Problemi stabilità

TimeBomb · 22-10-2010, 21:14

Ciao a tt,
la mia ragazza ha un prob +ttosto "articolato" nel senso che nel suo portatile DELL con 7 Home Premium 64 le accade di avere alcuni blocchi che le sembrano essere successivi all'uso di Explorer, es:
avvia il portatile entra con ie in internet che poi si blocca dando un messaggio di mancata risposta, a questo punto esce da ie ma se prova di vedere o ascoltare dei video o delle canzoni, che siano in rete o sull'hd 7 tende a bloccarsi.
In remoto (è in America) ho visto che nel visualizzatore di eventi ci sono vari errori gravi (id 8003 il + ricorrente), volevo quindi sapere come fare un file di log con tt gli errori e capire se possono essere generati da virus (al supporto Dell dicono adesso che è colpa di un virus anche se il pc dopo varie scansioni è risultato pulito) anche se nn credo, o cmq provare a capire cosa può essere causa del prob indicato.
Sto cercando di capire se è un prob hw e le ho fatto fare una verifica con Furmark, oggi farà quella della RAM di win7 e poi hd e processore.
Avete altre idee?
Grazie a tt x l'aiuto

Eress · 22-10-2010, 21:51

Direi che hai già fatto tutto tu

Prova magari ad approfondire le scansioni av con MalwareBytes e HijackThis e magari anche con un software specifico per gli spyware tipo SuperAntiSpyware

TimeBomb · 23-10-2010, 00:35

Ciao e grazie x la risposta.
Nn hai idea di dove trovare il log con gli errori segnalati nel visualizzaotre d'eventi o come farne uno?
Volevo fare la scansione con Symantech e MacAfee ma con IE anche se autorizzo lo scaricamento e l'esecuzione delle ActiveX e delle Applet la scansione nn parte (sembra che i componenti vengano bloccati), hai idea del xchè e cosa posso fare?
Grazie ancora e ciao

Eress · 23-10-2010, 07:55

Questo fatto conferma che potrebbe trattarsi di malware

TimeBomb · 23-10-2010, 11:53

Soccia come 6 mattiniero!!!

Ho capito cosa intendi...ma nn ho spiegato x bene le cose; io ho ultimate e la mia ragazza home premium ma sia nel mio che sul suo pc le scansioni nn vengono avviate. Nn ti ho detto poi che lei sul pc ha avira e le ho fatto fare una scansione anche con Panda on line e nessuno dei 2 ha segnalato nulla.
Cmq le faccio fare anche un scansione con SpyWare terminator o AdAware (che conosco meglio di MalwareBytes), pensi che questi 2 possano convivere con Avira o possono causare problemi?
Non avevo pensato a HijackThis, grazie x l'idea, così faccio fare un controllo e mando il report da qlc parte.
Ciao e grazie ancora

Eress · 23-10-2010, 12:34

Beh si sono mattiniero

I responsi puoi anche metterli qui

22-10-2010, 21:14	#1
TimeBomb Senior Member Iscritto dal: Nov 2006 Città: Molinella (BO) Messaggi: 1100	Problemi stabilità Ciao a tt, la mia ragazza ha un prob +ttosto "articolato" nel senso che nel suo portatile DELL con 7 Home Premium 64 le accade di avere alcuni blocchi che le sembrano essere successivi all'uso di Explorer, es: avvia il portatile entra con ie in internet che poi si blocca dando un messaggio di mancata risposta, a questo punto esce da ie ma se prova di vedere o ascoltare dei video o delle canzoni, che siano in rete o sull'hd 7 tende a bloccarsi. In remoto (è in America) ho visto che nel visualizzatore di eventi ci sono vari errori gravi (id 8003 il + ricorrente), volevo quindi sapere come fare un file di log con tt gli errori e capire se possono essere generati da virus (al supporto Dell dicono adesso che è colpa di un virus anche se il pc dopo varie scansioni è risultato pulito) anche se nn credo, o cmq provare a capire cosa può essere causa del prob indicato. Sto cercando di capire se è un prob hw e le ho fatto fare una verifica con Furmark, oggi farà quella della RAM di win7 e poi hd e processore. Avete altre idee? Grazie a tt x l'aiuto __________________ Ds cube bw, FM2A88M Extreme4+ r2.0, X4 860K, 750 Evo 250Mb, WD 1Tb Red, DVD-RW, 2x4Gb Fury 1866Mhz, frontale 18/20cm Enermax TB Apollish blu 900rpm, posteriore TB Silence 14cm, top TB Apolish 14cm, ModXtream-Pro 600w, Strix GTX1050Ti Aura 4Gb, Win 10 Pro 64, Lenovo Legion Y25F-10

22-10-2010, 21:51	#2
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37099	Direi che hai già fatto tutto tu Prova magari ad approfondire le scansioni av con MalwareBytes e HijackThis e magari anche con un software specifico per gli spyware tipo SuperAntiSpyware __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

23-10-2010, 00:35	#3
TimeBomb Senior Member Iscritto dal: Nov 2006 Città: Molinella (BO) Messaggi: 1100	Ciao e grazie x la risposta. Nn hai idea di dove trovare il log con gli errori segnalati nel visualizzaotre d'eventi o come farne uno? Volevo fare la scansione con Symantech e MacAfee ma con IE anche se autorizzo lo scaricamento e l'esecuzione delle ActiveX e delle Applet la scansione nn parte (sembra che i componenti vengano bloccati), hai idea del xchè e cosa posso fare? Grazie ancora e ciao __________________ Ds cube bw, FM2A88M Extreme4+ r2.0, X4 860K, 750 Evo 250Mb, WD 1Tb Red, DVD-RW, 2x4Gb Fury 1866Mhz, frontale 18/20cm Enermax TB Apollish blu 900rpm, posteriore TB Silence 14cm, top TB Apolish 14cm, ModXtream-Pro 600w, Strix GTX1050Ti Aura 4Gb, Win 10 Pro 64, Lenovo Legion Y25F-10

23-10-2010, 07:55	#4
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37099	Questo fatto conferma che potrebbe trattarsi di malware __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

23-10-2010, 11:53	#5
TimeBomb Senior Member Iscritto dal: Nov 2006 Città: Molinella (BO) Messaggi: 1100	Soccia come 6 mattiniero!!! Ho capito cosa intendi...ma nn ho spiegato x bene le cose; io ho ultimate e la mia ragazza home premium ma sia nel mio che sul suo pc le scansioni nn vengono avviate. Nn ti ho detto poi che lei sul pc ha avira e le ho fatto fare una scansione anche con Panda on line e nessuno dei 2 ha segnalato nulla. Cmq le faccio fare anche un scansione con SpyWare terminator o AdAware (che conosco meglio di MalwareBytes), pensi che questi 2 possano convivere con Avira o possono causare problemi? Non avevo pensato a HijackThis, grazie x l'idea, così faccio fare un controllo e mando il report da qlc parte. Ciao e grazie ancora __________________ Ds cube bw, FM2A88M Extreme4+ r2.0, X4 860K, 750 Evo 250Mb, WD 1Tb Red, DVD-RW, 2x4Gb Fury 1866Mhz, frontale 18/20cm Enermax TB Apollish blu 900rpm, posteriore TB Silence 14cm, top TB Apolish 14cm, ModXtream-Pro 600w, Strix GTX1050Ti Aura 4Gb, Win 10 Pro 64, Lenovo Legion Y25F-10 Ultima modifica di TimeBomb : 23-10-2010 alle 12:01.

23-10-2010, 12:34	#6
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37099	Beh si sono mattiniero I responsi puoi anche metterli qui __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

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