ChatGPT, lo shopping online diventa più naturale: introdotta una nuova interfaccia per gli acquisti

La crescente centralità delle ricerche di prodotto nelle abitudini digitali ha spinto OpenAI a potenziare le capacità di ChatGPT, rendendo il chatbot un compagno anche per chi desidera informarsi e acquistare online. Il nuovo aggiornamento introduce, nella sostanza, una gestione avanzata delle query di shopping: ora, a fronte di una domanda come “migliori macchine da caffè espresso sotto i 200 euro adatte per cappuccini e poco ingombranti”, ChatGPT restituisce non solo una risposta testuale, ma anche schede prodotto che sintetizzano immagini, prezzi aggiornati e valutazioni a stelle in un formato facilmente leggibile.

L'azienda ha mostrato in una demo su X come la nuova funzione consenta di visualizzare rapidamente le opzioni più pertinenti, accompagnate da spiegazioni dettagliate sulle motivazioni della selezione. Cliccando su una scheda si apre una schermata che ricorda l’esperienza di vari servizi e-commerce, dove l’utente trova ulteriori dettagli, l’elenco dei negozi online presso cui acquistare, e un riassunto delle recensioni raccolte da fonti come Amazon, Best Buy e Reddit. Un pulsante dedicato permette inoltre di porre domande su un determinato articolo, perfezionando la ricerca.

ChatGPT introduce nuove funzioni per lo shopping, per adesso senza pubblicità

Il sistema si basa su dati strutturati provenienti da partner esterni per garantire prezzi e informazioni aggiornate, pur mantenendo una selezione organica e indipendente: OpenAI ribadisce che le raccomandazioni non sono sponsorizzate e che non vengono visualizzate pubblicità né percepite commissioni sulle vendite. Le categorie inizialmente coperte includono moda, elettronica, prodotti per la casa e bellezza, con l’intenzione di espandere progressivamente l’offerta.

La distribuzione delle nuove funzionalità riguarda tutti gli utenti: abbonati Plus, Pro, utenti della versione gratuita e persino chi utilizza ChatGPT senza effettuare il login. L'approccio di OpenAI punta a offrire un’alternativa alle piattaforme tradizionali come Google Shopping, spesso condizionate da logiche pubblicitarie. Secondo Fry, la scelta di adottare un’interfaccia simile a quella di Google risponde all’esigenza di proporre informazioni strutturate e visive in un formato familiare per gli utenti, ma con maggiore attenzione alla trasparenza e all’indipendenza dei risultati.

Non mancano però alcune criticità, soprattutto per quanto riguarda la precisione dei risultati suggeriti dal sistema su prodotti non ancora disponibili in commercio. È fondamentale, insomma, verificare sempre le fonti e i dettagli dei negozi online prima di finalizzare un acquisto, soprattutto quando si tratta di prodotti particolarmente richiesti.