Problemi con TIM - Thread ufficiale

[random566]

Originariamente inviato da willy999

... Se il problema è di congestione linee temo che ci vorranno tempi lunghi; A me, comunque, la questione è ancora "in carico al settore specialistico". Ho provato anche a chiedere via fax quali tempi sono previsti visto che il guasto è aperto dal 1° ottobre ma... tutto tace!

ma se si tratta di problemi di congestione ha un senso farsi aprire una pratica di guasto?
lo chiedo poichè la 20 mega di un mio parente, che da oltre un anno funzionava perfettamente, da un paio di settimane accusa seri problemi di rallentamento, raggiungendo a malapena 600/700 kb (non kB!) in download dalle 13 alle 24, mentre in altri orari le prestazioni sono in linea con la portante negoziata dal modem.
non avvengono disconnessioni e il modem negozia una portante di 12365 /992 kb/s, il massimo consentito dalla qualità e lunghezza della linea.
come confermato dagli operatori del 187, il peggioramento delle prestazioni è avvenuto a seguito di un reinstradamento della connettività (o "ribaltamento" come l'ha definito l'operatore stesso).
quello che mi sconcerta un po' è che l'utenza in questione è attestata a un dslam GBE.
leggo spesso che questa tecnologia dovrebbe essere abbastanza immune da problemi di congestione. possibile che sia anch'essa arrivata alla saturazione?

[gionnico]

Originariamente inviato da mavelot

Il netgear per quanto "blasonato" è vecchiotto....

Dipende dalla versione! Ma li aggiornano in continuo anche di hw!

Io amo i netgear!

[Dom77]

ciao esperti di alice!

premetto: il mio non è un vero e proprio problema, trattasi piuttosto di un dubbio

in alice assistenza tecnica ho notato essere consigliato un aggiornamento per gli utilizzatori di win xp (quale sono io..). addirittura è indispensabile per chi ha sottoscritto l'offerta "alice club" (che io cmq non ho..)

l'aggiornamento in questione è:

setupwanminiport1st_signed.exe, il cui autore è telecom italia.

che cosa è e a cosa serve???

io, essendo un pò restio all'installazione di sw, non ho scaricato/installato nulla, visto che il mio collegamento funziona bene.

se qualcuno mi illumina...thanks

[gianluca43]

Originariamente inviato da Dom77

ciao esperti di alice!

premetto: il mio non è un vero e proprio problema, trattasi piuttosto di un dubbio

in alice assistenza tecnica ho notato essere consigliato un aggiornamento per gli utilizzatori di win xp (quale sono io..). addirittura è indispensabile per chi ha sottoscritto l'offerta "alice club" (che io cmq non ho..)

l'aggiornamento in questione è:

setupwanminiport1st_signed.exe, il cui autore è telecom italia.

che cosa è e a cosa serve???

io, essendo un pò restio all'installazione di sw, non ho scaricato/installato nulla, visto che il mio collegamento funziona bene.

se qualcuno mi illumina...thanks

è un programmino che serve ad alice per controllare se alcuni parametri della connessione sono giusti , ha l'uninstall per toglierlo (da installazione applicazioni) se non hai problemi ,non ti serve a nulla però:io fossi in te non lo installerei

[willy999]

Originariamente inviato da random566

ma se si tratta di problemi di congestione ha un senso farsi aprire una pratica di guasto?
lo chiedo poichè la 20 mega di un mio parente, che da oltre un anno funzionava perfettamente, da un paio di settimane accusa seri problemi di rallentamento, raggiungendo a malapena 600/700 kb (non kB!) in download dalle 13 alle 24, mentre in altri orari le prestazioni sono in linea con la portante negoziata dal modem.
non avvengono disconnessioni e il modem negozia una portante di 12365 /992 kb/s, il massimo consentito dalla qualità e lunghezza della linea.
come confermato dagli operatori del 187, il peggioramento delle prestazioni è avvenuto a seguito di un reinstradamento della connettività (o "ribaltamento" come l'ha definito l'operatore stesso).
quello che mi sconcerta un po' è che l'utenza in questione è attestata a un dslam GBE.
leggo spesso che questa tecnologia dovrebbe essere abbastanza immune da problemi di congestione. possibile che sia anch'essa arrivata alla saturazione?

