TELETU 7 MEGA ??

[Emad1]

Originariamente inviato da Dragon89

salve a tutti anche io avrei problemi con il teleporco di teletu
Da un paio di settimane sono passato da telecom a teletu ( nn l'avrei mai fatto ) , Ho il "servizio" " Voce + Adsl" , ma x quanto riguarda la voce tutto ok ma la linea adsl fa cagare! chiamo x spiegazioni e mi rispondono che hanno problemi in centrale ! ke vergogna! ho letto su molti forum ke molte persone hanno problemi sull'adsl quindi io mi sono stancato e vorrei passare ad un altro gestore anche telecom , basta levarsi il maiale !!
Quindi se vorrei passare a telecom , ho letto ke bisogna pagare 96 euro giusto ? ma bisogna pagare anche i 60 euro della penale x teletu? ( anche se preferirei nn pagarli nonostante ho letto ke x un disservizio basta fare un reclamo ). E x quanto riguarda la portabilità del numero ho letto che si può andare anche a problemi?
che vergogna sto maialeeee
e se vorrei passare ad es. a wind infostrada bisogna passare x telecom o no??

la migrazione è molto delicata, devi accendere un cero e pregare.....
potrebbe durare anche 180 giorni.
Io ci sono 2 mesi e ancora sono sotto il teleporco che non si stacca e tiscali che temporeggia ........
il 23 dicembre ho chiesto la conciliazione con risarcimento danni e ancora non ho risolto niente......

[Emad1]

Originariamente inviato da 64T5U

Scusate ma vorrei capire questo punto: questa variazione di cui parlate da quando è previsto che ci sia? Personalmente non ho ancora ricevuto l'ultima bolletta (e mai comunicazioni "singole"), che cmq dovrebbe arrivare a momenti (la precedente è arrivata a novembre), e riguardandola ho visto che nel retro riportava una comunicazione relativa ad un aumento del costo della linea telecom che avrebbe portato ad aumentare il canone di 1,50 euro al mese, ecc.... è questo che intendete? se è così cmq si tratta di una comunicazione ormai "vecchia" (non credo arrivino dilazionate nel tempo in tutta Italia, no?)?

pertanto lo sai da più di 30 giorni e la penale la paghi

[Emad1]

Originariamente inviato da Dragon89

già...una truffa!!!!

organizziamoci e denunciamo ai media la truffa di questo operatore telefonico..
che non ci permette neanche di migrare.....

[64T5U]

Originariamente inviato da Emad1

la migrazione è molto delicata, devi accendere un cero e pregare.....
potrebbe durare anche 180 giorni.
Io ci sono 2 mesi e ancora sono sotto il teleporco che non si stacca e tiscali che temporeggia ........
il 23 dicembre ho chiesto la conciliazione con risarcimento danni e ancora non ho risolto niente......

Ecco , quel ke non capisco è perché "non riesci a staccarti" dopo 2 mesi e passa, se hai già kiesto la migrazione... come fanno a bloccare tutto quanto?? Per questo prima chiedevo della raccomandata; spedendola indicando che si vuol kiudere il contratto non dovrebbero togliersi dai piedi cmq?

Già che ci sono, consultavo il modulo di migrazione a telecom e dove richiede il codice di migrazione (max 18 cifre) parla anke di un carattere di controllo... il codice indicato nella mia bolletta di teleporco è composto da 17 caratteri, ma come faccio a sapere se l'ultimo d essi (che cmq non è staccato dagli altri) sia o meno quello d controllo (ke poi è opzionale da quel ke leggo...)?

[zooey]

Originariamente inviato da http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=34210726&posted=1#post3421072664T5U

Ecco , quel ke non capisco è perché "non riesci a staccarti" dopo 2 mesi e passa, se hai già kiesto la migrazione... come fanno a bloccare tutto quanto?? Per questo prima chiedevo della raccomandata; spedendola indicando che si vuol kiudere il contratto non dovrebbero togliersi dai piedi cmq?

