Problema logitech g700s

[decibel83]

Ciao a tutti ho appena ricevuto nuovo di zecca un mouse logitech g700s.
Delusione alle stelle in quanto il mouse non funziona.
Il cursore non si muove, la luce del laser rimane spenta.
Premetto che il selettore nella parte inferiore del mouse è su ON.
non funziona ne in wifi ne con il cavo. ho provato anche a cambiare diverse batterie ma niente.
Le spie che segnalano la carica delle batterie funziona tutto il resto no,

Qualcuno ha avuto problemi analoghi?
Consigli?

Grazie in anticipo