Non devo essere io a rinunciare a fare una segnalazione perchè "potrebbe trattarsi di un problema di congestione". Considerato che il problema si è verificato a partire da una data precisa, che hanno provveduto a riscontrarlo presso la mia abitazione e che lo hanno affidato al settore specialistico di secondo livello, che a seguito di questa segnalazione potrò richiedere l'indennizzo previsto dal contratto e che, infine, il problema sembra essere risolto (ma questo lo sto ancora verificando), evidentemente un senso c'é!

[Dom77]

Originariamente inviato da gianluca43

è un programmino che serve ad alice per controllare se alcuni parametri della connessione sono giusti , ha l'uninstall per toglierlo (da installazione applicazioni) se non hai problemi ,non ti serve a nulla però:io fossi in te non lo installerei

ok ti ringrazio per la risposta. infatti io vorrei evitarne l'installazione, visto che mi funziona tutto abbastanza bene....

il problema è che la settimana scorsa ho dovuto ricorrere all'assistenza 187: avevo il segnale ma non navigavo...in pratica mi era stata bloccata la linea. questo perchè non mi ero mai registrato su alice da quando l'ho attiva, e a quanto mi ha riferito il tecnico, se non si fa, il "controllore" di alice quando se ne accorge blocca l'adsl dell'utenza non registrata, e questo può avvenire dopo 1-2 gg come dopo anche qualche mese. Quindi dopo la sua assistenza mi è stata sbloccata la linea, ed ho provveduto a registrarmi ad alice per evitare di venir nuovamente bloccato in futuro. Dopo la registrazione ho notato il link a quell'aggiornamento...quello che vorrei capire è se quel programmino serve ad "alice" proprio per verificare gli utenti registrati...
perchè se così fosse potrei in futuro ritrovarmi nuovamente il blocco della linea....

[jarry]

Originariamente inviato da random566

quello che mi sconcerta un po' è che l'utenza in questione è attestata a un dslam GBE.
leggo spesso che questa tecnologia dovrebbe essere abbastanza immune da problemi di congestione. possibile che sia anch'essa arrivata alla saturazione?

Soprattutto quando ci sono molte IPTV attive anche la rete Gbe può avere problemi.

[gianluca43]

Originariamente inviato da Dom77

ok ti ringrazio per la risposta. infatti io vorrei evitarne l'installazione, visto che mi funziona tutto abbastanza bene....

il problema è che la settimana scorsa ho dovuto ricorrere all'assistenza 187: avevo il segnale ma non navigavo...in pratica mi era stata bloccata la linea. questo perchè non mi ero mai registrato su alice da quando l'ho attiva, e a quanto mi ha riferito il tecnico, se non si fa, il "controllore" di alice quando se ne accorge blocca l'adsl dell'utenza non registrata, e questo può avvenire dopo 1-2 gg come dopo anche qualche mese. Quindi dopo la sua assistenza mi è stata sbloccata la linea, ed ho provveduto a registrarmi ad alice per evitare di venir nuovamente bloccato in futuro. Dopo la registrazione ho notato il link a quell'aggiornamento...quello che vorrei capire è se quel programmino serve ad "alice" proprio per verificare gli utenti registrati...
perchè se così fosse potrei in futuro ritrovarmi nuovamente il blocco della linea....

allora ,sono andato in pannello di controllo-->strumenti di amministrazione-->servizi ed ho arrestato il wanminiport first position
poi ho aperto alice ti aiuta ,ed ecco cosa mi segnala:per sfruttare al massimo tutte le funzionalità offerte da alice è necessario attivare il servizio della gestione dei dns alice che impedirà il verificarsi di possibili disservizi di navigazione legati all'uso dei dns quindi mi chiede di riattivare il servizio
di cui stiamo parlando (wanminiport first position)
ecco, ora sai a cosa esattamente serve
ah dimenticavo: l'ho installato solo per poter usare alice ti aiuta.. finchè alice 7mega andava bene(l'ho attivata a gennaio 2008 )cioè fino ad un mese fà non ne ho mai avuto bisogno (mi registrai subito ad alice )

[DarthFeder]

