[Official Thread] Dell Precision M6400

[seb87]

mattina di grandi pulizie...

peròò...

che monitor!

[Argate]

Grazie di nuovo per il chiarimento.
Sono quasi convinto di vendere la macchina ancora prima che arrivi. Non ne voglio pià sentire parlare...
Quanto potrebbe valere la mia configurazione?
Grazie di nuovo anticipatamente

[seb87]

Originariamente inviato da Argate

Grazie di nuovo per il chiarimento.
Sono quasi convinto di vendere la macchina ancora prima che arrivi. Non ne voglio pià sentire parlare...
Quanto potrebbe valere la mia configurazione?
Grazie di nuovo anticipatamente

mi son perso qualcosa ? che succede ?

cmq ,io dovrei far cambiare la plastica laterale , alcuni tasti della tastiera che saltano via...come mi dovrei muovere ?

l'intervento tecnico c'è per queste cose oppure mi mandano una tastiera nuova e li lato in plastica da cambiare ?

[Argate]

Se leggi qualche mio messaggio precedente a questo poi vedere la mia piccola odissea... preferisco venderlo e non dover avere più a che fare con dell.
L'assistenza sarà anche massiccia, ma la paghiamo e come (io ero un cliente prosupport, che costa, compresa l'assicurazione, da noi pagata, quindi non mi si dica che l'assistenza dell è la migliore solo per meriti della ditta, è pagata da noi).
Nulla da ridire sulla prestazione della macchina, ma il trattamento che ho ricevuto assolutamente scadente per non dire altro. Non ripeto il resto, ho già scritto abbastanza a proposito
Non acquisterò mai più un PC dell, questo è poco ma sicuro.

[seb87]

domanda , a lato , dove c'è il pulsante di on/off della scheda di rete wireless , c'è un pulsante con un simbolo legatoalla rete wireless...a cosa serve quel pulsante ?

in più , c'è una periferica chiamata " broadcom ush " che non riesco ad attivare con i suoi driver..che periferica è ?

ultima cosa , il bluetooth si può spegnere solo via bios ?

[DanSA]

Ordinato:

Precision M6400 : N-Series Intel Quad Core Extreme QX9300
(2.53GHz,1066MHz,12MB)
Display : 17in Widescreen WUXGA (1920X1200)Antiglare with RGB LED LCD Panel
Camera : Integrated 2 Mega Pixel Camera with Microphone for Regular LED and CCFL LCD Panel
LCD Back Cover : Silver with Regural LED
Resource DVD : N-Series Mobile Precision M6400 Diagnostics and Drivers 1 S
Memory : 4096MB (2x2048) 1066MHz DDR3 Dual Channel 1 S
Disco rigido : 320GB Serial ATA(7.200rpm) con custodia per disco rigido 1 S
Unità ottica : 8x DVD+/-RW unità con caricamento a vassoio senza software
Alimentatore+cavo di alimentazione : italiano 210W Slim CA alimentatore con italiano
Battery : Primary 9-cell 85W/HR LI-ION for Silver LCD Panel 1 S
Graphics : 1 GB GDDR5 for ATI FirePro M7740 (with 1GB dedicated memory)
Wireless :Core 2 Extreme Quad Core EMEA Intel Pro Wireless 5300 (802.11a/g/ Draft-n 3x3) MiniCard
Wireless : EMEA Dell Wireless 370 Bluetooth 2.1 MiniCard
Keyboard : Internal Italian Qwerty Backlit Keyboard with number pad

Più avanti sostituirò l'HD con un SSD.
Ora speriamo arrivi presto, come data massima per la consegna indicano il 18 dicembre (pare a causa del display)

[FabryHw]

Originariamente inviato da seb87

domanda , a lato , dove c'è il pulsante di on/off della scheda di rete wireless , c'è un pulsante con un simbolo legatoalla rete wireless...a cosa serve quel pulsante ?

Wifi Catcher Function button

in più , c'è una periferica chiamata " broadcom ush " che non riesco ad attivare con i suoi driver..che periferica è ?

Potrebbe essere legato al lettore di impronte digitali

[FabryHw]

Originariamente inviato da Argate

Se leggi qualche mio messaggio precedente a questo poi vedere la mia piccola odissea... preferisco venderlo e non dover avere più a che fare con dell.
L'assistenza sarà anche massiccia, ma la paghiamo e come (io ero un cliente prosupport, che costa, compresa l'assicurazione, da noi pagata, quindi non mi si dica che l'assistenza dell è la migliore solo per meriti della ditta, è pagata da noi).
Nulla da ridire sulla prestazione della macchina, ma il trattamento che ho ricevuto assolutamente scadente per non dire altro. Non ripeto il resto, ho già scritto abbastanza a proposito
Non acquisterò mai più un PC dell, questo è poco ma sicuro.

