Tutto sulla GARANZIA - Pagina 4

Pipposuperpippa · 20-12-2003, 09:45

Non c'è molto da dire: è il classico caso di negoziante disonesto che t manda una scheda già usata e poi si rifiuta di applicare il diritto di recesso che ti spetta.
Se puoi adire alle vie legali penso che sotto questa minaccia poi dovranno accontentarti, però in questi casi l'unico modo di rivalersi è fare pubblicità negativa a questo negozio\sito, per far sapere a tutti come si comportano...

Tensor · 30-12-2003, 12:03

CHL da 0 mesi di garanzia su alcuni prodotti, ad esempio neon...questa cosa ha senso??

Supersubway · 30-12-2003, 12:12

MA è gravissimo... dove hai comprato la epox?

SaMu · 30-12-2003, 15:37

Quote:

Originariamente inviato da Tensor
CHL da 0 mesi di garanzia su alcuni prodotti, ad esempio neon...questa cosa ha senso??

Da 0 mesi di garanzia commerciale.. 2 anni di garanzia sui difetti di conformità ci sono per legge.

Tensor · 31-12-2003, 10:27

lo spero per loro (e per me

).

zizinadio · 02-01-2004, 09:02

è un negoziante..... molto famoso....mi spiace mannaggia...

Bahamut Zero · 08-01-2004, 16:35

Ragazzi nel caso di portatili come funziona?

Io a luglio ho acqusitato un notebook Sony e sul sito Ept@.it vi era scritto che la garanzia era di 1 anno (Stesso periodo x tutti i notebook)!

Ho avuto problemi di BAD PIXEL e nel richiedere assistenza mi è stato detto che è effettuata direttamente da SONY ITALIA!

La mia paura era di far valere il mio diritto dei 2 anni di garanzia nel futuro!Un conto è paralre con qualcuno di un negozio,un conto è vedersela con un colosso come Sony

La legge mi darebbe una mano?

Bow.it · 08-01-2004, 17:06

Quote:

Originariamente inviato da Bahamut Zero
Ragazzi nel caso di portatili come funziona?

Ho avuto problemi di BAD PIXEL e nel richiedere assistenza mi è stato detto che è effettuata direttamente da SONY ITALIA!

La mia paura era di far valere il mio diritto dei 2 anni di garanzia nel futuro!Un conto è paralre con qualcuno di un negozio,un conto è vedersela con un colosso come Sony

La legge mi darebbe una mano?

Cosa intendi per problemi di BAD PIXEL ? Se il numero di pixel bruciati è sotto il numero massimo ammesso dallo standard di qualità dichiarato COMUNQUE non sei coperto da garanzia.
Se invece lo supera sei comunque coperto da garanzia dato che sei nel primo anno di vita del prodotto.
Per eventuali problemi che si dovessero presentare dopo il Luglio 2004 toccherebbe a te dimostrare che sono originati da difetti presenti già ora ( e già al momento dell'acquisto ) nel PC e non da difetti presentatisi successivamente

Ciao

Bahamut Zero · 08-01-2004, 17:12

i BAD PIXEL erano solo un esempio ma il vero dilemma è sempre sulla durata della garanzia!

A memoria non mi sembra che in ITALIA vendano notebook con garanzia superiore ad 1 anno a meno di estensioni che si pagano fior di € (Compresi voi di B@w.it date 12 mesi di garanzia)

Ora se uno ha un problema dopo tra il 13esimo e 24esimo mese sempre riconducibile ad un difetto della macchina chi l'ha spunta?

L'utente con diciamo la legge dalla sua parte o i colossi di notebook con squadre di avvocati?

zizinadio · 08-01-2004, 17:28

che fare?

bow.it dimmelo tu?

Pipposuperpippa · 08-01-2004, 17:31

Per quello che mi risulta, anche per i notebook vale la garanzia legale di 2 anni, che qualunque venditore deve rispettare.

La garanzia di un anno della Sony o di chi vuoi tu è una garanzia commerciale della casa madre ma che non intacca la garanzia legale.
Tuttavia nel secondo anno il cliente deve dimostrare l'esistenza di un difetto di conformità: come si possa farlo non lo so.

Bahamut Zero · 08-01-2004, 18:18

Quote:

Originariamente inviato da Pipposuperpippa
Per quello che mi risulta, anche per i notebook vale la garanzia legale di 2 anni, che qualunque venditore deve rispettare.

La garanzia di un anno della Sony o di chi vuoi tu è una garanzia commerciale della casa madre ma che non intacca la garanzia legale.
Tuttavia nel secondo anno il cliente deve dimostrare l'esistenza di un difetto di conformità: come si possa farlo non lo so.

Xchè difetto di conformità?Se mi parte un HD,una scheda video o una cpu mica devo dimsotrare che sono difetti di conformità?

