Tiscali... crisi... fallimento ?!?!?

[f@brizio]

ciao a tutti, c'è qlcuno che riesce a darmi info certe su cosa sta succedento in Tiscali?

la situazioe è quella di una Società in grave crisi... che a breve deve chiudere...

dal 24/12 aspetto che mi venga liberata la linea, i 30gg lavorati sono passati da tempo... ma niente.

chiamo l'assistenza ed è come parlare con il muro... è inutile... sono indifferenti

non arrivano (non solo a me ma a molti) le fatture per il pagamento... ma da mesi...

mah, a me non sembra normale.

ciao
Fabrizio

[tutmosi3]

Originariamente inviato da f@brizio

...
la situazioe è quella di una Società in grave crisi... che a breve deve chiudere
...

Davvero?
Non sapevo che Tiscali fosse messa male.
Non son un lorto utente ma mi dispiacerebbe andasse KO.

Come mai questi problemi?

Ciao

[f@brizio]

a me non dispiacerebbe...

[f@brizio]

nessuno che ha info sicure?
magari xè lavora in Tiscali

grazie
ciao
Fabrizio

[jarry]

"Fallimento" è un parolone esagerato usato assolutamente a sproposito.

Diciamo piuttosto che Sky, Vodafone e altri sono interessati a comprare Tiscali:
http://www.finanzalive.com/borsa-ita...ky-o-vodafone/
http://it.biz.yahoo.com/11022008/288...ai-rumors.html

Quanto alla crisi ecco i numeri da un anno a questa parte:
valore max del titolo in borsa: 2,52 il 2/4/07
valore minimo: 1,37 il 21/1/08 (-46% rispetto a 2,52)
ieri: 1,67 (-34%)
ovvero le cose andavano peggio un mese e mezzo fa.
http://it.money.msn.com/investor/cha...&DisplayForm=1

[kokkoz80]

Non sta fallendo nessuno!
E' stato fatto un upgrade dei sistemi informativi che hanno creato code e ritardi nella fatturazione e nelle attivazioni...

Tutto quì!

[f@brizio]

Originariamente inviato da kokkoz80

Non sta fallendo nessuno!
E' stato fatto un upgrade dei sistemi informativi che hanno creato code e ritardi nella fatturazione e nelle attivazioni...

Tutto quì!

mah... dirlo direttamente alla clientela? invece di far finta di nulla, di non sapere il perchè,...
promettere... promettere... e invece si prende per il C.... solo i clienti

il supporto è PESSIMO!

Qndo di hanno problemi grossi... vanno gestiti meglio di qlli piccoli... non peggio...

[MIRAGGIO]

Originariamente inviato da f@brizio

mah... dirlo direttamente alla clientela? invece di far finta di nulla, di non sapere il perchè,...
promettere... promettere... e invece si prende per il C.... solo i clienti

il supporto è PESSIMO!

Qndo di hanno problemi grossi... vanno gestiti meglio di qlli piccoli... non peggio...

Non ti credere che gli altri operatori sono messi meglio come servizio clienti e call center..

[ulk]

Originariamente inviato da f@brizio

ciao a tutti, c'è qlcuno che riesce a darmi info certe su cosa sta succedento in Tiscali?

la situazioe è quella di una Società in grave crisi... che a breve deve chiudere...

dal 24/12 aspetto che mi venga liberata la linea, i 30gg lavorati sono passati da tempo... ma niente.

chiamo l'assistenza ed è come parlare con il muro... è inutile... sono indifferenti

non arrivano (non solo a me ma a molti) le fatture per il pagamento... ma da mesi...

mah, a me non sembra normale.

ciao
Fabrizio

Mah io ho sempre associato il nome Tiscali a Tele 2 a Cheapnet ovvero s**t.

Uhm, per il tuo problema si potrebbe chiedere di disdire la linea e farne una nuova se proprio si mette brutta.

[ionet]

Originariamente inviato da ulk

Mah io ho sempre associato il nome Tiscali a Tele 2 a Cheapnet ovvero s**t.

Uhm, per il tuo problema si potrebbe chiedere di disdire la linea e farne una nuova se proprio si mette brutta.

non generalizziamo,in ws hai ragione,meglio tenersi telecom con alice
ma in sa o ull tiscali,come rapporto prezzo prestazioni e' la migliore
solo qualche problema con i suoi dns ma basta sostituirli e via

x f@brizio
ma ti serve la linea libera per un'altro operatore??
io quando avevo libero,dopo la disdetta,ho chiesto a tiscali di attivarmi
si sono semplicemente accaparrati il doppino a pochi giorni dalla richiesta

probabilmente non serve il distacco fisico,ma dai terminali risulta libero per disdetta,prova anche tu magari ti va bene
oppure fai eseguire dal nuovo operatore il distacco del precedente,hanno tutto il loro interesse a portare a termine e velocizzare la pratica

[f@brizio]

Ciao, ho già sentito qlli di alice, ma dicono che il precedente ISP deve liberare la portante....e qlli di tiscali non lo fanno

Per legge dovevano liberarla entro 30gg lavorativi.
Gli ho già madato un fax in cui chiedo 50euro al giorno dalla scadenza dei 30 lavorati... domani invio il modulo
http://www.agcom.it/documenti/modulo_D.pdf
all'AGCOM e vediamo se Tiscali si sveglia... non penso visto come è messa e come ragiona...

ciao
Fabrizio

[ulk]

Originariamente inviato da ionet

non generalizziamo,in ws hai ragione,meglio tenersi telecom con alice
ma in sa o ull tiscali,come rapporto prezzo prestazioni e' la migliore
solo qualche problema con i suoi dns ma basta sostituirli e via

Anche la fibra di Fastweb è ottima, ma è solo per pochi eletti . E' ovvio che io parlo della Wholesale che copre la maggioranza della popolazione e non pochi fortunati.

