Conto alla rovescia per gli uffici: Microsoft avverte che l'IA potrebbe cancellare i colletti bianchi entro un anno

Mustafa Suleyman, responsabile della divisione AI di Microsoft, ha delineato uno scenario di forte accelerazione nell'adozione dell'intelligenza artificiale in ambito professionale. In un'intervista rilasciata al Financial Times, il manager ha indicato un orizzonte temporale di 12-18 mesi per un impatto significativo dell'AI sui cosiddetti "white-collar", i colletti bianchi, ossia chi svolge mansioni intellettuali o amministrative, non manuali, anticipando di fatto previsioni più conservative formulate negli ultimi anni.

Secondo Suleyman, Microsoft sta lavorando a una AGI di livello professionale, orientata al mercato enterprise, in grado di svolgere la maggior parte delle attività tipiche di un professionista. L'obiettivo è offrire strumenti capaci di automatizzare attività routinarie, intercettando una quota rilevante della domanda aziendale.

L'impatto, nelle parole del dirigente, potrebbe coinvolgere gran parte delle professioni basate sull'uso del computer: avvocati, commercialisti, project manager, specialisti marketing e altre figure impiegatizie.

Nel medio termine, tra due e tre anni, Microsoft prevede che agenti AI evoluti possano gestire workflow complessi di grandi organizzazioni con maggiore efficienza rispetto a oggi, ambito in cui le soluzioni attuali mostrano ancora limiti. Parallelamente, la creazione di nuovi modelli dovrebbe diventare progressivamente più accessibile: Suleyman ha paragonato il processo futuro alla semplicità di produrre un podcast o scrivere un blog, ipotizzando AI personalizzate per istituzioni e singoli individui.

Il confronto con le precedenti dichiarazioni di Dario Amodei è inevitabile. Il CEO di Anthropic aveva stimato che l'AI potesse eliminare fino alla metà delle posizioni entry-level white-collar entro cinque anni, con possibili picchi di disoccupazione fino al 20%. Le nuove tempistiche prospettate da Microsoft riducono sensibilmente l'orizzonte di transizione.

Chi lavora al computer è spacciato: l'avvertimento del programmatore licenziato

Va ricordato che, dopo la diffusione di strumenti come ChatGPT, molte aziende avevano inizialmente presentato l'AI come tecnologia di supporto, destinata ad “aumentare” la produttività dei lavoratori automatizzando compiti ripetitivi. Negli ultimi mesi, tuttavia, il messaggio è cambiato: gruppi come Amazon e Meta hanno collegato esplicitamente piani di riduzione del personale all'adozione di sistemi basati su AI.

Il tutto avviene mentre diversi report che l'adozione dell'AI non ha ancora generato ritorni finanziari significativi per la maggior parte delle imprese. La fase attuale appare quindi di investimento e sperimentazione, più che di consolidata redditività.

Infine, Suleyman ha sottolineato la volontà di Microsoft di rafforzare la propria autosufficienza tecnologica, riducendo la dipendenza da OpenAI a seguito di un recente accordo tra le parti. L'obiettivo dichiarato è sviluppare modelli proprietari e costruire una filiera AI interna più autonoma.