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03-06-2018, 12:03 | #21 | |
Senior Member
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03-06-2018, 12:10 | #22 |
Senior Member
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Produttore o distributore all'utente finale cambia poco di chi sia la colpa di un servizio di assistenza inesistente. Ad oggi non ricomprerei un Motorola. I dispositivi costano quanto gli altri, mica li regalano. Ma l'assistenza su un telefono è cosa fondamentale.
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Fregato da stermy57 alias Claudio P.....i di Castel Campagnano (CE). Vedi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post39225160 |
03-06-2018, 14:25 | #23 | |
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03-06-2018, 14:35 | #24 |
Junior Member
Iscritto dal: Feb 2017
Messaggi: 13
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ormai è un anno e mezzo che ho il telefono bloccato sto cercando di resistere ma mi sa che finirò col cambiarlo.. non ho mai capito cosa lo abbia bloccato
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04-06-2018, 10:57 | #25 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2001
Città: Avellino
Messaggi: 3259
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Credo si sia semplicemente danneggiato, magari nella memoria on board e magari quando scrive sui cluster danneggiati ti da errori incomprensibili.
Casi come questo dovrebbero prevedere una sostituzione quantomeno con un telefono analogo ricondizionato. Assurdo che bisogni stare dei mesi appresso ad un centro assistenza non qualificato. Non per citare sempre Amazon, ma in questi giorni mi è capitato un problema al Fire. Mi hanno spedito prima loro il Fire ricondizionato e poi spedirò (gratis) il mio a loro. Ergo se tutto va come deve non resterò un giorno senza tablet. E' così difficile fare una cosa del genere? Oppure una procedura di swap con il corriere? Giusto per citare qualche altra marca con cui ho avuto a che fare con l'assistenza, Huawei e Glam'our (già! Mica Samsung) il telefono danneggiato me lo hanno sostituito con uno nuovo (e migliore del precedente, tra l'altro) senza colpo ferire.
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Fregato da stermy57 alias Claudio P.....i di Castel Campagnano (CE). Vedi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post39225160 |
15-06-2018, 22:08 | #26 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2001
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Messaggi: 3259
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RIDICOLI. Oltre ogni immaginazione. Gli ho spedito per la seconda volta il mio Moto G4, specificando nel dettaglio il difetto che non era stato riparato al primo tentativo.
Ebbene... il telefono è tornato indietro esattamente come glie lo avevo inviato. 2 volte in assistenza, 2 volte non riparato. Mo' mi hanno davvero rotto. Lunedì mi sentono, se non mi cambiano il telefono diventerà una mia missione quella di raccontare della loro mirabolante assistenza post vendita oltre che un'azione legale visto che non mi costa nulla. Un difetto che si palesa con il jingle di avvio vuol dire che il telefono non viene nemmeno acceso una volta che si presume riparato. Maledetto il giorno in cui ho scelto un Motorola.
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Fregato da stermy57 alias Claudio P.....i di Castel Campagnano (CE). Vedi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post39225160 Ultima modifica di obogsic : 15-06-2018 alle 22:10. |
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