Salve a tutti!
Premetto che ho Alice 7"mega", con il modem adsl standard della telecom...
La mia cara vechia adsl funziona benissimo da 3 anni ormai, ma ultimamente sono incappato in rallentamenti ALLUCINCANTI in download. Inizialmente, il problema si è fatto sentire su Opera: la velocità di scaricamente, dagli abituali 600-700kbps, è passata a 25k scarsi. Convinto che fosse stato un problema software, ho installato e reinstallato Opera più volte, ma senza successo. Poi è toccato a uTorrent, che stenta a arrivare a 50 miseri kbps.
La velocità di navigazione (apertura delle pagine) è normalmente velocissima, gli unici problemi arrivano qundo è ilm omento di scaricare qualsiasi cosa....
Che ne dite? come posso risolvere?
Sotto consiglio di un amico ho provato ad utilizzare "XP TCPIP Repair" , che in teoria dovrebbe resettare TCP/IP e Winsock, ma onestamente non so se abbia funzionato.....non so che fare. Mi tocca formattare??

[Dom77]

Originariamente inviato da gianluca43

allora ,sono andato in pannello di controllo-->strumenti di amministrazione-->servizi ed ho arrestato il wanminiport first position
poi ho aperto alice ti aiuta ,ed ecco cosa mi segnala:per sfruttare al massimo tutte le funzionalità offerte da alice è necessario attivare il servizio della gestione dei dns alice che impedirà il verificarsi di possibili disservizi di navigazione legati all'uso dei dns quindi mi chiede di riattivare il servizio
di cui stiamo parlando (wanminiport first position)
ecco, ora sai a cosa esattamente serve
ah dimenticavo: l'ho installato solo per poter usare alice ti aiuta.. finchè alice 7mega andava bene(l'ho attivata a gennaio 2008 )cioè fino ad un mese fà non ne ho mai avuto bisogno (mi registrai subito ad alice )

a me il problema del blocco linea me l'han risolto in 10 minuti circa, senza che dovessi ricorrere ad "alice ti aiuta" (che non ho mai installato). ergo quindi che posso fare a meno di quell'aggiornamento.

ti chiedo: ho letto velocemente che "alice ti aiuta" è "simil-virus", cioè nel senso che rallenta il pc, e che addirittura qualcuno ha dovuto formattare l'hdd per riottenere un pc performante. nel tuo caso come ti si comporta avendo quel software installato? (spero di non doverlo mai installare...)

grazie!

[Dom77]

Originariamente inviato da DarthFeder

Salve a tutti!
Premetto che ho Alice 7"mega", con il modem adsl standard della telecom...
La mia cara vechia adsl funziona benissimo da 3 anni ormai, ma ultimamente sono incappato in rallentamenti ALLUCINCANTI in download. Inizialmente, il problema si è fatto sentire su Opera: la velocità di scaricamente, dagli abituali 600-700kbps, è passata a 25k scarsi. Convinto che fosse stato un problema software, ho installato e reinstallato Opera più volte, ma senza successo. Poi è toccato a uTorrent, che stenta a arrivare a 50 miseri kbps.
La velocità di navigazione (apertura delle pagine) è normalmente velocissima, gli unici problemi arrivano qundo è ilm omento di scaricare qualsiasi cosa....
Che ne dite? come posso risolvere?
Sotto consiglio di un amico ho provato ad utilizzare "XP TCPIP Repair" , che in teoria dovrebbe resettare TCP/IP e Winsock, ma onestamente non so se abbia funzionato.....non so che fare. Mi tocca formattare??

mmm se la navigazione nei siti è fluida non credo che tu abbia così grossi problemi da dover formattare...piuttosto prova a fare delle scansioni con hijacktis, o altro, per verificare di non aver preso qualche brutta bestiaccia...vai qui nel forum nella apposita sezione se non sai il da farsi...

e magari qui attendi chi ne sa più di me...

io ieri controllando la velocità con mclink mi ha dato come primo risultato circa 4,5 M, poi le altre tre successive verifiche continuava a scendere fino a miseri 2,5 M , tuttavia la navigazione era fluida e anche il down...stasera ho ricontrollato e viaggio dai 5,2 ai 5,6 M

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Dom77

mmm se la navigazione nei siti è fluida non credo che tu abbia così grossi problemi da dover formattare...piuttosto prova a fare delle scansioni con hijacktis, o altro, per verificare di non aver preso qualche brutta bestiaccia...vai qui nel forum nella apposita sezione se non sai il da farsi...

e magari qui attendi chi ne sa più di me...

io ieri controllando la velocità con mclink mi ha dato come primo risultato circa 4,5 M, poi le altre tre successive verifiche continuava a scendere fino a miseri 2,5 M , tuttavia la navigazione era fluida e anche il down...stasera ho ricontrollato e viaggio dai 5,2 ai 5,6 M

Niente Bestiaccie....e sul PC-Muletto il download arriva a 350kbps su opera e 2-300 su torrent (è un PIII con scheda di rete da 100Mbps, quindi è limitato in velocità...). Inizio a pensare che sia un problema si tcp/ip o qualcosa così...

