Libero Mini, connessione impraticabile

[petitof]

Ciao a tutti!
Da circa una settimana riscontro un anomalia con Libero, il disservizio si verifica con un rallentamento della connessione direi poco consono all’abbonamento sottoscritto.
Infatti ho l’abbonamento “Libero Mini” (2 Mega utenza @mini) da più di una anno e sono cliente Libero per quanto concerne l’adsl da tre con contratti sempre di tipologia flat.
La connessione è impraticabile e l’aspetto “interessante” è che, al momento dell’attivazione, mi era stato detto che sarebbe passata a 4 Mega (Libero Mini attuale con utenza @liberomini) una volta ultimata l’infrastruttura Infostrada.
Considerato che è passato più di un anno e considerato che vivo di fronte al palazzo dove è nata Libero Infostrada e dove risiede tuttora una sede importante mi sembra strano che la zona non sia stata ancora raggiunta dalla banda larga da 4 Mega.
Qualcuno di voi sta vivendo una esperienza simile e sa consigliarmi l’iter da seguire?