Solo upgrade automatico Alice 7 Mega -località e data-

[claudius007]

Originariamente inviato da Panther

io sono 2 mega e hanno detto ke avrò l'upgrade entro il 27

Ancora nulla!
Facci sapere....

[zyxel]

Originariamente inviato da zyxel

Ricevuto anche io stamani l'upgrade automatico con valori 7616/480 ma facendo il test ho notato che in upload è salito da 240k a 400k ma il download è rimasto a circa 3900k come prima perchè?Devo tempestare il 187 o aspettare?

Oggi mi hanno aperto anche i rubbinetti in download scarico FISSO a 790k dal sito delle immaggini debian.Credo sia il massimo di una 7mb.

[marcus58]

Originariamente inviato da samu76

io aspetto che sia la telecom a farmi l'upgrade, per 2 motivi:

1. se fai l'upgrade tu, ti fanno pagare... cambio piano (oltre ad altri problemini)
2. non ho fretta... la 2 mega mi basta ed avanza...
3. non credo che la mia linea, con 63db di attenuazione, resista all'upgrade

Sul punto 1) gradirei conferme da parte di altri utenti. Sono abbastanza scettico della veridicità della cosa ....

[Hal2001]

Originariamente inviato da marcus58

Sul punto 1) gradirei conferme da parte di altri utenti. Sono abbastanza scettico della veridicità della cosa ....

Infatti non è vera

[max60]

Originariamente inviato da marcus58

Sul punto 1) gradirei conferme da parte di altri utenti. Sono abbastanza scettico della veridicità della cosa ....

Che ti facciano pagare direi di no, ma il dubbio è che classifichino la richiesta come un cambiamento al proprio piano, e ti ritrovi vincolato per un altro anno con loro, il che vuol dire penali in caso di eventuale disdetta anticipata.

[Justnet]

Originariamente inviato da zyxel

Oggi mi hanno aperto anche i rubbinetti in download scarico FISSO a 790k dal sito delle immaggini debian.Credo sia il massimo di una 7mb.

Se ci dici anche di che zona sei?

[Panther]

Originariamente inviato da claudius007

Ancora nulla!
Facci sapere....

ancora nulla anche a me, ieri ho chiamato e mi hanno detto di richiamare oggi, vi faccio sapere.

[frank_zappa]

Io ho la 2 mega. Ho verificato dal sito alice che mi hanno già attivato la 7 sulla mia linea (praticamente lo vedo facendo la richiesta online della 7 mega). Ma nessun miglioramento della banda. Sempre a 2 mega. Ho un modem digicom adsl2+, comprato ieri, dovrebbe andare bene no?

Secondo voi occorre fare qualcosa manualmente per sfruttare gli eventuali 7 mega o dovrebbe partire tutto d'un tratto?

Lorenzo

[claudius007]

Originariamente inviato da Justnet

Se ci dici anche di che zona sei?

Ti faccio notare che "zyxel" aveva una 4 Mega: la telecom ha già comunicato, ufficialmente, che le 4 Mega passeranno a 7 Mega, entro dicembre 2007.

[claudius007]

Originariamente inviato da Panther

ancora nulla anche a me, ieri ho chiamato e mi hanno detto di richiamare oggi, vi faccio sapere.

Nulla!...

[xxxyyy]

Originariamente inviato da claudius007

Ti faccio notare che "zyxel" aveva una 4 Mega: la telecom ha già comunicato, ufficialmente, che le 4 Mega passeranno a 7 Mega, entro dicembre 2007.

E le 2?!? non c'e' niente di ufficiale?!?

[GiuFor]

Originariamente inviato da xxxyyy

E le 2?!? non c'e' niente di ufficiale?!?

Di ufficiale c'è solo il passaggio automatico da 2mb a 7mb.

Se non hai fretta e vuoi un consiglio (non sono un dipendente telecom) ATTENDI.

Se leggi i thread delle 7mb, sembra che in delle fasce orarie la velocità si riduce mi sembra a una 640k (effettivi ~80k).

Quindi meglio una 2mb e andare a "palla" a 255k..

[Panther]

mi hanno detto ke siccome non hanno fatto l'upgrade automatico entro il 27 hanno inviato un reclamo per ritardata attivazione... boh, vi faccio sapere

[brucewillis71]

Sul fatto che per i passaggi dalla 2 alla 7 mega per certi utenti la velocità in alcuni orari della giornata scenda ad una penosa 640 non vuol dire che sia così per tutti, io ho richiesto il passaggio dalla 2 mega alla 7 mega sul sito e dopo 10 giorni circa il 30 di novembre mi hanno aperto i rubinetti, su alcuni siti scarico fisso a 815 kb/s mentre su altri a 770-780 kb/s ma non vado mai sotto a questi valori.
Quindi chi ha problemi di questo genere molto probabilmente sono da imputare alla propria centrale di appartenenza visto che moltissimi utenti con la 7 mega (come il sottoscritto peraltro) vanno benissimo.