EDIT: ho scaricato ed eseguito HijackThis, ma ad essere sinceri una volta ottenuto il log non saprei prorpio che farmene............................. -.-"
ho fatto un test, oltre che di download sul pc muletto, anche di scambio dati tra pc nuovo e muletto, e ho trasferito 1giga e mezzo in neanche 5 minuti, quindi, considerate le scarse
capacità di rete del muletto, dovrei esserci....quindi non è un problema di rete. è proprio qualche impostazione di internet, qualche impostazione del registro che magari è stata cambiata
da qualche programma, non saprei nemmeno io.....

[gianluca43]

Originariamente inviato da Dom77

a me il problema del blocco linea me l'han risolto in 10 minuti circa, senza che dovessi ricorrere ad "alice ti aiuta" (che non ho mai installato). ergo quindi che posso fare a meno di quell'aggiornamento.

ti chiedo: ho letto velocemente che "alice ti aiuta" è "simil-virus", cioè nel senso che rallenta il pc, e che addirittura qualcuno ha dovuto formattare l'hdd per riottenere un pc performante. nel tuo caso come ti si comporta avendo quel software installato? (spero di non doverlo mai installare...)

grazie!

è la seconda volta che lo installo e probabilmente qualcosa nel software devono aver cambiato.
la prima volta infatti l'antivirus mi segnalava 2 trojan dentro la cartella di alice ti aiuta e vi era pure un decadimento delle prestazioni del pc e proprio per questo lo disinstallai ripiegando sul 187 per aprire le segnalazioni.
lo ho reinstallato dopo aver mandato a fan**** un operatore .
ora l'antivirus non segnala alcunchè e non mi sembra che sia cambiato nulla alle prestazioni del pc nonostante sia attivo (c'è l'icona nella barra delle applicazioni )
comunque formattare per l'aver installato alice ti aiuta non mi sembra proprio il caso:come ho detto ha il suo uninstaller che lavora bene + quello del wanminiport , al massimo ci sarà da dare una passata di ccleaner ...

[Dom77]

Originariamente inviato da DarthFeder

EDIT: ho scaricato ed eseguito HijackThis, ma ad essere sinceri una volta ottenuto il log non saprei prorpio che farmene............................. -.-"

vai qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...55&postcount=1

posti il tuo log seguendo le regole di sezione chiedendo agli esperti di darci un occhio.

oppure lo vai a postare (copia-incolla e poi clicchi su analizza) nell'analizzatore se ci capisci poi qualcosa e te lo controlli da te:
http://www.hijackthis.de/index.php


per il resto non saprei aiutarti... aspetta se qualcun esperto ti risponde...


-mode off topic on:
ma tu usi un pIII come muletto? con che s.o.? io ho un paio di vecchi amd k6 400/550 mhz, con win 98, potrei farci dei muletti?
come fai ad arrivare a 2-300k in down??? io son arrivato una sola volta a 400 e passa, e in 1,5 ore ho scaricato 2 giga e passa , ma di solito arrivo al max a 40 k, e per la maggior parte va a 10-20 k max
mode off topic off-

[Dom77]

Originariamente inviato da gianluca43

è la seconda volta che lo installo e probabilmente qualcosa nel software devono aver cambiato.
la prima volta infatti l'antivirus mi segnalava 2 trojan dentro la cartella di alice ti aiuta e vi era pure un decadimento delle prestazioni del pc e proprio per questo lo disinstallai ripiegando sul 187 per aprire le segnalazioni.
lo ho reinstallato dopo aver mandato a fan**** un operatore .
ora l'antivirus non segnala alcunchè e non mi sembra che sia cambiato nulla alle prestazioni del pc nonostante sia attivo (c'è l'icona nella barra delle applicazioni )
comunque formattare per l'aver installato alice ti aiuta non mi sembra proprio il caso:come ho detto ha il suo uninstaller che lavora bene + quello del wanminiport , al massimo ci sarà da dare una passata di ccleaner ...

grazie per le info.

cmq finchè posso evito di installare sia quel wanminiport che "alice ti aiuta"..meno casini metto a xp, e più contento sarà il pc/memoria....

