|
|
|
|
Strumenti |
25-01-2017, 14:37 | #83761 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2000
Città: Provincia di Cuneo
Messaggi: 1446
|
Quote:
Nel pdf che ti avevano mandato invece era riportato tutto giusto? Promo da 19 euro al mese e niente 49 euro?
__________________
CPU: Intel Core i5-4750 3.2Ghz - MotherBoard: AsRock Z87 Pro4 - RAM: Corsair Vengeance Pro 8GB - Sheda video: Sapphire R9 280x VAPOR-X - Hard Disk: Samsung 840Evo 250GB - Masterizzatore: LG BH16NS40 - Monitor: LG IPS235P - Case: Antec PLUSView1000 AMG - Alimentatore: Corsair CX750 |
|
25-01-2017, 14:40 | #83762 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2013
Messaggi: 690
|
Quote:
Bisogna fare esposti all'Agcom perché questi comportamenti devono finire. |
|
25-01-2017, 15:00 | #83763 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 22133
|
Quote:
Che poi Tim invii le fatture sbagliate in occasione di quei 3 sconti vedi qui.
__________________
Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] |
|
25-01-2017, 15:04 | #83764 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2008
Messaggi: 544
|
da ieri, nonostante l'attivazione della fibra, la parte telefonica ancora non va.
ho collegato il loro cordless nero alla porta tel 1 ma niente. il tecnico mi ha comunque detto di aspettare un paio di giorni... |
25-01-2017, 15:10 | #83765 |
Member
Iscritto dal: Nov 2016
Messaggi: 64
|
Ciao a tutti, mi inoltro per chiedere una info, ho fatto il test per la copertura su questo sito
http://gea.dsl.vodafone.it/corporate e sono riuscito a capire il numero della centrale a cui sono allacciato, poi successivamente ho cercato nel file "copertura pianificata FFTCAB di gennaio" quel numero e ho scoperto che la centrale è pianificata per Mar-17. Posso sperare quindi che da quella data l'offerta sia sottoscrivibile oppure ci sono altri passaggi che mi sono perso? Cercate di capirmi visto che al momento viaggio a 2Mb.. |
25-01-2017, 15:20 | #83766 | |
Member
Iscritto dal: Jul 2016
Messaggi: 58
|
Quote:
Si è messa a dirmi cose assurde come se per caso avevo cambiato i valori della porta ethernet 5 perchè vedeva dei valori strani su quella porta ecc e se occorreva sarebbero intervenuti modificando direttamente le porte ethernet...cioè??? ecc... Alla fine comunque mi ha detto che una modifica del profilo non poteva farlo direttamente lei e che mandava una segnalazione. Ha voluto il mio numero di cell e ha detto che entro stasera e domani mattina il "problema sarebbe stato risolto" e avrei ricevuto un sms. Ma queste non sono le semplici risposte standard che leggo da 20 anni dove poi alla fine cambia nulla? Ultima modifica di om@rk : 25-01-2017 alle 16:05. |
|
25-01-2017, 15:24 | #83767 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 22133
|
Quote:
Poi se non funziona richiama, augurati di trovare un operatore competente e chiedigli se cortesemente può farti una 'ripara tratta' che loro hanno come 'repair' a terminale. Se tuttavia la cosa è caduta in carico ad un tecnico che agirà presso ARL o centrale, forse non ti faranno nulla al telefono fino a quanto non sarà chiuso l'intervento. Ricordati sempre di chiedere e prendere nota del numero di ticket se ne hai uno aperto.
__________________
Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 25-01-2017 alle 15:29. |
|
25-01-2017, 15:37 | #83768 |
Member
Iscritto dal: Jul 2005
Città: Pisa
Messaggi: 113
|
Ciao a tutti, ho da poco attivato una VDSL con Tim (classica smart superfibra 100/20 teorici) ma mi ritrovo con dei valori di linea un po' strani
Vi allego lo screen delle statistiche del modem (baffo rosso): https://s29.postimg.org/q2lda99wn/Sc...e_16_19_59.png Qui uno speedtest: https://s29.postimg.org/y5ck7vo07/170125145154_6329.png Io ho il dubbio che abbiano sbagliato a impostarmi qualcosa sul profilo... E' già venuto un tecnico dopo mia segnalazione al 1949 dicendo che per lui è tutto normale (anche se non ha saputo spiegarmi perché con una 100 mega aggancio poco più di 30). Chiedo a voi, che siete molto più esperti di me, quale potrebbe essere il problema o se eventualmente è tutto ok e quindi va bene così Sono a 550 metri circa dalla centrale (niente armadio purtroppo, sono collegato direttamente in centrale). Grazie a tutti!
__________________
AMD Ryzen 5 2600|CoolerMaster Masterliquid ML240R|MSI B450 Gaming Pro Carbon AC|2x8GB HyperX Predator RGB 3200|SSD Nvme Samsung 970 Evo Plus 250GB|SSD Sata Samsung 860 QVO 1TB|MSI RTX 2060 Gaming Z|Sharkoon SilentStorm Icewind Edition 650|Case CoolerMaster Masterbox TD500 Mesh Ultima modifica di MetalC : 25-01-2017 alle 15:44. |
25-01-2017, 15:47 | #83769 |
Member
Iscritto dal: Dec 2016
Messaggi: 46
|
se il tecnico è venuto a casa vostra col modem i 49 euro sono dovuti... se accettate offerte senza leggere tutto è colpa vostra
|
25-01-2017, 16:09 | #83770 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Città: Palermo
Messaggi: 1702
|
Quote:
Non sei collegato in centrale, dato che hai il profilo 17a e non l' 8b.
