Righe di pixel sul monitor: Apple non fa niente!!!

lucalazio · 22-12-2007, 16:25

Quando circa due mesi fa all'accensione del mio iMac 17" Intel Core Duo 1,83Ghz mi sono trovato una riga al centro del monitor mi è preso un colpo ma, armandomi di molta pazienza, su internet ho trovato molti sfortunati come me anzi direi molto più sfortunati di me..........il mio iMac ha più di un anno ma ho la garanzia di due anni.
Così ho trovato questa discussione sul forum della Apple: http://discussions.apple.com/thread....75131&tstart=0 dove si dice che la Apple sa di questo difetto ma non sa perchè questi monitor da 17" comincino con una riga e proseguino fino ad averne decine.....
Si dice anche che è una serie "sfortunata" ad avere questo difetto ovvero tutti quelli che hanno il Serial Number W86......02: proprio come il mio

Comunque dopo essere venuto a conoscenza di questa "sfiga da riga" contatto il rivenditore, il "mitico" Flaminia Computer, che, manco a dirlo, sapeva di questo difetto dei W86......02, e lo porto in riparazione.
La riparazione che doveva avvenire in 48 ore, standard Flaminia Computer, per colpa della Apple e dei loro stock, ha richiesto diverse settimane.
Ma alla fine ho riavuto il mio iMac con un pannello nuovo.
Volete sapere cosa è accaduto ieri?

UN'ALTRA RIGA E' APPARSA!!!!!!!!!!!
Ma allora la "leggenda" del Serial Number non c'entra niente ed anche i NUOVI pannelli hanno la "sfiga da riga".
Ora basta!!!!!!
Ho contattato immediatamente Flaminia Computer che mi ha invitato a riportarglielo ma, capite voi, il disturbo ogni volta ad imballare il tutto e, soprattutto, a copiare le cose personali sull'HD removibile.......oltre il fatto che non si sa se la Apple ha il pannello in stock.
E poi, domanda inevitabile a questo punto, quanto durerà il prossimo pannello?
Ho intenzione di andare a fondo in questa vicenda, ho cominciato firmando la petizione: http://www.PetitionOnline.com/mod_pe...cgi?maclines&1
ed andrò avanti tramite Flaminia Computer dal quale mi farò dare tutti gli "estremi" del secondo pannello così da poter mandare una "lettera-denuncia" alla Apple.
Scusate la lunghezza e la rabbia che traspare da queste righe ma qui la reputazione Apple sta avendo un duro colpo e con lei il mio lavoro.........
Non posso tremare ogni volta che accendo l'iMac!!!!!
Qualcuno di voi ha l'iMac con il "famoso" Serial Number?
Qualcuno ha avuto la "sfiga da riga"?
E la Apple cosa ha detto?
Fatemi sapere perchè sarebbe interessante, se siamo in tanti, vedere cosa ne pensa la Apple di TROPPI casi di "sfiga".
Ciao a tutti ed Auguri, Luca.

Lanfi · 22-12-2007, 17:18

Fai benissimo a rendere nota questa cosa. Hai tutta la mia solidarità e spero che apple riesca a risolvere definitivamente questo problema...mi vieni quasi da pensare che sia un difetto della vga più che dello schermo, altrimenti davvero il fatto che te l'abbiano cambiato e ti sia ricapitata la stessa identica cosa mi sembra incredibile

!

Janky · 22-12-2007, 17:33

devi contattare direttamente la apple, non flaminia... che vuoi che facciano oltre a cambiarti giustamente il pannello?

il mio macbook pro è stato svariate volte in assistenza. Alla fine, irritato, ho scritto una mail a sjobs@apple.com complimentandomi per l'assistenza, dato che ad ogni singolo problema hanno sostituito i pezzi rotti molto velocemente, ma spiegandogli anche tutti i problemi che ho avuto..

il giorno dopo mi han contattato dicendomi che mi avrebbero sostituito tutto il portatile gratuitamente (ad un anno di distanza dal mio acquisto, quindi mi sono beccato il modello con santarosa, mentre il mio era un core 2 duo normale).

lucalazio · 22-12-2007, 19:30

Appena comparsa seconda riga gialla a dx..........
Ed è il secondo pannello........Apple stai perdendo colpi!!!!!
Ciao, Luca.

xgear91 · 22-12-2007, 19:55

Quote:

Originariamente inviato da lucalazio

Apple stai perdendo colpi!!!!!
Ciao, Luca.

Se perdere colpi vuol dire produrre anche dei computer con dei difetti. Beh, i colpi li perde da un pezzo, a memoria mia dal 1997 in avanti.
Chiusa la parentesi. Prova a cambiare centro assistenza se il primo non ti ha dato soddisfazione.

lucalazio · 22-12-2007, 20:32

Novità......improvvisa: la seconda riga all'accensione era sparita

ma qualche secondo dopo che è apparso il desktop con l'altra riga si è riaccesa anche lei.......allora non era bruciata!!!!!!
Ora mi sente Apple!!!!
Ciao, Luca.

Janky · 22-12-2007, 20:43

cmq per me se è il secondo pannello che da problemi è qualcosa del computer, non il pannello in sé... bo!