Già che ci sono, consultavo il modulo di migrazione a telecom e dove richiede il codice di migrazione (max 18 cifre) parla anke di un carattere di controllo... il codice indicato nella mia bolletta di teleporco è composto da 17 caratteri, ma come faccio a sapere se l'ultimo d essi (che cmq non è staccato dagli altri) sia o meno quello d controllo (ke poi è opzionale da quel ke leggo...)?

Io ho utilizzato il codice di migrazione indicato nella bolletta TeleTu e non ho avuto problemi

leggi qui per info sul formato http://it.wikipedia.org/wiki/Codice_migrazione

[64T5U]

ok zooey, ma hai indicato un carattere di controllo oppure no? Ecmq mi confermi ke il codice di migrazione è unico (quindi presumo siano coincidenti per voce e adsl)?

[tury13]

sapete se c'è un modo per risalire alle date di attivazione del contratto voce e adsl senza dovere chiamare il servizio clienti? Vorrei scriverle nella raccomandata per la disdetta così da rendere maggiormente l'idea sulla mia decisione di cambiare.

[zooey]

Originariamente inviato da 64T5U

ok zooey, ma hai indicato un carattere di controllo oppure no? Ecmq mi confermi ke il codice di migrazione è unico (quindi presumo siano coincidenti per voce e adsl)?

Ho indicato esattamente quello che è specificato nella fattura (tutti i caratteri). Non so se per voce e adsl sia unico, ho migrato solo l'ADSL.Se leggi nel link che ti ho dato dice che se hai voce e adsl puoi avere due codici che possono anche essere coincidenti

[braccetto]

Originariamente inviato da zooey

Ho indicato esattamente quello che è specificato nella fattura (tutti i caratteri). Non so se per voce e adsl sia unico, ho migrato solo l'ADSL.Se leggi nel link che ti ho dato dice che se hai voce e adsl puoi avere due codici che possono anche essere coincidenti

che tipo di contratto hai? se hai un contratto tutto compreso il codice è unico e non puoi migrare solo l'adsl,specialmente se sei in ull con teletu,o tutto o niente...

[nin]

Originariamente inviato da braccetto

che tipo di contratto hai? se hai un contratto tutto compreso il codice è unico e non puoi migrare solo l'adsl,specialmente se sei in ull con teletu,o tutto o niente...

E' scritto da qualche parte?
Perchè io vorrei mantenere teletu come gestore per la telefonia in ull e passare altrove per l'adsl..non ce la faccio proprio più, ma sfortunatamente restano i più convenienti.

[vecchilions79]

ciao ragazzi un consiglio a me e' arrivata il 28 dic 2010 la classica fattura con l'aumento dei 3 euro emessa il 20 dicembre, quindi il 4 gennaio 2011 ho subito approfittato a mandare la racc con ricevuta di ritorno per il recesso del contratto.
dal monitoraggio dal sito delle poste mi dice che la raccomandata e' stata consegnata il 9 gennaio al portalettere di "telepiu'" e non teletu boh!!!! ma ancora mi deve arrivare la ricevuta di ritorno.

ho la sensazione che ormai passati 10 giorni la ricevuta nn mi arriva piu' e teletu si possa appellare che non hai ricevuto mai la raccomandata, visto che mancano ancora 2 giorni alla scadenza dei 30 giorni che faccio mando un altra raccomandata? da premettere che gli avevo anticipato la racc anche con un fax

SALUTI MA CON TELETU VOGLIO CHIUDERE

[Lovher]

Originariamente inviato da tury13

l'aumento c'è già stato e lo vedrai nella bolletta che ti deve arrivare. Quindi, salvo altre modifiche indicate in quella bolletta, quel "treno è già passato". A me fortunatamente, nell'ultima bolletta hanno segnalato una modifica alle tariffe verso i cellulari (che a me non frega assolutamente a niente!!) quindi ne approfitto per scappare!!

