da tele2 a cosa?

[marika43]

Originariamente inviato da lollo_rock

non odiatemi per ciò che sto per scrivere:

sono uno scontentissimo utente di tele2 e con i recenti avvenimenti mi sto seriamente convincendo a passare a un altro ISP.

la cosa che vorrei chiedervi è cosa fare per evitare fregature.

1. i costi di recessione del contratto: legge bersani si o no? altre penali di tele2?

2. per tornare in telecom mi hanno detto tempi biblici e una spesa sui 160€, con il rischio che mi cambino il numero.

3. tiscali a occhio è buona, ma non mi convince tecnicamente, senza dimenticare che il suo voip non mi farebbe usare un programma (iChat) che usa le stesse porte.

3. fastweb, stessa cosa di tiscali + costi un pò altini, ma non ha il problema delle porte.

voi cosa avete fatto o farete?

grazie a tutti

in sintesi quale e' il motivo per cui se insoddisfatto di tele2 ?

[lollo_rock]

Originariamente inviato da marika43

in sintesi quale e' il motivo per cui se insoddisfatto di tele2 ?

per internet: velocità ridicole, servizio che va e viene come gli pare a loro, FILTRO P2P che filtra anche i download normali, senza dimenticare che sono stato senza internet per 1 mese e non mi hanno detto niente...

per il telefono: va e viene anche lui, da strane risposte tipo: "il suo credito è esaurito" , cosa che su telecom non mi era mai successa

inoltre il servizio clienti si paga e fa anche schifo...

[lollo_rock]

Originariamente inviato da Stan-O

La velocità dipende da tante cose:
distanza dalla centrale
qualità del tuo router
qualità del cavo di rame che ti collega e del tuo impianto interno di casa
numero di altre linee adsl attive sul tuo stesso cavidotto
Diciamo che se ti colleghi dai 14 Mbit in su sei fortunato.

la distanza non so quant'è, ma mi informerò
il mio router è un sitecom wl-173, niente di eccezionale ma imho è un router buono
l'impianto è stato rifatto nel 2000 o 2001

[marika43]

Originariamente inviato da lollo_rock

per internet: velocità ridicole, servizio che va e viene come gli pare a loro, FILTRO P2P che filtra anche i download normali, senza dimenticare che sono stato senza internet per 1 mese e non mi hanno detto niente...

per il telefono: va e viene anche lui, da strane risposte tipo: "il suo credito è esaurito" , cosa che su telecom non mi era mai successa

inoltre il servizio clienti si paga e fa anche schifo...

pensa che stavo valutando di passare a tele2, l'offerta 2m tutto incluso dal punto di vista commerciale sembra buona ma sopratutto il fatto che il servizio clienti si paga e' incredibile... almeno con mamma telecom al 187 ti fanno sfogare gratis...

ps: ma la velocità in download quanto e' quella nominale e quanto la reale ?

[lollo_rock]

per il download quando va bene, almeno per me, arriva sui 180Kbps (ovviamente o da HTTP o FTP), ma di norma è sotto i 100

[paslelxi]

Originariamente inviato da marika43

pensa che stavo valutando di passare a tele2, l'offerta 2m tutto incluso dal punto di vista commerciale sembra buona ma sopratutto il fatto che il servizio clienti si paga e' incredibile... almeno con mamma telecom al 187 ti fanno sfogare gratis...

ps: ma la velocità in download quanto e' quella nominale e quanto la reale ?

non farlo"!""!!!!..non passare a tele2 ..te lo dice un utente in via di disdetta dopo 2 anni di tribolazioni

[paslelxi]

Originariamente inviato da lollo_rock

comunque tra poco vado a spedire la letterina, come l'ho affettuosamente ribattezzata , e poi aspetto che mi torni la ricevuta...

se tutto va bene per i primi di marzo dovrei avere alice

anche io sono un utente tele2, ..ho contattato telecom una settimana fa, e mi hanno detto di pazientare, che per il giorno 11 dicembre mi contatterà un operatore per spegarmi le modalità di recesso da tele2 e le modalità di riallaccio a telecom con le relative offerte.

