Amazon: troppi resi in un anno e l'azienda chiude l'account di alcuni utenti

[s-y]

Originariamente inviato da Unrue

Certo che anche loro si tirano tirano un pò la zappa sui piedi. Quando si fa un reso tra le motivazioni possibili c'è anche "Non più necessario".

questo è indubbiamente vero. diciamo che fa parte della 'percentuale di ipocrisia' prevista dall'azienda stessa, che quindi non è esente da esserlo a sua volta

[nickname88]

Originariamente inviato da thresher3253

Chi fa fotoritocco professionale non compra il monitor su Amazon.

Originariamente inviato da lucusta

chi fa fotoritocco professionale non compra il monitor commerciale da gioco che vende Amazon, ma compra quello professionale, con le dovute garanzie (fix it).

puoi scriverglielo in 100 lingue diverse, in 100 modi diversi, non ti darà mai ragione, perchè si darebbe automaticamente dell'ipocrita;

Prima di parlare di Amazon almeno informati.
Amazon vende tutte le tipologie di monitors, compresi quelli professionali, di cui trovi quasi tutti i modelli in circolazione, anche quelli costosissimi.

E l'assistenza Amazon batte di netto qualunque assistenza fornita da qualunque venditore.
Senza contare che comperare il monitor professionale di turno dallo store ufficiale del produttore oltre al prezzo ladro non offre una garanzia differente.

[hexaae]

Mi sa che qui molti non hanno capito il vero problema: Amazon usa degli "algoritmi" per avvisare e bloccare gli account in caso di elevato numero di resi. Da questo modus operandi nasce il problema, perché ci può essere il furbetto ma anche l'onesto che restituisce 2-3 volte di fila dei prodotti perché ahimè effettivamente difettosi o non conformi (capita nelle infinite statistiche), e Amazon NON fa distinzione né controlli seri sulla merce resa.

[Vegeteo]

E si mo se ne sono accorti,poverini in amazon,del resto sono quello che sono proprio per questa politica scorretta nel cambiare tutto a tutti pure quando non c'é alcun motivo di farlo(oltre per aver evaso fior fior di soldi in modo da tenere i prezzi piu' bassi di tutti e distruggere i poveretti che non se lo possono permettere)...però quando gli arrivano i resi con scatola danneggiata,aperta e in ogni caso non rivendibile come mai la rifilano a un altro poveraccio anzichè rispedirla al mittente? Perchè io che di resi per stupidaggini non ne faccio mi devo prendere robe usate da altri?Questo è giusto invece? Io acquisto da amazon ma non ho il paraocchi,fanno quello che fanno perchè gli conviene farlo e basta,adesso fanno uscire una notizia del genere per far sembrare che ci tengono ma la verità è che è da quando esiste che la storia è questa,di cose sotto chissà quante ce ne sono altrimenti sarebbe un negozio online come tanti altri,sicuramente le persone che fanno ste cose sono delle merde ma amazon di schifezze ne avrà fatte di ben peggio e se lo ha sempre permesso il motivo cè.

[matte91snake]

Originariamente inviato da icoborg

c'è semplicemente un calo generale della qualità.
basta osservare la serie 27" di dell dal 2713--2715---2717 è progressivamente peggiorata...

io me lo tengo stretto il 2515h 1440p

Originariamente inviato da shoxblackify

la soluzione ideale sarebbe ... non comperate più nulla o quasi... minimizzate al massimo gli ordini nel mese, tanto loro hanno tutto su di noi , una scheda personale cliente per cliente... quando amazon si accorgerà che le vendite caleranno ad un picco non indiferrente .. poi vediamo se questi non si calano le braghe e ritornano frettolosamente nei loro passi. Ma credo che sarà impossibile tutto cio...

eccone uno

Originariamente inviato da megamitch

Dico la mia: uno che spende 800euro per un monitor (almeno quelli che leggo sul forum) si informano su internet.

Su internet sarà pieno (come è pieno il forum) di gente che si lamenta del "difetto". Lo metto tra virgolette in quanto da quanto ho capito si manifesta principalmente se lo si usa al buio su scene buie, e di solito chi si lamenta è un videogiocatore.

Ora, se uno sa che potenzialmente può avere il problema cosa fa? Lo compra lo stesso? Mi sembra un comportamento poco pratico.

Scommetto che in negozio, dove non puoi riportare indietro un prodotto per un capriccio, non lo faresti mai. Invece su Amazon ne compro tre.