__________________
Visita i gruppi FB Fibra Fastweb,TIM,Vodafone,OpenFiber e il sito fibraotticaitalia.altervista.org La mia connessione: Wind FTTH by OpenFiber, 950 Mbps / 98 Mbps |
|
25-01-2017, 16:13 | #83771 |
Member
Iscritto dal: Jun 2007
Città: Treviso
Messaggi: 281
|
Per chi come me era già cliente ADSL ed è passato a fibra, lo sconto previsto il primo anno verrà stornato in 3 tranche nell'ottavo, decimo e dodicesimo mese. Questo mi è stato comunicato da TIM.
Per quanto riguarda il costo del tecnico, se al momento della sottoscrizione era gratuito (spero vi siate salvati uno screenshot) vi rimborseranno entro 60 gg. A me per esempio lo hanno mandato al posto del corriere perché era la prima attivazione sul nuovo ONU. Dopo la prima fattura dove ho riscontrato tutte le anomalie rispetto a quanto sottoscritto durante l'attivazione online, è bastato aprire un reclamo su FB e all'interno dell' area clienti. Fornite immagini in allegato a riprova (condizioni pubblicizzate e sottoscritte al momento dell'invio dell'ordine) minacciando di girare tutto al Corecom come ho fatto io. Dopo qualche giorno mi hanno scritto dai piani alti confermandomi lo sconto riaccreditandomi l'uscita tecnico, per loro DISGUIDO! LoL Ultima modifica di smayor : 25-01-2017 alle 16:18. |
25-01-2017, 16:15 | #83772 | |
Member
Iscritto dal: Jul 2005
Città: Pisa
Messaggi: 113
|
Quote:
Non riuscendo a capire il problema, ha smanettato in centrale per 2 ore e ora sono col 17a (senza aver risolto nulla tralatro) Purtroppo sono sicuro di essere collegato in centrale, ho controllato anche su Gea (distanza aerea 511mt) Ho il dubbio di avere il profilo impostato sulla 50/10 e non sulla 100/20, solo che al 1949 dopo svariate chiamate non ci sentono
__________________
AMD Ryzen 5 2600|CoolerMaster Masterliquid ML240R|MSI B450 Gaming Pro Carbon AC|2x8GB HyperX Predator RGB 3200|SSD Nvme Samsung 970 Evo Plus 250GB|SSD Sata Samsung 860 QVO 1TB|MSI RTX 2060 Gaming Z|Sharkoon SilentStorm Icewind Edition 650|Case CoolerMaster Masterbox TD500 Mesh Ultima modifica di MetalC : 25-01-2017 alle 16:19. |
|
25-01-2017, 16:17 | #83773 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2004
Messaggi: 15580
|
Quote:
Si è giusto, è uno dei tanti bug da cui è afflitto il firmware dello Smart Modem Technicolor. EDIT ho letto di fretta, intendo il simbolo dello slash.
__________________
WindTre FTTH 1000/200 Mb - ONT Huawei EG8010H - Fritz!Box 7590 [TEST][Latenze/Routing] Ultima modifica di Psyred : 25-01-2017 alle 16:20. |
|
25-01-2017, 16:17 | #83774 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2013
Messaggi: 690
|
io ho letto bene. loro hanno mandato il tecnico per spostare il doppino nell'armadio non per il modem. nessuno gli ha chiesto l'installazione. e non potevo scegliere il kit. quindi è un abuso.
|
25-01-2017, 16:20 | #83775 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2013
Messaggi: 690
|
Quote:
|
|
25-01-2017, 16:22 | #83776 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2004
Messaggi: 15580
|
Il profilo caricato sul DSLAM è configurato per agganciare 108000 Kb in DS e 21600 kb in US, tu intendi l'attainable rate.
__________________
WindTre FTTH 1000/200 Mb - ONT Huawei EG8010H - Fritz!Box 7590 [TEST][Latenze/Routing] |
25-01-2017, 16:25 | #83777 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2000
Messaggi: 872
|
Anche io, quando ho fato l'ordine, il sistema mi ha fatto aggiungere solo l'opzione Fibra per Tim Smart (avendo già la Tim Smart Casa attiva) ma non mi ha fatto scegliere tra kit autoinstallante e tecnico a domicilio. Ho la mail di riepilogo ordine dove dice costo mensile 10 euro e 0 di costi una tantum.
Se mi addebitano i 49 euro del tecnico cmq ci provo a fare il reclamo visto che non ho avuto possibilità di scelta...
__________________
Ho fatto affari positivamente con: Tetz, predator87, antotuning |
25-01-2017, 16:25 | #83778 | |
Member
Iscritto dal: Jun 2007
Città: Treviso
Messaggi: 281
|
Quote:
Ogni volta che devo fare attivazioni o modifiche amministrative è da mettersi a piangere per come gestiscono le pratiche |
|
25-01-2017, 16:45 | #83779 | |
Member
Iscritto dal: Aug 2015
Messaggi: 226
|
Quote:
|
|
25-01-2017, 16:51 | #83780 |
Member
Iscritto dal: Jul 2005
Città: Pisa
Messaggi: 113
|
Esattamente, infatti quando mi hanno installato il modem e fatta l'attivazione ero in 8B.
Dopo l'intervento del tecnico sono passato in 17a senza cambiamenti
__________________
AMD Ryzen 5 2600|CoolerMaster Masterliquid ML240R|MSI B450 Gaming Pro Carbon AC|2x8GB HyperX Predator RGB 3200|SSD Nvme Samsung 970 Evo Plus 250GB|SSD Sata Samsung 860 QVO 1TB|MSI RTX 2060 Gaming Z|Sharkoon SilentStorm Icewind Edition 650|Case CoolerMaster Masterbox TD500 Mesh |
Strumenti | |
|
|
Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 03:58.