aiutoooooooooooo!

[macperson]

ho acquistato da poco un mac versione 10.4.10, stanca della Microsoft.
Computer nuovo, connessione ad internet nuova...ho deciso anche di provare un nuovo provider, non + telecom ma Tiscali.
arriva il modem a casa della Pirelli Tiscali Voce, (qualcuno lo conosce?), collego tutto ma il mac non si connette (avevo già provato con Alice ed è andato tutto bene).
chiamo l'assistenza Tiscali e dopo aver pagato una barca di soldi in chiamate con persone che mi hanno chiesto, dopo aver specificato di avere un mac, se avevo un sistema operativo Window Vista (operatrice che per questa domanda ha fatto 5 minuti di autovergogna )
il problema è che dopo aver fatto anche il ping (no route to host), diagnosi di network (nessun modem collegato pur essendo il modem funzionante)
tiscali ha passato la patata bollente ad un problema del mio mac (dice che devo farmi fare un upgrade dall'assistenza mac per la mia versione) io ho fatto sempre l'aggiornamento software.

qualcuno mi aiuti, che devo fare????

[pintagrinta]

non è che c'è un cd con dei driver?
oppure cercare sul sito tiscali una sezione MAC e vedere se ci sono dei driver da scaricare

[nandox80]

Originariamente inviato da macperson

ho acquistato da poco un mac versione 10.4.10, stanca della Microsoft.
Computer nuovo, connessione ad internet nuova...ho deciso anche di provare un nuovo provider, non + telecom ma Tiscali.
arriva il modem a casa della Pirelli Tiscali Voce, (qualcuno lo conosce?), collego tutto ma il mac non si connette (avevo già provato con Alice ed è andato tutto bene).
chiamo l'assistenza Tiscali e dopo aver pagato una barca di soldi in chiamate con persone che mi hanno chiesto, dopo aver specificato di avere un mac, se avevo un sistema operativo Window Vista (operatrice che per questa domanda ha fatto 5 minuti di autovergogna )
il problema è che dopo aver fatto anche il ping (no route to host), diagnosi di network (nessun modem collegato pur essendo il modem funzionante)
tiscali ha passato la patata bollente ad un problema del mio mac (dice che devo farmi fare un upgrade dall'assistenza mac per la mia versione) io ho fatto sempre l'aggiornamento software.

qualcuno mi aiuti, che devo fare????

ma con Alice intendi dire che hai provato il modem di alice sulla linea tiscali??

[MacNeo]

la butto lì: è usb?

[nandox80]

Originariamente inviato da MacNeo

la butto lì: è usb?

ops....non ci avevo pensato!!! puo essere....

[M@n]

quando divento imperatore, la prima legge che faccio e condannare l'uso e la vendita di modem adsl USB.
Sono solo rogne



Vabbe', poi le altre leggi le faro' un po' piu' ad personam.

[macperson]

non ci sono driver e poi se così fosse stato l'assistenza avrebbe potuto ricordarmelo.
Sono ancora fermi alla versione 10.1.
Se infatti vedete nel sito c'è la configurazione per modem da 56k, roba da matti.

A quanto pare il mac ed il modem router non riescono a comunicare, mah!
HO provato il modem di alice su un'altra linea telecom, a casa dei miei, nessun problema.

cosa ne pensate? è vero che devo chiedere assistenza alla Apple?

[macperson]

ethernet.

[M@n]

Originariamente inviato da macperson

non ci sono driver e poi se così fosse stato l'assistenza avrebbe potuto ricordarmelo.
Sono ancora fermi alla versione 10.1.
Se infatti vedete nel sito c'è la configurazione per modem da 56k, roba da matti.

A quanto pare il mac ed il modem router non riescono a comunicare, mah!
HO provato il modem di alice su un'altra linea telecom, a casa dei miei, nessun problema.

cosa ne pensate? è vero che devo chiedere assistenza alla Apple?

no, credo sia un problema di Tiscali (che loro comunque negheranno SEMPRE) o di modem bacato visto che dici di essere attaccato col cavo di rete.
Hai un IP sul Mac, almeno?

[macperson]

anche secondo me è un problema di Tiscali, secondo me è il modem che non è compatibile con la versione 10.4.10.
l'indirizzo ip me lo hanno dettato loro..
ho dovuto fare da TCp/IP
configura ipv4 manualmente e ho dovuto inserire l'indirizzo ip.

