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#501 |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
Messaggi: 1008
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I pixel difettosi ci sono,pure col monitor attaccato in digitale ad un altro computer...mi hanno fatto passare per scemo al telefono dicendomi che erano in 5 a guardare il monitor su schermo nero e nessuno li vedeva...mi hanno fatto perdere del tempo per spedire il pacco e per ritirarlo, imballare tutto ecc (considerato che i corrieri fanno i miei orari di lavoro e per ritirare sono sono dovuto andare alla sede del centro di spedizioni alla sera, e per spedire mandare qualcuno per conto mio)...Ora vi mostro qualche foto, che faticando un po' sono riuscito a fare;ovviamente ad occhio nudo è tutta un altra resa, ma si capisce piu' o meno dove sono localizzati e la loro quantita'
http://www.webalice.it/zaccarinit/dove.jpg http://www.webalice.it/zaccarinit/pixeld.jpg http://www.webalice.it/zaccarinit/pixel1.jpg Ora non so se mandarglielo indietro avvalendomi del diritto di recesso, oppure tenermelo cosi' e amen...cmq credo che al famoso negozio online non faro' una gran bella pubblicita' per l'assistenza sui monitor, e se è possibile mi piacerebbe aprire un 3d apposito in cui spiego gli avvenimenti e avvertire i possibili acquirenti di ponderare bene l'acquisto di un monitor presso quel rivenditore
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Fractal Arc Midi;Silverstone ST1200-G Strider; asrock x79 extreme9; 4930k@4500; EK Supreme HF; samsung green series 4x4 gb @1866; Gigabyte GTX970 G1 Gaming @ 1500/8000; Corsair Neutron GTX 240 gb rev.B; QNIX QX2710 27" 2560x1440 |
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#502 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2006
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samsung 940BW
ciao a tutti
chiedo per lo più ai possessori del monitor 940BW, ho un dubbio che vorrei levarmi, praticamente il monitor visto che ha l'appoggio scorrevole può scorrere in alto ed in basso e cambiare inclinazione e fin qui tutto regolare, però....e badate bene però.....il monitor che ho io sembra compiere dei movimenti diciamo laterali, cioè se per dire lo prendo dalla parte bassa solo da un lato e lo alzo questo sembra muoversi in senzo antiorario per almeno uno o due centimetri, in poche parole sembra come se nella parte in cui è attaccato alla torre che gli permette di scorrere in alto ed in basso sia come spanato, io credo che non dovrebbe muoversi in senzo rotatorio. avete notato anche voi questi movimenti strani che può compiere lo schermo oppure sono dei movimenti naturali dati dal modo stesso in cui è concepito. tra l'altro lo schermo non fa una piega, ne bad pixel e quantaltro ma vorrei togliermi questo dubbio anche perchè mi hanno cambiato il primo per questo difetto troppo evidente, mi è arrivato ora il nuovo e sembra fare gli stessi movimenti di quell'altro solo meno accentuati, quindi mi viene da pensare che sia normale. grazie a tutti coloro che mi risponderanno. |
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#503 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
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#504 |
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Iscritto dal: Aug 2006
Messaggi: 105
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Buongiorno ai notturni come me
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#505 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
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ditemi che ne pensate perfavore
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#506 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2003
Messaggi: 3572
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che negozio è? |
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#507 | |
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Member
Iscritto dal: Aug 2006
Messaggi: 105
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#508 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
Messaggi: 1008
