cambiare chiave per accesso wifi alice gate voip 2

[lucas72]

Ciao

Una mia amica ha il modem Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi e ha un problema con la connessione wifi.

In pratica è impostata la chiave di cifratura WPA-PSK 256 bit:
questa ad esempio:

http://aiuto.alice.it/informazioni/m...&rel=3342.html

ma inserendo la chiave riportata quando si connette in wifi con il portatile
non le da accesso. Ho disattivato la protezione e riesce a connettersi senza problemi; quindi è un problema relativo alla chiave.
Ho pensato di cambiare la chiave WPA (volevo modificarla in qualcosa di più semplice da ricordare) ma non ho capito come si fa, sembra che siano valori fissi.
Ho provato anche a cambiare la chiave in wep ma stesso problema e la luce sul modem diventava addirittura arancione (ammesso che significhi qualcosa).
Insomma come si modifica la chiave e secndo voi quale può essere il problema?

Grazie