ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Raffyone

Wind Infostrada x tutta la vita... Internet illimitato 20 mega aggancio 10 mega perché la zona e molto degradata, 1 mega in upload... Chiami a chi vuoi pagando solo lo scatto a risposta dopo i 120 minuti di chiamate a bimestre, quindi non pago neanche lo scatto... Linea limpidissima, mai una disconnessione, una sola volta ho avuto un problema, chiamo l'assistenza il giorno dopo viene il tecnico a riparare.. Tutto questo solo x 19,90 al mese.. Che vuoi più dalla vita

maggior precisione nella descrizione dell'offerta , inanzitutto ...

LE OFFERTE SI RINNOVANO OGNI 4 SETTIMANE.
Il conto telefonico sarà emesso ogni 8 settimane.La durata annuale della promozione coincide con i 13 rinnovi.

poi

Dal 2° anno l'offerta costerà 24,95 euro

infine non sono 120 minuti di chiamate a bimestre bensi 60 minuti di chiamate ogni 4 settimane, non esattamente la stessa cosa direi

Tutto questo non l'ho scritto a fini polemici ma perche' quando si parla di tariffe e' sempre buona cosa essere molto precisi nel riportare i costi, in modo che chi legge le altrui esperienze ha tutte le info necessarie per farsi una propria autonoma opinione ...

[Raffyone]

Originariamente inviato da AlNTzac

maggior precisione nella descrizione dell'offerta , inanzitutto ...

LE OFFERTE SI RINNOVANO OGNI 4 SETTIMANE.
Il conto telefonico sarà emesso ogni 8 settimane.La durata annuale della promozione coincide con i 13 rinnovi.

poi

Dal 2° anno l'offerta costerà 24,95 euro

infine non sono 120 minuti di chiamate a bimestre bensi 60 minuti di chiamate ogni 4 settimane, non esattamente la stessa cosa direi

Tutto questo non l'ho scritto a fini polemici ma perche' quando si parla di tariffe e' sempre buona cosa essere molto precisi nel riportare i costi, in modo che chi legge le altrui esperienze ha tutte le info necessarie per farsi una propria autonoma opinione ...

Allora i 120 minuti posso consumarli entro le otto settimane, li posso consumare anche tutti in un giorno... Sono ormai quasi 2 anni con Wind Infostrada e pago sempre 19.90 al mese con fattura ogni bimestre...

[Fede_94]

Impossibile, in quanto sono stati rimodulati i contratti di tutti i clienti (me compreso).

[Raffyone]

Originariamente inviato da Fede_94

Impossibile, in quanto sono stati rimodulati i contratti di tutti i clienti (me compreso).

OFFERTA Absolute+
E' attivo il servizio InTrasferta

Abbonamento Absolute+ dal 09/04/17 al 03/06/17 €.32,71
Costo chiamate verso fissi nazionali €. 0,44
Costo chiamate verso mobili €. 0,74
Costo altre tipologie chiamate €.1,26
TOTALE IMPORTO LINEA 35,15
ALTRI COSTI/ACCREDITI
Importi
(IVA esclusa)
Costi di incasso €.0,60

TOTALE ABBONAMENTI, TRAFFICO E CONTRIBUTI 35,75

NON RIESCO AD ESSERE PIU' CHIARO DI COSI'...

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Raffyone

.......

NON RIESCO AD ESSERE PIU' CHIARO DI COSI'...

vediamo se ci riesco io fonte https://www.infostrada.it/privati/infostrada-informa/

A partire dal 1 giugno 2016, l’offerta Absolute ADSL non sarà più commercializzata e sarà sostituita dalla nuova offerta Absolute che avrà le seguenti caratteristiche:

• ADSL Illimitata, con velocità fino a 20 Mega in download (fino a 7 Mega se non raggiunto dalla rete Infostrada).
• 60 minuti al mese di traffico incluso, verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali. Al superamento dei 60 minuti mensili inclusi si applicheranno le attuali condizioni che prevedono un costo di 0 cent./min. e un addebito alla risposta di 18,15 cent.
• chiamate verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, USA e Canada a 0 cent./min. con addebito alla risposta di 18,15 cent.

