ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[Fides Brasier]

dunque ieri mi e' arrivato il contratto a casa, da firmare e spedire; e sono stato appena contattato da tiscali, che mi manda il tecnico a casa venerdi'.
fino qui tutto bene (come diceva il tipo mentre cadeva dal grattacielo )
pero' vorrei sapere per quale motivo sul contratto della Tutto Incluso Light 20 Mega che mi e' arrivato, mi riporta queste cifre

[1onexx]

Originariamente inviato da Fides Brasier

dunque ieri mi e' arrivato il contratto a casa, da firmare e spedire; e sono stato appena contattato da tiscali, che mi manda il tecnico a casa venerdi'.
fino qui tutto bene (come diceva il tipo mentre cadeva dal grattacielo )
pero' vorrei sapere per quale motivo sul contratto della Tutto Incluso Light 20 Mega che mi e' arrivato, mi riporta queste cifre
CUT

Oppssss EDIT

In effetti tu hai la light non dovresti pagare 41.95 ma 31.95.
Ti conviene chiamare il 130.
Io al tuo posto non firmerei.
Al limite, sotto approvazione dell'operatore correggerei il contratto con l'esatta cifra eppoi lo manderei firmato.

[Kujo82]

Originariamente inviato da 1onexx

Prova a chiamare il 130 per parlare con un operatore.
Ma il led ADSL (non quello internet) si accende sul router ?

Ho il led WLan arancione lampeggiante e il led ADSL verde lampeggiante.

[1onexx]

Originariamente inviato da Kujo82

Ho il led WLan arancione lampeggiante e il led ADSL verde lampeggiante.

Che modem hai ?
In ogni caso il led ADSL dovrebbe essere verde fisso, perché l'adsl sia attivo.
Se lampeggia vuol dire che tenta di connettersi all'ISP ma non ci riesce.
In pratica non si sincronizza.
Il WLAN non fa testo perché rappresenta la connessione WiFi.

Ma la linea telefonica funziona?
Hai messo il filtro sulla linea.
Prova a staccare tutti i telefoni ed a collegare solo il router alla presa principale.

[Korn]

raga sono interessato a questo servizio, ma non sono interessato al loro modem (ne ho uno nuovo di pacca) e neanche mi interessa perdere il loro voip, ora dal sito il modem lo devi prendere per forza e anche dal call center ti obbligano a prenderlo, volevo sapere se era possibile una volta preso in comodato restituirlo in un secondo tempo...

[clb2010]

[quote=zabb;34393361]

Originariamente inviato da clb2010

Tanto si sa, quando c'è un problema alla linea si chiama il numero verde raggiungibile free dal cellulare!

!

l'altro mio post non era molto chiaro...Quale è questo numero free da chiamare col cell.??
Il 130 da fisso è gratis ma da cellulare si paga.

[Lucagatto]

Oggi mi hanno attivato la Tiscali Tutto Incluso Light 20/1!
Tanto per ricapitolare i tempi:

domenica 30/1: richiesta da web
lunedì 31/1: arrivato contratto e rispedito
giovedì 3/2: telefonata del tecnico telecom per l'appuntamento per tirare il doppino nuovo (voleva venire il pomeriggio stesso!)
mercoledì 10/2: doppino tirato, linea attivata e già a pieno regime:

NGI Speed Test alle 23:15 del 09/02/2011
Download Speed: 16180 Kbps (2022.5 KB/sec)
Upload Speed: 868 Kbps (108.5 KB/sec)
Latenza: 26 ms
Jitter: 2 ms
Packet Loss: 0%

Come potete vedere finalmente questa è settata a 6db di target SNR down: niente più disconnessioni dopo 5' a <6db!!!
Molto molto soddisfatto!!

[zabb]

[quote=clb2010;34413600]

Originariamente inviato da zabb

l'altro mio post non era molto chiaro...Quale è questo numero free da chiamare col cell.??
Il 130 da fisso è gratis ma da cellulare si paga.

800709970 per assistenza tecnica e segnalazione problemi adsl e voce per utenti voce

[roccia1234]

Originariamente inviato da Korn

raga sono interessato a questo servizio, ma non sono interessato al loro modem (ne ho uno nuovo di pacca) e neanche mi interessa perdere il loro voip, ora dal sito il modem lo devi prendere per forza e anche dal call center ti obbligano a prenderlo, volevo sapere se era possibile una volta preso in comodato restituirlo in un secondo tempo...

se sei in wholesale al 99,999999% ti mettono in voip, quindi il loro modem è obbligatorio se vuoi telefonare. Se sei in ull dovrebbero metterti in pots (telefonia tradizionale) quindi puoi tenerti il tuo modem.

