Fatturazione a 28 giorni: ecco come richiede il rimborso con TIM. La guida

[Bigbey]

@Pkdrone: Chiedi lumi all'assistenza social di Tim.

[Pkdrone]

Si proverò a ricontattarli, ma che noia però in più che uno si sbatte fan fatica a ridarti ciò che ti è dovuto.

[s-y]

qui (linea attiva) la fattura che è stata appena emessa ha importo di 1.58€ (è indicata come già pagata, pur non essendoci rid) ergo il rimborso che mi era stato quantificato era sostanzialmente inferiore come importo da stornare...
prosegue la sensazione che i ricalcoli abbiano creato qualche problemino. vedremo la prossima...

[arwar]

Originariamente inviato da s-y

qui (linea attiva) la fattura che è stata appena emessa ha importo di 1.58€ (è indicata come già pagata, pur non essendoci rid) ergo il rimborso che mi era stato quantificato era sostanzialmente inferiore come importo da stornare...
prosegue la sensazione che i ricalcoli abbiano creato qualche problemino. vedremo la prossima...

Rimborso approvato a Novembre, ma ancora neanche io niente. Sto aspettando solo questo per mandarli beatamente a quel paese. Spero si sbrighino.

[Bigbey]

@arwar: Anche tu, chiedi lumi all'assistenza social di Tim.

[Varg87]

Originariamente inviato da Varg87

Io ho fatto la richiesta su MyTim via messaggio il 9 novembre e la mail di presa in carico mi è arrivata il 25 senza udienze, interviste o sondaggi () anche perché li avrei mandati allegramente a fare...

Accredito di 33 euro arrivato nella fattura di gennaio, arrivata oggi.

[El Alquimista]

io sto ancora aspettando il bonifico

[tallines]

Originariamente inviato da Varg87

Accredito di 33 euro arrivato nella fattura di gennaio, arrivata oggi.

Bene

Sti maledetti ladriiiii

[Krusty]

piccolo aggiornamento 2:
email del 31/12:
Gentile cliente,
con riferimento alla tua richiesta di rimborso legata alla fatturazione a 28 giorni desideriamo informarti che, in attesa della decisione finale del Consiglio di Stato, abbiamo comunque provveduto ad accreditare l’importo di € 33,00 IVA esclusa nella prima fattura utile di prossima emissione.

... la prossima emissione dovrebbe essere a giorni...

piccolo aggiornamento 3:
evidentemente la "prima fattura utile di prossima emissione" (cit.) non era quella emessa il giorno 8/1/20 (riferita al periodo di dicembre), perchè non vi è nessun accenno al rimborso. in compenso delle 6 pagine, una è bianca, e in una c'è la pubblicità di timvision+dazn+nowtv.

[CrazyHorse86]

Originariamente inviato da tallines

Bene

Sti maledetti ladriiiii

Buongiorno e piacere di conoscerti
Ho letto il forum e ti ringrazio della guida dettagliata che hai offerto a tutti
Come è andata a finire a te? Ho cercato di leggere bene o male gran parte della discussione.
Io ho inviato la richiesta tramite conciliaweb dell agcom essendo oramai emigrato a fastweb da un paio di mesetti
A dire il vero avevo fatto richiesta del rimborso tim a fine novembre e mi han scritto che mi avrebbero riaccreditato la cifra nella bolletta successiva, ma non avvenne
Ora ho tolto la domiciliazione bancaria, ho pagato l ultima bolletta tim corrispondente a novembre scaduta l 8 gennaio
Non ho intenzione di pagare l uscita da tim, visto che non ho ricevuto i 39 euro come hanno scritto via mail
Dammi per favore un tuo parere
Oggi mi hanno comunque portato il mio vecchio numero tim in fastweb ed ho già pagato la prima bolletta
Questo messaggio dapprima mandato a tallines, poi copiato qui per un parere di tutti
Grazie e buon martedì

[Bigbey]

@CrazyHorse86: Se ormai hai un'istanza aperta tramite ConciliaWeb, devi seguire quella strada e attendere udienza in audioconferenza con la controparte Tim.

[CrazyHorse86]

Ciao BigBey, sul sito conciliaweb c è scritto che l istanza è stata ricevuta e avvio del procedimento in corso e il responsabile della corecom della mia regione.
Il termine regolamentare è per il. 27 febbraio, ma cosa succederà dopo quella data se non è successo nulla? O tutto si deciderà entro e no oltre quella data?
Grazie a tutti

[tallines]

Originariamente inviato da CrazyHorse86

Buongiorno e piacere di conoscerti
Ho letto il forum e ti ringrazio della guida dettagliata che hai offerto a tutti
Come è andata a finire a te? Ho cercato di leggere bene o male gran parte della discussione.
Io ho inviato la richiesta tramite conciliaweb dell agcom essendo oramai emigrato a fastweb da un paio di mesetti
A dire il vero avevo fatto richiesta del rimborso tim a fine novembre e mi han scritto che mi avrebbero riaccreditato la cifra nella bolletta successiva, ma non avvenne
Ora ho tolto la domiciliazione bancaria, ho pagato l ultima bolletta tim corrispondente a novembre scaduta l 8 gennaio
Non ho intenzione di pagare l uscita da tim, visto che non ho ricevuto i 39 euro come hanno scritto via mail
Dammi per favore un tuo parere
Oggi mi hanno comunque portato il mio vecchio numero tim in fastweb ed ho già pagato la prima bolletta
Questo messaggio dapprima mandato a tallines, poi copiato qui per un parere di tutti
Grazie e buon martedì

Il 05 Febbraio 2020 canterò la canzone ....ti telefonerò ti telefonerò..........davvero che non mi ricordo di chi è, ma mi ronzava in testa .


