Apple: si potrà sostituire la batteria agli iPhone anche in Italia a 29€

[recoil]

la sostituzione gratuita sarebbe il top per il consumatore, ma hanno decine (o dovrei dire centinaia) di milioni di dispositivi sul mercato va tenuto presente anche questo
milioni di clienti che contemporaneamente ti chiedono la sostituzione della batteria vuol dire attese veramente lunghe, inoltre lo avrebbero fatto solo per chi era affetto dal problema quindi solita procedura che c'è oggi quando sei in garanzia con il tool che controlla lo stato e in molti casi la risposta sarebbe "la batteria va bene non la cambiamo" (o almeno non gratis)

mettendo un prezzo più basso accontentano meno gente, ma non saranno subissati di richieste e sarà tutto quanto gestibile senza difficoltà
chi vorrà cambiare la batteria lo farà solo se necessario pagando un prezzo tutto sommato onesto considerando che il fai da te non è così immediato e che cambiarla "dal cinese" non ti costa molto meno e non sai cosa ti mettono
con un aggiornamento di iOS metteranno anche l'avviso e l'utente saprà di avere due scelte: pagare 29 euro o tenere il telefono un po' più lento, magari metteranno anche una spunta per togliere il rallentamento ma ci credo meno

secondo me questo è un buon punto di partenza, che non elimina le class action quindi quello che hanno fatto fino ad ora lo gestiranno a parte con dei rimborsi, multe ecc. e quelle sono beghe loro, non gli mancano i soldi

[*aLe]

Originariamente inviato da TigerTank

In pratica per un annetto fanno lo sconto per la sostituzione della batteria ma continueranno a rallentare i modelli precedenti per spingere più gente possibile a comprare i nuovi....ehm...per motivi tecnici?
Perchè mi pare di aver capito che comunque i depotenziamenti permangono a prescindere.

Nein. Che io sappia (a scanso di equivoci: l'avatar che ho scelto la dice lunga su quali siano le mie preferenze) il throttling è attivato solo sui terminali con batteria usurata che non permette di arrivare a fine giornata con un uso normale o che al di sotto di una certa soglia "spegne" il telefono improvvisamente (ad esempio la batteria segna il 20% ma appena provi a far partire un video il telefono ti saluta).
In questi casi, sostituendo la batteria con una nuova, il throttling viene disattivato. Se invece non vuoi cambiare batteria, ti tieni il telefono depotenziato. Al momento non c'è un'opzione per disattivare 'sta cosa.

Poi sono d'accordo anche io che non è il modo giusto di fare le cose (bastava un avviso tipo "la batteria è usurata, cosa vuoi fare?" con due opzioni:

• Riduci le prestazioni e aiutami a preservarla
• Continua a operare al 100%, sono consapevole dei rischi

...e poi se la sarebbe vista l'utente).

Sinceramente, dopo che è stata fatta esplodere la bomba, ormai la faccia l'hanno persa. Possono tentare di recuperare scontando la sostituzione della batteria (e, sinceramente, per un terminale fuori garanzia da anni credo che sia normale pagare la manodopera per sostituirla se non vuoi/non puoi farlo da te) ma ormai questa cosa rimarrà come un segno indelebile sulla loro reputazione (almeno tra le persone che si interessano di tecnologia, gli utenti normali se ne dimenticheranno tra un mese).

[*aLe]

Originariamente inviato da rug22

Esempi automobilistici e similari hanno poco senso.

Esatto. La Toyota che richiama la Yaris perché "Abbiamo notato che in Finlandia alcune Yaris hanno avuto problemi col condotto dei freni ghiacciato scendendo sotto quota -30°, quindi per sicurezza lo sostituiamo anche a te in Italia pure se qui vai a -15° se va bene" è corretto che lo faccia in maniera totalmente gratuita per l'utente...
Ma se fuori garanzia la batteria ti schiatta all'improvviso, prova ad andare all'assistenza Toyota a dirgli "cambiatemela gratis".

[theJanitor]

Originariamente inviato da rug22

Banalmente mi verrebbe da dire, e secondo te uno che si prende un iphone, poi è in grado di capire quando cambiare la batteria?

Penso che alla maggior parte vada bene un telefono più lento piuttosto che spendere soldi.

grazie per la generalizzazione

diciamo che fuori da chi frequenta un forum il 95% degli utilizzatori non è in grado di capire una sega qualunque telefono abbia, ok?

[brattak]

io vedo solo una cosa che qualsiasi e dico qualsiasi notizia apple escono fuori i fanboy android a dire di tutto e di piu su chi la pensa diversamente (io ad esempio ho avuto una marea di cellulari android windows e per ultimo apple )la stessa identica polemica ce stata con il bordo dell iphone x io sinceramente non capisco hai tempi in cui frequentavo di piu al max ci si scannava per la gpu ati\nvidia per le cpu diciamo che era piu difficile visto il dominio di intel ma sempre per le prestazioni mai e poi mai per cose come queste o addirittura per estetica.......