nell'ultimo mese a casa sono passati 2 volte i tecnici incaricati di ripristinare il servizio adsl di tele2.

ovviamente sono della sirti, e riparano guasti per tutti gli operatori (forse tranne fastweb....)

bene, il loro consiglio. parlandoci, è stato questo: "non lasciare mai la telecom (a saperlo!!), perchè se si scassa qualcosa al max entro 3 giorni ti risolvono tutto...inoltre la line adsl a loro detta và una bomba, infattit anche loro a casa avevano telecom (uno aveva la 7 mega e l'altro era in procinto di passare alla 20 mega ed era entusiasta)

...dunque ho risolto che la via giusta è passare da tele2 a telecom per sempre; dato che le linee sono della telecom.

lollo rock, da quello che dici dunque non si deve pagare nulla alla tele 2 anche se non è 1 mese prima della scadenza del contratto§???

ma te l'ha detto telecom o tele 2 sto fatto??.

cmq di sicuro so' che ci vogliono 96 euro per il riallaccio alla telecom.

poi mi hanno detto gli operatori telecom che provvedono loro a tutto, sia al riallaccio che alla disdetta tele2.

ora vorrei capire; ..se faccio fare tutto alla telecom, per certo pago 96 euro che cmq dovrei pagare,...ma vado incontro poi anche ai 60 fatidici euro della tele2??

per me sarebbe molto comodo far fare tutto a telecom....

per i tempi, anche a me han detto 40 giorni!!

come posso fare con il telefono e l'adsl??..quali soluzioni ci sono in questo lasso di tempo??.

scusate la caterva di domande, ma sta tele 2 mi ha rotto le palle!!...ci sentiamo a breve per raccontarvi quanto fanno schifo gli operatori di tele2

[marika43]

Originariamente inviato da lollo_rock

per il download quando va bene, almeno per me, arriva sui 180Kbps (ovviamente o da HTTP o FTP), ma di norma è sotto i 100

comunque meglio della 7mega di alice che nel pomeriggio e sera fino alle 23.00 va al max a 50K; dalle 23.00 alle 14.3-15.00 si ritorna a circa 800K
speriamo sia solo transitorio.. e' per questo motivo che stavo vatutando l'ipotesi di un altro operatore

[lollo_rock]

Originariamente inviato da paslelxi

anche io sono un utente tele2, ..ho contattato telecom una settimana fa, e mi hanno detto di pazientare, che per il giorno 11 dicembre mi contatterà un operatore per spegarmi le modalità di recesso da tele2 e le modalità di riallaccio a telecom con le relative offerte.

nell'ultimo mese a casa sono passati 2 volte i tecnici incaricati di ripristinare il servizio adsl di tele2.

ovviamente sono della sirti, e riparano guasti per tutti gli operatori (forse tranne fastweb....)

bene, il loro consiglio. parlandoci, è stato questo: "non lasciare mai la telecom (a saperlo!!), perchè se si scassa qualcosa al max entro 3 giorni ti risolvono tutto...inoltre la line adsl a loro detta và una bomba, infattit anche loro a casa avevano telecom (uno aveva la 7 mega e l'altro era in procinto di passare alla 20 mega ed era entusiasta)

...dunque ho risolto che la via giusta è passare da tele2 a telecom per sempre; dato che le linee sono della telecom.

lollo rock, da quello che dici dunque non si deve pagare nulla alla tele 2 anche se non è 1 mese prima della scadenza del contratto§???

ma te l'ha detto telecom o tele 2 sto fatto??.

cmq di sicuro so' che ci vogliono 96 euro per il riallaccio alla telecom.

poi mi hanno detto gli operatori telecom che provvedono loro a tutto, sia al riallaccio che alla disdetta tele2.

ora vorrei capire; ..se faccio fare tutto alla telecom, per certo pago 96 euro che cmq dovrei pagare,...ma vado incontro poi anche ai 60 fatidici euro della tele2??

per me sarebbe molto comodo far fare tutto a telecom....

per i tempi, anche a me han detto 40 giorni!!

