Intel multata in India: 3 milioni di dollari per la politica di garanzia sui processori boxed

La Competition Commission of India (CCI) ha inflitto una sanzione di 27,38 crore di rupie – pari a circa 3 milioni di dollari – nei confronti di Intel per violazione della normativa nazionale sulla concorrenza. L'ordine, emesso il 12 febbraio 2026 ai sensi della Sezione 27 del Competition Act del 2002, riguarda la cosiddetta "India Specific Warranty Policy" applicata ai processori desktop boxed.

Il procedimento trae origine da una segnalazione presentata nel 2019 da Matrix Info Systems Private Limited ai sensi della Sezione 19(1)(a) della legge. Al centro della contestazione vi è la modifica introdotta da Intel il 25 aprile 2016: la società avrebbe limitato l'assistenza in garanzia in India ai soli microprocessori boxed acquistati tramite distributori autorizzati nel Paese.

In base a tale politica, i clienti che avevano acquistato CPU desktop Intel all'estero - pur attraverso canali ufficiali - non potevano ottenere assistenza in India e venivano reindirizzati al Paese di acquisto per l'eventuale sostituzione o riparazione, anche se il prodotto risultava ancora coperto dal periodo di garanzia.

La CCI ha definito Intel dominante nel mercato dei microprocessori boxed per desktop in India. Secondo l'Autorità, la policy applicata nel periodo compreso tra il 25 aprile 2016 e il 1° aprile 2024 avrebbe avuto carattere discriminatorio rispetto alle condizioni di garanzia adottate dalla società in altre giurisdizioni, tra cui Cina e Australia, oltre che nel resto del mondo.

L'ente ha inoltre ritenuto che tale impostazione abbia limitato le possibilità di scelta per consumatori e importatori paralleli, producendo un effetto negativo apprezzabile sul mercato indiano. Per questi motivi, la condotta è stata qualificata come abuso di posizione dominante ai sensi della Sezione 4 del Competition Act.

La Commissione ha calcolato inizialmente la sanzione applicando un'aliquota dell'8% sul fatturato medio rilevante di Intel nel periodo considerato. Tuttavia, alla luce di fattori mitiganti - tra cui la cessazione della policy a partire dal 1° aprile 2024 - l'importo è stato ridotto all'attuale valore di 27,38 crore di rupie.

Oltre al pagamento della multa, Intel dovrà dare ampia pubblicità al ritiro della precedente politica di garanzia e presentare un rapporto di conformità che descriva le misure adottate per prevenire ulteriori violazioni.