Acer n50premium - batteria di riserva

[diego82BG]

Ciao a tutti,
io ho un acer n50 premium.
Nella schermata impostazioni\alimentazione, dove visualizza la carica della batteria, c'è la batteria principale e la batteria di riserva.
A volte mi capita che, anche se la bateria principale è carica, mi esce un messaggio di batteria scarica, vado a vedere e improvvisamente la batteria di riserva è andata a 0%.
A volte mi visualizza a 0% anche quella principale.
Poi si spegne e se accendo mi ha fatto una formattazione (immagino sia un hard-reset) e quindi perdo tutto e si avvia come se fosse nuovo.
Volevo sapere cosa è la batteria di riserva e come mai questa va a 0%.
Inoltre, se io tolgo per un attimo la batteria, è normale che si fa anche in questo caso un hard reset? Perchè mi sembra di ricordare che prima se la toglievo per un attimo, non perdevo nulla.
Spero mi aiutate
Grazie mille