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Old 16-06-2012, 10:44   #1
wipsi
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Messaggi: 15
Asus N53SV problema visualizzazione video

Ciao a tutti,
brevemente vi illustro le mie problematiche con l'ASUS N53SV-s1746v, ma prima le caratteristiche:

- Sistema operativo Windows 7 Home Premium 64bit - Service pack 1
- Processore: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU 2.20GHz
- Ram 8gb
- Nvidia GeForce GT540M (2gb) (driver aggiornato versione 267.54)
- Aggiornato sistema operativo via Windows Update

Il portatile l'ho acquistato a metà novembre e sin da subito ha avuto dei problemi; era lentissimo, per accendersi ci metteva un'eternità, spesso mi faceva le blue screen e aveva il problema che quando andava in standby non si riattivava. Così l'ho mandato subito in assistenza e mi hanno cambiato la scheda madre.
Ok, il problema sembrava risolto, ma non è passato neanche un mese che mi sono accorta che continuava ad avere problemi: bluescreen, rallentamenti vari, accorgendomene soprattutto nella visualizzazione dei video.
Così ho deciso di mandarlo nuovamente in assistenza dicendogli inoltre che la maggior parte dei programmi installati dall'ASUS non funzionavano..vabè poco male, ma mi infastidiva lo stesso (con quello che è costato!).
Il pc è tornato dopo un mese dove hanno riscontrato problemi alla VGA. Questa volta mi hanno sostituito la CPU, ricaricato il software e nuovamente la scheda madre.
Il computer ora va bene nel suo complesso, ma il problema dei video c'è ancora.

Praticamente ogni volta che vedo dei video su youtube o anche dei film sul computer, improvvisamente le immagini vanno a scatti e l'audio diventa robotico, poco dopo tutto torna normale. Mi accorgo di questo problema anche quando metto in sospensione il pc e poi lo riattivo, spessissimo l'audio gracchia.

Non so più che fare, o meglio dovrei mandarlo per la terza volta in assistenza con il rischio che il problema non viene risolto.
Driver audio (realtek) e video (nvidia) sono aggiornati.

Non pretendo di trovare una soluzione perché penso sia talmente un problema specifico che può essere di tutto...ma magari a qualcuno viene in mente qualche consiglio da darmi o suggerimento sul da farsi...
Vi ringrazio per la pazienza

Alessia
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Old 16-06-2012, 13:05   #2
Dominioincontrastato
Senior Member
 
L'Avatar di Dominioincontrastato
 
Iscritto dal: Apr 2005
Città: Sassari
Messaggi: 6766
quando ci sono problemi così difficile capire se si tratta un problema software o hardware. Tendo a escludere a questo punto scheda madre e la gpu visto ben 2 schede madri cambiate (escludo che ti abbiano sostituito ben 2 schede madri bacate), piuttosto mi concentrerei su un probabile problema di ram o hd bacato oppure su ghost di fabbrica sporco o qualche programma/schifezza preinstallata che da problemi. Per fare dei test diagnostici uso sempre questa iso da masterizzare da www.ultimatebootcd.com e fai di ram e hd un bel long test, e vedi che risultati hai. Altrimenti ti consiglio di usare un programmino (ce ne sono diversi su google) per estrappolare la key di windows che non sempre coincide con quella nell'etichetta sotto e fai una reinstallazione di windows con una iso pulita di windows 7 sp1 con i driver più recenti scaricati dal sito asus. Se formatti fai attenzione a non cancellare la partizione di ripristino, non si sa mai
__________________
Workstation: Lenovo Yoga 3 Core M 5Y10c -8 gb ram-SSD 128 gb- display 11,6" FHD & Oneplus 7 pro 8/128
Gamestation:Carbide Air 240-Corsair RM650-i5 6600K-MSI Mortar Z270-2x8 Gb Vengeance Led White-EVGA GTX 1070 FTW DT- 960 EVO nvme-840 250 Gb-500 gb Seagate hybrid -AOC Agon AG271QG g-sync
Corsair RBG life : H110iV2-Keyboard K70-Mouse M65 PRO-Pad MM800-5x HD120 RBG-2x AF120 Blue- Node pro

