Alice Flat - upgrade a 7 Mega - parliamone

[mavelot]

La linea deve essere controllata necessariamente da un tecnico.

C'è sicuramente un serio problema e lo si evince dai valori di attenuazione che sono quasi uguali in UP e DW.
Questo accade solo quando ci sono problemi di basso isolamento o addirittura di interruzione (o quasi) di uno solo dei conduttori della coppia

[QuiD x iAN]

Originariamente inviato da mavelot

La linea deve essere controllata necessariamente da un tecnico.

C'è sicuramente un serio problema e lo si evince dai valori di attenuazione che sono quasi uguali in UP e DW.
Questo accade solo quando ci sono problemi di basso isolamento o addirittura di interruzione (o quasi) di uno solo dei conduttori della coppia

gli ho sempre detto che i valori segnati dal modem sono sballati, ma il problema grosso è che i tecnici che mandano non sanno fare il loro lavoro.
Nel 98% si limitano ad alzare la cornetta e a chiedermi "internet funziona?".
E in quelle occasioni in cui gli ho mostrato forzatamente i valori adsl mi rispondono "la linea va bene ha 7 mega".
Davvero non so cosa fare.
e con il call center è ancora peggio.

[giovanni69]

Originariamente inviato da QuiD x iAN

gli ho sempre detto che i valori segnati dal modem sono sballati, ma il problema grosso è che i tecnici che mandano non sanno fare il loro lavoro.
Nel 98% si limitano ad alzare la cornetta e a chiedermi "internet funziona?".
E in quelle occasioni in cui gli ho mostrato forzatamente i valori adsl mi rispondono "la linea va bene ha 7 mega".
Davvero non so cosa fare.
e con il call center è ancora peggio.

La prima cosa che devi fare con un ticket aperto di Telecom Italia è di impedire che venga chiuso. Se questo accade, tutto riparte daccapo ed il problema non viene mai 'escalato' di importanza e priorità.
C'è un link che permette di vedere lo status del ticket dal sito di Assistenza telecom che dopo circa 5 giorni o meno dall'apertura si chiude in automatico se il cliente non scrive il contrario nelle note e non preme il tasto per tenerlo aperto e soprattutto se per il tecnico è tutto a posto (ed ha ovviamente convenienza a dimostrare di aver risolto il problema, specie se è un tecnico di ditta esterna esternalizzata da Telecom Italia).
Ogni volta che viene il tecnico chiedi anche per quale società lavora.

Quindi tieni aperto quel ticket, cerca di saperne il numero e continua a chiamare il 187 tasto 2 facendo capire che hai il ticket aperto da 2 settimane... 3 settimane... 6 settimane.. e 5 interventi, ecc.

[luki]

Anche a voi la sera e in particolare oggi Youtube va lentissimo?

Addirittura mi apre i filmati a 360p per vederli fluidi.

Di giorno no problem a 1080p.

Ho alice 7 mega e dns alternativi.

Mi sa ch ela sera Telecom filtra per bene la linea perché se faccio lo speedtest ho piena banda.

Solo Youtube è lento.

[Ale2197]

In effetti me ne sto accorgendo, anzi me ne stavo accorgendo, ma qua ogni volta che piove la connessione va a farsi benedire. Comunque ho notato che i video non superano mai i 1500/2000 kbps quando la connessione mi va bene a 5 mega... Mah...

[Varg87]

Ho provato a cercare il thread della 10 mega ma non riesco a trovarlo.
Posto qui, in fin dei conti non sono tanto OT dato che la mia 10 mega va a 7 mega e la sto tenendo giusto per avere il doppio in upload.
La sto utilizzando da alcuni mesi, all'inizio raggiungevo gli 8 mega scarsi, ora poco più di 7 ma praticamente sono 7 o qualcosa in meno.
Ho fatto un controllo stasera sul sito Ovus.it e mi dice che la centrale ATM, dove sono collegato attualmente, è satura (fino a poco tempo fa non lo era).
La mia domanda è: come mai non sono sulla ethernet dato che appunto l'ATM supporta al massimo 7 mega?
Posso richiedere il passaggio di dslam? Più che altro non dovrei esserci già?

[Anthony77]

stessi miei problemi.... linea lentissima da qualche mese ( guarda caso da quando hanno cominciato a telefonare a casa per proporre la fibra telecom....)
da quasi un mese è impossibile giocare alla ps3 uno scatto continuo, ed è collegata via cavo mah....

