consiglio x chi ha abbonamento tin.it - Pagina 5

Duff · 18-01-2005, 17:09

Quote:

Originariamente inviato da mistermars
questa è l'e-mail che ti manderanno:

Gentile Sig. xxx,

come concordato telefonicamente in data odierna, Le confermiamo l'annullamento della Sua richiesta di disdetta per l'abbonamento tin.it con indirizzo di posta xxx@virgilio.it.

Inoltre siamo lieti di comunicarLe che per ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.00.

La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.

Cordiali saluti
Tin.it - Customer Care

quindi significa che a fine anno se non vuoi più il servizio , devi inviare nuovamente la disdetta

Comunque è un contro senso!! Perchè l'unico modo per disdire è la raccomandata, a voce o via email non viene presa in considerazione (non ha valore ufficiale), ma allora che disdetta hanno annullato visto che non ne hai inoltrata nessuna via raccomandata?

mistermars · 18-01-2005, 17:16

Quote:

Originariamente inviato da Duff
Comunque è un contro senso!! Perchè l'unico modo per disdire è la raccomandata, a voce o via email non viene presa in considerazione (non ha valore ufficiale), ma allora che disdetta hanno annullato visto che non ne hai inoltrata nessuna via raccomandata?

io la raccomandata l'avevo spedita

Sheerqueenie · 18-01-2005, 17:20

Quote:

Originariamente inviato da Duff
Comunque è un contro senso!! Perchè l'unico modo per disdire è la raccomandata, a voce o via email non viene presa in considerazione (non ha valore ufficiale), ma allora che disdetta hanno annullato visto che non ne hai inoltrata nessuna via raccomandata?

ma appunto!
infatti io nel form che ho compilato ho scelto di avere info sulla disdetta!
ovviamente loro pensano che che siccome io ho chiesto info sulla disdetta-->ergo pensano che io voglia disdire--->ergo mi chiamano a casa e mi chiedono il motivo ioabbia richiesto info sulla disdetta!

cmq attendo la email!
e per inciso io rimarrò virgiliotin a vita,non ho mai avuto problemi

Hideryl · 18-01-2005, 17:21

Ho telefonato e emailato anch'io. Vediamo che succede

Sheerqueenie · 18-01-2005, 17:27

Quote:

Originariamente inviato da Hideryl
Ho telefonato e emailato anch'io. Vediamo che succede

appena ti chiamano CHIEDIGLI SE DOPO CHE OTTIENI LO SCONTO PER 6 BIMESTRI ti staccano l'adsl!

io penso di no,cmq tu chiedi

mistermars · 18-01-2005, 17:32

Quote:

Originariamente inviato da Sheerqueenie
appena ti chiamano CHIEDIGLI SE DOPO CHE OTTIENI LO SCONTO PER 6 BIMESTRI ti staccano l'adsl!

io penso di no,cmq tu chiedi

è praticamente impossibile che ti stacchino l'adsl alla fine dei 6 bimestri.
Ti stanno offrendo lo sconto per continuare a rimanere loro cliente.
Non avrebbe senso il contrario

Duff · 18-01-2005, 17:51

Ma la cosa da capire se dopo 6 mesi ti fanno staccare l'ADSL, cioè se con l'accettazione dello sconto hai fatto un implicito rinnovo!!

Nello.Jonny · 18-01-2005, 18:35

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe

20 minuti fa mi ha chiamato tin.it : SCONTO OTTENUTO!!!!

Adesso pago 60 euro al fattura al posto di 73!!!!

Grazie mille a chi mi ha consigliato la strategggggia!!

Byezz

EDIT: ecco la mail di conferma!!

Vedi che il mio consiglio ha funzionato!

Sheerqueenie · 18-01-2005, 18:55

Quote:

Originariamente inviato da Nello.Jonny
Vedi che il mio consiglio ha funzionato!

e si ha funzionato anche a me!

ora se per piacere mi dici una cosa:

DOPO CHE OTTIENI LO SCONTO PER 6 BIMESTRI ti staccano l'adsl alla fine dei6 bimestri?
penso di no!

Nello.Jonny · 18-01-2005, 19:27

Quote:

Originariamente inviato da Sheerqueenie
e si ha funzionato anche a me!

ora se per piacere mi dici una cosa:

DOPO CHE OTTIENI LO SCONTO PER 6 BIMESTRI ti staccano l'adsl alla fine dei6 bimestri?
penso di no!

Io ho praticato la stratgia della email e della telefonata di conferma al termine del primo anno,

l'operatrice mi ha detto chiaramente che il contratto si riteneva rinnovato per un altro anno dopo di che dovevo avere sempre cura di chiedere il recesso almeno 30 giorni prima del termne del contratto altrimenti il contratto si riteneva rinnovato nuovamente.

Ti consiglio di chiedere una conferma per mail dello sconto!

io ho fatto così ed infatti la pima bolletta è arrivata di 73.90 euro...! ma avendo nero su bianco lo sconto me la sono fatta stornare....

Keith · 18-01-2005, 19:27

Quote:

Originariamente inviato da Duff
Ma la cosa da capire se dopo 6 mesi ti fanno staccare l'ADSL, cioè se con l'accettazione dello sconto hai fatto un implicito rinnovo!!

