Anthropic studia i suoi ingegneri: l'IA aumenta la produttività ma spaventa sul lungo termine

Anthropic ha deciso di volgere lo sguardo verso l'interno, conducendo un'indagine approfondita su come i propri dipendenti stiano vivendo l'integrazione dell'intelligenza artificiale nelle attività quotidiane.

Lo studio, i cui risultati sono stati pubblicati in un post sul blog aziendale, ha coinvolto 132 tra ingegneri e ricercatori attraverso un sondaggio strutturato, affiancato da 53 colloqui dettagliati. L'obiettivo era comprendere come Claude Code, lo strumento di codifica agentica sviluppato dall'azienda, stia modificando la natura del lavoro nel settore dello sviluppo software.

Il rapporto evidenzia come l'uso dell'IA stia cambiando radicalmente le modalità operative, generando sentimenti contrastanti di speranza e preoccupazione fra i partecipanti. I dati raccolti mostrano che i dipendenti percepiscono un netto miglioramento della propria produttività e si sentono più capaci di gestire una gamma più ampia di compiti tecnici rispetto al passato. Secondo lo studio, il 27% delle attività svolte con l'assistenza di Claude riguarda compiti che altrimenti non sarebbero stati portati a termine, con gli intervistati che hanno dichiarato di poter delegare completamente dallo 0 al 20% del proprio carico di lavoro all'intelligenza artificiale, soprattutto per mansioni facilmente verificabili o ripetitive.

Luci e ombre dell'IA: non mancano i dati preoccupanti

Accanto ai benefici, emergono tuttavia diverse criticità sollevate dagli stessi dipendenti: alcuni hanno riscontrato che una maggiore collaborazione con l'IA comporta una riduzione delle interazioni con i colleghi, con conseguenze sulle dinamiche sociali. Claude è diventato il primo punto di riferimento per domande che in passato venivano rivolte ai compagni di lavoro, cosa che per molti genera un senso di isolamento. Un dipendente ha sottolineato come sia sempre più difficile trovare il tempo per apprendere davvero qualcosa, quando la produzione di risultati avviene in modo così rapido e semplice.

Il tema della rilevanza professionale futura attraversa trasversalmente le testimonianze raccolte: alcuni ingegneri si dichiarano ottimisti nel breve periodo, ma temono che l'IA possa rendere irrilevante il loro ruolo nel lungo termine. Altri faticano a immaginare come sarà strutturata la propria attività professionale nei prossimi anni, con le dichiarazioni che hanno evidenziato un generale clima di incertezza che coinvolge l'intero settore tecnologico (e non solo Anthropic).

Sono risultati non troppo diversi da quelli del report di McKinsey dello scorso gennaio sul tema dell'IA nel mondo del lavoro, in cui si evidenziavano percezioni variegate: il 39% di oltre 3.600 intervistati si definiva "Bloomers", persone ottimiste che vogliono collaborare con le aziende per sviluppare strumenti responsabili, mentre un ulteriore 20% auspicava un'implementazione rapida dell'intelligenza artificiale con poche limitazioni. Anche chi si dichiarava scettico, inoltre, dimostrava comunque familiarità con gli strumenti di IA generativa. Lo studio di Anthropic offre un ulteriore spaccato sulla trasformazione in atto nel settore dello sviluppo software. Le testimonianze dei dipendenti descrivono un ambiente lavorativo in cui convivono efficienza e dubbi, delineando scenari ancora tutti da definire per il futuro delle professioni tecnologiche.