impossibile accede a wndows live (hotmail)

[garigo]

Un mio amico ha appena acquistato un portatile.

Desiderava registarsi su windows live per creare un account hotmail ma non vi è riuscito.
Il problema è che andando su www.hotmail.it la pagina rimane bianca.

Ho anche provato a registare su gmail ma dopo aver inserito tutti i dati e procedendo con la convalida del modulo al reindirizzamento alla pagina successiva si blocca.

Secondo me è un problema con le pagine criptate, ho provato a eliminare cookies e files temporanei ma lo stranissimo problema rimane.

Soluzioni?

[Eress]

Ha installato qualche antivirus/firewall in particolare? Lo fa con ogni browser?
Prova con un avvio pulito se dopo fa ancora il problema

Aprire menu start

Digitare:

msconfig

e dare invio nel box di ricerca del menù start.

Andare alla sezione Avvio.

Togliere tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.

Dare ok.

Non riavviare.

Andare alla sezione Servizi.

Mettere la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)

Disabilitare tutti gli altri.

Dare ok

Non riavviare.

Andare in C:\windows\prefetch

Cancellare tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)

meno il file layout.ini.

riavviare

Nel caso non risolvessi posta un log di scansione con HijackThis

[garigo]

Sul portatile c'era installato Mcafee però o il mio amico ha combinato qualche pasticcio nell'attivazione o non so cosa possa essere successo fatto sta che cliccando sul simbolo dell'antivirus si apriva una finestra bianca (cioè rimaneva lo spazio bianco della finestra dell'antivirus in mezzo al desktop).
È chiaro che un problema c'è.
Comunque ho disinstallato l'antivirus con il Removal di Mcafee.

[garigo]

In prefetch ci sono un sacco di file ma di layout ini non c'è traccia

Edito:ho installato Firefox e il problema è scomparso, quindi il problema è di Explorer, come temevo.

Explorer 9 e sistema a 64 bit, se può servire.

[Eress]

Prova a resettare IE, Opzioni Internet>Avanzate tramite i due tasti in basso

[sticky74]

@garigo

per ricreare layout.ini segui questa procedura:

START/PROMPT/CLICK DESTRO SUL PPROMPT DEI COMANDI/ESEGUI COME AMMINISTRATORE

digitare:

rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks

e dare INVIO.

Dopo un pò noterai che in windows\prefetch il file layout.ini è ricomparso.

[garigo]

e meno male che il portatile era nuovo....ho dovuto nel frattempo risolvere un altro problema;windows media player non funzionava.
Sistemato con un fix it di Microsoft...ma che cavolo è successo a sto computer?

Originariamente inviato da sticky74

Dopo un pò noterai che in windows\prefetch il file layout.ini è ricomparso.

ma la mancanza di questo file/istruzione che problemi può dare e come ha fatto a sparire?

p.s.
per capire meglio il problema, non era possibile visualizzare facebook.

[garigo]

Alla fine ho risolto disinstallando Explorer 9 e passando alla versione precedente.

tutto ha ripreso ha funzionare.

Grazie a chi mi ha dato una mano.

[Eress]

Mi fa piacere che tu abbia risolto, ma mi sembra un rimedio peggiore del male
Magari l'installazione precedente di IE 9 non era anadata per il verso giusto, ma tj consiglio di riprovare ad installarlo, è enormemente migliore di IE 8

[garigo]

Seguirò il tuo consiglio!