[nandox80]

Originariamente inviato da macperson

anche secondo me è un problema di Tiscali, secondo me è il modem che non è compatibile con la versione 10.4.10.
l'indirizzo ip me lo hanno dettato loro..
ho dovuto fare da TCp/IP
configura ipv4 manualmente e ho dovuto inserire l'indirizzo ip.

allora...innanzitutto non dovrebbero servirti driver. Cmq che marca di modem è? ma è anche router?

se non è router ma solo modem devi configurare la connessione PPPoE, da preferenze di sistema--->network, come in figura:

http://tinyurl.com/2cv8hx

se è anche router....ok ip statico ma perchè te lo hanno dato loro? e che ip ti hanno dato scusa?? se è router devi impostare un ip che vada bene con la classe del router stesso. l'ip del router di solito è 192.168.1.1 o 192.168.0.1...fammi sapere.

[macperson]

si è router...la promozione tiscali dava il modem gratuito.
l'indirizzo ip è 192.168.1.100

mi sai dare qualche aiuto...anche perchè quella brava gente avvia il recesso dalla sottoscrizione e non dalla data di attivazione.

[sirus]

Originariamente inviato da macperson

si è router...la promozione tiscali dava il modem gratuito.
l'indirizzo ip è 192.168.1.100

mi sai dare qualche aiuto...anche perchè quella brava gente avvia il recesso dalla sottoscrizione e non dalla data di attivazione.

Se è un router al 90% c'è un servizio di DHCP attivo. Prova ad impostare il PC in modo che acquisisca l'indirizzo IP in automatico.

[nandox80]

Originariamente inviato da macperson

si è router...la promozione tiscali dava il modem gratuito.
l'indirizzo ip è 192.168.1.100

mi sai dare qualche aiuto...anche perchè quella brava gente avvia il recesso dalla sottoscrizione e non dalla data di attivazione.

ma quando colleghi il router alla linea telefonica, si allinea?? dovrebbe esserci una luce chiamata "adsl" che all'inizio lampeggia e quando si allinea rimane fissa....

ma 192.168.1.100 è l'ip del router oppure è l'ip che ti hanno detto di assegnare al tuo computer?

[macperson]

la spia Adsl rimane fissa, l'unica che lampeggia è quella online.

è l'indirizzo ip che mi hanno detto di mettere quando faccio configurazione ipv4.

ma a me sembra che si stia arrampicando...

[sirus]

Originariamente inviato da macperson

la spia Adsl rimane fissa, l'unica che lampeggia è quella online.

è l'indirizzo ip che mi hanno detto di mettere quando faccio configurazione ipv4.

ma a me sembra che si stia arrampicando...

Per prima cosa è necessario capire se il tuo PC ed il router si pingano, se non lo fanno il problema è tuo e non di Tiscali. Prova a lasciare la configurazione automatica dell'indirizzo IP ed a vedere se il router ne assegna uno. Se non lo assegna metti l'indirizzo che ti hanno fornito.
Inoltre un dato necessario è l'IP assegnato al router.

[macperson]

non si pingano...ho lanciato il ping e mi dice no route to host.
non c'è comunicazione tra computer e modem.

[M@n]

ma almeno la lucetta sulla porta del router e' accesa in corrispondenza del tuo cavo di rete? (non oso chiedere se il cavo e' attaccato )

[sirus]

Originariamente inviato da macperson

non si pingano...ho lanciato il ping e mi dice no route to host.
non c'è comunicazione tra computer e modem.

Ok. Allora il problema è sicuramente tuo e non di Tiscali.
Conosci l'IP del router (continui ad usare modem ma sostieni che sia un router, cos'è?! )? Se non lo conosci sono cavoli perché dovresti provarne un po' a caso...

PS: com'è configurato il protocollo IP sul tuo PC?

[nandox80]

Originariamente inviato da sirus

Ok. Allora il problema è sicuramente tuo e non di Tiscali.
Conosci l'IP del router (continui ad usare modem ma sostieni che sia un router, cos'è?! )? Se non lo conosci sono cavoli perché dovresti provarne un po' a caso...

PS: com'è configurato il protocollo IP sul tuo PC?

avndo esperienza un po' di router "casalinghi" ed essendo 192.168.1.100 l'ip che le hanno detto di assegnare al computer, secondo l'ip del router è 192.168.1.1....certo pero' mi posso sbagliare.