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Dom77

vai qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...55&postcount=1

posti il tuo log seguendo le regole di sezione chiedendo agli esperti di darci un occhio.

oppure lo vai a postare (copia-incolla e poi clicchi su analizza) nell'analizzatore se ci capisci poi qualcosa e te lo controlli da te:
http://www.hijackthis.de/index.php


per il resto non saprei aiutarti... aspetta se qualcun esperto ti risponde...


-mode off topic on:
ma tu usi un pIII come muletto? con che s.o.? io ho un paio di vecchi amd k6 400/550 mhz, con win 98, potrei farci dei muletti?
come fai ad arrivare a 2-300k in down??? io son arrivato una sola volta a 400 e passa, e in 1,5 ore ho scaricato 2 giga e passa , ma di solito arrivo al max a 40 k, e per la maggior parte va a 10-20 k max
mode off topic off-

ok....grazie!

[ot on] Certo che uso il PIII come muletto!!! Il sistema è composto da PentiumIII 1.2Ghz, 512Mb RAM, MoBo Asus cusl2-c, Radeon 9600pro, master dvd e 2 hd da 80Gb...e la scheda di rete da 100mbps. so: VIsta Home Premium 32bit (è qil so più installato di recente e meno maltrattato, senza niente installato, quindi scarica velocemente), XP Pro sp3 (incasinato, 10 minuti per caricare explorer, necassita di formattone) e Ubuntu 7.10 (usato da me per programmare e da mio papà per fare roba di ufficio). Un tempo c'era Win 98se!!! lol che carretone =) [ot off]

[DarthFeder]

Mi sono inventato di fare una scansione con SpyBot e mi ha rilevato 2 malware......ora sembra tutto apposto! ha scaricato i catalyst 8.10 (56Mb) in poco più di un minuto, a circa 630kbps...speriamo sia risolto....

[Dom77]

Originariamente inviato da DarthFeder

Mi sono inventato di fare una scansione con SpyBot e mi ha rilevato 2 malware......ora sembra tutto apposto! ha scaricato i catalyst 8.10 (56Mb) in poco più di un minuto, a circa 630kbps...speriamo sia risolto....

quindi qualcosa ci stava a scassar le cocomeros...

io per curiosità ho appena provato a fare il download di una iso ubuntu dal sito ufficiale, risultati:

-da mirror italiano, velocità fra 150 e max 300 kb/s
-da mirror italia università di napoli, velocità fra 600 e 660 kb/s
-da mirror francese e tedesco velocità costante 690-695 kb/s
in 15 minuti circa mi scaricherei circa 650 Mb

e qui in questo forum mi va come una tartaruga....a sto punto credo sia il pc poco performante e hwupgrade un tantino pesante...

[Lucho]

Dal 2007 da quando ho cambiato provider da Fastweb a Alice adsl 20 mega, non riesco a vedere questo sito:
www.gametoast.com

E da quasi 5 giorni non riesco a vedere il sito del mio clan spagnolo:
www.dot.mundoserver.org

Vorrei sapere come faccio a vederli di nuovo, l'unica forma di pertter vedere questi due siti e tramite proxy ma é inutile perche non riesco ad entrare nel mio utente di questi due siti.

Chi mi puo aiutare, grazie d'anticipo.

[^Quentin^]

Salve,
da qualche giorno alice 20 mega, soprattutto nel tardo pomeriggio, ha difficoltà a caricare alcune pagine: o meglio può capitare che ci mette un'eternità a caricare una pagina e pochi minuti dopo la carichi velocemente o vicerversa. Ho notato che facendo traceroute il secondo nodo (quello del gateway 192.168.100.1 va sempre in timeout). Lo stesso problema lo ha un mio amico che ha alice 20 mega e vive dall'altra parte della città (Firenze). A casa della mia fidanzata, che sta sempre a Firenze, invece con alice 7 mega nessun problema. Cosa mi consigliata di fare?