tiscali ma cosa mi combini?

[Fabio Sky]

In data 22/09/06 mi sono scaricato da internet il modulo per fare la disdetta a tiscali in quanto sposandomi avrei cambiato casa e siccome il mio contratto sarebbe scaduto il 27/11/06 rientravo nei 60 gg di anticipo....oggi mi arriva la fattura con il solito addebito e colpo di scena: € 151 + iva x disdetta adsl! premesso che proprio venerdì scorso ho fatto la richiesta per la 10 gaming per la casa nuova, telefono al servizio clienti tutto infoiato e mi sento dire: sulla sua raccomandata parla di disdetta immediata invece doveva esserci non rinnovo abbonamento per cui paga la penale! ingrifato più che mai gli spiego che quel modulo l'ho scaricato da internet e considerando che rientravo appunto nei 60 gg quella disdetta era un non rinnovo del contratto...niente da fare mi dicono di inviare un fax all'ufficio reclami. sempre più incazzeeeeto chiamo la banca e faccio bloccare il rid. Ne parlo col mio collega, chiama tiscali e pure lui é nella stessa situazione da cui non si può uscire...richiamo io, dopo aver detto il mio numero di telefono mi mettono in attesa e non mi riprendono più ....ma siccome sono uno strunz richiamo e finalmente non mi risponde una ragazza ma un angelo! Mi dice che:
il fatto che nella raccomandata si parli di disdetta non c'entra nulla, inoltre le faccio pure notare che da contratto in caso di disdetta dovrei pagare i rimanenti canoni fino alla scadenza del contratto stesso ovvero un mese! quindi 30€...concludendo mi dice che le sue colleghe si sono sbagliate xché rientrando nei 60 gg non si sgarra e molto probabilmente hanno tenuto conto della data in cui mi hanno passato dalla 2 mega alla 6 mega (senza che io chiedessi nulla) x cui risultava come scadenza maggio....mi ha pure detto: ma lei ha inviato qualche minuto fà un fax di protesta? Pensate che ero già pronto a mandare la disdetta per il nuovo abbonamento (diritto di recesso 10 gg lavorativi dalla data di attivazione). ora aspetto una loro telefonata per conferma...speriamo bene!

[red.hell]

uppo la discussione

mi potresti mandare via mail il modulo che hai usato?

anch'io voglio terminare il contratto alla scadenza naturale (ovvero 14/02/07) e sono appena in tempo

ho provato a cercare su internet ma trovo solo moduli che parlano di disdetta immediata e non di termine allo scadere naturale

[Fabio Sky]

quelli di tiscali mi hanno detto che sul sito c'é il modulo per non rinnovare il contratto, quindi chiama il 130 e chiedi dove caspita si trova onde evitare problemi come il mio

[red.hell]

Originariamente inviato da Fabio Sky

quelli di tiscali mi hanno detto che sul sito c'é il modulo per non rinnovare il contratto, quindi chiama il 130 e chiedi dove caspita si trova onde evitare problemi come il mio

ho telefonato ieri sera

di moduli sul loro sito mi hanno detto che non ne hanno, ma nella lettera di scrivere "disdetta per non rinnovo"

raccomandata spedita oggi, spero in bene (ma si fanno sentire loro dopo la raccomandata?)