TELEVISORI LCD (anche 4K-8K) - NB. Leggete i primi 3 post!

[klept]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Come è finita alla fine !?

Non ho avuto tempo oggi di chiamare, domani provo e vi aggiorno

[azi_muth]

Originariamente inviato da dickfrey

Con una chiamata diretta all' assistenza invece li tagli tutti.

Si ma attenzione non è la stessa garanzia e non è detto che garantisca le stesse cose nel bene o nel male.
Contrattualmente sono distinte e poi non è nemmeno detto che sia più celere rispetto all'assistenza del venditore.

Io per esempio mandai in garanzia a Nokia ( microsoft) tramite CAT autorizzato un telefono che sparì letteralmente. Solo dopo varie mail dal tono minaccioso dopo tre mesi mi mandarono indietro un telefono revisionato ( non il mio) dicendo che mi avevano fatto un favore...quindi occhio.

La garanzia legale prevede che nei 24 mesi successivi all'acquisto in presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Una garanzia convenzionale potrebbe benissimo avere durate di un anno o sei mesi, contemplare alcune contribuzioni o abbattimenti del valore in caso di rimborso etc.

Leggete bene le garanzia prima di far rientrare qualcosa.

[volleyman]

Devo, di nuovo, sostituire il Samsung TU8500 e ho visto questi due modelli:

Samsung QE58Q60TAUXZT
Panasonic TX-65HX580E

Il primo non sapevo neanche che esistesse (ho visto il 55" e il 65" ma non il 58) ed inoltre non c'è praticamente nessuna recensione on-line di questo formato e non capisco se è fatto per il mercato italiano e se potrebbe avere problemi di sintonizzazione con il nostro digitale terrestre.
Del secondo ci sono ancora meno info.

Qualcuno di voi conosce i modelli e riesce a darmi delucidazioni in merito?

[Fatal Frame]

Perché cambiare il T8500?

[volleyman]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Perché cambiare il T8500?

Il primo è arrivato con uno schermo terribile (aloni bianchi ovunque), il secondo sembrava perfetto invece, guardando una gara di sci, compare un macchiolina bianca al centro dello schermo (adesso che l'ho vista la noto anche su altre schermate chiare).

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da volleyman

Il primo è arrivato con uno schermo terribile (aloni bianchi ovunque), il secondo sembrava perfetto invece, guardando una gara di sci, compare un macchiolina bianca al centro dello schermo (adesso che l'ho vista la noto anche su altre schermate chiare).

Gli aloni bianchi su schermate nere c'erano anche nella mia ...

Vuoi fare il reso e cambiare modello?

[volleyman]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Gli aloni bianchi su schermate nere c'erano anche nella mia ...

Vuoi fare il reso e cambiare modello?

Nel primo arrivato c'erano aloni bianchi su qualsiasi schermata medio-scura, un vero disastro, quasi inguardabile. Il secondo presenta sì alcuni piccoli aloni bianchi sui lati nelle schermate nere (tipici degli schermi LCD), ma assolutamente tollerabili, il problema è proprio la macchia al centro.
Su Amaz... non è al momento disponibile questo modello, venduto e spedito da loro (non so nemmeno se accetterebbero una terza sostituzione) quindi pensavo al reso e passare ad altro modello (anche se il prezzo che ho pagato questo era assurdamente basso).

[Fatal Frame]

Macchia al centro sempre visibile?

[volleyman]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Macchia al centro sempre visibile?

Sì, e si nota molto su sfondi chiari.

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da volleyman

Sì, e si nota molto su sfondi chiari.

Valuta il Q60T, ho quello e mi trovo bene (ho il 43 pollici)

[volleyman]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Valuta il Q60T, ho quello e mi trovo bene (ho il 43 pollici)

In effetti stavo valutando proprio quello, il problema è che il 65" si trova a non meno di 950 euro (ben oltre il mio budget) mentre il 58" che ho postato prima si trova a 769 ma non ho capito se va bene per il mercato italiano.

