[Libero ADSL] C'è una possibilità di rescindere il contratto senza pagare la penale??

lillino78 · 16-02-2006, 09:32

Ciao a tutti! Sono un cliente deluso di Libero ADSL per i motivi che tutti voi sapete (download lento, assistenza inesistente...).
Volevo solo sapere maggiori informazioni su quello che riguarda la famosa BANDA MINIMA GARANTITA che il provider non può garantire; questa "clausola" vale solo
per un periodo limitato nel tempo (a fasce orarie dove, posso capirlo, c'è una maggiore congestione della rete) OPPURE può essere a tempo indeterminato fino a diventare la regola di tutti i giorni, di tutti i mesi ...???
Voglio dire..se qualche giorno anzichè avere la banda a 1.2MB ce l'ho a 640Kbps non mi metto a piangere come un bambino...ma se TUTTI I GIORNI, a tutte le ore, la banda oscilla tra 56K e 300K , io mi incaxxo.
Allora, ecco la domanda: se l'eccezione diventa la regola, perchè devo continuare a pagare 30€ al mese per avere, non un servizio saltuario, ma un DISSERVIZIO CONTINUO (per non parlare dell'assistenza tecnica che è pari a zero spaccato!!) ????? A queste condizioni posso richiedere di rescindere il contratto immediatamente senza pagare (INGIUSTAMENTE) la penale di 200€??
Perchè devo pagare la penale per non avere più un servizio che in pratica non ho più da un paio di mesi??
Grazie

money67 · 16-02-2006, 12:11

Beh almeno tu riesci a navigare, io da una settimana non riesco a connettermi piu' alla portante e mi hanno detto che essendoci un problema in centrale bisogna aspettare l'intervento di telecom, quindi passera' almeno un'altra settimana.

15 giorni di disservizio pensi possano bastare per rescindere il contratto senza pagare la penale?

Pensa che ho anche chiesto di poter usare il modem 56k col numero di libero in alternativa all'adsl fino a quando non ripareranno il guasto, ovviamente non pagando la differenza visto che ho gia' un abbonamento flat.

Sapete cosa m'ha risposto l'operatore? Se usa il modem 56k invece dell'adsl deve pagare la differeza

Roba da pazzi.

Mi sa che mi rivolgo ad un avvocato. Ma mandare una segnalazione a mi manda raitre?

16-02-2006, 09:32	#1
lillino78 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: Perugia Messaggi: 503	[Libero ADSL] C'è una possibilità di rescindere il contratto senza pagare la penale?? Ciao a tutti! Sono un cliente deluso di Libero ADSL per i motivi che tutti voi sapete (download lento, assistenza inesistente...). Volevo solo sapere maggiori informazioni su quello che riguarda la famosa BANDA MINIMA GARANTITA che il provider non può garantire; questa "clausola" vale solo per un periodo limitato nel tempo (a fasce orarie dove, posso capirlo, c'è una maggiore congestione della rete) OPPURE può essere a tempo indeterminato fino a diventare la regola di tutti i giorni, di tutti i mesi ...??? Voglio dire..se qualche giorno anzichè avere la banda a 1.2MB ce l'ho a 640Kbps non mi metto a piangere come un bambino...ma se TUTTI I GIORNI, a tutte le ore, la banda oscilla tra 56K e 300K , io mi incaxxo. Allora, ecco la domanda: se l'eccezione diventa la regola, perchè devo continuare a pagare 30€ al mese per avere, non un servizio saltuario, ma un DISSERVIZIO CONTINUO (per non parlare dell'assistenza tecnica che è pari a zero spaccato!!) ????? A queste condizioni posso richiedere di rescindere il contratto immediatamente senza pagare (INGIUSTAMENTE) la penale di 200€?? Perchè devo pagare la penale per non avere più un servizio che in pratica non ho più da un paio di mesi?? Grazie

16-02-2006, 12:11	#2
money67 Junior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 7	Beh almeno tu riesci a navigare, io da una settimana non riesco a connettermi piu' alla portante e mi hanno detto che essendoci un problema in centrale bisogna aspettare l'intervento di telecom, quindi passera' almeno un'altra settimana. 15 giorni di disservizio pensi possano bastare per rescindere il contratto senza pagare la penale? Pensa che ho anche chiesto di poter usare il modem 56k col numero di libero in alternativa all'adsl fino a quando non ripareranno il guasto, ovviamente non pagando la differenza visto che ho gia' un abbonamento flat. Sapete cosa m'ha risposto l'operatore? Se usa il modem 56k invece dell'adsl deve pagare la differeza Roba da pazzi. Mi sa che mi rivolgo ad un avvocato. Ma mandare una segnalazione a mi manda raitre?

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