[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[purpe]

Devo essere onesto l'esperienza attuale con l'help desk di Fastweb è ben al di sopra delle mie più rosee aspettative.

[MiloZ]

M attivando adesso un contratto FTTC con Fastweb, il costo di attivazione è zero, ma il costo di uscita\cessazione è, come scritto, solo 29€ e basta?
Non c'è da pagare qualche sorta di "costo in promozione" di cui si è usufruito in fase di sottoscrizione?

Perchè leggo scritto sul sito: "Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare un importo forfettario secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
In caso di recesso prima del pagamento di tutte le rate previste in relazione al contributo di attivazione (93,60 € pagabile in 48 rate da 1,95 €), sarai tenuto a versare le rate mancanti. Nel caso invece in cui il contributo sia promozionato, in tutto o in parte, e recedi prima dei 24 mesi, sarai tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti."

Oppure adesso il costo di attivazione non è "incluso" nella promozione ma proprio inesistente e quindi non ci sarà da pagarlo in caso di recesso anticipato?

[MiloZ]

Originariamente inviato da purpe

Devo essere onesto l'esperienza attuale con l'help desk di Fastweb è ben al di sopra delle mie più rosee aspettative.

Ma giusto per capire meglio: tutto il ritardo che c'è stato per la tua attivazione è imputabile più a Tiscali o a Fastweb?
Probabilmente fosse stata una nuova linea\attivazione da zero (senza portabilità) sarebbe andato tutto liscio come l'olio..

[purpe]

Originariamente inviato da MiloZ

M attivando adesso un contratto FTTC con Fastweb, il costo di attivazione è zero, ma il costo di uscita\cessazione è, come scritto, solo 29€ e basta?
Non c'è da pagare qualche sorta di "costo in promozione" di cui si è usufruito in fase di sottoscrizione?

Perchè leggo scritto sul sito: "Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare un importo forfettario secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
In caso di recesso prima del pagamento di tutte le rate previste in relazione al contributo di attivazione (93,60 € pagabile in 48 rate da 1,95 €), sarai tenuto a versare le rate mancanti. Nel caso invece in cui il contributo sia promozionato, in tutto o in parte, e recedi prima dei 24 mesi, sarai tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti."

Oppure adesso il costo di attivazione non è "incluso" nella promozione ma proprio inesistente e quindi non ci sarà da pagarlo in caso di recesso anticipato?

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...from=accordion

Contributo di attivazione
Tutte le offerte Fastweb per la rete fissa non prevedono un contributo di attivazione.

Le offerte in partnership con Eni gas e luce includono, nell'importo mensile, il contributo di attivazione del servizio pari a 5,95 euro al mese per 24 mesi. In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi non verrà addebitato alcun importo relativo alle rate mancanti del contributo di attivazione del servizio.

[purpe]

Originariamente inviato da MiloZ

Ma giusto per capire meglio: tutto il ritardo che c'è stato per la tua attivazione è imputabile più a Tiscali o a Fastweb?
Probabilmente fosse stata una nuova linea\attivazione da zero (senza portabilità) sarebbe andato tutto liscio come l'olio..

Te lo dico a procedura corecom conclusa, per ora è stato un rimpallo di responsabilità.

Sicuramente se era un'attivazione da 0 andava alla prima

[Glide]

salve a tutti
ho provato a vedere la copertura nel palazzo dove andrò ad abitare (fttc) e mi dice fibra misto rame, per curiosità ho provato una via vicino e mi dice fibra misto rame fastweb.
Nel primo caso sarò in vula su armadio tim? e nel secondo caso armadio fastweb e quindi upload fino a 30mb?
Grazie

[purpe]

Originariamente inviato da Glide

salve a tutti
ho provato a vedere la copertura nel palazzo dove andrò ad abitare (fttc) e mi dice fibra misto rame, per curiosità ho provato una via vicino e mi dice fibra misto rame fastweb.
Nel primo caso sarò in vula su armadio tim? e nel secondo caso armadio fastweb e quindi upload fino a 30mb?
Grazie

Mi sono sbattuto a fare qualche ricerca solo perchè hai un avatar e un nome di tutto rispetto, che mi riportano ad un passato ormai lontano.

