ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[supernitro]

a Torino è arrivata OpenFiber quindi anche Infostrada, Vodafone e Tiscali dovrebbero coprirti in ftth come Fastweb
http://openfiber.it/copertura-fibra-...iemonte/Torino

[alvaruccio]

sono passato da absolute a all inclusive e mi hanno abbassato la portante da 19999 a 11999!

qual'è il canale di assistenza migliore per riavere i 20 mega?

ps sulla mia linea non avevo disconnessioni o problemi

in chat infostrada dicono che la linea è in modifica ed ora non possono agire...parole già sentite e risentite in passato!

come potrei muovermi?

[semaforoverde]

Salve a tutti,

Sono in TIM da 3 mesi,con il suo smart modem technicolor TG789 v2 vac,le statistiche mi risportano in 56 h circa,almeno 90.000 FEC,30.000 e passa CRC (CV),2.000 ES, e quando si connette sempre 96 UAS,che dopo 24h spariscono e non ne vedo più per fortuna,e sono agganciuato a 18.900 in down e 1.168 in up con 20 db di attenuazione e 6db di SNRm,secondo loro è normale,io vedo moltissimi pacchetti persi o sbaglio?non ho disconnessioni ed è molto stabile.

Ho fatto oggi migrazione per infostrada essendo in ULL ai tempi ricordo che settavano a 6db di SNRm,tutt'ora a 20 mega alla prima attivazione settano sempre a 6db?con migrazione cambiano piastra o lasciano tutto com'è stessa piastra?credo di no,hanno le loro piastre essendo in ULL?poi non so chiedo lumi.
Il modem fornito che marca è?è un buon modem?

Grazie a tutti.

[gerry722]

Originariamente inviato da alvaruccio

sono passato da absolute a all inclusive e mi hanno abbassato la portante da 19999 a 11999!

qual'è il canale di assistenza migliore per riavere i 20 mega?

ps sulla mia linea non avevo disconnessioni o problemi

in chat infostrada dicono che la linea è in modifica ed ora non possono agire...parole già sentite e risentite in passato!

come potrei muovermi?

Io ho fatto 1000 battaglie con infostrada per questi motivi.Sempre la stessa risposta da 10 anni.Ho aspettato che arrivasse la fibra e via con tanti saluti.

[nexin]

Originariamente inviato da alvaruccio

sono passato da absolute a all inclusive e mi hanno abbassato la portante da 19999 a 11999!

qual'è il canale di assistenza migliore per riavere i 20 mega?

ps sulla mia linea non avevo disconnessioni o problemi

in chat infostrada dicono che la linea è in modifica ed ora non possono agire...parole già sentite e risentite in passato!

come potrei muovermi?

Tranquillo è normale quando cambi offerta. Tra 14 giorni ti tornerà a 19999. Mi è successa la stessa cosa in passato.

[alvaruccio]

ok grazie speriamo bene!

[semaforoverde]

Offerta in che senso?da absolute a unlimited ?io ho fatto migrazione per la seconda mi setteranno al max cioè a 6db di SNRm?

[alvaruccio]

Originariamente inviato da semaforoverde

Offerta in che senso?da absolute a unlimited ?io ho fatto migrazione per la seconda mi setteranno al max cioè a 6db di SNRm?

si da absolute ad unlimited

[Fede_94]

Originariamente inviato da Fede_94

Dopo che è iniziato questo problema, risolto poi il 1° Aprile, si è ripresentato altre due volte. La terza volta da dopo la mezzanotte odierna e tuttora. Valori SNR che oscillano di continuo con qualche disconnessione, quando dal 4 Maggio (giorno in cui il problema è stato risolto per la seconda volta) fino ad ieri, ha funzionato tutto a meraviglia senza alcuna disconnessione e con valori di linea stabili. Il tutto è stato sempre risolto con un reset della linea da remoto da parte di Infostrada. Secondo voi, da cosa potrebbe dipendere questa cosa?
P.S.: Qualche ora fa li ho contattati tramite APP WindTalk (come ho fatto anche le scorse due volte), ma poc'anzi mi hanno risposto che non riscontrano anomalie e che risulto regolarmente connesso, quando in realtà gli SNR continuano ad oscillare anche di parecchio ed alcune volte il modem/router arriva ad un passo dal perdere la portante.

Problema ripresentatosi altre 2-3 volte dopo l'ultimo post. Assurdo ma vero, l'ho risolto da me, e sapete come? Alzando ed abbassando la cornetta del telefono fisso di continuo e velocemente per una ventina di volte. Ho già verificato e non è colpa del telefono e del filtro, in quanto per un periodo ho provato a tenere collegato solo il modem/router ed il problema si è ripresentato lo stesso. Non riesco a spiegarmi questa cosa davvero surreale.

[c.m.g]

Di nuovo problemi nella mia zona (tutto il paese) con Infostrada, sia il telefono che internet non funzionano, i segnali arrivano entrambi, ma il telefono fa una serie di "tuuuu tuuuu" ripetitivi strani segno del disservizio e il router aggancia la portante, ma non mi rilascia l'IP per navigare, alias non mi fa accedere ad internet. Segnalata la cosa (tramite cell), c'è un messaggio automatico che mi dice che in zona c'è un guasto temporaneo e che ci stanno già lavorando. Nel giro di tre mesi (giugno-agosto) già due disservizi, siamo ben lontani dagli standard Telecom

[Hulk2099]

scusate ma c'è qualcosa che mi sfugge...

perchè nella prima bolletta hanno aggiunto costi random tipo contributo spedizione (che se si riferisce al modem doveva essere gratis), costi d'incasso 0,60 centesimi (????? pago per pagare????? tra l'altro ho pure l'addebito automatico sul conto che azzera i costi di gestione), IVA 22% (da quando i 21€ circa mensili sono da ivare??? l'offerta è 19,95 ogni 4 settimane all inclusive...)

poi ho chiamato l'assistenza e loro non hanno la mia fattura!!! ma se l'ho ricevuta e ha anche emissione 9 agosto (ormai 5gg fa...)

boh???

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[foxtre]

Fino a pochi giorni fa viaggiavo a 8 mega in down e 0,9 mega in up.
Poi di punto in bianco e tuttora mi si è ridotta a 6 in down e 0,5 in up.
Riavviando il router non cambia nulla.
Cosa può essere successo?


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[Fede_94]

Forse qualcuno ha attivato la VDSL e ti fa diafonia.

[foxtre]

Originariamente inviato da foxtre

Fino a pochi giorni fa viaggiavo a 8 mega in down e 0,9 mega in up.
Poi di punto in bianco e tuttora mi si è ridotta a 6 in down e 0,5 in up.
Riavviando il router non cambia nulla.
Cosa può essere successo?


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No, nella mia zona non abbiamo ancora la Vdsl. È in pianificazione per ottobre.


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[Fede_94]

Che portante avevi prima e che portante hai adesso?

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Che portante avevi prima e che portante hai adesso?

Prima: down 8.000 up 900

Ora: down 7.100 up 500

Arrotondati ma di poco..

[Fede_94]

In effetti è strano. Mica sei passato dalla Absolute+ alla All Inclusive?

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

In effetti è strano. Mica sei passato dalla Absolute+ alla All Inclusive?

Assolutamente no!

[Fede_94]

Prova a contattarli dall'app Wind Talk, esponendogli il problema.

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Prova a contattarli dall'app Wind Talk, esponendogli il problema.

Grazie, li ho contattati. Ora attendo loro risposta.


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