Caro CrazyHorse86 è tutto qui > https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=496

[Cromwell]

Intanto zitti zitti sono passati 2 mesi da quando ho accettato e "firmato" la conciliazione di 30€ il 22 Novembre da ex cliente e ad oggi di quei 30€ nemmeno l'ombra. Quanto hanno di tempo? 120 giorni?
Sarà ma come scrissi tempo indietro ho come la sensazione che finiranno nel dimenticatoio... attendiamo fino ad Aprile.

[tallines]

Originariamente inviato da Cromwell

Intanto zitti zitti sono passati 2 mesi da quando ho accettato e "firmato" la conciliazione di 30€ il 22 Novembre da ex cliente e ad oggi di quei 30€ nemmeno l'ombra. Quanto hanno di tempo? 120 giorni?
Sarà ma come scrissi tempo indietro ho come la sensazione che finiranno nel dimenticatoio... attendiamo fino ad Aprile.

Hai fatto l' udienza tramite telefono e tramite il Corecom ?

Telefona al Corecom della tua Regione e chiedi delucidazioni

[Cromwell]

Originariamente inviato da tallines

Hai fatto l' udienza tramite telefono e tramite il Corecom ?

Telefona al Corecom della tua Regione e chiedi delucidazioni

Veramente non ho fatto nessuna udienza. Io ho chiesto 30€ e loro hanno accettato la mia proposta. Poi ho "firmato" l'accordo in cui mi veniva detto che avrebbero provveduto al rimborso sull'iban che gli ho comunicato

Questo è il verbale d'accordo:

"CONTROVERSIA Nome Cognome - TIM SpA (Kena mobile)
UG/XXXXX/XXXX

In data 22/11/2019 , mediante utilizzo del sistema telematico ConciliaWeb,
L’utente Nome Cognome, codice fiscale XYZ, e TIM SpA (Kena mobile).
dichiarano di avere raggiunto un accordo transattivo in relazione alla controversia in epigrafe alle seguenti condizioni:

in merito alla linea telefonica XYZ Tim SpA, pur considerando che non sussistano i presupposti per accogliere la richiesta di rimborso in quanto ha ancora pendente un ricorso al Consiglio di Stato per vedersi riconoscere la legittimità del proprio operato sul cambio dei cicli di fatturazione, in un’ottica meramente conciliativa riconosce l’importo di 30,00 € tramite bonifico bancario, alle seguenti coordinate XYZ. L’importo è calcolato sulla base dei giorni erosi fino a marzo 2018 compreso.

LA PARTE ISTANTE dichiara di accettare la proposta transattiva di TIM SpA (Kena mobile). , rinunciando alla presente procedura e a eventuali azioni di risarcimento del danno, dichiarando di non aver più nulla a che pretendere per qualsiasi titolo o causa in relazione all’oggetto della presente controversia.

Si dà altresì atto che le parti hanno rispettivamente espresso la propria piena adesione ai termini definiti nel presente verbale tramite apposizione del codice di sicurezza trasmesso ai relativi recapiti.

Nome Cognome 22/11/2019 11:10 TIM SpA (Kena mobile), 22/11/2019 10:39"

Oltre a questo non c'è nient'altro e nessuna udienza da fare mi pare di capire. Lo stato della mia controversia su Conciliaweb è "Stato: Procedimento concluso con accordo".
Quindi devo solo attendere che sborsano?

[Bigbey]

@Cromwell: Devi solo attendere i dindini entro 120 giorni dalla data del verbale. Se non lo faranno, al 121esimo giorno andrai di definizione:


https://www.agcom.it/definizione

[tallines]

Originariamente inviato da Bigbey

@Cromwell: Devi solo attendere i dindini entro 120 giorni dalla data del verbale. Se non lo faranno, al 121esimo giorno andrai di definizione:


https://www.agcom.it/definizione

Azzzz........biosgna attendere 120 giorni dalla data del verbale.....????

Nel frattempo mi è arrivata un' altra bastonata, da una parte prendo......e dell' altra.......... >

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...86&postcount=7

[Bigbey]

@tallines: Entro 120 giorni, si.

[Gracy662]

scusate ma cosa significa questo:
In attesa della convocazione dell'udienza
Devo andarci di persona oppure posso fare una video conferenza? Posso farla con il cellulare che il pc è andato ko?