Beh mi spiace, ma ho paura che alla prossima disavventura farai lo stesso anche con un'altra marca perché probabilmente il trattamento sarà peggiore.

Magari ci sono marche migliori, ma spesso sento di peggio.
Purtroppo nel tuo caso gli interventi non sono mai stati risolutivi, però almeno sono sempre intervenuti ed hai avuto sempre la macchina a tua disposizione (che però purtroppo per te non serviva dato che non riuscivi cmq a lavorare).
Con altre marche (non tutte, dipende dal contratto) avresti avuto:

• "Ha un guasto ? Ok veniamo a prendere il suo notebook" Backup della tua roba da fare prima di consegnarlo
• Qualche settimana di attesa (spesso anche oltre al mese) e notebook riconsegnato ma scopri che non è a posto (e magari ha pure dei difetti estetici, alias è stato graffiato)
• "Ah il guasto è ancora presente o ce n'è uno diverso. Ok veniamo a riprederci il notebook"
• Altre settimane di attesa e così via (ad alcuni ho sentito pure che il notebook è andato smarrito e poi ci sono voluti mesi per ottenere un rimborso o un altro notebook)
• Ed a volte ti tocca spedire tu e pagare la spedizione. Ossia la spedizione di andata la fai tu e la paghi, quella di ritorno la fa e la paga il produttore del notebook.

Ad un mio amico è successo una cosa simile con Acer o Asus un bel po' di anni fa (diciamo tra il 2002 ed il 2005 non ricordo di preciso)
Beh non proprio così tragica ma per un guasto (non ricordo cosa fosse) ha dovuto spedire il notebook che ha ricevuto riparato dopo circa 6 settimane (se ricordo bene).
Gli è arrivato perfettamente riparato, ma lui nel frattempo ha dovuto comprare altro per lavorare e quando il notebook è tornato lo ha venduto.
Penso che per lo stesso guasto con Dell sarebbe stato a posto in 3gg al max, con la riparazione fatta a casa sua.
Senza contare che su quel notebook per aumentare la ram ha dovuto comprarla dal produttore del notebook (altrimenti garanzia invalidata) pagandola il triplo o il quadruplo del prezzo di mercato (ma se la vuoi certificata e non vuoi perdere la garanzia è così)

[seb87]

Originariamente inviato da FabryHw

Wifi Catcher Function button



Potrebbe essere legato al lettore di impronte digitali

a che servirebbe ?

non ho il lettore di impronte digitali

[FabryHw]

Originariamente inviato da seb87

a che servirebbe ?

non ho il lettore di impronte digitali

Dovrebbe gestire la luce (led) WiFi Catcher che mostra con vari colori la presenza (2 colori in base all'intensità di segnale) o assenza di segnale WiFi nella zona.

E se non sbaglio tale funzione è operativa pure a notebook spento.
Ossia (forse) premendo il pulsante puoi fare illuminare il led per sapere se c'è segnale WiFi in zona (ed allora accendi il notebook per provare a collegarti) o meno.

Se non hai il lettore di impronte allora prova con i driver per il lettore di smartcard (che dovresti avere sicuro dato che è di serie)

[seb87]

Originariamente inviato da FabryHw

Dovrebbe gestire la luce (led) WiFi Catcher che mostra con vari colori la presenza (2 colori in base all'intensità di segnale) o assenza di segnale WiFi nella zona.

E se non sbaglio tale funzione è operativa pure a notebook spento.
Ossia (forse) premendo il pulsante puoi fare illuminare il led per sapere se c'è segnale WiFi in zona (ed allora accendi il notebook per provare a collegarti) o meno.

Se non hai il lettore di impronte allora prova con i driver per il lettore di smartcard (che dovresti avere sicuro dato che è di serie)

è qualcosa della broadcom.... i led di quel punsante non funzionano....funzionerà tramite software ?

[FabryHw]

Originariamente inviato da Argate

Quanto potrebbe valere la mia configurazione?

Sul sito Dell ora è quotata 1670E + iva.
Non so a quanto si potrebbe vendere, cmq sicuramente ci dovresti fare almeno 500E (ma probabilmente anche 800E o 1000E) in più di quanto saresti riuscito a fare vendendo il tuo M90 riparato.

