Problema internet mobile su Lenovo K6

[Dimension7]

Ho un lenovo K6 (non note) che da un po' di tempo ha questo problema: la ricezione per le chiamate funziona normalmente, mentre internet mobile sta sempre all'opzione "minima", cioè ad esempio in posti dove con lo stesso operatore si andrebbe in H o H+ va in Edge. Dove c'è il 4G anche se il segnale è molto potente le frecce che rappresentano lo scambio di dati sono completamente ferme, paradossalmente nei luoghi dove c'è teoricamente copertura migliore la situazione peggiora perchè addirittura perde il segnale fino al punto di non poter più chiamare.

Ho provato la SIM su un altro cellulare e funziona normalmente, non ho avuto modo di provare un'altra SIM su questo cellulare. Ho provato anche a ripristinare i dati di fabbrica ma non è cambiato niente, chiamando l'assistenza Wind non ho risolto perchè secondo loro è impostato tutto correttamente.
Il telefono ha Android versione 7.0, forse il problema è nato in seguito ad un aggiornamento ma non ne sono sicuro al 100%