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Comunque prima di pubblicare qualsiasi cosa o nome del negozio aspetto una risposta a questa mail che ho mandato ieri sera: Salve, oggi ho ricevuto il monitor che avevo mandato in assistenza presso di voi e rimandatomi indietro perchè come probabilmente vi avranno riferito i vostri tecnici non risultavano anomalie sul mio monitor (pixel diffettosi). Innanzitutto riassumo la chiamata che mi ha fatto un vostro tenico che dopo avermi gentilmente salutato mi ha detto che non trovava alcun pixel diffettoso usando un vostro test, io gli ho indicato vocalmente la localizzazione del primo pixel diffettoso (che si trova in una posizione diversa rispetto agli altri ed è isolato) e lui l'ha subito trovato (notare che prima non l'aveva visto). Poi ho provato a spiegargli (per quel che mi ricordavo) dove si trovavano gli altri, che come avevo detto in precedenza erano tutti vicini e ben visibili su schermo nero. A questo punto sono passati diversi minuti in cui il tecnico assieme ad altri 4 ipotetici ragazzi guardavano il monitor con diversi test su diversi colori per localizzarli, ma non riuscivano, la telefonata è durata parecchi minuti e anche dopo diverse mie insistenze di guardare il lato sinistro del monitor verso il basso non sono riusciti a rilevare nulla. (in sottofondo sentivo risate delle persone presenti che guardavano il mio monitor e il tecnico mi ha detto chiaramente che erano in 5 a guardarlo e tutti avevano una buona vista.) La telefonata si è conclusa con l'intenzione del tecnico di chiamare samsung e sentire che test usare e che impostazioni usare per rilevare i subpixel. Poco dopo sono stato richiamato e informato che pur usando il test nokia monitor usato da samsung non riuscivano a vedere altri pixel diffettosi (a parte quello solitario al centro dello schermo in alto) e che quindi me lo avrebbero rimandato in quanto samsung non lo avrebbe sostituito per un solo pixel. Mi è stato anche detto di provare a collegarlo ad un altro computer, per vedere che la colpa non fosse dell'hardware del computer stesso che rendeva possibile la visualizzazione dei pixel diffettosi solo a me. Veniamo al punto, oggi è arrivato il monitor, l'ho collegato col cavo digitale dvi-dvi al mio computer (che ho terminato di assemblare due giorni fa quando mi è arrivato il processore ordinato sempre da voi) e ho subito rilevato la presenza dei pixel per i quali avevo mandato il monitor in assistenza...da notare il fatto che prima di mandarlo in assistenza lo avevo collegato ad un portatile col cavo analogico vga ,notando la presenza dei famosi subpixel, quindi il problema non è imputabile all'hardware o al cavo di collegamento perchè sono stati usati diversi modi di connessione con computer diversi. Ora io voglio sottolineare che per questo monitor ho perso un sacco di tempo in viaggi per recarmi dai corrieri per ritirarlo (negli orari delle consegne lavoro) e dovendo mandare un altra persona a spedirvelo indietro (come ho detto negli "orari di ufficio" lavoro ed era per me impossibile recarmi dal corriere) è stata messa in dubbio la mia credibilita' dai tecnici, e mi sono sentito trattato come un sognatore o uno psicotico che vede cose che non ci sono (prima di spedirlo avevo fatto notare il difetto a mia madre, mio padre e la mia ragazza e tutti quanti erano riusciti a vederlo..) Come avevo promesso al tecnico per telefono nel caso in cui al ritorno del monitor avessi ancora visto i subpixel ho fatto alcune foto (per il fatto di fare le foto sono stato deriso...si sentiva che chiudeva la cornetta e diceva coi colleghi, "ci vuole mandare le foto...ridacchiando") Bè eccole: http://www.webalice.it/zaccarinit/dove.jpg http://www.webalice.it/zaccarinit/pixeld.jpg http://www.webalice.it/zaccarinit/pixel1.jpg Ovviamente fare le foto ad un monitor nero con poca luce è stato un po' faticoso, ma cmq si capisce dove sono localizzati e la loro quantita'. Io non ho piu' voglia di perdere tempo per questo monitor e quindi a malincuore lo terro' cosi', anche se dopo aver speso 350 euro mi scoccia un po'. Credo di essere una persona razionale ed educata, e non avrei mai mandato un monitor indietro per un misero pixel diffettoso, oppure avrei potuto avvalermi del diritto di recesso dicendo che il prodotto non soddisfava le mie esigenze, o che non mi piaceva, ma non l'ho fatto perchè prima di acquistarlo avevo scartato altre alternative e la mia scelta era caduta su questo che continuo a ritenere un ottimo monitor. Vorrei concludere dicendo che portero' la mia testimonianza sui piu' famosi forum hardware italiani, (sia quelli che trattano computer, che quelli che si dedicano ai soli schermi) elencando per filo e per segno tutto l'accaduto come ho fatto con voi, e senza mettere commenti miei personali di modo che gli utenti possano