teoricamente non è detto che il treno sia passato: bisognerebbe leggere bene la precedente comunicazione, ma se era come quella che ho ricevuto io con la fattura di novembre dove si parlava di "qualora telecom aumentasse ecc... allora ci sarebbe un aumento ecc...", ebbene io quell'avviso la prendo così come è scritto in italiano, ovvero come ipotesi!!! i 30gg partono dalla comunicazione ufficiale di aumento della tariffa e se loro non mettono a conoscenza l'utenza con successivi avvisi, per me i 30gg partono dal momento in cui mi accorgo che c'è stato di fatto l'aumento, e quindi solo all'arrivo della nuova fattura (che poi dico io... ma brutti porci gialli, se uno non va a controllarsi tutte le voci della fattura oppure gli sfugge voi gli aumentate il canone senza comunicazione ufficiale così poi da non permettere più il recesso senza penale?!?!... infami bastardi!!); questo è proprio quanto successo a me e almeno mi sono sfogato di brutto anche con il call-center... povera la ragazza che mi è capitata!!
ciò detto, avrete intuito che sono prossimo alla migrazione verso telecom; a riguardo, per l'ennesima volta ma per non sbagliare, faccio così:

- richiesta di rientro in telecom (web o telefonico)
- dopo 2-3 gg invio della raccomandata di recesso a teleporcoinfamebastardomaledettogiallotu
- attendo fiducioso che tutto si compia senza intoppi

è corretto??

[64T5U]

Originariamente inviato da Lovher

teoricamente non è detto che il treno sia passato: bisognerebbe leggere bene la precedente comunicazione, ma se era come quella che ho ricevuto io con la fattura di novembre dove si parlava di "qualora telecom aumentasse ecc... allora ci sarebbe un aumento ecc...", ebbene io quell'avviso la prendo così come è scritto in italiano, ovvero come ipotesi!!! i 30gg partono dalla comunicazione ufficiale di aumento della tariffa e se loro non mettono a conoscenza l'utenza con successivi avvisi, per me i 30gg partono dal momento in cui mi accorgo che c'è stato di fatto l'aumento, e quindi solo all'arrivo della nuova fattura (che poi dico io... ma brutti porci gialli, se uno non va a controllarsi tutte le voci della fattura oppure gli sfugge voi gli aumentate il canone senza comunicazione ufficiale così poi da non permettere più il recesso senza penale?!?!... infami bastardi!!); questo è proprio quanto successo a me e almeno mi sono sfogato di brutto anche con il call-center... povera la ragazza che mi è capitata!!
ciò detto, avrete intuito che sono prossimo alla migrazione verso telecom; a riguardo, per l'ennesima volta ma per non sbagliare, faccio così:

- richiesta di rientro in telecom (web o telefonico)
- dopo 2-3 gg invio della raccomandata di recesso a teleporcoinfamebastardomaledettogiallotu
- attendo fiducioso che tutto si compia senza intoppi

è corretto??

In effetti la comunicazione che avevo ricevuto a novembre era scritta negli stessi termini, cioè col condizionale, quindi presumo ke ora ke arriva la nuova bolletta ci sarà la sorpresina... tanto meglio per togliermeli di torno!
A dire il vero pagherei anke 'sti 60 euro, basta toglierli dai piedi!!

Cmq leggevo in rete ke l'unico modo x evitare d finire nelle grinfie dei loro ostruzionismi durante la migrazione sia kiudere definitivamente il numero e rikiedere una nuova linea a telecom, e anke i tempi si accorciano nettamente... kiederò al 187, ma credo ke a sto punto opterò x questa soluzione, quei teleporci fanno troppo i comodi loro e vedendo tutta la gente ke è rimasta fregata dai loro modi scorretti piuttosto cambio numero di telefono!

[tury13]

Originariamente inviato da 64T5U

In effetti la comunicazione che avevo ricevuto a novembre era scritta negli stessi termini, cioè col condizionale, quindi presumo ke ora ke arriva la nuova bolletta ci sarà la sorpresina... tanto meglio per togliermeli di torno!
A dire il vero pagherei anke 'sti 60 euro, basta toglierli dai piedi!!

