Alexa+ si attiva da sola? Bufera tra gli utenti Prime, ecco cosa sta succedendo davvero

Alexa+ torna sotto i riflettori, questa volta per una scelta che non è piaciuta a tutti. Anche nel nostro paese alcuni clienti Amazon Prime hanno segnalato l'attivazione automatica della nuova versione potenziata dell'assistente vocale per i dispositivi Echo, pur senza aver espresso un consenso esplicito.

La notifica comparsa sui dispositivi su cui è abilitato Amazon Prime recita: 'Alexa+ è in arrivo sul tuo dispositivo Echo'. In diversi casi l'aggiornamento è stato applicato direttamente, con la possibilità di tornare alla versione precedente pronunciando il comando vocale 'Alexa, esci da Alexa+'. La vicenda ha generato discussioni online con numerosi utenti che esprimono perplessità sulla modalità di attivazione.

Amazon ha precisato che i clienti Prime hanno ricevuto comunicazioni preventive tramite notifica sul dispositivo, avviso nell'app Alexa ed email informativa prima dell'aggiornamento dell'esperienza. L'azienda ribadisce inoltre che è sempre possibile ripristinare la versione standard con un semplice comando vocale.

Quanto costa Alexa+

Negli Stati Uniti Alexa+ è inclusa senza costi aggiuntivi per gli utenti Amazon Prime. Per chi non possiede un abbonamento Prime è previsto un canone mensile di 19,99 dollari. La scelta chiarisce la direzione commerciale adottata: integrare l'AI generativa all'interno dell'ecosistema Prime, anziché proporla come servizio separato. In Italia, invece, non c'è la possibilità di pagare un canone mensile per chi non è abbonato Prime, perché Alexa+ è disponibile solamente in versione Early Access.

Cosa cambia con Alexa+

Dal punto di vista tecnico Alexa+ introduce modelli di AI generativa basati su LLM (Large Language Models) capaci di comprendere richieste articolate, mantenere il contesto della conversazione e collegare più azioni consecutive. Non si limita a eseguire comandi singoli, ma gestisce dialoghi più naturali, riassume informazioni e pianifica attività.

Amazon ha lavorato su due fronti per migliorare l'esperienza: da un lato tecniche di smart caching e pre-elaborazione locale per ridurre la latenza, dall'altro ottimizzazione dell'interrogazione dei modelli nel cloud per garantire risposte rapide. L'obiettivo è ottenere interazioni più fluide e continue rispetto alla versione tradizionale.

Il lavoro di localizzazione per l'Italia non riguarda una semplice traduzione: occorre adattare espressioni, riferimenti culturali e ambiguità linguistiche. Durante i test interni sono emerse difficoltà legate alla somiglianza tra italiano, portoghese e spagnolo, con il rischio di interpretazioni errate.

I modelli LLM utilizzati sono multilingua per natura, ma richiedono adattamenti specifici per cogliere le sfumature culturali locali. Nel frattempo la discussione sull'attivazione automatica mostra quanto il tema AI integrata nei dispositivi domestici sia delicato. Alexa+ amplia le capacità dell'assistente vocale, ma la gestione delle impostazioni e del consenso resta un elemento centrale per la fiducia degli utenti.