[deggial]

Originariamente inviato da brattak

io vedo solo una cosa che qualsiasi e dico qualsiasi notizia apple escono fuori i fanboy android a dire di tutto e di piu su chi la pensa diversamente (io ad esempio ho avuto una marea di cellulari android windows e per ultimo apple )la stessa identica polemica ce stata con il bordo dell iphone x io sinceramente non capisco hai tempi in cui frequentavo di piu al max ci si scannava per la gpu ati\nvidia per le cpu diciamo che era piu difficile visto il dominio di intel ma sempre per le prestazioni mai e poi mai per cose come queste o addirittura per estetica.......

ma sei serio?
Mi sembra anche ovvio che non ci si scannasse per l'estetica delle CPU! Come mi sembra ovvio che invece ora ci si possa scannare per l'estetica di uno smartphone (anche se a me, giusto per chiarire, dell'estetica non importa nulla).
Ma le discussioni sulla cattiva Intel contro la poverella AMD sembravano le discussioni che ci sono ora su Apple vs Google (io sono stato sempre tifoso di AMD).
Poi però si cresce, e quello che prima sembrava normale (difendere contro ogni logica il proprio marchio preferito) con l'età inizia a sembrare una cosa da bimbomin..kia lobotomizzato.

[Phoenix Fire]

@rug
ti manca un passaggio del ragionamento
il cambio è fatto per durare 100000km, la Renault inizia a ricevere lamentele perchè a molti si rompe dopo 50000km, quindi al posto di sostituire tutte gratis come ha fatto in passato, decide di depotenziare il motore (in maniera spesso non percepibile)
questo ha fatto apple, non ha migliorato la situazione in caso di troppa usura, le batterie sono difettose

[Mde79]

Le mie considerazioni da utente Apple:
-le batterie possono dichiararsi difettose se danno problemi entro i 2 anni, dopo i 2 anni se manifestano problemi sono comunque da considerare usurate/rovinate ma non difettose
-per le batterie difettose Apple fa campagne di richiamo come tutti gli altri marchi
-per le altre invecchiate male ha pensato di introdurre questa funzione
-come in molte altre occasioni ha introdotto la funzionalità senza avvisare (vedi la disattivazione del bluetooth che disconnette un dispositivo ma non lo spegne, ecc..), naturalmente in questo caso è più difficile accorgersene
-l'utente medio Apple tipo me non è scandalizzato perchè pensa che sia meglio un dispositivo vecchio rallentato che un dispositivo spento in modo da farlo durare di più (io ho fatto 5 anni con iPhone 4)
-se il dispositivo rientra nei casi di throttling non si può non vedere che la carica dura molto poco, in famiglia ci è capitato con un 5s dopo più di 3 anni di utilizzo, quindi se non vuoi cambiare la batteria ti è utile la funzionalità: non si maschera niente se la batteria è rovinata si vede comunque perchè dura molto poco!!

Per quanto mi riguarda potete pure scandalizzarvi perchè pensate ci sia dolo, ci può stare, ma se Apple avesse semplicemente avvisato di aver messo la funzionalità (quindi comportandosi ugualmente) non ci sarebbe stato tutto questo casino. In sostanza è solo un problema di comunicazione se doloso o meno non lo si può sapere

[Mde79]

Originariamente inviato da Phoenix Fire

@rug
ti manca un passaggio del ragionamento
il cambio è fatto per durare 100000km, la Renault inizia a ricevere lamentele perchè a molti si rompe dopo 50000km, quindi al posto di sostituire tutte gratis come ha fatto in passato, decide di depotenziare il motore (in maniera spesso non percepibile)
questo ha fatto apple, non ha migliorato la situazione in caso di troppa usura, le batterie sono difettose

Secondo me il vero esempio che uno potrebbe fare in caso automobilistico è che se vai in riserva, la macchina mappa automaticamente la centralina in modalità risparmio energetico, riducendo prestazioni ecc ecc senza avvisarti.
Se una casa automobilistica avesse fatto una cosa del genere alcuni avrebbero apprezzato perchè avrebbero pensato che è stato fatto per non farti rimanere a piedi, altri si sarebbero lamentati perchè vogliono decidere loro quando mettere la modalità risparmio energetico

[roccia1234]

Originariamente inviato da Mde79

Secondo me il vero esempio che uno potrebbe fare in caso automobilistico è che se vai in riserva, la macchina mappa automaticamente la centralina in modalità risparmio energetico, riducendo prestazioni ecc ecc senza avvisarti.
Se una casa automobilistica avesse fatto una cosa del genere alcuni avrebbero apprezzato perchè avrebbero pensato che è stato fatto per non farti rimanere a piedi, altri si sarebbero lamentati perchè vogliono decidere loro quando mettere la modalità risparmio energetico

Non esattamente, questa sarebbe la modalità risparmio energetico che esiste già su una marea di telefoni, tant'è vero che basta caricare la batteria (fare benzina) per tornare ad avere le piene prestazioni.