Ultima modifica di Dominioincontrastato : 16-06-2012 alle 13:07.
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Old 16-06-2012, 15:29   #3
wipsi
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Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 15
Come prima cosa, grazie per avermi risposto così tempestivamente
Probabilmente non appena avrò un attimo di tempo farò i test che mi hai consigliato, mentre per la reinstallazione di Windows aspetterò un po'..sono abbastanza smanettona (e poco pratica di queste cose) e molto spesso rischio di fare più danni che altro
Vi terrò aggiornati e se nel frattempo qualcuno ha altri suggerimenti da darmi, sono pronta a farne tesoro!
Grazie ancora

Alessia
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Old 16-06-2012, 19:44   #4
tonyxx
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Iscritto dal: Aug 2011
Città: Val di Non, Trentino
Messaggi: 9969
Quote:
- Nvidia GeForce GT540M (2gb) (driver aggiornato versione 267.54)
che aspetti ad aggiornare i driver alla versione 301?
Quote:
Come prima cosa, grazie per avermi risposto così tempestivamente
Probabilmente non appena avrò un attimo di tempo farò i test che mi hai consigliato, mentre per la reinstallazione di Windows aspetterò un po'..sono abbastanza smanettona (e poco pratica di queste cose) e molto spesso rischio di fare più danni che altro
Vi terrò aggiornati e se nel frattempo qualcuno ha altri suggerimenti da darmi, sono pronta a farne tesoro!
Grazie ancora

Alessia
no, è molto facile fare un installazione pulita, è l' unico modo per vedere se sono problemi hw o software, potrebbe essere forse la ram, prova a testare la ram
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Old 16-06-2012, 19:57   #5
wipsi
Junior Member
 
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 15
Non so quanto abbia ragione, ma l'assistenza mi ha sempre detto di aggiornare i driver solo dal sito ASUS e non da quello nvidia.
Per ora rimango così, poi non appena faccio il test saprò dirvi di più!
Grazie anche a te per i consigli
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Old 16-06-2012, 20:28   #6
tonyxx
Bannato
 
Iscritto dal: Aug 2011
Città: Val di Non, Trentino
Messaggi: 9969
Quote:
Non so quanto abbia ragione, ma l'assistenza mi ha sempre detto di aggiornare i driver solo dal sito ASUS e non da quello nvidia.
che iddiozzie che dicono...
il driver 301 è molto migliore,ha oltre un anno di miglioramenti davanti...
per non parlare di quelli della gpu intel integrata che essendo la gpu primaria è quasi ancora + importante, i driver della gpu intel li scarichi dal sito intel, l' ultima versione, quella che finisce per .2696 è di maggio, altro che quelle del 2011 di asus
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Old 27-06-2012, 10:47   #7
wipsi
Junior Member
 
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 15
Ciao a tutti, anche se è passato parecchio tempo non ho potuto fare i test che mi avevate suggerito PERO' i giorni successivi al post mi sono accorta che Windows Update mi si era disattivato....non chiedetemi perché e come...ma sono riuscita a riattivarlo e mi ha scaricato un'infinità di aggiornamenti tra cui degli aggiornamenti INTEL.
Vi dirò pare che il problema sia scomparso...non ho avuto più gracchiamenti al video e all'audio...forse erano davvero gli aggiornamenti ad INTEL.
In ogni modo vi terrò aggiornati su come procede in queste settimane.
Grazie ancora dei consigli.
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Old 27-06-2012, 10:55   #8
tonyxx
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Città: Val di Non, Trentino
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l' ho detto io che era problemi di driver, e tu non volevi aggiornare
aggiorna anche i driver nvidia con i 301 già che ci sei
tonyxx è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 27-06-2012, 13:44   #9
wipsi
Junior Member
 
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 15
Non è che io non voglia aggiornare.....è che sono prudente nel farlo (nel fare qualsiasi cosa con il pc...), dato che sono poco pratica e più di una volta mi sono ritrovata in situazioni incasinate..sempre per colpa mia, non dei driver..
Comunque, aggiornerò anche Nvidia
grazie !
wipsi è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 27-06-2012, 15:37   #10
tonyxx
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Quote:
dato che sono poco pratica
non vedo la difficoltà nello scaricare un file di poco + di 200mb, avviare la procedura guidata di aggiornamento, lasciarlo finire senza nessun programma aperto in quel momento e quando lo dice di riavviare
comunque hai la versione full hd?
tonyxx è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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