Pipposuperpippa · 08-01-2004, 18:22

Quote:

Originariamente inviato da Bahamut Zero
Xchè difetto di conformità?Se mi parte un HD,una scheda video o una cpu mica devo dimsotrare che sono difetti di conformità?

Nella prima pagina di questo thread è spiegato tutto.

stealth81- · 10-01-2004, 17:18

Ciao a tutti.
Cercherò di spiegare il tutto in poche righe e in brevi passaggi.
Il caso riguarda un Hd ibm da 80gb che si è bruciato.

Ho comprato un hd ibm hitachi da 80gb per un un nuovo pc.Lo collego e dopo 5 minuti di funzionamento cessa di vivere!
Schermo nero...sento puzza di bruciato e quindi spengo tutto.
Apro il case e sento che la puzza arriva dall'hard disk...ok lo smonto e lo esamino.
C'è un integrato che è esploso,collocato vicino all'alimentazione .
Allora controllo le tensioni che escono dai connettori ma tutto è ok.....oltretutto l'alimentatore era lo stesso ed è sempre andato benissimo....aggiungo anche che insieme al nuovo hard disk ne avevo montato un altro,più vecchio,da 60gb.
Allora riporto l'hd dal rivenditore (L@gic)ma mi dice che rotture di questo tipo non rientrerebbero in garanzia!
Allora mi dice che l'unica cosa che si può fare è quella di rispedire il dispositivo alla casa madre e attendere

Vi sembra un comportamento giusto?
Si può rifiutare(come lui ha fatto)di sostituirmi il pezzo?
Datemi un Vostro parere e consigliatemi che fare...grazie a tutti.Ciao

Pipposuperpippa · 10-01-2004, 18:24

Quote:

Originariamente inviato da stealth81-
Vi sembra un comportamento giusto?
Si può rifiutare(come lui ha fatto)di sostituirmi il pezzo?
Datemi un Vostro parere e consigliatemi che fare...grazie a tutti.Ciao

L'hd mostra esternamente segni di bruciature o simili?
Altrimenti di fronte a te che gli dici che l'hd non funziona deve sostituirtelo se non subito in tempi brevi.
Se lui ritiene che l'hai rotto tu, lo deve dimostrare lui stesso, e la cosa mi sembra ardua in assegna di segni esterni.

Ciao

zizinadio · 12-01-2004, 18:44

ed io?

sono

Solero · 12-01-2004, 20:46

Il venditore può anche dire che il tuo alimentatore ha dei problemi e che ha fritto il disco!

Pipposuperpippa · 12-01-2004, 21:48

Quote:

Originariamente inviato da Solero
Il venditore può anche dire che il tuo alimentatore ha dei problemi e che ha fritto il disco!

Il venditore può dire quello che vuole ma se non può dimostrarlo deve cambiare il disco e basta (nei primi 8 mesi dall'acquisto, in assenza di garanzia commericale)

Solero · 13-01-2004, 00:12

Sicuro che debba essere il negoziante a dover dimostrare la cosa?? e non il contrario??

Pipposuperpippa · 13-01-2004, 08:36

Quote:

Originariamente inviato da Solero
Sicuro che debba essere il negoziante a dover dimostrare la cosa?? e non il contrario??

Leggi il primo post di questa discussione

20-12-2003, 09:45	#61
Pipposuperpippa Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Lombardia Messaggi: 6334	Non c'è molto da dire: è il classico caso di negoziante disonesto che t manda una scheda già usata e poi si rifiuta di applicare il diritto di recesso che ti spetta. Se puoi adire alle vie legali penso che sotto questa minaccia poi dovranno accontentarti, però in questi casi l'unico modo di rivalersi è fare pubblicità negativa a questo negozio\sito, per far sapere a tutti come si comportano... __________________ IL MIO MERCATINO \|- K? no grazie!

30-12-2003, 12:03	#62
Tensor Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Empoli-Firenze Messaggi: 6256	CHL da 0 mesi di garanzia su alcuni prodotti, ad esempio neon...questa cosa ha senso?? __________________ 222 Trattative sul forum, chiedi la lista; 98 Feedback su ebay (100%), clicca; 4 Trattative su Mercatino Musicale, chiedi la lista. ~molte altre trattative (eBazar, LaPulce, vari mercatini/foum ecc.) Contattatemi tramite e-mail anziché MP se possibile, è molto più agevole e veloce per me. Grazie

30-12-2003, 12:12	#63
Supersubway Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Monza Messaggi: 1244	MA è gravissimo... dove hai comprato la epox? __________________ LANcers. Un LANparty a settimana dal 1996

31-12-2003, 10:27	#65
Tensor Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Empoli-Firenze Messaggi: 6256	lo spero per loro (e per me ). __________________ 222 Trattative sul forum, chiedi la lista; 98 Feedback su ebay (100%), clicca; 4 Trattative su Mercatino Musicale, chiedi la lista. ~molte altre trattative (eBazar, LaPulce, vari mercatini/foum ecc.) Contattatemi tramite e-mail anziché MP se possibile, è molto più agevole e veloce per me. Grazie

