WD Raptor 36 GB Bruciato

[Igor]

Originariamente inviato da MM

Magari i SN dei dischi hanno una logica e non sono messi a caso

Originariamente inviato da nicolarush

bhe sì i seriali servono proprio a questo

Sulla fattura di e@rice non compare mica il S/N del Raptor venduto a Solifuge

E, ripeto, ho delle preplessità sul fatto che quelli di e@rice si prendano la briga di registrare per ogni singolo HD venduto ai loro clienti il corrispondente seriale dell'azienda produttrice. Finora non mi è mai capitato di vedere nelle fatture il seriale della WD corrispondente all'hd da me acquistato.

Dovrebbero, quindi, dimostrare a Solifuge che l'HD vendutogli aveva un seriale diverso da quello di cui è in possesso. Non a caso non l'hanno fatto.

[MM]

La questione che volevo evidenziare è diversa
Non entro nel merito della garanzia con ePrice e per quanto leggo, hai tutte le ragioni di questo mondo
Il mio riferimento era al fatto che i seriali dei dischi non sono a caso e quindi, magari sono a lotti per mercato di destinazione, sono tracciabili

Nel tuo caso sembrerebbe che il disco sia stato acquistato direttamente o tramite canali non ufficiali e poi rivenduto in Italia, quando la casa madre non prevede per quel lotto la vendita in Italia o Europa che sia

Ovviamente il fatto che sulla fattura non ci sia il seriale, purtroppo, ti dà qualche arma in meno per combattere, ma, compatibilmente con la tua possibilità/voglia di dedicarci tempo, proverei a far valere le tue ragioni

[nicolarush]

intendevo dire che loro dal seriale possono risalire a chi l'hanno venduto
o almeno così succede presso grossi rivenditori

tra l'altro loro stessi dicono che il seriale non corrisponde a quello che ti hanno venduto

ora siccome questa dei raptor "fuori zona" non è la prima volta che accade,penso che non vogliano addossarsi la responsabilità...
perchè non gli chiedi quale sarebbe il seriale del disco venduto a te?

per cui insisti con lo shop che te l'ha venduto

ps e di tanto in tanto ricontrolla sul sito wd,a me è capitato che un raptor74 dei due che ho (presi assieme nello stesso posto,stesso periodo di produzione) apparisse "fuori zona" poi non so come dopo qualke tempo, ho ricontrollato sul sito ed era "in zona"

[Igor]

Originariamente inviato da nicolarush

tra l'altro loro stessi dicono che il seriale non corrisponde a quello che ti hanno venduto

Appunto. Non basta semplicemente dirlo, dal momento che stanno negando la facoltà di far valere la garanzia (peraltro per un prodotto come il Raptor garantito 5 anni) e lasciare intendere al cliente di essere in malafede.

Dovrebbero dimostrargli che il seriale non è quello corrispondente a quello vendutogli ma non l'hanno fatto e non credo lo faranno.

Originariamente inviato da nicolarush

intendevo dire che loro dal seriale possono risalire a chi l'hanno venduto
o almeno così succede presso grossi rivenditori

Non mi risulta che tutti i grossi rivenditori lo facciano, in ogni caso sono tenuti
a provare al cliente che quel seriale non risulta essere quello corrsipondente all'hd vendutogli prima di crederlo in malafede, non credi?

[Igor]

Originariamente inviato da MM

Il mio riferimento era al fatto che i seriali dei dischi non sono a caso e quindi, magari sono a lotti per mercato di destinazione, sono tracciabili

Scusami ma nessuno ha mai detto che i seriali non hanno alcuna logica e che non sono tracciabili. Non si stava parlando di questo.

Se loro hanno verificato che quel seriale non corrisponde a quello venduto al loro cliente dovrebbero dimostrarlo e non semplicemente lasciar intendere che è lui in malafede. Troppo facile.