avere un pensiero personale sull'accaduto e decidere se acquistare monitor da voi (per via dell'assistenza)..ci tengo a precisare che ho scoperto il vostro shop da poco e in questo ultimo mese ho acquistato un processore intel conroe e6600 ed una scheda madre asus p5b deluxe dei quali mi ritengo pienamente soddisfatto, sia per la celerita' nella spedizione dopo la disponibilita' della merce presso il vostro magazzino, che per gli ottimi imballaggi, inoltre ritengo pienamente efficiente il vostro servizio di assistenza telefonica con ragazze gentili e disponibili (e SE portero' la mia testimonianza sulla rete non manchero' di sottolineare anche queste cose) Prima di pubblicare il tutto attendo una vostra risposta via mail e gradirei che il tutto venga fatto leggere al tecnico con cui ho parlato telefonicamente (egli non è stato chiaramente sgarbato, ma nel complesso mi sono sentito preso veramente in giro). Questa mail non è una minaccia ma solo un resoconto dei fatti, e solamente dopo la vostra risposta decidero' se pubblicare la mia testimonianza in internet.. ma credo che delle semplici scuse siano sufficienti per farmi cambiare idea. Prova della mia buona fede sono le foto che vi ho fornito e il fatto che il monitor me lo tengo cosi' anche se diffettoso. Vi dico tutto questo perchè spero che in futuro venga prestata piu' attenzione nel momento dei testing fatti sui monitor e si possa dare un po' piu' di credibilita' all'utente finale. Scusate per il lungo messaggio. Cordiali saluti
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Fractal Arc Midi;Silverstone ST1200-G Strider; asrock x79 extreme9; 4930k@4500; EK Supreme HF; samsung green series 4x4 gb @1866; Gigabyte GTX970 G1 Gaming @ 1500/8000; Corsair Neutron GTX 240 gb rev.B; QNIX QX2710 27" 2560x1440 |
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#509 |
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Bannato
Iscritto dal: Aug 2006
Messaggi: 68
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Tutte le info le trovate qui------>[url=EDIT[/URL]
Ultima modifica di leoneazzurro : 01-09-2006 alle 13:39. |
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#510 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Città: Varese
Messaggi: 1844
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#511 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2006
Messaggi: 30
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Mi sono letto tutte le 26 pagine del thread e ho gli occhi da buttare nel cestino davanti a me.
Il mio sony trinitron 17" crt 200GS ha esalato l'ultimo respiro, sistemarlo non conviene di prendono 80 € appena varchi la porta e magari 2 gg dopo salta tutto. Vorrei passare ad un 19" e leggendo qua e là sarei tentato da un paio di wide, il 940bw per l'appunto, l'acer 1916ws e un 4:3, il 940 bf. Le applicazioni per cui lo uso sono: 50% internet, il resto: applicativi office e professionali (excel, dreamweaver, flash, photoshop, premiere ..). Pochi giochi, zero film (ho il 32" chi me lo fa fare). I programmi professionali avranno problemi con la 1440x900 ? (office no e lo so ma gli altri ?) Che ne dite ? Grazie a tutti. Ciao Stefano. |
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#512 |
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Member
Iscritto dal: Aug 2006
Messaggi: 105
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Scusate ma che differenza c'è tra una DVI-D, presente nel samsung in questione, e una DVI-I
ps basta una risposta breve |
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#513 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2006
Messaggi: 1377
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Se il tuo monitor ha i requisiti fondamentali per avvalersi della garanzia, dico che hai il dovere di "punire" questi insolenti e avvalerti del diritto di recesso (visto che non vogliono farti rientrare nella garanzia). E non solo ovviamente; la campagna di sputtanamento deve continuare senza pietà. Buon proseguimento, e spero che tu possa rivalerti su questa gente... (specialmente su quello stronzetto del tecnico e gli amici suoi occhidilince )
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#514 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
Messaggi: 1008