Max(IT) · 22-12-2007, 21:13

ma che tu sappia il problema riguarda solo i serial W86......02 ?
Io posseggo da più di 1 anno e mezzo un iMac con SN W86 ....2N e, facendo gli scongiuri, sinora non ha mostrato problemi.

pepo87 · 22-12-2007, 21:29

il problema è che apple è in USA...qui di assistenza c'è ben poco e non tutti sono competenti...prova a contattare steve jobs di persona...vedrai che se tutti iniziano a farsi sentire fa qualcosa...questo è un grande problema cn tutti i soldi che costano questi apple...

Max(IT) · 22-12-2007, 21:44

leggendo sul forum Apple sembra che il problema ci sia e riguardi soprattutto i primi imac intel (quelli con il Core Duo 1,8 Ghz), e non dipenda dal serial number (che indica la data di produzione nel 2006).
Però è possibile che il problema non riguardi un grande numero di iMac, in relazione a quanti ne hanno venduti, e per questo gli si è dato poco risalto ed Apple non ha riconosciuto un' estensione di garanzia

lucalazio · 22-12-2007, 22:01

Soprattutto riguarda i 17"....quindi tranquillo con il 20"

Ciao, Luca.

Max(IT) · 22-12-2007, 22:16

Quote:

Originariamente inviato da lucalazio

Soprattutto riguarda i 17"....quindi tranquillo con il 20"

Ciao, Luca.

ho anche un 17"

Comunque da quello che vedo il problema si manifesta anche su altri iMac.
C' è da dire che non mi sembra che la casistica sia enorme: sul web non sono in tanti a lamentare il problema, e di imac intel ne hanno venduti davvero tanti.
Forse il problema è limitato ad alcune partite

ShadowThrone · 22-12-2007, 23:15

mmm.... non vorrei che fosse la vga a fa 'sti giochetti.
ricordo che quando su pc la overclockkavo troppo mantenendo il dissi standard dopo un po' sul desktop mi apparivano dei dead pixel.. rimettendo le frequenze standard, tutto tornava ok. all fine ho risolto comprando un dissi da 60€ della zalman e cambiando la pasta.

lucalazio · 23-12-2007, 08:55

Dai che piano, piano ci arriviamo ad una conclusione........
Innanzitutto una novità: stamattina mentre leggevo il forum e spostavo a destra la finestra è apparsa un'altra riga gialla........ma è scomparsa subito

allora ho giocato con la finestra allargandola e stringendola e quando capitava in un certo punto dello schermo compariva la riga gialla che però scompariva subito dopo.......BOOOOOOH!!!!!
Un altro sospetto sulla scheda video: è normale che la temp del GPU Diode sia fissa a 60°? Con la stanza fredda e solo navigazione internet?
La CPU è a 38°, non vorrei che sballasse la scheda video con il calore........
Voi a quanto l'avete?
Potrebbe essere questo?
Un'altra curiosità: volevo "fotografare" il desktop per farvi vedere le righe ma il file creato NON ha le righe........è NORMALE?
Grazie a tutti fino ad ora, dai che scrivo ad Apple la soluzione al mistero della "sfiga da riga".
Ciao, Luca.

lollo_rock · 23-12-2007, 11:20

che non faccia le righe è normale, prende la foto "a monte", le righe sono un problema hw non sw, quindi non preoccuparti di questo

ShadowThrone · 23-12-2007, 11:32

io ho...

CPU 35°c
GPU 47°c
GPU diode 45°c
GPU heatsink 45°c
temperatura ambiente a 18°c

non lo so, ma la mia sensazione a pelle è che sia la gpu ad essere raffreddata male e questo si traduce con difetti di visualizzazione a schermo. se si potesse fare, bisognerebbe togliere il dissi della gpu, pulirlo, pulire la superficie della gpu, rimettere la pasta, pulire la ventola e rimontare il tutto.

lucalazio · 23-12-2007, 11:54

Nel frattempo la terza riga gialla ha preso la residenza sul mio schermo........
A quando la quarta?
Comunque la pulizia del dissi et company ci penserà Flaminia Computer.........
Adesso sto a GPU 59° solo per leggere il forum.
Ciao, Luca.

alexbau · 23-12-2007, 13:26

Quote:

Originariamente inviato da ShadowThrone

io ho...

CPU 35°c
GPU 47°c
GPU diode 45°c
GPU heatsink 45°c
temperatura ambiente a 18°c

non lo so, ma la mia sensazione a pelle è che sia la gpu ad essere raffreddata male e questo si traduce con difetti di visualizzazione a schermo. se si potesse fare, bisognerebbe togliere il dissi della gpu, pulirlo, pulire la superficie della gpu, rimettere la pasta, pulire la ventola e rimontare il tutto.

piccolo OT: cosa usi per monitorare le temperature?

lucalazio · 23-12-2007, 16:40

iStat pro 4.5 ovviamente.......
Ancora non è comparsa la quarta......mi devo preoccupare?

Ciao, Luca.

Max(IT) · 23-12-2007, 18:02

Quote:

Originariamente inviato da lucalazio

Un altro sospetto sulla scheda video: è normale che la temp del GPU Diode sia fissa a 60°? Con la stanza fredda e solo navigazione internet?
La CPU è a 38°, non vorrei che sballasse la scheda video con il calore........
Voi a quanto l'avete?

la mia cpu sta sui 35° C, ma la GPU non supera i 49-51° C, ed il tutto con una temperatura ambiente di 23°C.
La tua gpu mi sembra un filino calda ...