Io penso male, ma qua hanno fatto 'sta cosa semplicemente per portare l'utente a cambiare il telefono con uno nuovo in tempi più brevi (almeno come scopo primario), non per far durare di più la batteria, scusa che hanno tirato fuori quando si sono trovati all'angolo.
Perchè i due casi (e i relativi ragionamenti) sono palesi:
- se vedi che la batteria a metà giornata è già scarica, tu pensi: cavolo, è andata, ma la cambio con pochi euro e mi tengo il telefono altri 2 anni, visto che va ancora bene. Soldi che vanno all'azienda: 90€ nel caso specifico.
- se vedi che il telefono è lento, va a scatti, ci mette tempo ad aprire un'app pensi: cavolo, è vecchio, tra poco lo cambio con uno più nuovo e scattante. Soldi che vanno all'azienda: 800+€, nel caso specifico.

E secondo voi, quale delle due opzioni è più conveniente per un'azienda che sa che la maggior parte dei suoi clienti continuerà ad acquistare i suoi prodotti?

E se l'avesse fatto in buona fede... perchè avrebbe dovuto farlo in totale segreto? Perchè non dare l'opzione all'utente? Perchè non avvisare, metterlo sul manuale, ecc ecc ecc?

Qualcuno disse che a pensar male si fa peccato... ma spesso ci si azzecca.

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da Mde79

Secondo me il vero esempio che uno potrebbe fare in caso automobilistico è che se vai in riserva, la macchina mappa automaticamente la centralina in modalità risparmio energetico, riducendo prestazioni ecc ecc senza avvisarti.
Se una casa automobilistica avesse fatto una cosa del genere alcuni avrebbero apprezzato perchè avrebbero pensato che è stato fatto per non farti rimanere a piedi, altri si sarebbero lamentati perchè vogliono decidere loro quando mettere la modalità risparmio energetico

domanda, in generale, con iPhone pre 6, quindi senza il problema del downclock, con telefoni top di gamma di altre marche, con la batteria usurata il telefono si spegne al 20% o scende molto velocemente a 0 e poi eventualmente si spegne?
a me è sempre capitata la seconda (tranne con un vecchio samsung con batteria gonfiata), quindi per me la prima condizione capita solo con batterie difettose e non usurate. Quindi, se non ho detto una scemenza con questa distinzione, il caso di Apple si inserisce nel discorso difetti e non usura

[Mde79]

Originariamente inviato da roccia1234

Non esattamente, questa sarebbe la modalità risparmio energetico che esiste già su una marea di telefoni, tant'è vero che basta caricare la batteria (fare benzina) per tornare ad avere le piene prestazioni.

Io penso male, ma qua hanno fatto 'sta cosa semplicemente per portare l'utente a cambiare il telefono con uno nuovo in tempi più brevi (almeno come scopo primario), non per far durare di più la batteria, scusa che hanno tirato fuori quando si sono trovati all'angolo.
Perchè i due casi (e i relativi ragionamenti) sono palesi:
- se vedi che la batteria a metà giornata è già scarica, tu pensi: cavolo, è andata, ma la cambio con pochi euro e mi tengo il telefono altri 2 anni, visto che va ancora bene. Soldi che vanno all'azienda: 90€ nel caso specifico.
- se vedi che il telefono è lento, va a scatti, ci mette tempo ad aprire un'app pensi: cavolo, è vecchio, tra poco lo cambio con uno più nuovo e scattante. Soldi che vanno all'azienda: 800+€, nel caso specifico.

E secondo voi, quale delle due opzioni è più conveniente per un'azienda che sa che la maggior parte dei suoi clienti continuerà ad acquistare i suoi prodotti?

E se l'avesse fatto in buona fede... perchè avrebbe dovuto farlo in totale segreto? Perchè non dare l'opzione all'utente? Perchè non avvisare, metterlo sul manuale, ecc ecc ecc?

Qualcuno disse che a pensar male si fa peccato... ma spesso ci si azzecca.

Non è che rallentando un pò il processore la durata della batteria si allunga, non arrivi comunque a metà giornata perchè il grosso del consumo è dato dallo schermo non dal processore, quindi ti accorgi comunque che la batteria è messa male, mentre difficilmente riesci ad accorgerti che il telefono va un pò più piano

[brattak]

vediamo ora che intel rallenta le cpu senza darvi opportunita pagando di tornare alle stesse prestazioni cosa dite....in garanzia o senza garanzia....