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grazie del sostegno.. Se vi interessa continuo l'ot scrivendo la loro risposta: "A malincuore abbiamo notato nelle sue parole un velato rammarico e dispiacere per il comportamento tenuto dalla persona che pazientemente, e Le ricordo che non era neanche tenuta a farlo, si è presa la responsabilità di verificare il problema per evitare che Samsung rifiutasse a priori la sostituzone. Anche se è da poco che "ci conosce" , credo che sappia che la nostra società si distingue per serietà e correttezza verso i suoi clienti e mi creda quando le dico che le risa o le parole dei nostri tecnici non erano certamente rivolte alla situazione presentata dal monitor, ma solo al fatto che essendo un laboratorio le persone lavorano a stretto contatto e non certamente con il "tono" che si addice a ben altri uffici. Pertanto ci scusiamo per il fatto che la nostra Assistenza possa averLe dato l'impressione di aver a che fare con "un sognatore o uno psicotico" e al tempo stesso le assicuro che la nostra intenzione era solo quella di fornirle al meglio il nostro servizio. Pertanto ci rimettiamo alla Sua decisione e cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti." Alla quale ho replicato dicendo: "Credo che cio' non giustifichi un comportamento maleducato, e una grave disattenzione da parte di un tecnico (questo è il suo lavoro, non il mio) che ha portato al mio possesso di un monitor palesemente difettato. Concludo chiedendo un contatto mail e/o telefonico della direzione per riferire a proposito degli accaduti."
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Fractal Arc Midi;Silverstone ST1200-G Strider; asrock x79 extreme9; 4930k@4500; EK Supreme HF; samsung green series 4x4 gb @1866; Gigabyte GTX970 G1 Gaming @ 1500/8000; Corsair Neutron GTX 240 gb rev.B; QNIX QX2710 27" 2560x1440 |
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#515 |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Ravenna
Messaggi: 1008
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Mi è stato poi risposto cosi':
Gentile Cliente, Le scrivo in qualità di responsabile del Reparto Tecnico di ******. In merito alle Sue segnalazioni di guasto pixel/subpixel sul prodotto Samsung Syncmaster 205BW, da Lei riscontrate, Le comunico che sarà ns. premura contattare direttamente Samsung, per avviare le dovute procedure di controllo sui difetti di fabbricazione da Lei individuati. La politica Samsung, conforme alla normativa ISO 13406-2 classe II, che regola la conformità di fabbricazione dei display TFT-LCD, riconosce l'idoneità del prodotto fino a 4 pixel (12 subpixel) difettosi. Trattandosi nel Suo caso di un numero maggiore di pixel difettosi, comprovati anche dalle fotografie da Lei effettuate, non ci sarà nessun problema ne da parte di TD Group, ne da parte di Samsung, a sostiturLe il monitor con un altro identico ed intonso. Le ricordo inoltre, che il prodotto da Lei acquistato, gode di un periodo di garanzia di anni 3 (tre) direttamente al Suo domicilio e che, per qualsiasi problematica futura, può tranquillamente contattare il servizio clienti Samsung al numero 199 153 153. La invito quindi a contattare nuovamente i ns. operatori Tdsh*p per concordare un ritiro al suo domicilio da parte di Samsung. In merito poi alle Sue segnalazioni sull'operato dei miei collaboratori, tengo a precisarLe che, la persona incaricata di controllare il Suo monitor ed i difetti da Lei riscontrati, non è un semplice tecnico, ma è il coordinatore del reparto stesso, con oltre 10 anni di attività nel campo hardware, ed al momento dei test sul monitor, ero presente anche io, non riscontrando, nelle condizioni ambientali e di luce presenti nella ns. struttura, alcun difetto di pixel, se non l'unico che si è rivelato dopo aver ruotato il display ed esponendolo alla luce diretta con uno sfondo nero. Tengo infine a precisarLe che al momento della Sua telefonata, erano presenti in laboratorio anche dei colleghi di altri reparti, degli amici, che abitualmente scambiano alcune battute con i tecnici in concomitanza di interventi riguardanti prodotti relativi ai ns. vari clienti. Attualmente seguiamo circa 60 clienti tra amministrazioni pubbliche, multinazionali e PMI (piccole e medie imprese) per un totale di circa 9.800 utenti Capirà bene che non era ns. intenzione ne deriderLa per i difetti da Lei segnalati, ne per alcunchè e che, se ha interpretato queste risate indirizzate a Lei, me ne scuso. Posso garantirLe che non è ns. abitudine, visti i numeri sopra, snobbare i clienti e le loro problematiche. Restando a Sua disposizione per ogni eventuale chiarimento, cordialmente saluto.