come posso fare con il telefono e l'adsl??..quali soluzioni ci sono in questo lasso di tempo??.

scusate la caterva di domande, ma sta tele 2 mi ha rotto le palle!!...ci sentiamo a breve per raccontarvi quanto fanno schifo gli operatori di tele2

per quanto riguarda i 60€, ho inviato il modulo aggiornato al decreto bersani, ma se anche dovessi pagare non me ne frega nulla e pago.

per il resto non so, devo prima aspettare che mi torni la ricevuta di ritorno

comunque mi hanno detto di inviare un fax al loro numero (la telecom) che entro un paio di giorni mi contattano loro e organizziamo tutto.

[lollo_rock]

Originariamente inviato da marika43

comunque meglio della 7mega di alice che nel pomeriggio e sera fino alle 23.00 va al max a 50K; dalle 23.00 alle 14.3-15.00 si ritorna a circa 800K
speriamo sia solo transitorio.. e' per questo motivo che stavo vatutando l'ipotesi di un altro operatore

l'ho letto anche io quel post: innanzitutto dipende dalla centrale e poi + un caso singolo...non voglio difendere alice o telecom, perchè in un modo e nell'altro ci fregano tutti gli operatori, ma prima di farne un vero problema aspetto altre segnalazioni...anche perchè un mio amico che abita nella mia zona ha la 7 mega e non ha problemi


edit

ho fatto altre ricerche: è vero, in alcune zone ci sono dei problemi di questo tipo ma, credo di aver capito, che la telecom afferma che saranno risolti per aprile 2008.

rimane che nella mia zona, pare, andare abbastanza bene...

[marika43]

Originariamente inviato da lollo_rock

ho fatto altre ricerche: è vero, in alcune zone ci sono dei problemi di questo tipo ma, credo di aver capito, che la telecom afferma che saranno risolti per aprile 2008.

hai per caso il link alla fonte...

[lollo_rock]

Originariamente inviato da marika43

hai per caso il link alla fonte...

ho cercato un pò su google e anche qui sul forum...

[paslelxi]

io i 60 euro alla tele 2 non li voglio pagare , per questo ho domandato.

per il resto, alice 7 mega + telefono, tenendo conto del canone quanto viene a fare bimestralmente??

[lollo_rock]

non so di preciso quant'è il canone, ma dovrebbe essere almeno sui 60€, escludendo il telefono che è a consumo...

[marika43]

Originariamente inviato da marika43

comunque meglio della 7mega di alice che nel pomeriggio e sera fino alle 23.00 va al max a 50K; dalle 23.00 alle 14.3-15.00 si ritorna a circa 800K
speriamo sia solo transitorio.. e' per questo motivo che stavo vatutando l'ipotesi di un altro operatore

da oggi pomeriggio finalmente con alice si viaggia a 7m anche nel pomeriggio/sera

[Stan-O]

Originariamente inviato da paslelxi

io i 60 euro alla tele 2 non li voglio pagare , per questo ho domandato.

per il resto, alice 7 mega + telefono, tenendo conto del canone quanto viene a fare bimestralmente??

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1583326

[lollo_rock]

boh..tra bersani e questi io non ci sto capendo più nulla

[lollo_rock]

ragazzi, domanda di esperienza: dopo 3 telefonate al 187 mi hanno detto che per richiedere la linea e tutto occorre inviare fotocopia anche della ricevuta di ritorno: dato che conosco i tempi che a volte sono biblici, se gli mando la richiesta senza fotocopia che succede? se ne fregano e vanno avanti o non possono fare nulla?

[lollo_rock]

FAX INVIATO

con la ricevuta

ora aspettiamo la telefonata magica

[lollo_rock]

ok ragazzi, stamattina mi ha chiamato tele2 (al cellulare) per avere la conferma per poter staccare la linea.

poco dopo mi ha chiamato un numero strano, ma non ho potuto rispondere...ho provato a richiamare ma mi dice che il numero è inesistente...dite che è un caso oppure era la telecom o tele2 o chi per loro?

grazie a tutti