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da brattak

vediamo ora che intel rallenta le cpu senza darvi opportunita pagando di tornare alle stesse prestazioni cosa dite....in garanzia o senza garanzia....

w i fanboy, w apple che ha sempre ragione...
Intel ha trovato un bug che nessuno ha mai dichiarato di aver scoperto in 10 anni (non dico scoperto, che magari qualcuno dei "cattivi" lo conosceva), ora l'unico modo per non lasciare scoperto il bug è modificare i SO con un work-around che peggiora le prestazioni (dai primi test sembra che la media sia meno del 5% comunque) per rendere più sicuri i PC, non per nascondere un difetto che non voleva dichiarare

[brattak]

se tu chiami difetto una batteria che dopo due anni non funziona bene allora ok

[rug22]

Originariamente inviato da Phoenix Fire

@rug
ti manca un passaggio del ragionamento
il cambio è fatto per durare 100000km, la Renault inizia a ricevere lamentele perchè a molti si rompe dopo 50000km, quindi al posto di sostituire tutte gratis come ha fatto in passato, decide di depotenziare il motore (in maniera spesso non percepibile)
questo ha fatto apple, non ha migliorato la situazione in caso di troppa usura, le batterie sono difettose

Molti quanti in percentuale?Numeri please, non parole.
Ho chiesto più volte se è il difetto si presentasse entro i due anni in un campione significativo di utenti apple, da quello che avevo capito la maggior parte dei casi questo succedeva dopo i 2 anni.

L'avevo detto prima,se mi quotate fatelo con argomentazioni valide, perchè io quando rispondo lo faccio.

Originariamente inviato da theJanitor

grazie per la generalizzazione

diciamo che fuori da chi frequenta un forum il 95% degli utilizzatori non è in grado di capire una sega qualunque telefono abbia, ok?

Ma è normale che sia così, non si può sapere tutto.
Su certi argomenti sono molto ferrato perchè son cose che ho studiato, su altre sono di una ignoranza che manco un analfabeta

Originariamente inviato da brattak

vediamo ora che intel rallenta le cpu senza darvi opportunita pagando di tornare alle stesse prestazioni cosa dite....in garanzia o senza garanzia....

E' quello che succede quando la pasta termica comincia a decadere come prestazioni, la frequenza si abbassa per evitare danni al processore...ovviamente non vale se il core è saldato.

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da rug22

Molti quanti in percentuale?Numeri please, non parole.
Ho chiesto più volte se è il difetto si presentasse entro i due anni in un campione significativo di utenti apple, da quello che avevo capito la maggior parte dei casi questo succedeva dopo i 2 anni.

/cut

purtroppo i numeri li ha solo apple, quello che dico io è che apple ha cambiato la "politica" in corso d'opera, passando dalla sostituzione gratuita con programma al fix per nascondere il difetto e quindi non richiedere la riparazione. Questo secondo me è sospetto ed è molto probabile sia stato fatto non per venire incontro al cliente ma per nascondere lotti di batterie difettose più grandi del previsto

[brattak]

quindi stai dicendo che apple prima ha nascosto il fix per non cambiare batteria quando sostituire una batteria costava 89 euro e ora lo ha ammesso passando a 29 euro
una volpe sta apple.....

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da brattak

quindi stai dicendo che apple prima ha nascosto il fix per non cambiare batteria quando sostituire una batteria costava 89 euro e ora lo ha ammesso passando a 29 euro
una volpe sta apple.....

dopo che l'hanno sgamata c'era poco da fare, apple da grande maestra è riuscita anche a guadagnarci visto che con la scusa dei 29€ ora sembra una divinità che concede favori al popolo

[roccia1234]

Originariamente inviato da rug22

E' quello che succede quando la pasta termica comincia a decadere come prestazioni, la frequenza si abbassa per evitare danni al processore...ovviamente non vale se il core è saldato.

Ti riferisci al thermal throttling? Quello interviene per evitare che la temperatura della cpu vada fuori specifica e scongiurare seri danni alla cpu... ma la questione qua è diversa (oltre al fatto che ci sono mezzi alla portata di tutti per rilevare con sicurezza a che frequenza stia lavorando una cpu).

Originariamente inviato da brattak

quindi stai dicendo che apple prima ha nascosto il fix per non cambiare batteria quando sostituire una batteria costava 89 euro e ora lo ha ammesso passando a 29 euro
una volpe sta apple.....

No, prima puntavano a farti cambiare tutto il telefono, non la sola batteria... poi qualcuno li ha sgamati e hanno dovuto pararsi il culo.