[brucewillis71]

Ah, altra cosa peraltro sottolineata da altri utenti giustamente...se si fa l'upgrade da soli dal sito non si paga niente in più, è una grande vaccata questa !

[marcus58]

Fino a novembre la mia 2 mega andava benissimo. Alla fine di novembre ho chiesto di attivarmi la 7 mega e il 29/11 risulta attivata sul sito 187.it

Ho viaggiato per un paio di giorni a 4-5000, ma poi tutto si è degradato !
Fatti 3 reclami con richiesta di intervento la prima volta mi hanno detto che c'erano problemi alla centrale locale, poi mi hanno detto che per loro la 7 mega era attiva e funzionava regolarmente, ma le mie velocità non si sono più discostate da queste (fatto 2 minuti fà):



Mi hanno consigliato di inviare un FAX di protesta al 803.308.187, ma so benissimo che sarebbe inutile !
Che faccio ?

[brucewillis71]

Originariamente inviato da marcus58

Mi hanno consigliato di inviare un FAX di protesta al 803.308.187, ma so benissimo che sarebbe inutile !
Che faccio ?

Chiama il 187 ed insisti per parlare con il servizio tecnico (spesso anche se schiacci il bottone giusto ti passano il servizio commerciale che non ci capiscono una mazza !!!), dopodichè fai aprire una pratica per guasto specificando il tuo esatto problema.
Ciao

[marcus58]

Originariamente inviato da brucewillis71

Chiama il 187 ed insisti per parlare con il servizio tecnico (spesso anche se schiacci il bottone giusto ti passano il servizio commerciale che non ci capiscono una mazza !!!), dopodichè fai aprire una pratica per guasto specificando il tuo esatto problema.
Ciao

Grazie, ma dovrei essere molto fortunato a trovare un operatore disponibile e sopratutto competente !
Ormai avrò trascorso delle ore al 187 ... ma se loro si trincerano dietro un "da qui la linea risulta a posto", oppure "ha fatto tutte le verifiche consigliate sul sito Alice ti aiuta?".

Nulla è cambiato sul mio PC da quella data (novembre) quando la 2 mega funzionava, perchè mai dovrei ricontrollare firewall, antivirus, cancellare cookie e quant'altro ? Tra l'altro a me i cookie servono, ma loro forse non sanno nemmeno cosa sono ....

Dimenticavo di dire che 3-4 volte al giorno perdo la portante e dopo qualche minuto si riconnette. Succedeva la stessa cosa quando mi passarono dalla 640 alla 2 mega; ci vollero settimane di reclami per mettere tutto a posto ! Sono abbastanza demoralizzato ...

[brucewillis71]

Originariamente inviato da marcus58

Grazie, ma dovrei essere molto fortunato a trovare un operatore disponibile e sopratutto competente !
Ormai avrò trascorso delle ore al 187 ... ma se loro si trincerano dietro un "da qui la linea risulta a posto", oppure "ha fatto tutte le verifiche consigliate sul sito Alice ti aiuta?".

Nulla è cambiato sul mio PC da quella data (novembre) quando la 2 mega funzionava, perchè mai dovrei ricontrollare firewall, antivirus, cancellare cookie e quant'altro ? Tra l'altro a me i cookie servono, ma loro forse non sanno nemmeno cosa sono ....

Dimenticavo di dire che 3-4 volte al giorno perdo la portante e dopo qualche minuto si riconnette. Succedeva la stessa cosa quando mi passarono dalla 640 alla 2 mega; ci vollero settimane di reclami per mettere tutto a posto ! Sono abbastanza demoralizzato ...

Capisco che tu sia demoralizzato ma non darti per vinto !
E' capitato più o meno a tutti quanti quelli che scrivono qua sul forum ed hanno Alice di chiamare il 187 e sappiamo bene che molti operatori non sanno memmeno cosa significhino termini del tipo "portante" o "attenuazione", però capita a volte di beccare quello competente, bisogna solo insistere.
Sò bene che stare al telefono ad ascoltare la musichetta di attesa è una bella rottura di scatole però purtroppo quando abbiamo problemi dobbiamo chiamare loro...quindi il consiglio è quello di continuare ed insistere perchè ti aprano una pratica per malfunzionamento linea.
Ciao e buona fortuna !

[claudius007]

Originariamente inviato da brucewillis71

Chiama il 187 ed insisti per parlare con il servizio tecnico (spesso anche se schiacci il bottone giusto ti passano il servizio commerciale che non ci capiscono una mazza !!!), dopodichè fai aprire una pratica per guasto specificando il tuo esatto problema.
Ciao

Vi chiedo scusa, ci sono dei forum per discutere di altri problemi della linea ADSL.
Credo che questo forum, dedicato all'upgrade automatico di Alice 7 Mega, può essere utile a tutte quelle persone che sono in attesa, come me, di passare alla 7 Mega, dal profilo 2 Mega, senza che abbiamo fatto richiesta.

N.B. Le 4 Mega sono in fase di passaggio al profilo 7 Mega, automaticamente.