XPS M1530 e Monitor Scadenti - Thread di riferimento

[kliffoth]

Non diciamo scemenze... una perizia si puo' anche fare ma non ti dice nulla: puoi misurare le candele di luminosità (i famosi nit) ma niente di più.
Quello delle specifiche dei monitor è un settore selvaggio: non ci sono direttive unitarie che fissino standard...ogni produttore distribuisce in giro i dati un po' come gli pare

Per quanto riguarda il legale lo sconsiglio con tutto il cuore: per DELL saranno pure spese (qualora abbia torto...anche se la sabbia c'è e si vede...ergo) , ma per te una lungaggine infinita.
Al limite può essere utile quel poco di pubblicità che tiviene dal riconoscimento del danno...un po' come nella Patente di Pirandello.

Bisognerebe che si sensibilizzassero i recensori (mai nessuno accenna mai ad un cazzo - ricordo all'epoca dei gloriosi Athlon che nessuno diceva delle rogne tra schede Abit e Creative-).

L'idea di RAI 3 ha invece una sua logica...però siamo ancora pochi.
Poi ci sono dei rumors interessanti...magari aspettiamo la fine dell'estate, e nel frattempo voi che potete chiamete a turno ogni tanto e informate sull'andamento

[eclipse85]

Io aspetto ancora notizie dal tale di Escalation che gestisce la mia pratica, ora le cose sono due:

- Non mi contattano perché aspettano di trovare una soluzione concreta da parte dei piani alti
- Non mi contattano per farmi perdere le speranze

Ad ogni modo tutto ciò non è bello

[Candido Romano]

Salve ragazzi,
scusate l'intrusione ma ho bisogno di aiuto..
Ho un xps 1330 che ha problemi: quando si accende anche con il bluetooth/wifi acceso non si connette. O meglio, si accende la spia del bluetooth ma non quella del wifi. Per far si che si accenda, durante il caricamento del sistema operativo devo premere sempre il tasto di ricerca reti..
Inoltre ora pare proprio morto: all'accensione si riavvia da solo all'infinito...
Sono andato sul sito dell per trovare il numero dell'assistenza (ho 3 anni di garanzia) ma non l'ho trovato. Qualcuno è cosi gentile da dirmi il numero, o dove trovarlo esattamente?
Come funziona l'assistenza dell? Vengono da te o devi spedire il tutto? Grazie e scusate l'intrusione.

[eclipse85]

Originariamente inviato da kliffoth

Bisognerebe che si sensibilizzassero i recensori (mai nessuno accenna mai ad un cazzo - ricordo all'epoca dei gloriosi Athlon che nessuno diceva delle rogne tra schede Abit e Creative-).

Già è difficile trovare un recensore non di parte, figurati poi uno disponibile a sputtanare un brand come Dell.

L'idea di RAI 3 ha invece una sua logica...però siamo ancora pochi.

Ormai la stagione è finita... se ne riparla il prossimo anno comunque

Poi ci sono dei rumors interessanti...magari aspettiamo la fine dell'estate, e nel frattempo voi che potete chiamete a turno ogni tanto e informate sull'andamento

Appunto, per forza di cose bisogna aspettare settembre.

PS: Candido Romano EDITA IL TUO POST. Sei OT, non ti risponderà nessuno.

[faby71]

edit

[eclipse85]

;

[mapuns]

Dai ragazzi, muoviamoci, qualcuno ci darà ascolto.. proviamo con le associazioni dei consumatori.... Però è importante essere in tanti in modo da dimostrare che la lamentela è su ampia scala!!! Raccogliamo le adesioni, non so come fare, chi ha piu' tempo a disposizione perfavore sparga la voce per raccogliere le adesioni...

non abbiate paura amici.... ci hanno inc..ato i soldi e non è giusto!!!

Originariamente inviato da mapuns

Dai ragazzi, muoviamoci, qualcuno ci darà ascolto.. proviamo con le associazioni dei consumatori.... Però è importante essere in tanti in modo da dimostrare che la lamentela è su ampia scala!!! Raccogliamo le adesioni, non so come fare, chi ha piu' tempo a disposizione perfavore sparga la voce per raccogliere le adesioni...

non abbiate paura amici.... ci hanno inc..ato i soldi e non è giusto!!!

effettivamente da quello che so Apple ha perso la causa contro i clienti che gli hanno fatto causa in USA per il grainy,
ma solo grazie al fatto che la pubblicità del prodotto era ingannevole (non ricordo di preciso il fatto)

[mapuns]

Beh, qui la fregatura è bella che fatta.... perchè loro ti vendono il prodotto e ti dicono che è ultrasharp ecc ecc non ti dicono che è grainy o ha angoli di visuale pessimi.... In più c'è il discorso degli LG, cioè se tutti gli XPS venissero consegnati con i Samsung potremmo anche attaccarci... ma siccome c'è disparità a parità di prodotti identici è facile attaccarli!!
Qui la cosa è chiara, hanno cannato le forniture, perchè ripeto, ho visto un SEC montato su un Notebook samsung ed era eccezionale, quindi il problema non sta nel SEC vero e proprio ma in quelli che ordina la DELL!!