[omerook]

Originariamente inviato da f@brizio

a me non dispiacerebbe...

ma ci apri pure i 3d per dire queste cazzate?

[Jean-Gabin]

Originariamente inviato da ionet

solo qualche problema con i suoi dns ma basta sostituirli e via

Ciao, posso chiederti aiuto? Anch'io ho problemi con i dns di Tiscali in Ull, quali potrei usare? Come router ho il thomson Speedtouch Wi-fi che fornisce Tiscali in comodato, devo fare qualche modifica nel suo pannello di controllo?

Ti ringrazio in anticipo per l'aiuto!

[omerook]

edit:

DNS primario e secondario
Qualora una particolare configurazione richieda che gli indirizzi DNS siano specificati, è possibile utilizzare come DNS primario l'indirizzo 213.205.32.70 e come DNS secondario l'indirizzo 213.205.36.70

oppure:

http://www.andreabeggi.net/2006/12/1...ri-server-dns/
io non ho mai provato!

[Integritas70]

[kokkoz80;]Non sta fallendo nessuno!
E' stato fatto un upgrade dei sistemi informativi che hanno creato code e ritardi nella fatturazione e nelle attivazioni... TUTTO QUI!

Tutto qui? e ti sembra normale che per un upgrade di sistemi informativi il cliente debba aspettare mesi per avere una linea telefonica? Io ho atteso ben 4 mesi e niente. Nessuno che sapeva darmi uno straccio di indicazione se come e quando avrebbero attivato la linea, dicendomi addirittura di disdire. Potete fare tutti gli upgrade del caso ma senza ricadute gravi sui servizi. E a giudicare dai post "incazzati" il servizio non mi sembra un granchè.

[f@brizio]

beh se era un'azienda seria:... prevedeva un sistema parallelo per non interrompere il servizio, informava con anticipo i clienti,.. e vediamo se alla fine farà qualcosa, per chiedere scusa per tutto... mah...
secondo voi?

e poi qsta è un'azienda che merita di continuare ad esistere?

cmq se siete in dubbio su tiscali... qsto non è il periodo, qualche anno fa si era ok, ma ora... tira a campare...

ciao

[ibis70]

Ciao a tutti!
Ho fatto regolare disdetta due mesi prima della scadenza (4 nov 2007) ma ancora devono staccare la linea. Intanto Telecom (che avevo prima) ha riprovato a rientrare.. un rientro mai richiesto!
Ho ancora quindi due procedure in lavorazione:
Tiscali dal 4 novembre 2007
Telecom da fine dicembre 2007!

Pero' le bollette a me arrivano, due mesi fa una "gentile" signorina di tiscali mi ha detto "stacca il RID". Ieri invece "lei le deve pagare, poi noi le rimborsiamo"!!
Ti prendono pure per il c...o!!
Provvedero' anche io alla procedura con AGCOM.
Grazie
Maurizio

[Skiz85]

Originariamente inviato da jarry

"Fallimento" è un parolone esagerato usato assolutamente a sproposito.

Diciamo piuttosto che Sky, Vodafone e altri sono interessati a comprare Tiscali:
http://www.finanzalive.com/borsa-ita...ky-o-vodafone/
http://it.biz.yahoo.com/11022008/288...ai-rumors.html

Quanto alla crisi ecco i numeri da un anno a questa parte:
valore max del titolo in borsa: 2,52 il 2/4/07
valore minimo: 1,37 il 21/1/08 (-46% rispetto a 2,52)
ieri: 1,67 (-34%)
ovvero le cose andavano peggio un mese e mezzo fa.
http://it.money.msn.com/investor/cha...&DisplayForm=1

Ecco una risposta....!

Ma voi pensate veramente che un azineda cosi grossa possa chiudere i battenti da un giorno all altro?che sta andando malino è sicuro,e che c'è una massiccia fuga di cervelli (vedi direttore marketing e amminstratore) provveniente da Tiscali UK (che va a gonfie vele)..ma comunque aziende del genere non si lasciano fallire cosi!

Hanno avuto problemi perche è stato appunto modificato il sistema di archiviazione clienti e fatturazione (famoso Siebel Unit 2) che durante il GoLive (la migrazione di tutti i clienti da Unit1 a Unit2) ha fatto saltar fuori notevoli problemi dimenticando molte pratiche e contratti.....

Vedrete che da Gennaio 09 tra iptv e mobile tornerà ad essere uno degli isp di punta della nostra schifosissima italia...Hi

[itaned]

io ho dato disdetta all'adsl+voip a metá Gennaio 2008,.. NON L'HANNO ANCORA STACCATA!

mi sono arrivate le fatture fino ad aprile, contando che x 4 mesi nn ne ho ricevute, e mi hanno conteggiato canoni nn dovuti, vedi appunto marzo e aprile (ho disdetto a gennaio quindi febbraio me lo pago..ma nn gli altri mesi)e dopo avergli segnalato l'errore tramite: telefono, fax ed email.. mi hanno risposto sia con telefono, sms ed email dicendo che provvederanno al piu' presto allo storno della fattura e all'invio di quella corretta..

da gennaio ad ottobre.. nn é cambiato nulla!

ciuazz