08-01-2004, 16:35	#67
Bahamut Zero Senior Member Iscritto dal: Apr 2000 Città: Naples Messaggi: 3891	Ragazzi nel caso di portatili come funziona? Io a luglio ho acqusitato un notebook Sony e sul sito Ept@.it vi era scritto che la garanzia era di 1 anno (Stesso periodo x tutti i notebook)! Ho avuto problemi di BAD PIXEL e nel richiedere assistenza mi è stato detto che è effettuata direttamente da SONY ITALIA! La mia paura era di far valere il mio diritto dei 2 anni di garanzia nel futuro!Un conto è paralre con qualcuno di un negozio,un conto è vedersela con un colosso come Sony La legge mi darebbe una mano? __________________ Cancellato stare lucido dal mio vocabolario -Speaker Cenzou-

02-01-2004, 09:02	#66
zizinadio Bannato Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 351	è un negoziante..... molto famoso....mi spiace mannaggia...

08-01-2004, 17:12	#69
Bahamut Zero Senior Member Iscritto dal: Apr 2000 Città: Naples Messaggi: 3891	i BAD PIXEL erano solo un esempio ma il vero dilemma è sempre sulla durata della garanzia! A memoria non mi sembra che in ITALIA vendano notebook con garanzia superiore ad 1 anno a meno di estensioni che si pagano fior di € (Compresi voi di B@w.it date 12 mesi di garanzia) Ora se uno ha un problema dopo tra il 13esimo e 24esimo mese sempre riconducibile ad un difetto della macchina chi l'ha spunta? L'utente con diciamo la legge dalla sua parte o i colossi di notebook con squadre di avvocati? __________________ Cancellato stare lucido dal mio vocabolario -Speaker Cenzou-

08-01-2004, 17:28	#70
zizinadio Bannato Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 351	che fare? bow.it dimmelo tu?

08-01-2004, 17:31	#71
Pipposuperpippa Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Lombardia Messaggi: 6334	Per quello che mi risulta, anche per i notebook vale la garanzia legale di 2 anni, che qualunque venditore deve rispettare. La garanzia di un anno della Sony o di chi vuoi tu è una garanzia commerciale della casa madre ma che non intacca la garanzia legale. Tuttavia nel secondo anno il cliente deve dimostrare l'esistenza di un difetto di conformità: come si possa farlo non lo so. __________________ IL MIO MERCATINO \|- K? no grazie!

10-01-2004, 17:18	#74
stealth81- Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: Milano Messaggi: 566	Ciao a tutti. Cercherò di spiegare il tutto in poche righe e in brevi passaggi. Il caso riguarda un Hd ibm da 80gb che si è bruciato. Ho comprato un hd ibm hitachi da 80gb per un un nuovo pc.Lo collego e dopo 5 minuti di funzionamento cessa di vivere! Schermo nero...sento puzza di bruciato e quindi spengo tutto. Apro il case e sento che la puzza arriva dall'hard disk...ok lo smonto e lo esamino. C'è un integrato che è esploso,collocato vicino all'alimentazione . Allora controllo le tensioni che escono dai connettori ma tutto è ok.....oltretutto l'alimentatore era lo stesso ed è sempre andato benissimo....aggiungo anche che insieme al nuovo hard disk ne avevo montato un altro,più vecchio,da 60gb. Allora riporto l'hd dal rivenditore (L@gic)ma mi dice che rotture di questo tipo non rientrerebbero in garanzia! Allora mi dice che l'unica cosa che si può fare è quella di rispedire il dispositivo alla casa madre e attendere Vi sembra un comportamento giusto? Si può rifiutare(come lui ha fatto)di sostituirmi il pezzo? Datemi un Vostro parere e consigliatemi che fare...grazie a tutti.Ciao __________________ XP 2400+ , 1Gb ddr , Abit Kr7a-raid , Leadtek 6600GT TDH , Ibm 61 Gb 7200 Rpm , Pioneer DVR-107D, Liteon 40x12x48@48x12x48, Sb live 5.1! , Monitor Samsung 959NF , Logitech Z-2200 .... Non importa chi tu sia...tu non mi vedrai mentre io ti attacherò.

12-01-2004, 18:44	#76
zizinadio Bannato Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 351	ed io? sono

12-01-2004, 20:46	#77
Solero Senior Member Iscritto dal: Apr 2000 Città: Faenza[RA] Messaggi: 1101	Il venditore può anche dire che il tuo alimentatore ha dei problemi e che ha fritto il disco! __________________ I'm the push that makes you move

13-01-2004, 00:12	#79
Solero Senior Member Iscritto dal: Apr 2000 Città: Faenza[RA] Messaggi: 1101	Sicuro che debba essere il negoziante a dover dimostrare la cosa?? e non il contrario?? __________________ I'm the push that makes you move

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