Velocità Adls Tiscali ridotta causa allacciamento "approssimativo"

[22edo]

Buongiorno Forum ,

Da qualche mese non posso utilizzare, se non a velocità lumaca (0,5mb in download), la mia Adsl legata ad un contratto Tiscali light da 20mb.

Dopo una visitina del tecnico (credo siano Telecom) per risolvere un guasto che mi ha lasciato senza telefono e adsl per oltre un mese (salvo poi accorgersi che il guasto invece era alla centrale), la velocità dell'adsl è improvvisamente crollata, dai 19mb che prima toccavo.

Siccome lo stesso tecnico durante il sopralluogo ha pasticciato non poco con i cavi, allacciando una sola linea, tra l'altro diversa da quella a cui collego il modem, ho dovuto sistemare in quale modo le altre linee, con la probabile conseguenza di una forte dispersione e perdita in velocità della adsl.

Alla luce dei fatti (calcolandoci nel mezzo anche l'attesa della risposta per la conciliazione al Corecom, per il prolungato guasto ), ho qualche domandina:

1. Se faccio partire l'analisi della linea con Nemesys (validato dall'Agcom), e poi, dopo sopralluogo, si rivela che il problema è dovuto all'allacciamento e non alla loro linea, il rimborso o l'eventuale recesso mi spetta comunque? (vorrei evitare trafile inutili)

2. E' vero che il tecnico ha il dovere di allacciare solo un telefono e il resto del lavoro lasciarlo ad un elettricista? (nel caso andrebbe comunque provato, sulla stessa presa, anche il modem per verificarne il funzionamento)

3. Possibile che i tecnici Telecom siano incapaci a tal punto da dire che il telefono senza il modem acceso non funziona e che è necessario un solo filtro, anche se sono allacciati più telefoni?

(Potrei avere una risposta, ma solo alla 3a )

Test:



Questo invece i dati dal modem:



Grazie

[brendoo011]

Ma se invece posteresti i valori ADSL della tua linea? Ci faresti un piacere.

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[brendoo011]

Beh in effetti è successo un casino nella tua linea.. o.O cosa hanno pasticciato? Richiedi un intervento tecnico. Il tuo profilo è una 640/256 . Contatta tiscali tramite Twitter e provate un paio di profili. Richiedi sd esempio il test della linea.

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[mavelot]

A me viene addirittura il dubbio che sia stato collegato al blocchetto sbagliato...ma la fonia è sempre di tiscali ? sei in ull ?

[22edo]

Non sapevo che il 640/256 fosse un profilo preciso...Prima viaggiavo a quasi 20mb, in ull ovviamente.
Lì ho contattati, ora vedo che dicono...

[mavelot]

Originariamente inviato da 22edo

Non sapevo che il 640/256 fosse un profilo preciso...Prima viaggiavo a quasi 20mb, in ull ovviamente.
Lì ho contattati, ora vedo che dicono...

Si è il profilo della 640, e per giunta dovrebbe essere in ADSL1.
Potrebbe trattarsi del profilo di default presente sulle porte del dslam in assenza del profilo utente.
Oppure il tecnico potrebbe averti collegato ad una porta sbagliata, e quindi non configurata con il poriflo 20M

[22edo]

Hanno fatto un reset!
Ora va meglio, anche se non raggiunge ancora le velocità che avevo prima:



Peccato perchè snr e rumore sembrano buoni...

Hanno fatto più prove all'inizio arrivavo a 10mb, ho minacciato di usare nemesys, visto che era sotto la soglia garantita, ed hanno alzato..ora viaggio intorno ai 12mb...meglio che niente.

Dovrò comunque provare alla presa principale e vedere se migliora...
Però mi rimane il dubbio se i tecnici hanno il compito di collegare solo la prima presa...è così?

[brendoo011]

Fatti inserire il 6DB

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[22edo]

Fatto, ma dicono che può risultare instabile...Vedrò, ma per il momento pare andare benone!





Grazie!!

[brendoo011]

Prego. Sei su adsl2+ ..

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[22edo]

Non sono in Adsl2? (fino 24mb)

[brendoo011]

Uguale. Divertiti non ti fare problemi

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[FedericoA]

Scusate se mi intrometto ma visto che si parla di profili ADSL vorrei anche io qualche consiglio

mi hanno appena attivato l'ADSL 20 mega di Tiscali appartenente all'offerta Tutto Incluso Light.

I parametri della connessione sono i seguenti:
-SNR Margin 10,4dB/ 9dB
-Attenuation 29,5dB/ 21,2dB
-Output power 21,2 dBm / 12,6dBm
-Rate 8326Kbps / 608Kbps

Secondo voi posso chiedere a Tiscali di impostare un profilo tecnico più veloce ma tale da garantirmi comunque una connessione stabile? Se si quale profilo devo proporgli?
Secondo voi con dei parametri di connessione di questo tipo devo far controllare l'impianto telefonico di casa da un tecnico?

[strassada]

visto la portante, sei in Bitstream, per cui posta qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2677443

[totocrista]

Originariamente inviato da strassada

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È probabile ma non è detto che lo sia