iCloud ed email inattiva

[flok18g]

Buonasera a tutti.

Vi espongo il mio problema. Mia madre ha un iPhone 6s ed io stessa creai il suo ID Apple. Per motivi a me sconosciuti, ha la mail per iTunes, e un'altra attiva sul profilo di iCloud.

Il problema è che quella mail è inattiva da anni, ma di recente si verifica il problema della richiesta asfissiante di inserire la password di iCloud che è errata, essendo un account ormai non più esistente.

Il messaggio di inserire la password è continuo ed impedisce veramente l'uso del telefono, motivo per il quale pensavo di inizializzare l'iPhone, ma pensavo male, perché anche in questo caso mi viene richiesto di inserire la password della mail inesistente. Ho provato anche tramite pc, tramite iTunes, ma per inizializzare occorre disattivare "trova il mio iPhone" e per farlo occorre inserire la solita password.

Non c'è via d'uscita? Per favore, aiutatemi a trovare una soluzione!!