[Fides Brasier]

Originariamente inviato da roccia1234

se sei in wholesale al 99,999999% ti mettono in voip, quindi il loro modem è obbligatorio se vuoi telefonare. Se sei in ull dovrebbero metterti in pots (telefonia tradizionale) quindi puoi tenerti il tuo modem.

da qualunque punto di torino io abbia provato, il loro modem e' obbligatorio facendo la 20mega light: vuoi dirmi che ad oggi tutta torino, una delle principali citta' d'italia, e' in wholesale?

[fanciot12]

No, non credo proprio. Io stavo per attivare una 20 MB Light a Genova centro (vicino stazione Principe) e il sito Tiscali mi obbliga a selezionare il loro modem.
E' sicuramente una linea ULL ma obbligano al VOIP e al loro modem

[Charlie Oscar Delta]

dopo una settimana dalla richiesta ancora non mi funzionano i codici d'attivazione allora sono entrato nella chat per chiedere spiegazioni all'operatore tiscali, e mi ha detto che mancava il codice di migrazione (che io avevo correttamente inserito al momento della sottoscrizione online). mi ha anche confermato che è una linea ull tradizionale e che dovrei mantenere il numero di telefono assegnatomi da infostrada.. ora non resta che attendere.. speriamo bene.

[M3m3nt0]

Originariamente inviato da zabb

Per ste domande, c'è solo il commerciale: 130.

Il numero verde è del servizio tecnico, visto che è gratis... se vuoi, provalo a chiamare durante orari non di punta, ma non so se ti sapranno rispondere.

infatti non sanno rispondere

non esistono altri numeri verdi oltre al 130?


o comunque, come posso parlare con qualcuno che mi dica come sta andando la mia attivazione...?

[Charlie Oscar Delta]

c'è la chat per i non udenti, io ho usato quella, non sto certo a pagare gli 892 e simili.

[M3m3nt0]

Originariamente inviato da Charlie Oscar Delta

c'è la chat per i non udenti, io ho usato quella, non sto certo a pagare gli 892 e simili.

Ma possibile che non ci sia modo di PARLARE con qualcuno?
fino a poco tempo fa l'assistenza funzionava egregiamente...

ora non posso parlare con altri se non il commerciale del 130



comunque l'ultima novità riguardo al mio passaggio impossibile da telecom/infostrada a tiscali é che telecom "pretende" che venga staccata l'adsl prima di fare il passaggio

così che migrazione sarebbe??
diventa cessazione semplice e attivazione di un nuovo contratto...!


vi prego aiutatemi voi perché non so davvero più che pesci pigliare!

[repla]

Originariamente inviato da Charlie Oscar Delta

dopo una settimana dalla richiesta ancora non mi funzionano i codici d'attivazione allora sono entrato nella chat per chiedere spiegazioni all'operatore tiscali, e mi ha detto che mancava il codice di migrazione (che io avevo correttamente inserito al momento della sottoscrizione online). mi ha anche confermato che è una linea ull tradizionale e che dovrei mantenere il numero di telefono assegnatomi da infostrada.. ora non resta che attendere.. speriamo bene.

I codici per accedere alla pagina di supporto attivazione come mi hanno spiegato altri utenti non funzionano se non un paio di giorni prima della reale attivazione.
Io ho fatto la richiesta di passaggio il giorno 26.01 e ad ora non funzionano ancora i codici.
Però sono riuscito a strappare dall'operatore la data di presunta attivazione che sarebbe 17.02.
Vedrò se sarà rispettata.

Ciao

[1onexx]

Originariamente inviato da repla

I codici per accedere alla pagina di supporto attivazione come mi hanno spiegato altri utenti non funzionano se non un paio di giorni prima della reale attivazione.
Io ho fatto la richiesta di passaggio il giorno 26.01 e ad ora non funzionano ancora i codici.
Però sono riuscito a strappare dall'operatore la data di presunta attivazione che sarebbe 17.02.
Vedrò se sarà rispettata.

Ciao

Confermo.
A volte la pagina di supporto funziona solo dopo la reale attivazione .
Nel mio caso la data prevista attivazione è stata rispettata.
Vedrai che, se hai spedito tutto quanto previsto, sarà rispettata anche nel tuo caso .

[Jo77]

Salve, ho una 8 (7 essendo in ws) mega Tiscali, volevo sapere se esiste qualche modo per sapere se la linea sia prossima (o già effettuata) a modifica, quindi ULL, dalle pagine delle offerte tiscali.

[roccia1234]

Originariamente inviato da Jo77

Salve, ho una 8 (7 essendo in ws) mega Tiscali, volevo sapere se esiste qualche modo per sapere se la linea sia prossima (o già effettuata) a modifica, quindi ULL, dalle pagine delle offerte tiscali.

siamo nella stessa situazione. L'unica soluzione che ho trovato è stata chiamare il 130 e chiedere.

Domanda... te sei in voip?

[-albY-]

lol