[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Metalgta]

Io ho mandato la PEC di disdetta il 22, il 21 sull'app avevo anche ricevuto la fattura dove parla dell'aumento di 2 euro dal 10 luglio. Perché se chiamo dicono che ancora non sono stato protocollato? Nella mia casella PEC dice accettato e consegnato quindi io sono apposto... ho tolto anche il rid

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Metalgta

Io ho mandato la PEC di disdetta il 22, il 21 sull'app avevo anche ricevuto la fattura dove parla dell'aumento di 2 euro dal 10 luglio. Perché se chiamo dicono che ancora non sono stato protocollato? Nella mia casella PEC dice accettato e consegnato quindi io sono apposto... ho tolto anche il rid

Ma devo chiamare per verificare?
Non c'è qualche metodo più semplice, non so, posso provare via Twitter secondo voi?

[brendoo011]

Ricevuto sms da Vodafone dovrebbero attivare tutto entro 30 giorni ai miei. Peccato che comunque non vogliono fare Tim ma va beh. Comunque devo dire che è bastato un ticket ed hanno chiamato subito.. Mi hanno confermato che non vi sarà alcun aumento sui nuovi contratti. I vecchi invece subiranno un aumento di 1.75€

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[Bovirus]

@EliGabriRock44
@Metalgta

Tutto normale

PEC inviata il 23.03.
Chiamato il 190.
Richiesta recesso PEC non ancora protocollata (secondo loo possono volerci fino a 30gg).

Esperienza personale.
Chiama il 155
Chiedigli a che punto è la tua richeista di migrazione (se è stata inviata la richiesta a Vodafone e se Vodafone ha dato l'OK)

Non ci sono altri sistemi.

[salfazio]

Sfruttando la rimodulazione a mensile, esco senza penali
Ma i 35€ di migrazione si pagano sempre no?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da salfazio

Sfruttando la rimodulazione a mensile, esco senza penali
Ma i 35€ di migrazione si pagano sempre no?

Non li paghi.

[salfazio]

Arrivo tardi allora
L'email dell'ultima fattura che annuncia il ritorno alla tariffazione mensile mi è arrivata il 26febbraio
Quindi non rientro nei 30giorni
Però ho fatto 2 anni e 3 mesi di permanenza in Vodafone
A questo punto pagherei i 35€?

[Bovirus]

@salfazio

Per favore leggi con attenzione i post precedenti.
L'aumento dell'8.6% è stato sì ritirato.
Ma è ancora attivo l'aumento di 2 euro (10 Luglio 2018). Fonte: sito web Vodafone.
Hai tempo non 30gg ma fino al giorno prima dell'aumento (9 Luglio) per fare recesso.

[salfazio]

Originariamente inviato da Bovirus

@salfazio

Per favore leggi con attenzione i post precedenti.
L'aumento dell'8.6% è stato sì ritirato.
Ma è ancora attivo l'aumento di 2 euro (10 Luglio 2018). Fonte: sito web Vodafone.
Hai tempo non 30gg ma fino al giorno prima dell'aumento (9 Luglio) per fare recesso.

Il ritorno alla tariffa mensile era già di per sè un pretesto per recedere (indipendentemente dall'aumento dei costi che poi non c'è stato)
Il fatto che si abbia tempo fino al 9luglio e non di 30giorni dagli avvisi mi è nuova
Decisione agcom? Ok
Ma Vodafone se ne sbatte
Cmq ho fatto richiesta di recesso per modifica contrattuale dal form del sito
Vediamo cosa mi rispondono
Ma dovrò pagare i 35€ per la migrazione?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da salfazio

Il ritorno alla tariffa mensile era già di per sè un pretesto per recedere (indipendentemente dall'aumento dei costi che poi non c'è stato)
Il fatto che si abbia tempo fino al 9luglio e non di 30giorni dagli avvisi mi è nuova
Decisione agcom? Ok
Ma Vodafone se ne sbatte
Cmq ho fatto richiesta di recesso per modifica contrattuale dal form del sito
Vediamo cosa mi rispondono
Ma dovrò pagare i 35€ per la migrazione?

Se la fai dal sito significa disattivazione.
Per la migrazione devi mandare pec o raccomandata dove espliciti che passi ad altro operatore, poi fai la migrazione sul sito di Infostrada ad esempio.
Ripeto, no, non li pagheresti.

[Bovirus]

@salfazio

Da decisione AGCOM l'utente a tempo fino al giorno prima dell'aumento per recedere senza penali (costo=0)

Fatti la PEC se non ce l'hai e manda recesso a Vodafone via PEC.
Altrimenti non hia nulla in mano per dimostrare di aver fatto recesso per variazioni contrattuali nei tempi giusti.

Il recesso senza penali vuol dire senza nessun costo (neanche i 35 euro di disattivazione).

[salfazio]

Recesso o disattivazione per modifica contrattuale non è la stessa cosa?
Perché devo fare una PEC o una raccomandata se posso farlo online?
E perché devo fare io la migrazione?
Non ci pensa il mio futuro operatore?

[Wolf91]

Comunque ho parlato in chat con un operatore Vodafone,e mi ha confermato che è possibile migrare già da ora senza penali

A questo punto mi organizzo per la migrazione,sperando di non avere problemi...

[salfazio]

Originariamente inviato da Wolf91

Comunque ho parlato in chat con un operatore Vodafone,e mi ha confermato che è possibile migrare già da ora senza penali

A questo punto mi organizzo per la migrazione,sperando di non avere problemi...

Ma la chat non è solo per il mobile?
Farai recesso col form del sito?

[Wolf91]

Originariamente inviato da salfazio

Ma la chat non è solo per il mobile?
Farai recesso col form del sito?

No c'è anche nell'area del fai da te sul sito

Non lo so,se farlo dal form sul sito,o da pec,anche perchè la pec non la ho...

[salfazio]

Bovirus ed eligabrirock dicono non sia la stessa cosa
Che col form del sito equivale a una disattivazione (che nel caso della fibra ti costa 65&euro

[AnalogInput]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Se la fai dal sito significa disattivazione.
Per la migrazione devi mandare pec o raccomandata dove espliciti che passi ad altro operatore, poi fai la migrazione sul sito di Infostrada ad esempio.
Ripeto, no, non li pagheresti.

Non è vero, basta anche il form del sito Vodafone.
Basta successivamente passare ad altro operatore che la richiesta la mandano loro.

[AnalogInput]

Originariamente inviato da salfazio

Bovirus ed eligabrirock dicono non sia la stessa cosa
Che col form del sito equivale a una disattivazione (che nel caso della fibra ti costa 65&euro

col form del sito è come mandare una PEC (non sei obbligato ad averla in fin dei conti), fai contestualmente passaggio ad altro operatore.

[Wolf91]

Originariamente inviato da salfazio

Bovirus ed eligabrirock dicono non sia la stessa cosa
Che col form del sito equivale a una disattivazione (che nel caso della fibra ti costa 65&euro

In effetti ora sul sito è sparito il form per notificare la migrazione,e c'è solo il form per la disattivazione

Al max faccio una pec gratis per 6 mesi e la faccio con quella

[salfazio]

Nel form puoi spuntare solo il rientro in Tim
In effetti non puoi mettere migrazione verso altro operatore
A sto punto vado di raccomandata che mi costa meno
La PEC non la uso mai
Cosa devo scrivere nella raccomandata?