......, dal 1 Giugno 2016, la sua l’offerta Absolute ADSL sarà automaticamente sostituita dalla nuova offerta Absolute+ il cui costo mensile sarà quello della sua attuale offerta Absolute ADSL incrementato di 3,28 euro al mese.

e inoltre

...., a partire dal mese di settembre 2016 i canoni e i contenuti delle offerte in abbonamento Wind Infostrada si rinnoveranno ogni 4 settimane invece che mensilmente. Pertanto il conto telefonico sarà emesso ogni 8 settimane invece che bimestralmente.

e infine

Modifica Condizioni di Contratto a partire dal 30 giugno 2017
A seguito del mutato posizionamento dell’offerta e con l’obiettivo di incentivare l’utilizzo del servizio gratuito di ricezione della Fattura in formato elettronico rispetto al tradizionale invio del documento cartaceo , si comunica che a partire dalla prossima emissione del conto telefonico, il contributo per l’invio della fattura in formato cartaceo, comprensivo delle spese di spedizione, sarà di 1,27 euro ad invio.

........

La informiamo inoltre che, sempre a partire dal prossimo conto telefonico, le sarà addebitato un importo pari a 0,73 euro per i costi di incasso sostenuti da Wind.

Riporto questo in modo da spiegare dove avevo preso le info inserite nella mia precedente risposta, e visto che leggo che hai anche il servizio Invista ecco l'ultima info al riguardo

Informativa riservata ai clienti con attivo il servizio InVista

...... si comunica che per i cliente che hanno già attivo il servizio InVista, a partire dal 30 Giugno 2017, il servizio avrà un costo di 2 euro (per offerte Affari l’importo è IVA esclusa).

Utilizzando l’area clienti www.infostrada.it o contattando il Servizio Clienti 155, il cliente potrà richiedere gratuitamente la disattivazione del servizio.

Ora e' veramente tutto, ripeto che il mio intervento e' esclusivamente di tipo informativo, dato che nel tuo precedente post alcune cifre riportate non erano ben dettagliate ho voluto inserire quelle ufficiali, in questo modo ognuno puo' esprimere una propria autonoma valutazione ...

[Raffyone]

Mi spieghi perché dal 9/4/17 al 3/6/17 ho pagato 32,71 di canone? Mi sfugge qualcosa?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Raffyone

Mi spieghi perché dal 9/4/17 al 3/6/17 ho pagato 32,71 di canone? Mi sfugge qualcosa?

... riguardante la modifica del periodo di fatturazione a otto settimane ai sensi dell’art. 13 delle Condizioni del Contratto Wind Infostrada, per ulteriore chiarezza informativa si precisa che i canoni dell’offerta e delle eventuali opzioni aggiuntive attive subiranno un incremento del costo totale pari all’8,6% rispetto all’importo annuo corrisposto finora.

Inoltre, per ragioni tecnico-operative, il periodo di riferimento del primo conto telefonico successivo a tale modifica potrà variare da 51 a 56 giorni; in ogni caso, l’importo che le verrà addebitato sarà calcolato rispetto al numero effettivo dei giorni fatturati.

qiuesta e' la tua prima fattura nella quale e' stato applicato il nuovo calcolo ? E comunque dato che viene addebitato il numero effettivo dei giorni va bene anche cosi, l'importante e' saperlo ...

[amedim]

Originariamente inviato da c.m.g

A me è successo una cosa analoga, dopo tante segnalazioni e combattimenti mi cambiano di piastra, ma il problema non si risolve. Alla fine, senz'allugarla troppo, era il doppini che partiva dalla cassetta di derivzione esterna che era esposta alle intemperie e si erano ossidati i fili. I tecnici Sirte alla fine danno una spruzzatina di spray adatto e il problema è sparito.

che trucco di magia hai usato per esser riuscito a fare uscire i tecnici?

[c.m.g]

Originariamente inviato da amedim

che trucco di magia hai usato per esser riuscito a fare uscire i tecnici?

Ho chiamato tante di quelle volte che alla fine ho vinto io. La cosa che mi ha aiutato é che si sentivano scariche al telefono, quindi le sentivano anche le operatrici che chiamavo sel 155

[alvaruccio]

Ho infostrada 20 mega con portante piena,ho avuto una disconnessione e nonostante agganci sempre la portante piena su speedtest ora sembra inchiodata la velocità a 15 mega...(provato su piu server) mentre prima arrivavo sempre a 17 o poco piu....aspetto domani per vedere se è un "problema temporaneo" nel caso siccome già so che mi diranno che aggancio 19999 e quindi la linea va benissimo come posso farmi capire dagli operatori?

[c.m.g]

Originariamente inviato da alvaruccio

Ho infostrada 20 mega con portante piena,ho avuto una disconnessione e nonostante agganci sempre la portante piena su speedtest ora sembra inchiodata la velocità a 15 mega...(provato su piu server) mentre prima arrivavo sempre a 17 o poco piu....aspetto domani per vedere se è un "problema temporaneo" nel caso siccome già so che mi diranno che aggancio 19999 e quindi la linea va benissimo come posso farmi capire dagli operatori?