Ma no!! Perchè mai!! Per disdire devi per forza mandare una raccomandata!! E invece per ottenere lo sconto non è stata necessaria

Duff · 18-01-2005, 20:16

Ho chiamato, gli ho detto che volevo disdire, mi ha detto di mandare la raccomandata, intanto che ravanava al pc gli ho detto che altri provider offrivano prezzi migliori e maggiore banda.....
Ora aspetto.

Asterix72 · 18-01-2005, 21:21

ho appena inviato l'email per info sulla disdetta tramite il form "contattaci-invia segnalazione"

speriamo bene

se quando mi chiamano non di propongono lo sconto ma mi danno solo info io ci provo con la frase "beh se anche tin.it abbassasse i prezzi o proponesse qualche sconto rimarrei e mi eviterei il casino della disdetta"

Duff · 18-01-2005, 21:23

Quote:

Originariamente inviato da Asterix72
ho appena inviato l'email per info sulla disdetta tramite il form "contattaci-invia segnalazione"

speriamo bene

se quando mi chiamano non di propongono lo sconto ma mi danno solo info io ci provo con la frase "beh se anche tin.it abbassasse i prezzi o proponesse qualche sconto rimarrei e mi eviterei il casino della disdetta"

Cmq mi sa che è la telefonata l'evento chiave, perchè dalla email non sanno chi sei e che abbonato, forse potrebbero risalire al nominativo dalla email che lasci nel form.

Nello.Jonny · 18-01-2005, 21:28

Quote:

Originariamente inviato da Duff
Cmq mi sa che è la telefonata l'evento chiave, perchè dalla email non sanno chi sei e che abbonato, forse potrebbero risalire al nominativo dalla email che lasci nel form.

invece no, quando ho chiamato l'ultima volta ho dato la mia email e loro avevano tutte le mie email inviate a loro ed anche le relative risposte!

Duff · 18-01-2005, 21:37

Quote:

Originariamente inviato da Nello.Jonny
invece no, quando ho chiamato l'ultima volta ho dato la mia email e loro avevano tutte le mie email inviate a loro ed anche le relative risposte!

Ok, hai ragione, la richiesta attraverso la form di tin.it è molto più dettagliata di quello che credessi, l'ho fatta, come recapito telefonico ho messo il cellulare, visto che non sono mai a casa durante il giorno.
Per voi va bene lo stesso o dovevo mette il numero di telefono di casa?

Zebiwe · 18-01-2005, 22:22

IO avevo messo il cellulare...ed è li che mi hanno chiamato per "offrirmi di loro spontanea volontà" lo sconto...

Byezz

Duff · 18-01-2005, 22:59

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe
IO avevo messo il cellulare...ed è li che mi hanno chiamato per "offrirmi di loro spontanea volontà" lo sconto...

Byezz

Perfetto!!

Sheerqueenie · 19-01-2005, 10:44

ancora a me la email che mi conferma che mi hanno messo lo sconto COME DA ACCORDO TELEFONICO non mi è ancora arrivata!

sono passate meno di 24 ore,magari aspetto ancora!

Keith · 19-01-2005, 12:17

Per Alice ancora niente??

18-01-2005, 21:21	#93
Asterix72 Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Città: Napoli Messaggi: 738	ho appena inviato l'email per info sulla disdetta tramite il form "contattaci-invia segnalazione" speriamo bene se quando mi chiamano non di propongono lo sconto ma mi danno solo info io ci provo con la frase "beh se anche tin.it abbassasse i prezzi o proponesse qualche sconto rimarrei e mi eviterei il casino della disdetta" __________________ Sono Pazzi Questi Romani! Affari ok con: Frengo22, Grazg, StormRider, DrFrankenstein, Red Rose, Lunaticgate, DarkHalf, Ray, francescos, ak72 ed altri...

18-01-2005, 22:22	#97
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	IO avevo messo il cellulare...ed è li che mi hanno chiamato per "offrirmi di loro spontanea volontà" lo sconto... Byezz __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

18-01-2005, 17:21	#84
Hideryl Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: K-Pax Messaggi: 1911	Ho telefonato e emailato anch'io. Vediamo che succede

18-01-2005, 17:51	#87
Duff Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Città: Como Messaggi: 1729	Ma la cosa da capire se dopo 6 mesi ti fanno staccare l'ADSL, cioè se con l'accettazione dello sconto hai fatto un implicito rinnovo!!

18-01-2005, 20:16	#92
Duff Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Città: Como Messaggi: 1729	Ho chiamato, gli ho detto che volevo disdire, mi ha detto di mandare la raccomandata, intanto che ravanava al pc gli ho detto che altri provider offrivano prezzi migliori e maggiore banda..... Ora aspetto.

19-01-2005, 10:44	#99
Sheerqueenie Senior Member Iscritto dal: May 2001 Messaggi: 4101	ancora a me la email che mi conferma che mi hanno messo lo sconto COME DA ACCORDO TELEFONICO non mi è ancora arrivata! sono passate meno di 24 ore,magari aspetto ancora!

19-01-2005, 12:17	#100
Keith Bannato Iscritto dal: Apr 2004 Messaggi: 1037	Per Alice ancora niente??

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