Addirittura Ho letto sempre qui sul forum di gente che ha comprato due monitor contemporaneamente per poi tenersi il migliore e fare il reso dell'altro, perche poverini non potevano stare 3 giorni senza monitor per giocare. Come lo chiami questo comportamento ?

Dai siamo seri, questo è approfittarsi

dai però se mi arriva un monitor con MOLTO backligth bleeding o un pixel bruciato o aloni strani , anche io me lo farei cambiare.
però nel senso stretto dell'affermazione. me lo faccio sostituire e basta.
non che poi per sfizio ne voglio provare un'altro e lo rendo

Originariamente inviato da Mparlav

Va' bene punire gli abusi, ma certe condizioni vanno esplicitate nel contratto.

In ogni caso, chiuso un account, se ne apre un altro a nome della nonna, la zia

Per iscriversi ad amazon a un certo punto bisogna mettere la spunta che si accettano i termini e le condizioni.
Quel bel documento che di solito nessuno legge.
Beh , nei termini e condizioni di amazon UDITE UDITE c'è scritto che amazon si riserva il diritto di chiudere l'account quando e come gli pare, anche senza dare motivazioni. Magari gli sta solo sui coglioni il tuo cognome e ti bannano.
Chiunque si iscrive ad amazon accetta questo fatto.
non ti sta bene ? non ti iscrivi.
( non parlo di te direttamente , è un'affermazione rivolta a tutti i piangini "e ma amazon non può fare così!!!!111oneone")

[nickname88]

Originariamente inviato da obogsic

beh... forse basterebbe già far pagare i resi fatti oltre i 14 giorni (che sono quelli concessi dalla legge) così da iniziare a scoraggiare certe pratiche. Oppure farle pagare a quei clienti che fanno una % di resi più elevata della media.
La legge non impone di fare il reso gratuito. Il reso che fai alla maggior parte dei negozi comporta che ti pagi le tue spese di spedizione.
Che poi amazon decida di non voler più fare affari con alcune persone lo vedo sacrosanto. E' un privato, non può essere obbligato per legge.

Se così facesse Amazon perderebbe un enorme fetta di clientela, visto che quasi tutti comprano lì proprio per ciò che concede in più rispetto ad altri a livello di assistenza.
Non di certo perchè ha i prezzi più bassi su Trovaprezzi.

E se consideri che i prezzi Amazon non sono il top, la gente senza quei privilegi ci mette poco a migrare ad altri lidi.

I vantaggi di Amazon piaccia o meno sono proprio questi, ossia il reso facile, veloce, e solamente in secondo piano anche il fatto che sia pure gratuito e a volte pure incontrollato.

[smoicol]

Originariamente inviato da devilred

hai perfettamente ragione, ma viviamo in un contesto dove tutti fottono tutti, quindi.......

Italia si chiama si

[Titanox2]

a me è capitato di rendere un prodotto perchè difettoso per farmelo sostituire con un altro...fatto e mi hanno pure ridato i soldi oltre che un nuovo prodotto! se fanno così ovvio che la gente in malafede se ne approfitta

[supermario]

io agli utenti così e qui sul forum ne leggo parecchi, farei pagare le spedizioni per il reso dello stesso oggetto, tutte tranne la prima, con un sovrapprezzo crescente per costi di gestione.

Smetterebbero al primo reso e saremmo tutti felici e contenti.

[obogsic]

Originariamente inviato da nickname88

Se così facesse Amazon perderebbe un enorme fetta di clientela, visto che buona parte compra lì proprio per ciò che concede in più rispetto ad altri.

E se consideri che i prezzi Amazon non sono il top, la gente senza quei privilegi ci mette poco a migrare ad altri lidi.
I vantaggi di Amazon piaccia o meno sono proprio questi.
Il reso facile e veloce, e solamente in secondo piano anche il fatto che sia pure gratuito.