[nicolarush]

Originariamente inviato da Igor

Appunto. Non basta semplicemente dirlo, dal momento che stanno negando la facoltà di far valere la garanzia (peraltro per un prodotto come il Raptor garantito 5 anni) e lasciare intendere al cliente di essere in malafede.

Dovrebbero dimostrargli che il seriale non è quello corrispondente a quello vendutogli ma non l'hanno fatto e non credo lo faranno.


Non mi risulta che tutti i grossi rivenditori lo facciano, in ogni caso sono tenuti
a provare al cliente che quel seriale non risulta essere quello corrsipondente all'hd vendutogli prima di crederlo in malafede, non credi?

guarda che il senso del mio discorso era lo stesso del tuo
loro dicono che dal seriale non gli risulta,quindi nella loro difesa
in pratica dicono che tengono traccia dei seriali, per cui come non gli risulta quel seriale alla stessa maniera invece dovrebbe risultargli il seriale corretto no?ma non l'hanno comunicato per cui io dubito che a loro risulti un seriale diverso relativo all'acquisto di solifuge...

[Igor]

Originariamente inviato da nicolarush

in pratica dicono che tengono traccia dei seriali, per cui come non gli risulta quel seriale alla stessa maniera invece dovrebbe risultargli il seriale corretto no?

Sono tenuti a dire allora al cliente qual è il seriale corretto prima di negargli la garanzia.

Originariamente inviato da nicolarush

ma non l'hanno comunicato per cui io dubito che a loro risulti un seriale diverso relativo all'acquisto di solifuge...

Quindi è solifuge ad essere in malafede secondo te. Delle due l'una.
Devono fornirgli la prova della non corrispondenza tra i seriali prima di lasciare intendere che è il cliente in malafede. Non bastano le parole.

[nicolarush]

Originariamente inviato da Igor

Sono tenuti a dire allora al cliente qual è il seriale corretto prima di negargli la garanzia.



Tralasci la cosa più importante. Devono fornirgli la prova della non corrispondenza tra i seriali prima di lasciare intendere che è il cliente in malafede. Non bastano le parole.

guarda che non tralascio niente,se no perchè avrei detto di chiederlo???
non ho capito perchè puntualizzi le mie parole,mi pare che in sostanza diciamo la stessa cosa
visto che lasciano intendere la malafede dovrebbero fornirgli la prova...
e siamo d'accordo,ma non l'hanno fatto!!!
per questo ho suggerito come prima cosa di chiedere qual'è il seriale corretto

[nicolarush]

Originariamente inviato da Igor

Quindi è solifuge ad essere in malafede secondo te. Delle due l'una.

azz
ma sei sicuro di aver letto bene quello che ho scritto???
ho detto che dubito che a loro risulti un seriale diverso...
quidi dubito della loro buona fede non di quella di solifuge

[Ricky78]

Originariamente inviato da nicolarush

ps e di tanto in tanto ricontrolla sul sito wd,a me è capitato che un raptor74 dei due che ho (presi assieme nello stesso posto,stesso periodo di produzione) apparisse "fuori zona" poi non so come dopo qualke tempo, ho ricontrollato sul sito ed era "in zona"

Scusate... ho appena acquistato un Raptor da 74 GB.
in base al seriale come faccio a sapere se è di Zona?
Sul sito W.D. non ho trovato nulla...
Mi postereste cortesemente il link?

Grazie...

[nicolarush]

Originariamente inviato da Ricky78

Scusate... ho appena acquistato un Raptor da 74 GB.
in base al seriale come faccio a sapere se è di Zona?
Sul sito W.D. non ho trovato nulla...
Mi postereste cortesemente il link?

Grazie...