Cmq leggevo in rete ke l'unico modo x evitare d finire nelle grinfie dei loro ostruzionismi durante la migrazione sia kiudere definitivamente il numero e rikiedere una nuova linea a telecom, e anke i tempi si accorciano nettamente... kiederò al 187, ma credo ke a sto punto opterò x questa soluzione, quei teleporci fanno troppo i comodi loro e vedendo tutta la gente ke è rimasta fregata dai loro modi scorretti piuttosto cambio numero di telefono!

e ma considera una famiglia che ha un numero "storico"...diventa un macello comunicare a tutti il nuovo numero. Per questo motivo mi scoccia richiedere una nuova linea.

[Pokeymandingo]

Raccomandata inviata ieri pomeriggio !!! Adesso vediamo cosa succede, speriamo che riesca a non pagare questi maledetti 60,00€ per il distacco.

In aggiornamento !!!

[pitx]

Originariamente inviato da tury13

e ma considera una famiglia che ha un numero "storico"...diventa un macello comunicare a tutti il nuovo numero. Per questo motivo mi scoccia richiedere una nuova linea.

lo so! Ci sono passato anch'io...
avevo fatto richiesta di passaggio a infostrada... il 23 di luglio... passaggio previsto tra il 17 e il 21 agosto...
Fattostà ho attivato una nuova linea... e il 31 agosto ero online...
Poi ho presentato disdetta a info per la vecchia linea

[64T5U]

Originariamente inviato da tury13

e ma considera una famiglia che ha un numero "storico"...diventa un macello comunicare a tutti il nuovo numero. Per questo motivo mi scoccia richiedere una nuova linea.

Eh lo so, ci ho pensato, ma preferisco sbattermi un po' in questo senso che stare magari 6 mesi senza telefono/adsl e magari pagando doppia bolletta x colpa del maiale giallo!

[vecchilions79]

ciao ragazzi un consiglio a me e' arrivata il 28 dic 2010 la classica fattura con l'aumento dei 3 euro emessa il 20 dicembre, quindi il 4 gennaio 2011 ho subito approfittato a mandare la racc con ricevuta di ritorno per il recesso del contratto.
dal monitoraggio dal sito delle poste mi dice che la raccomandata e' stata consegnata il 9 gennaio al portalettere di "telepiu'" e non teletu boh!!!! ma ancora mi deve arrivare la ricevuta di ritorno.

ho la sensazione che ormai passati 10 giorni la ricevuta nn mi arriva piu' e teletu si possa appellare che non hai ricevuto mai la raccomandata, visto che mancano ancora 2 giorni alla scadenza dei 30 giorni che faccio mando un altra raccomandata? da premettere che gli avevo anticipato la racc anche con un fax

SALUTI MA CON TELETU VOGLIO CHIUDERE

[pitx]

Originariamente inviato da vecchilions79

ciao ragazzi un consiglio a me e' arrivata il 28 dic 2010 la classica fattura con l'aumento dei 3 euro emessa il 20 dicembre, quindi il 4 gennaio 2011 ho subito approfittato a mandare la racc con ricevuta di ritorno per il recesso del contratto.
dal monitoraggio dal sito delle poste mi dice che la raccomandata e' stata consegnata il 9 gennaio al portalettere di "telepiu'" e non teletu boh!!!! ma ancora mi deve arrivare la ricevuta di ritorno.

ho la sensazione che ormai passati 10 giorni la ricevuta nn mi arriva piu' e teletu si possa appellare che non hai ricevuto mai la raccomandata, visto che mancano ancora 2 giorni alla scadenza dei 30 giorni che faccio mando un altra raccomandata? da premettere che gli avevo anticipato la racc anche con un fax

SALUTI MA CON TELETU VOGLIO CHIUDERE

Hai ancora il codice della raccomandata? fa uno screenshot del tracking dal sito della poste...
Prima o poi la ricevuta di ritorno arriva...
tempo fa mi è arrivata la ricevuta dopo 3 mesi dall'invio della raccomandata

[vecchilions79]

si il monitoraggio l'ho fatto e mi risulta consegnato al portalettere ddi telepiu' e non teletu, ed il mio timore e visto che sono dei truffaldini questi di teletu, non mi staccano il servizio perche' dicono che la raccomandata nn e' arrivata.
quindi nn so che fare se rinviare un altra raccomandata o no