Complimenti alla DELL

Pipposuperpippa · 13-04-2005, 17:33

Devo fare i complimenti alla DELL, perchè si è dimostrata un'azienda seria ed attenta alle esigenze del cliente.
Pochi giorni fa ho ordinato un palmare in offerta, 2 gg dopo il mio ordine l'offerta sul sito Dell è calata di 30 euro.

Alle mie rimostranze inizialmente hanno risposto che non si poteva fare nulla, che avrei dovuto recedere per poi rifare l'ordine col nuovo prezzo.
Io onestamente non avevo voglia di attivare il recesso... (anche se la tempistica delle loro consegne è molto buona, 6gg dopo l'ordine avevo il palmare a casa), mi sarei accontentato di ricevere un accessorio in più.

In fondo quando hai già in casa l' "oggetto del desiderio", è dura privarsene per una mera questione di sconti... l'avrei tenuto anche senza sconto aggiuntivo però non ero per nulla soddisfatto, perchè aspettando 2gg avrei goduto di un prezzo inferiore.
Per fortuna grazie all'interessamento signora Cristina Dumont, responsabile dell'ufficio vendite, sono riuscito ad ottenere l'accessorio da me voluto (una seconda batteria): mi è stato consegnato oggi dopo meno di una settimana.

Ciò dimostra che con un po' di buona volontà e di elasticità mentale, si possono dare grandi soddisfazioni al cliente: io di certo resterò fedele alla DELL, perchè tra l'altro l'Axim X50 è un ottimo prodotto, e l'assistenza DELL è all'avanguardia.

samuele1234 · 13-04-2005, 20:00

Quelli della dell non si fanno ridere dietro come altre marche

Io sono già al secondo acquisto dell e ritengo molto probabili degli acquisti futuri, invece sicuramente non comprerò mai piu un acer per via di una disavventura che ho avuto con un notebook

Sivio82 · 13-04-2005, 21:02

Ma allora lo sfigato sono solo io? Quasi 2 mesi per non avere il palmare (X30)!

Che sfiga ragazzi!

Leo McKern · 13-04-2005, 23:13

nooo... ognuno ha i suoi difetti.. A me hanno inviato una tastierina per l'axim x5 in spagnolo ed hanno rifiutato la sostituzione...
E al resto del mondo non accordano l'aggiornamento all'ultima versione di windows mobile...

13-04-2005, 17:33	#1
Pipposuperpippa Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Lombardia Messaggi: 6334	Complimenti alla DELL Devo fare i complimenti alla DELL, perchè si è dimostrata un'azienda seria ed attenta alle esigenze del cliente. Pochi giorni fa ho ordinato un palmare in offerta, 2 gg dopo il mio ordine l'offerta sul sito Dell è calata di 30 euro. Alle mie rimostranze inizialmente hanno risposto che non si poteva fare nulla, che avrei dovuto recedere per poi rifare l'ordine col nuovo prezzo. Io onestamente non avevo voglia di attivare il recesso... (anche se la tempistica delle loro consegne è molto buona, 6gg dopo l'ordine avevo il palmare a casa), mi sarei accontentato di ricevere un accessorio in più. In fondo quando hai già in casa l' "oggetto del desiderio", è dura privarsene per una mera questione di sconti... l'avrei tenuto anche senza sconto aggiuntivo però non ero per nulla soddisfatto, perchè aspettando 2gg avrei goduto di un prezzo inferiore. Per fortuna grazie all'interessamento signora Cristina Dumont, responsabile dell'ufficio vendite, sono riuscito ad ottenere l'accessorio da me voluto (una seconda batteria): mi è stato consegnato oggi dopo meno di una settimana. Ciò dimostra che con un po' di buona volontà e di elasticità mentale, si possono dare grandi soddisfazioni al cliente: io di certo resterò fedele alla DELL, perchè tra l'altro l'Axim X50 è un ottimo prodotto, e l'assistenza DELL è all'avanguardia. __________________ IL MIO MERCATINO \|- K? no grazie! Ultima modifica di Pipposuperpippa : 13-04-2005 alle 17:35.

13-04-2005, 20:00	#2
samuele1234 Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Dove si mangia la piadina Messaggi: 2341	Quelli della dell non si fanno ridere dietro come altre marche Io sono già al secondo acquisto dell e ritengo molto probabili degli acquisti futuri, invece sicuramente non comprerò mai piu un acer per via di una disavventura che ho avuto con un notebook __________________ Non importa che tu sia un leone o una gazzella, l'importante è che non ti fai inc*lare

13-04-2005, 21:02	#3
Sivio82 Member Iscritto dal: Dec 2004 Messaggi: 42	Mha!!!!! Ma allora lo sfigato sono solo io? Quasi 2 mesi per non avere il palmare (X30)! Che sfiga ragazzi!

13-04-2005, 23:13	#4
Leo McKern Member Iscritto dal: Oct 2001 Messaggi: 19	nooo... ognuno ha i suoi difetti.. A me hanno inviato una tastierina per l'axim x5 in spagnolo ed hanno rifiutato la sostituzione... E al resto del mondo non accordano l'aggiornamento all'ultima versione di windows mobile... __________________ Se siederai sulla riva del fiume aspettando di vedere passare il cadavere del tuo nemico, finirai per ghiacciarti il culo.

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