Compro da 15 anni tutto online, avrò fatto come resi lo 0,xxx%.
Se mi dici che il reso è gratis solo nei primi 14 giorni oppure che ho una % di resi gratuiti e poi pago sinceramente non me ne preoccupo perché so che è un limite più che ragionevole se serve a darmi prezzi di acquisto inferiori.
Poi se tu invece rendi molte cose che compri... beh... amazon potrebbe pensare che non sei un cliente adatto a lei, ma non trovo giusto che riversi una parte dei tuoi "costi" su di me.
Per inciso, sono un utente prime da pochi mesi e acquisto da molti shop diversi. Non sono un fidelizzato amazon a prescindere. Da quando ce l'ho ho acquistato forse 2 cose davvero convenienti (erano bluray, roba di poco costo). Col senno di poi non lo farei. La roba prime è mediamente più costosa, spesso anche più delle stesse cose comprate altrove aggiungendo le spese.
Ad oggi amazon è in crescita, ma i prezzi stanno lievitando molto.
Tra qualche anno sarà ancora positivo il trend dei clienti?
Secondo me no, e probabilmente amazon sta iniziando, con lungimiranza come spesso succede, a tagliare i rami secchi che gli fanno più danni che guadagno.

[nickname88]

Originariamente inviato da supermario

io agli utenti così e qui sul forum ne leggo parecchi, farei pagare le spedizioni per il reso dello stesso oggetto, tutte tranne la prima, con un sovrapprezzo crescente per costi di gestione.

Smetterebbero al primo reso e saremmo tutti felici e contenti.

Cambierebbe poco.
Una spedizione con pacco ordinario sta sui 9€ circa, quindi sarebbe comunque conveniente.

Al posto di comperare più prodotti poco alla volta, finisce che ne comprano tanti in un colpo solo e recedono in una volta sola con 1 sola spedizione. Il costo della spedizione del recesso è un problema secondario.

[nickname88]

Originariamente inviato da obogsic

Compro da 15 anni tutto online, avrò fatto come resi lo 0,xxx%.
Se mi dici che il reso è gratis solo nei primi 14 giorni oppure che ho una % di resi gratuiti e poi pago sinceramente non me ne preoccupo perché so che è un limite più che ragionevole se serve a darmi prezzi di acquisto inferiori.
Poi se tu invece rendi molte cose che compri... beh... amazon potrebbe pensare che non sei un cliente adatto a lei, ma non trovo giusto che riversi una parte dei tuoi "costi" su di me.
Per inciso, sono un utente prime da pochi mesi e acquisto da molti shop diversi. Non sono un fidelizzato amazon a prescindere. Da quando ce l'ho ho acquistato forse 2 cose davvero convenienti (erano bluray, roba di poco costo). Col senno di poi non lo farei. La roba prime è mediamente più costosa, spesso anche più delle stesse cose comprate altrove aggiungendo le spese.
Ad oggi amazon è in crescita, ma i prezzi stanno lievitando molto.
Tra qualche anno sarà ancora positivo il trend dei clienti?
Secondo me no, e probabilmente amazon sta iniziando, con lungimiranza come spesso succede, a tagliare i rami secchi che gli fanno più danni che guadagno.

Rendere su Amazon è un conto, esagerare è un altro.
Sono due cose ben diverse e poco ha a che fare con la politica di reso offerta.

Io non faccio molti recessi su Amazon, solo quelli che servono a seconda della tipologia dei prodotti.
Ma se non avessi bisogno di queste pratiche certe volte allora cosa ci sto a fare su Amazon ?

Il mio PC e il mio cellulare e gli elettrodomestici infatti li ho presi tutti altrove perchè sono una tipologia di prodotti valutabili in modo oggettivo. Altre tipologie di prodotti invece devono essere valutati dal vivo.

[supermario]

smetteresti ai primi 15€ di corrirere espresso per ricevere il pacco e ai primi 15€ di corriere espresso per ritirarti il reso

Originariamente inviato da nickname88

Cambierebbe poco.
Una spedizione con pacco ordinario sta sui 9€ circa, quindi sarebbe comunque conveniente.

Al posto di comperare più prodotti poco alla volta, finisce che ne comprano tanti in un colpo solo e recedono in una volta sola con 1 sola spedizione. Il costo della spedizione del recesso è un problema secondario.