Perfavore ragazzi, ribelliamoci, non accontentiamoci di questi monitor!!!!

[eclipse85]

Ovviamente sono d'accordo.

Sono straincasinato tra tesi e lavoro quindi non ho tempo di mettermi in prima persona ... se qualcuno però agisce, io ovviamente supporto e firmo qualunque cosa

[minimike]

Anch'io!!!

...fa male e soprattutto inca**are andare in giro per i centri commerciali e vedere dei merdosi acer da 800 € montare dei monitor nettamente migliori...

purtroppo oggi il mondo è gestito da una manica di st***zi, uomini marketing e industrialotti improvvisati, che pensano solo a fare soldi...

Ora capisco perchè gli IBM costano così tanto...

[eclipse85]

Domani chiamo Escalation, vediamo se stavolta il tipo c'è.

Magari gli propongo un cambio con un 1440x900, dato che è più probabile beccare gli LG.

[kliffoth]

il mio Lg da 1440x900 e' il modello SEC3157

[eclipse85]

Mega litigata apocalittica con Escalation.

Apocalittica davvero.

Richiesto intervento tecnico, aspetto a dirvi di più perchè non vorrei leggessero.

[kliffoth]

In bocca al lupo qualunque cosa tu stia facendo

Questa dei monitor e' una vera tragedia

[Ikozzo]

A me non hanno più risposto da quando gli ho mandato le foto che volevano, ed è la seconda volta che lo fanno.
Attendo la prossima settimana e li contatto io, ma so già la risposta: "abbiamo provato a chiamarla senza successo, sia a casa, sia al cellulare".

Cerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrtoo!

[eclipse85]

Originariamente inviato da Ikozzo

A me non hanno più risposto da quando gli ho mandato le foto che volevano, ed è la seconda volta che lo fanno.
Attendo la prossima settimana e li contatto io, ma so già la risposta: "abbiamo provato a chiamarla senza successo, sia a casa, sia al cellulare".

Cerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrtoo!

Sai quando sarà il problema ? Se mai avrai a che fare con quegli stronzi di Escalation. Ti rivolgeranno contro tutte le telefonate e mail che hai mandato, ti accuseranno di essere un ignorante che non conosce i problemi, e ti tratteranno con sufficienza. Poi, dato che fondamentalmente è il "reparto legale" ti rifileranno tutta la tua history (mail, telefonate, raccomandate), cose che magari hai anche scordato e chiedendoti conferma di cose che tu avevi detto mesi prima. Non contenti poi ti diranno incazzati: "Ma che cazzo vuoi ancora ? Non si può fare niente e non scassarci più le palle che abbiamo di meglio da fare."

E qui sì che si comincia ad inalberarsi sul serio.

Ah dimenticavo, ti diranno anche: "sappiamo cosa dite sui forum, fate quello che volete, non ce ne frega nulla".

[kliffoth]

Anche io ho traccia di ogni singola telefonata e fax, come pure di ogni parola detta e/o scritta (non serve a niente, ma sono un simil-avocato pure io).
Sono sempre stato educato e civile nelle mie rimostranze, ho chiamato solo un paio di volte, ed in particolare sono in attesa di eventi dopo l'ultima telefonata, in cui mi si diceva di aspetare magari dopo l'estate.
Quindi la mia history e' limpida, ed anzi dalla mia traspare il chiaro impegno da parte di una persona del servzio assistenza a risolvere un problema noto!!
Mi si e' detto di aspettare magari dopo l'estate e che c'e' una RAGIONEVOLE ASPETTATIVA - sono le parole esatte - circa la soluzione del problema, rimandata solo perche' al momento non potevano garantire un cambio utile, ma non si sono negati i difetti del monitor da me esposti.

Infine, io potrei pure firmarmi con nome e cognome qui nel forum perche' non devo nascondere nulla: non lo faccio solo perche' non si usa.

Che poi leggano i forum meglio:a parte un piccolo gruppo di esaltati, siamo tutti molto precisi, e mi pare che sia un forum molto moderato: nessuno ha mai sparato a zero su DELL e sul loro prodotto, ma solo circoscritto un problema serio ed oggettivo.
Quindi non capisco perche' ti abbiano detto la cosa con gesto di sfida...e' assurdo e si potrebbe facilmente sconfinare nell'offesa

[eclipse85]

Originariamente inviato da kliffoth

Quindi non capisco perche' ti abbiano detto la cosa con gesto di sfida...e' assurdo e si potrebbe facilmente sconfinare nell'offesa

Ti dirò, con i tecnici/servizioclienti ho sempre avuto un ottimo rapporto!
Si sono sempre dimostrati cordiali, sempre.

I problemi sono stati con il tipo di Escalation (che poi per quanto ne so è semplicemente l'ufficio legale)

[mapuns]

ragazzi allora vogliamo o no tentare di farci sentire in gruppo?? Adesso ho 10 giorni di ferie.... chi vuole provare insieme a me senza rimanere a soffrire in silenzio si faccia sentire... ADESSO!