[Shadow Man]

io ho una 20 mega da diverso tempo.
ora in bolletta mi vedo scritto adsl 7 mega .
quindi le 20 mega sono sparite ne deduco...

mettiamo che un domani li chiamo e gli dico la mia 20 mega và malissimo dallo speedtest misuro 4 mega, loro cosa mi dicono? lei ha una 7 mega mi stia bene salve.

lo stanno facendo per fare altri abbonamenti a sto punto visto che di ampliare le centrali non se ne parla,la mia a 300 metri è a tappo.
dovremmo migliorare le connessioni ma mi pare di andare indietro

[mavelot]

Originariamente inviato da Shadow Man

io ho una 20 mega da diverso tempo.
ora in bolletta mi vedo scritto adsl 7 mega .
quindi le 20 mega sono sparite ne deduco...

mettiamo che un domani li chiamo e gli dico la mia 20 mega và malissimo dallo speedtest misuro 4 mega, loro cosa mi dicono? lei ha una 7 mega mi stia bene salve.

lo stanno facendo per fare altri abbonamenti a sto punto visto che di ampliare le centrali non se ne parla,la mia a 300 metri è a tappo.
dovremmo migliorare le connessioni ma mi pare di andare indietro

Questo non è assolutamente possibile. Controlla bene.

Nella tua bolletta ci può essere scritto Alice 7 Mega, ma ci deve anche essere l'opzione Superinternet Plus

[Restless]

Salve, una domanda, premesso che ho la 7Mbit, connessione del router a 8126 kbps in downstream, valori del segnale ottimi. Generalmente la connessione è buona, ma spesso mi capita di avere dei momenti della giornata, spesso anche molto lunghi, in cui se si misura la velocità massima di download questa non supera i 100-130 K al secondo (quindi molto al di sotto degli 800K circa possibili), sempre dal pc e usando la stessa connessione.
Dato che credo che si tratti di una centrale di vecchio tipo riadattata da pochi anni, volevo chiedervi: da cosa possono dipendere questi rallentamenti? Può essere che la centralina diminuisca la portata di certi valori quando ci sono troppi utenti connessi? Oppure?

[skryabin]

Originariamente inviato da Restless

Salve, una domanda, premesso che ho la 7Mbit, connessione del router a 8126 kbps in downstream, valori del segnale ottimi. Generalmente la connessione è buona, ma spesso mi capita di avere dei momenti della giornata, spesso anche molto lunghi, in cui se si misura la velocità massima di download questa non supera i 100-130 K al secondo (quindi molto al di sotto degli 800K circa possibili), sempre dal pc e usando la stessa connessione.
Dato che credo che si tratti di una centrale di vecchio tipo riadattata da pochi anni, volevo chiedervi: da cosa possono dipendere questi rallentamenti? Può essere che la centralina diminuisca la portata di certi valori quando ci sono troppi utenti connessi? Oppure?

Se quando vai così piano i valori del router sono ancora quelli significa che c'è saturazione di un qualche tipo (detta in altri termini si, molta gente che intasa), poi ci sono saturazioni diverse, a volte potrebbe essere risolvibile con una riconfigurazione della linea ma se è tutta la centrale ad essere sovraccarica bisogna proprio aspettare un upgrade fisico della centrale stessa.
Quale sia il tuo caso è difficile a dirlo, dovrebbe buttarci un occhio qualche tecnico in grado di vedere a che livello è questa saturazione.

Se invece mentre vai piano anche i valori del router cambiano di conseguenza, significa che c'è qualche utenza (o più di una) che in determinati orari ti disturba la linea, e solo un intervento tecnico può stabilire se è possibile allontanarti da questi disturbi trovando una linea più pulita.

[Restless]

Penso che sia satura la centralina, essendo piccola, di tipo vecchio riadattata e che però deve gestire molte utenze. I valori del router sono sempre uguali, cioè ottimi. La linea wifi poi è pulitissima e molto chiara (90% del segnale), e prende solo il mio router.

[neox21]

Ciao ragazzi, finalmente dopo circa 7 mesi hanno attivato la linea telefonica e adsl (casa nuova). Avviato il router ho agganciato la portante max poi dopo i vari test ho riavviato ed ho notato la portante piu bassa (5600 circa) e connessione lentuccia. Nella mia vecchia abitazione la 7 mega era una scheggia e agganciavo il max della portante. La distanza dalla centrale è piu o meno la stessa 300-500 m. Riavviato piu volte il router ma non cambia nulla...

[skryabin]

Originariamente inviato da neox21

Ciao ragazzi, finalmente dopo circa 7 mesi hanno attivato la linea telefonica e adsl (casa nuova). Avviato il router ho agganciato la portante max poi dopo i vari test ho riavviato ed ho notato la portante piu bassa (5600 circa) e connessione lentuccia. Nella mia vecchia abitazione la 7 mega era una scheggia e agganciavo il max della portante. La distanza dalla centrale è piu o meno la stessa 300-500 m. Riavviato piu volte il router ma non cambia nulla...

meglio che scrivi sul thread di alice più generico postando i dati che rileva il router possibilmente

Sto thread lo segnaliamo di chiuderlo? ormai l'upgrade gratuito a 7 mega è roba preistorica, che dite?

[Lupino]

Ragazzi, ma perché per un semplice traslco ci vogliono più di 20 gg con la TIM????
Caspita, è solo questione di un click o no?

[giovanni69]

Posto che sei nel thread sbagliato per il tipo di domanda che non rispecchia il titolo, e non è chiaro se per trasloco intendi migrazione da altro operatore e/o spostamento dell'utenza da un civico ad un altro mantenendo lo stesso numero, potresti invece chiedere QUI.