[Piedone1113]

Originariamente inviato da matte91snake

Per iscriversi ad amazon a un certo punto bisogna mettere la spunta che si accettano i termini e le condizioni.
Quel bel documento che di solito nessuno legge.
Beh , nei termini e condizioni di amazon UDITE UDITE c'è scritto che amazon si riserva il diritto di chiudere l'account quando e come gli pare, anche senza dare motivazioni. Magari gli sta solo sui coglioni il tuo cognome e ti bannano.
Chiunque si iscrive ad amazon accetta questo fatto.
non ti sta bene ? non ti iscrivi.
( non parlo di te direttamente , è un'affermazione rivolta a tutti i piangini "e ma amazon non può fare così!!!!111oneone")

Quindi se ti bannano senza dare spiegazioni perchè scritto sulle condizioni è legale?
Ma diamo i numeri?
Io ho il diritto di poter acquistare prodotti dove voglio, e tu negoziante ( fisico e/o on line) hai l'obbligo di vendere a tutti per legge ( che tu accetti integralmente facendo richiesta di concessione (licenza).
Quindi per me amazon dovrebbe essere sequestrata e sottoposta a sigilli nello stesso momento che banna un utente senza averne avuto autorizzazione da autorità giudiziaria a seguito di denuncia per illecito.
E basta difendere che va contro la legge, perchè amazon è nell'illegalità completa, a differenza del cliente che fa il reso.

[nickname88]

Originariamente inviato da supermario

smetteresti ai primi 15€ di corrirere espresso per ricevere il pacco e ai primi 15€ di corriere espresso per ritirarti il reso

La spedizione del pacco da parte di Amazon dopo l'acquisto non ha nulla a che fare con la politica di reso.
Mentre per il reso il pacco se è a carico mio lo spedisco io con il corriere che scelgo io.

15€ ? No, ma anche se fosse ? Se maneggio roba costosa cosa vuoi che siano 15€ ?

[thresher3253]

Originariamente inviato da Piedone1113

Quindi se ti bannano senza dare spiegazioni perchè scritto sulle condizioni è legale?
Ma diamo i numeri?
Io ho il diritto di poter acquistare prodotti dove voglio, e tu negoziante ( fisico e/o on line) hai l'obbligo di vendere a tutti per legge ( che tu accetti integralmente facendo richiesta di concessione (licenza).
Quindi per me amazon dovrebbe essere sequestrata e sottoposta a sigilli nello stesso momento che banna un utente senza averne avuto autorizzazione da autorità giudiziaria a seguito di denuncia per illecito.
E basta difendere che va contro la legge, perchè amazon è nell'illegalità completa, a differenza del cliente che fa il reso.

E Amazon ha il pieno diritto di escluderti dalla vendita senza dare spiegazioni. Hai accettato un contratto vincolante al momento della creazione dell'account perfettamente legale.

[supermario]

Originariamente inviato da nickname88

La spedizione del pacco da parte di Amazon dopo l'acquisto non ha nulla a che fare con la politica di reso.
Mentre per il reso il pacco se è a carico mio lo spedisco io con il corriere che scelgo io.

15€ ? No, ma anche se fosse ? Se maneggio roba costosa cosa vuoi che siano 15€ ?

della tua esperienza mi interessa poco, ma questo deterrente funzionerebbe con il 99,99% degli utenti che ne abusano

[nickname88]

Originariamente inviato da supermario

della tua esperienza mi interessa poco, ma questo deterrente funzionerebbe con il 99,99% degli utenti che ne abusano

E tu come fai a saperlo ?
Hai dei dati sotto mano ? Facceli vedere.

[giofal]

Originariamente inviato da Mparlav

Va' bene punire gli abusi, ma certe condizioni vanno esplicitate nel contratto.

In ogni caso, chiuso un account, se ne apre un altro a nome della nonna, la zia

Ti sbagli se credi di fare il furbo così.
Non ci cascano.

[giofal]

Originariamente inviato da Piedone1113

Quindi se ti bannano senza dare spiegazioni perchè scritto sulle condizioni è legale?
Ma diamo i numeri?
Io ho il diritto di poter acquistare prodotti dove voglio, e tu negoziante ( fisico e/o on line) hai l'obbligo di vendere a tutti per legge ( che tu accetti integralmente facendo richiesta di concessione (licenza).
Quindi per me amazon dovrebbe essere sequestrata e sottoposta a sigilli nello stesso momento che banna un utente senza averne avuto autorizzazione da autorità giudiziaria a seguito di denuncia per illecito.
E basta difendere che va contro la legge, perchè amazon è nell'illegalità completa, a differenza del cliente che fa il reso.

Ti sbagli è perfettamente legale.
Così come un cliente è libero di scegliere di acquistare dove vuole, un'azienda è libera di rifiutare un prodotto o un servizio ad un cliente se lo considera una perdita e non un profitto.

Tu lavoreresti per qualcuno che invece di farti guadagnare ti fa perdere tempo e denaro?