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#516 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2006
Messaggi: 1377
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Quote:
Tralascio i miei pensieri sullo scambio di e-mail Ciao! |
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#517 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Città: Catania
Messaggi: 527
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Il monitor ormai si trova a meno di 280 euro un pò ovunque.
Il problema che mi sono posto nasce dai giochi cmq lo sto per ordinare
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Powered by: Cambio sempre hardware sono stanco di aggiornare la firma ;-) |
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#518 |
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Member
Iscritto dal: Mar 2002
Messaggi: 284
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940bw vs 940bf + richiesta chiarimento generale
Ciao a tutti
sto leggendo questo topic e quello sul 940bf e....a questo punto prima di procedere con l'acquisto vorrei chiedervi se ho capito bene come stanno le cose. Ora faccio una serie di affermazioni che DOVREBBERO riassumere ciò che ho capito. Correggetemi pure dove sbaglio x favore! Penso anche che un breve riassunto da parte di qualche esperto potrebbe essere utile a tutti 1) Il 940bw si differenzia dal 940bf per il fatto che è 16:9 (wide), x il resto non dovrebbero esserci significative differenze a livello di qualità ed il pannello è lo stesso. 2) Il 940bf include il cavo dvi mentre il 940bw no. (almeno le ricerche sui vari siti mi dicono che non ha il cavo dvi incluso ma è acquistabile a parte circa 31€) 3) Il fatto di essere wide è un pregio per alcuni mentre x altri è un difetto; questo dipende dal tipo di utilizzo che uno ne fa. Per i film in dvd 16:9 e office immagino vadano benissimo mentre x l'uso con i giochi (come diceva Bartman) o internet come si comportano? In generale invece.... 4) Per i giochi sono meglio i pannelli tn con bassi ms (come questi 2 appunto) mentre per uno che fa grafica il meglio è ancora crt oppure un monitor con pannello s-PVA come spiegato qui: http://www.tomshw.it/forum/showthread.php?t=26011 Se questa affermazione è giusta che lcd da 19 consigliate ad uno che fa grafica? NON importa il prezzo purchè sia il miglior lcd per la grafica 5) Alcuni dicono che il 710p sia meglio per la grafica ma che abbia il difetto del braccio meccanico. E' vero? 6) LA RISOLUZIONE NATIVA DEGLI LCD PURTROPPO E' UN GRANDE LIMITE quindi ogni volta che visualizzerò qualcosa ad una risoluzione che non sia quella nativa sarà sottoposta ad interpolazione con calo di qualità variabile. Dipende quindi dall'utilizzo che uno ne fa Esempio: il 940bw ha risoluzione 1440x900 quindi x i dvd che hanno risolzuione di 720x576 sarà ottimale perchè la risoluz orizzontale è multipla dei dvd inoltre è già 16:9 Per i giochi invece dipenderà dalla risoluzione con la quale giocare infatti se gioco a 800x600 interpolerò un casino mentre a risoluzioni + elevate no. Grazie a chiunque voglia chiarirmi definitivamente questi dubbbi |
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#519 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2006
Messaggi: 1136
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guarda il 940BW ha il cavo DVI nella confezione, puoi stare tranquillo per quello, poi non è 16:9 ma 16:10.
ciao RAGAZZI ALORA POSSIBILE CHE NESSUNO SAPPIA DIRMI DI QUESTI MOVIMENTI CHE FA LO SCHERMO DEL 940BW? è NORMALE CHE SI MUOVA IN SENSO ROTATORIO ANTIORARIO PER UNO O DUE CENTIMETRI? SUCCEDE ANCHE A VOI? CIAO |
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#520 |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2003
Messaggi: 3572
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io sto ancora aspettando che arrivi dal negozio online che fa i controlli sui pixel.
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Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 13:50.












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