[Argate]

Ma Fabry, non saprei. Ho avuto Acer prima di Dell, e non ci voglio proprio tornare (diciamo pure che essere migliori di Acer non è che sia cosi difficile).
Quello che mi da fastidio l'ho già spiegato: dal commerciale, passando per l'assistenza, arrivando al reparto delle sostituzioni, pare di avere a che fare con dei vucumpra (prezzi altalenanti, trattamenti diversi a secondo della simpatia e tanta roba del genere...).
Diciamo che sono stato sfortunato, ma trovo quasi offensivo il trattamento che mi è stato riservato rispetto a quello riservato ad altri.

Capisco bene che altre marche non diano questo servizio, ma sono spesso molto più economiche e, quando sono più care a livello di Dell, danno comunque un servizio simile a Dell (mi pare che sia cosi anche per Lenovo, per esempio)

Ho sentito comunque parlare bene dell'assistenza per i clienti prosupport di hp e di Apple (non so se si chiami anche da loro pro support, diciamo corrispondente a quella di dell).

Tutto questo discorso mi ha fatto arrivare ad alcune importanti conclusioni: Adesso, malgrado il portatile mi faccia comodo non poco (perché il portatile è comodo), non ho più bisogno della mobilità di cui avevo bisogno una volta (al tempo in cui acquistai l'm90). Quindi faccio da me, mi assemblo due fissi (ho un amico che lo fa per mestiere) e non devo più avere a che fare con nessuno (niente assistenza, almeno non devo aspettarmi nulla...), non devo spuntare il miglior prezzo con un commerciale che va a simpatia e, malgrado non avrò più alcuna assistenza, quanto meno risparmio qualcosa all'inizio e so cosa aspettarmi in seguito.

[FabryHw]

Originariamente inviato da seb87

è qualcosa della broadcom.... i led di quel punsante non funzionano....funzionerà tramite software ?

Il WiFi Catcher funziona anche a computer spento ma mi pare che vada prima abilitato.
Cmq trovi tutto a pag. 177 del manuale (che puoi scaricarti da: http://support.dell.com/support/edoc...it/it_dtg.pdf).

Per il chip broadcom USH (alias Unified Security Hub) non ne so molto (in M6300 non c'è), ma dicono che è il chip che gestisce la sicurezza in autenticazione.
A quel chip dovrebbero essere collegati sia il lettore di impronte che il lettore di smartcard.
Non so dirti in quale pacchetto Dell stia il driver giusto, non so a naso ti direi prova la serie ControlPoint

[guidobonin]

Originariamente inviato da FabryHw

Beh mi spiace, ma ho paura che alla prossima disavventura farai lo stesso anche con un'altra marca perché probabilmente il trattamento sarà peggiore.

Magari ci sono marche migliori, ma spesso sento di peggio.
Purtroppo nel tuo caso gli interventi non sono mai stati risolutivi, però almeno sono sempre intervenuti ed hai avuto sempre la macchina a tua disposizione (che però purtroppo per te non serviva dato che non riuscivi cmq a lavorare).
Con altre marche (non tutte, dipende dal contratto) avresti avuto:

• "Ha un guasto ? Ok veniamo a prendere il suo notebook" Backup della tua roba da fare prima di consegnarlo
• Qualche settimana di attesa (spesso anche oltre al mese) e notebook riconsegnato ma scopri che non è a posto (e magari è ha pure dei difetti estetici, alias è stato graffiato)
• "Ah il guasto è ancora presente o ce n'è uno diverso. Ok veniamo a riprederci il notebook"
• Altre settimane di attesa e così via (ad alcuni ho sentito pure che il notebook è andato smarrito e poi ci sono voluti mesi per ottenere un rimborso o un altro notebook)
• Ed a volte di tocca spedire tu e pagare la spedizione. Ossia la spedizione di andata la fai tu e la paghi, quella di ritorno la fa e la paga il produttore del notebook.

