asus rog g74sx-91328v problema

[giacky76]

ciao raga volevo sapere un vs parere su quello che mi e successo.
ho acquistato su un sito online questa belva.
molto bello e performante unico difetto e che non riesco ad accendere l illuminazione della tastiera.
ha una funzione con il tasto fn +f3 e f4 per accendere e spegnere pero non funziona.
ho provato a disinstallare il suo software e reinstallarlo ma niente.
ho provato a fare un rispritino del sistema con il tasto f9 ma niente ,ha ripristinato tutto e ma non funziona la luce nella tastiera mentre su tutti gli altri tasti vanno .

ho notato che il led di stato situato sulla scocca del portatile ,si accende subito appena accendo il pc, invece credo che di norma dovrebbe accendersi solo quando schiaccio la funzione f4 o f3 per accendere o spegnere...........ma non funzionando ..........................
a qualcuno e capitato questo problema??
ho chiamato in asus e mi hanno detto di rispedirlo al negozio che l ho acquistato ma porcaccia miseria, devo aspettare una vita prima che me ne arriva un altro indietro.

ma secondo voi se lo porto in asus me lo sistemeranno??tempistiche???
voi cosa mi consigliate???
grazie a todos