Caso 1



Questa è sicuramente FTTC su SLU FW, quella che ho io, profilo 315/35 è la mia quindi ne sono sicuro



Caso 2



Questa è appoggiata su TIM con profilo se non erro 200/20

Caso 3



Questa mi fa solo bestemmiare perchè non sono coperto ed è 1000/200 maremma budella.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Glide

salve a tutti
ho provato a vedere la copertura nel palazzo dove andrò ad abitare (fttc) e mi dice fibra misto rame, per curiosità ho provato una via vicino e mi dice fibra misto rame fastweb.
Nel primo caso sarò in vula su armadio tim? e nel secondo caso armadio fastweb e quindi upload fino a 30mb?
Grazie

Aveva riassunto Psyred qui: https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=40148

[purpe]

Originariamente inviato da MisterFTTH

E prima con Forté Agent...ora con 3dfx...ma allora sei proprio giovane-anziano come il sottoscritto

Sorry l'OT

Certo, penso che alla fine abbiamo avuto il culo di essere nati al momento giusto per godersi l'evoluzione di tutto quello che ora è scontato.

640k di memoria sono sufficenti per tutti.

Ma anche immagini come questa non hanno prezzo, sanno na sega i giovani.



Ok, la pianto con l'OT

[lollapalooza]

Originariamente inviato da purpe

Caso 3



Questa mi fa solo bestemmiare perchè non sono coperto ed è 1000/200 maremma budella.

Non me ne parlare... :-O
Stavo per prendere casa in una via in cui la copertura FTTH 1000/200 risultava nel palazzo di fianco al mio, ma nel mio no. Bah.

[ste-87]

ragazzi una curiosità per chi è già passato a fastweb...se faccio l'abbonamento con loro c'è modo di visualizzare in chiaro tutto il contratto prima della sottoscrizione? Arriva cartaceo o una copia digitale da firmare? C'è modo di farsi seguire anche da un operatore al telefono mentre si fa le operazioni sul loro sito?

Vorrei capire dov'è la sezione specifica dove si dichiara nero su bianco "fino a che velocità" ci si stà abbonando dato che la mia sarebbe un'attivazione su cabinet fresco fresco di attivazione FTTC TIM (BS-NGA) e quindi almeno inizialmente danno la disponibilità per la sola 100Mbps e dopo con un "upgrade 200" (l'ONU ha già al suo interno schede a 200 in realtà)....

Dato che su Fastweb da quanto ho letto sembra una cosa impossibile una volta firmato un contratto che prevede una velocità da contratto "fino a 100" passare alla 200 perchè sembra non se ne abbia diritto...non vorrei fregarmi con le mie mani

[purpe]

Originariamente inviato da ste-87

ragazzi una curiosità per chi è già passato a fastweb...se faccio l'abbonamento con loro c'è modo di visualizzare in chiaro tutto il contratto prima della sottoscrizione? Arriva cartaceo o una copia digitale da firmare? C'è modo di farsi seguire anche da un operatore al telefono mentre si fa le operazioni sul loro sito?

Vorrei capire dov'è la sezione specifica dove si dichiara nero su bianco "fino a che velocità" ci si stà abbonando dato che la mia sarebbe un'attivazione su cabinet fresco fresco di attivazione FTTC TIM (BS-NGA) e quindi almeno inizialmente danno la disponibilità per la sola 100Mbps e dopo con un "upgrade 200" (l'ONU ha già al suo interno schede a 200 in realtà)....

Dato che su Fastweb da quanto ho letto sembra una cosa impossibile una volta firmato un contratto che prevede una velocità da contratto "fino a 100" passare alla 200 perchè sembra non se ne abbia diritto...non vorrei fregarmi con le mie mani

Puoi visualizzare le condizioni le offerte attive e non qui:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...fo_consumatori

Puoi visualizzare le condizioni generali di contratto e la carta dei servizi qui:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...carte-servizi/

Articolo 7 - Variazione dei Servizi e delle Modalità di Pagamento - Trasloco
7.1 Il Cliente potrà richiedere cambi tecnologia, integrazioni o variazioni relative ai Servizi ed
alle modalità di pagamento secondo quanto indicato nell’Offerta Commerciale. Potrà essere
previsto un costo per le suddette variazioni dei Servizi.
7.2 Fastweb si riserva di eseguire le variazioni richieste dal Cliente, se tecnicamente e commercialmente
fattibili.
7.3 La richiesta di variazione commerciale o tecnica dei Servizi potrà essere inoltrata esclusivamente
da Clienti che siano in regola con gli obblighi di pagamento dei Servizi.
7.4 Entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta, Fastweb comunicherà al Cliente l’avvenuta variazione,
con l’indicazione della data di decorrenza della stessa e degli eventuali costi, che verranno
addebitati nella successiva fattura, ovvero la ragione della sua mancata effettuazione.