LINK

[goldorak]

Originariamente inviato da MM

La questione che volevo evidenziare è diversa
Non entro nel merito della garanzia con ePrice e per quanto leggo, hai tutte le ragioni di questo mondo
Il mio riferimento era al fatto che i seriali dei dischi non sono a caso e quindi, magari sono a lotti per mercato di destinazione, sono tracciabili

Nel tuo caso sembrerebbe che il disco sia stato acquistato direttamente o tramite canali non ufficiali e poi rivenduto in Italia, quando la casa madre non prevede per quel lotto la vendita in Italia o Europa che sia

Ovviamente il fatto che sulla fattura non ci sia il seriale, purtroppo, ti dà qualche arma in meno per combattere, ma, compatibilmente con la tua possibilità/voglia di dedicarci tempo, proverei a far valere le tue ragioni

Ma che arma in meno, in questo caso la colpa e' di eprice. Sono loro ad avere comprato un hard disk tramite canali non ufficiali e quindi rivendendolo in italia ne hanno annullato i 5 anni di garanzia che la casa madre da' sui modelli raptor. Il cliente finale che colpa ne ha secondo te ? Non e' mica un sherlock holmes che puo' indagare se la societa' eprice compra tramite canali "illegali".
Il torto sta' dalla parte di eprice ed uin questo caso deve partire una denuncia sia alle associazioni di consumatori che magari della polizia (per truffa). Tutto questo casino nasce dal fatto che eprice fa' la furba, infischiandosene dei diritti del consumatore.
Se era per avere 2 anni di garanzia tanto valeva comprare un hard disk normale.

[Pipposuperpippa]

Tra l'altro io ho scoperto di avere un raptor di Next che risulta come "cinese". Che dite, devo pretendere la sostituzione?

[nicolarush]

Originariamente inviato da Pipposuperpippa

Tra l'altro io ho scoperto di avere un raptor di Next che risulta come "cinese". Che dite, devo pretendere la sostituzione?

si
tempo fa se non ricordo male della questione dei raptor di next se ne era già parlato nel forum e next se non sbaglio ha restituito i soldi a chi gli ha rimandato indietro i raptor "fuori zona"

[Solifuge]

Grazie a tutti per la vostra solidarietà.

Volevo chiedervi: se io chiedo a ePrice qual'è il seriale che secondo loro avrei dovuto avere penso che gli basterebbe dirmene uno a caso (magari uno che hanno in magazzino in questo momento) o sbaglio ?

[goldorak]

Originariamente inviato da nicolarush

si
tempo fa se non ricordo male della questione dei raptor di next se ne era già parlato nel forum e next se non sbaglio ha restituito i soldi a chi gli ha rimandato indietro i raptor "fuori zona"

Scusate se faccio una domanda stupida, ma chi e' il distributore ufficiale dei prodotti western digital per l'italia ? Comprando direttamente da loro si avra' almeno dirittto ai 5 anni di garanzia sui modelli raptor o no ?

[Ricky78]

Originariamente inviato da nicolarush

LINK

Grazie mille...

[Pipposuperpippa]

Originariamente inviato da nicolarush

si
tempo fa se non ricordo male della questione dei raptor di next se ne era già parlato nel forum e next se non sbaglio ha restituito i soldi a chi gli ha rimandato indietro i raptor "fuori zona"

Allora li chiamerò quanto prima, glielo riporto e ne chiedo la sostituzione

[Ricky78]

Tecno li ha di zona i 74GB che voi sappiate?

[Solifuge]

Vi copio qui di seguito la risposta che mi ha dato l'Aduc, dopo aver spiegato il mio problema:

Gentile signor A***a,
consideri che la legge 24/02 obbliga il venditore a prestare garanzia contro i VIZI ORIGINARI per due anni, ma per denunciare il vizio, la stessa legge concede al consumatore (privato) ulteriori 60 giorni dalla scadenza dei due anni. E' pero' a suo carico la dimostrazione del vizio. Verifichi con un tecnico amico e provveda a inviare a ePrice una raccomandata A/R di messa in mora:

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...?Scheda=111051

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...p?Scheda=40777

Potrebbe essere questa una possibile via d'uscita a questa strana situazione.
Cordiali saluti.

Lunedì gli arriverà una bella sorpresa