[mr.cluster]

Originariamente inviato da volleyman

In effetti stavo valutando proprio quello, il problema è che il 65" si trova a non meno di 950 euro (ben oltre il mio budget) mentre il 58" che ho postato prima si trova a 769 ma non ho capito se va bene per il mercato italiano.

il 58" è un modello con pannello QLED-VA, poco diffuso perchè è proprio il formato ad essere raro (prima era un esclusiva Panasonic), ma la sigla terminale TAUZ indica che è specifico per l'Italia.

[klept]

Trony mi ha dato il numero dell'assistenza LG ed ha detto di chiamare, cosa che potevo fare da solo.
Oltretutto è un bel numero a pagamento 199

Ora provo ad ovviare a sto problema compilando un form online, ma son tentato di presentarmi da Trony e vedere cosa dicono

[Fatal Frame]

Lascia perdere Trony ... già con l'utente della Ps4 si è lavata le mani

[azi_muth]

Originariamente inviato da klept

Trony mi ha dato il numero dell'assistenza LG ed ha detto di chiamare, cosa che potevo fare da solo.
Oltretutto è un bel numero a pagamento 199

Ora provo ad ovviare a sto problema compilando un form online, ma son tentato di presentarmi da Trony e vedere cosa dicono

Un venditore non puo' scaricare la garanzia sul produttore.
La garanzia deve poter essere esercitata dal consumatore senza costi.

Trony prevede questo:

Garanzia Legale per acquisti effettuati nel punto vendita
Per fruire della Garanzia Legale, entro due mesi dalla scoperta del difetto, il consumatore deve rivolgersi al banco assistenza del punto vendita dove ha effettuato l'acquisto, esibire lo scontrino e consegnare il prodotto.

Il banco assistenza ritirerà il prodotto e consegnerà un modulo di ricevuta con un codice unico di riparazione abbinato a ciascuna pratica che consentirà al consumatore di seguire la procedura di riparazione. Il prodotto difettoso sarà inviato senza spese presso il Centro Assistenza Tecnico (CAT) autorizzato dal produttore stesso che effettuerà le riparazioni, previa verifica del difetto del prodotto. Solo in caso non fosse riscontrato un difetto di conformità, sarà comunicato il preventivo emesso dal CAT e il consumatore potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese.

https://www.trony.it/online/laws/Garanzie_Assistenza
https://www.trony.it/online/static/W...T/garanzia.pdf

[dEUS]

Ma cosa cambia se se ne occupa trony e poi lg invece che direttamente lg?

Tanto gira gira saranno quelli della LG a doversene occupare, tanto vale farlo direttamente con loro, magari te lo vengono a ritirare a casa invece di doverlo portare alla trony.

[alethebest90]

Originariamente inviato da klept

Trony mi ha dato il numero dell'assistenza LG ed ha detto di chiamare, cosa che potevo fare da solo.
Oltretutto è un bel numero a pagamento 199

Ora provo ad ovviare a sto problema compilando un form online, ma son tentato di presentarmi da Trony e vedere cosa dicono

la storia si ripete...

niente da fare ci vorrebbe una bella class action contro questi negozi di elettronica..

[klept]

Sicuramente se io avessi detto che non volevo spendere per chiamare un 199 avrebbero preso in carico loro la cosa, con chissà quali tempi però.
Così facendo invece me la gestisco io e vediamo cosa succede,alla fine finchè ho il tv lo uso e fretta non ne ho.

[alethebest90]

Originariamente inviato da klept

Sicuramente se io avessi detto che non volevo spendere per chiamare un 199 avrebbero preso in carico loro la cosa, con chissà quali tempi però.
Così facendo invece me la gestisco io e vediamo cosa succede,alla fine finchè ho il tv lo uso e fretta non ne ho.

prova la live chat sul sito o tramite email

[klept]

Originariamente inviato da alethebest90

prova la live chat sul sito o tramite email

Mi ha appena chiamato l'assistenza LG, girerà la richiesta ad un tecnico locale che mi contatterà entro 48h.
Super veloci... vediamo come procede il tutto, vi tengo aggiornati.