Per capirsi io ero con Tiscali a 100Mb, su armadio Fastweb, per loro non era tecnicamente e commercialmente possibile attivarmi la 200Mb, quindi sono rimasto sullo stesso armadio, ma son passato a Fastweb

[ste-87]

Originariamente inviato da purpe

Per capirsi io ero con Tiscali a 100Mb, su armadio Fastweb, per loro non era tecnicamente e commercialmente possibile attivarmi la 200Mb, quindi sono rimasto sullo stesso armadio, ma son passato a Fastweb

Ti ringrazio, è proprio questo che voglio evitare, "ingabbiarmi" con un primo contratto che preveda velocità "fino a 100" contrattuale costringendomi ad andarmene per qualche assurda ragione per fare l'upgrade a 200 che tecnicamente sarebbe la cosa più facile del mondo.

Strano comunque, al punto 7.2 sembra sia una cosa fattibile, in rete e su forum invece ho letto esperienze dirette di ex clienti fastweb che se ne sono dovuti andare per ricevere l'upgrade

[marck120]

Salve, qualcuno di voi ha esperienza riguardo i metodi di pagamento con fastweb ? Sapete se è possibile pagare tramite bollettino postale direttamente alle poste oppure con carta prepagata postepay standard ?

Sul sito dice : https://www.fastweb.it/myfastweb/ass...20di%20credito

Metodo di pagamento
Puoi scegliere di pagare il Conto Fastweb con le seguenti modalità:

addebito su conto corrente
addebito su carta di credito

Non riesco a capire se accettano le prepagate postepay standard, qualcuno ha avuto problemi al riguardo : https://www.fastweb.it/forum/servizi...html?mobile=on

[lollapalooza]

Originariamente inviato da ste-87

Ti ringrazio, è proprio questo che voglio evitare, "ingabbiarmi" con un primo contratto che preveda velocità "fino a 100" contrattuale costringendomi ad andarmene per qualche assurda ragione per fare l'upgrade a 200 che tecnicamente sarebbe la cosa più facile del mondo.

in ogni caso tieni presente che con Fastweb non hai una durata minima del contratto: puoi disdire in qualunque momento, pagando solo una mensilità.

Originariamente inviato da marck120

Salve, qualcuno di voi ha esperienza riguardo i metodi di pagamento con fastweb ? Sapete se è possibile pagare tramite bollettino postale direttamente alle poste oppure con carta prepagata postepay standard ?

AFAIK bollettino postale e prepagate non sono accettate.

[ste-87]

Originariamente inviato da lollapalooza

in ogni caso tieni presente che con Fastweb non hai una durata minima del contratto: puoi disdire in qualunque momento, pagando solo una mensilità.

infatti prediligo fastweb per questo dato che sarà un operatore di passaggio che durerà per x mesi fino a quando open fiber non mi raggiunge con la FTTH, ma dato che nutro poca fiducia sull'attendibilità delle tempistiche dichiarate...

quello che volevo evitare dal momento del cambio è appunto precludermi la via della 200 per via del contratto, dato che sono sotto i 300metri dovrei agganciare tranquillamente sopra i 100.

Con la "200" potrei aspettare tranquillamente OF anche ci mettesse 1 anno, se invece rimango ingabbiato in una 100 che poi magari degrada pure con le successive attivazioni; non voglio fregarmi con fastweb perchè se poi vado via da loro non ho altri operatori che NON vincolano per tot anni o hanno penali assurde. Sono stato per 20 anni cliente TIM questa è la mia prima migrazione quindi non ho esperienza in questi passaggi e cerco di informami meglio possibile prima (anche se posso sembrare noioso), visto anche quello che si legge come esperienze disastrose di altri utenti che vorrei evitare, tutto qui

[lollapalooza]

Se non mi sbaglio, neanche Tiscali prevede una durata minima.
Quindi... alla peggio sai come fare.

[marck120]

Originariamente inviato da lollapalooza

AFAIK bollettino postale e prepagate non sono accettate.

Grazie per avermi risposto, dunque occorre avere per forza un conto corrente ? Chi non possiede un conto corrente quale è la soluzione più semplice e economica, cosa conviene fare ? magari un conto BancoPosta.

[purpe]

Originariamente inviato da lollapalooza

Se non mi sbaglio, neanche Tiscali prevede una durata minima.

Quindi... alla peggio sai come fare.

Credo sia cambiata la storia, ora dovrebbe essere 24 mesi.

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[lollapalooza]

Originariamente inviato da marck120

Grazie per avermi risposto, dunque occorre avere per forza un conto corrente ? Chi non possiede un conto corrente quale è la soluzione più semplice e economica, cosa conviene fare ? magari un conto BancoPosta.

Anche il conto BancoPosta è un conto corrente, e non è neanche tra i più economici.

Se non hai un conto corrente te lo fai, ne esistono di gratuiti.