A me la cosa che mi ha aiutato sono le scariche che si sentivano nel telefono avvertite anche dall'interlocutore ad avermi aiutato, ma credimi, ci ho sbattuto non poco per farmi uscire il tecnico. A me cadeva anche spesso la portante e mi chiudevano sempre la pratica come risolta, quando in realtà non lo era. Il problema a me si presentava in maniera random e, quando c'era il calo di portante, nello stesso momento, avevo anche disturbi sul telefono, nonostante abbia provato vari filtri. Quando ho avvertito questi disturbi, chiamamo in quello stesso istante in modo da dimostrare che c'erano problemi.

Probabilmente nel tuo caso c'è una degradazione della linea. Bisogna capire dove sta il problema, se nel doppino in casa tua o fuori

[alvaruccio]

Originariamente inviato da c.m.g

A me la cosa che mi ha aiutato sono le scariche che si sentivano nel telefono avvertite anche dall'interlocutore ad avermi aiutato, ma credimi, ci ho sbattuto non poco per farmi uscire il tecnico. A me cadeva anche spesso la portante e mi chiudevano sempre la pratica come risolta, quando in realtà non lo era. Il problema a me si presentava in maniera random e, quando c'era il calo di portante, nello stesso momento, avevo anche disturbi sul telefono, nonostante abbia provato vari filtri. Quando ho avvertito questi disturbi, chiamamo in quello stesso istante in modo da dimostrare che c'erano problemi.

Probabilmente nel tuo caso c'è una degradazione della linea. Bisogna capire dove sta il problema, se nel doppino in casa tua o fuori

degrado della linea non penso perchè altrimenti non mi farebbe agganciare la portante 19999 ma piu un blocco loro a 15 mega in download....

[alvaruccio]

Mi è arrivata mail da infostrada per propormi passaggio da absolute a all inclusive 24.95 prezzo bloccato e attualmente pago 22.95....
(cambio piano euro 20 una tantum)

la mail sembra essere per tutti i clienti absolute,potete verificare se è arrivata anche a voi?

mi sembra una buona offerta!

[c.m.g]

Originariamente inviato da alvaruccio

degrado della linea non penso perchè altrimenti non mi farebbe agganciare la portante 19999 ma piu un blocco loro a 15 mega in download....

In effetti hai ragione

[alvaruccio]

Originariamente inviato da c.m.g

In effetti hai ragione

come immaginavo mi hanno risposto che per loro è tutto ok e se voglio posso chiedere ulteriori info al 155

invece per quanto riguarda l'offerta del passaggio ad all inclusive

in negozio non ne sanno nulla....ma è un centro euronics di idioti che non sapevano manco esistesse il porta un amico per il fisso....

approposito mi hanno detto che effettuando il passaggio eventuali sconti porta un amico si sottraggono all'offerta...chissà se è vero! (al 155)

[foxtre]

Chiedo qui anche se non so se è il topic corretto:
Essendo un cliente attivo con Absolute Adsl sapete dirmi se ho diritto ad attivare le offerte All-in della 3 a metà prezzo?
Se si, anche online o solamente nei 3 Store?


Inviato via Tapatalk

[gerry722]

Dopo anni passati con Infostrada e aver avuto una adsl penosa con reclami che ormai non facevo neanche più,finalmente appena visualizzato che era attiva l'offerta fibra,ho fatto subito richiesta. In meno di 10 giorni ho avuto la fibra fino a dentro casa e devo dire di essere super soddisfatto.Speriamo non cambi perchè per ora è una vera bomba.

[biadar]

Fibra Fastweb?

Originariamente inviato da gerry722

Dopo anni passati con Infostrada e aver avuto una adsl penosa con reclami che ormai non facevo neanche più,finalmente appena visualizzato che era attiva l'offerta fibra,ho fatto subito richiesta. In meno di 10 giorni ho avuto la fibra fino a dentro casa e devo dire di essere super soddisfatto.Speriamo non cambi perchè per ora è una vera bomba.

[gerry722]

Si passato da infostrada a fastweb

[supernitro]

Originariamente inviato da foxtre

Chiedo qui anche se non so se è il topic corretto:
Essendo un cliente attivo con Absolute Adsl sapete dirmi se ho diritto ad attivare le offerte All-in della 3 a metà prezzo?
Se si, anche online o solamente nei 3 Store?


Inviato via Tapatalk

Solo in negozio