Ad un mio amico è successo una cosa simile con Acer o Asus un bel po' di anni fa (diciamo tra il 2002 ed il 2005 non ricordo di preciso)
Beh non proprio così tragica ma per un guasto (non ricordo cosa fosse) ha dovuto spedire il notebook che ha ricevuto riparato dopo circa 6 settimane (se ricordo bene).
Gli è arrivato perfettamente riparato, ma lui nel frattempo ha dovuto comprare altro per lavorare e quando il notebook è tornato lo ha venduto.
Penso che per lo stesso guasto con Dell sarebbe stato a posto in 3gg al max, con la riparazione fatta a casa sua.
Senza contare che su quel notebook per aumentare la ram ha dovuto comprarla dal produttore del notebook (altrimenti garanzia invalidata) pagandola il triplo o il quadruplo del prezzo di mercato (ma se la vuoi certificata e non vuoi perdere la garanzia è così)

Beh, si, capisco bene l'arrabbiatura di Argate, ma quoto in pieno FabryHW:

• questa estate ho dovuto ricomprarmi il telefono guasto (in riparazione in garanzia, Blackberry di TIM) poiche' era preventivata un'attesa di 20 giorni. Poi in realta' me lo hanno dato prima (15gg), ma per fortuna non ho rivenduto subito il rimpiazzo (avevo da fare...) perche' dopo 20 gg mi si e' ribloccato quello appena ritornato..
• proprio venerdi' il mio amico con l'acer (senza pretese, un 15.4" di media classe) e' venuto da me con un difetto sullo schermo (prima una riga bianca, poi due, poi tre...): era preoccupato che inviandolo in garanzia lo avrebbe rivisto dopo 2 mesi (e gia' gli avevano rotto uno sportellino per accedere alla tastiera all'intervento precedente). Beh io nono ho detto niente, dato che (sara' un periodo fortunato con le assistenze...ma e' giusto dire pure quando Dell si comporta bene..) mi avevano appena ricambiato lo schermo del 4400 dopo averli chiamati giovedi'..

Comunque certo, lui ha di certo perso un sacco di tempo dietro a quel problema...spero che Dell si sappia far perdonare anche da lui (...e dai...lo so che lassu' qualcuno ci sente...si avvicina pure Natale...)

[seb87]

domani chiamo la dell e chiedo informazioni per la sostituzione di

- tastiera
- lato dx in plastica spaccato in un piccolo punto
- gommino proteggi monitor sinistro
- info per il passaggio di proprietà
- info per alimentatore "sottile"
- info per copia vista business 64bit

[seb87]

chiamata la dell , domani probabilmente passano a prenderlo e lo riportano venerdì o lunedì.

sostituiranno la tastiera , sistemeranno il gommino , sostituiranno la parte laterale danneggiata.

oggi lo schermo mi dava problemi , e quindi lo controlleranno...

l'alimentatore , io ho quello big big , non lo possono sostituire con la nuova versione più leggera e sottile...la si deve comprare a parte se si vuole

il ragazzo con cui ho parlato ha detto che la Dell non vende le schede video separatamente.

molto gentili cmq al telefono!

[Argate]

Quindi considerando che vale poco più di 1600 più iva (al pubblico quindi quasi 1900) non faccio un brutto prezzo prezzo se lo vendo a 1500, no?

Oggi mi è arrivata la risposta alla mia lettera di proteste, niente, la solita laconica risposta "non facciamo regali, possiamo fare solo la sostituzione cosi come riportato sul contratto"

Sarei anche tentato di rifiutare in toto per principio la sostituzione.

[ilratman]

Originariamente inviato da Argate

Quindi considerando che vale poco più di 1600 più iva (al pubblico quindi quasi 1900) non faccio un brutto prezzo prezzo se lo vendo a 1500, no?

Oggi mi è arrivata la risposta alla mia lettera di proteste, niente, la solita laconica risposta "non facciamo regali, possiamo fare solo la sostituzione cosi come riportato sul contratto"

Sarei anche tentato di rifiutare in toto per principio la sostituzione.

dipende a chi lo vendi, considera che di solito a me fanno il prezzo del sito ma ivato. Quindi 1600 ivato. Poi bisogna considerare che la nuova macchina godrà solo del residuo di garanzia e quindi poi va estesa e costa abbastanza.

[ilratman]

Originariamente inviato da Argate

Quindi considerando che vale poco più di 1600 più iva (al pubblico quindi quasi 1900) non faccio un brutto prezzo prezzo se lo vendo a 1500, no?

Oggi mi è arrivata la risposta alla mia lettera di proteste, niente, la solita laconica risposta "non facciamo regali, possiamo fare solo la sostituzione cosi come riportato sul contratto"

Sarei anche tentato di rifiutare in toto per principio la sostituzione.

io la terrei. ci metti 4gb di ram in più e hai una ottima macchina.