[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[DanieleRC5]

Buon pomeriggio. Sono stato finalmente contattato dal tecnico per l'installazione (che avverrà il 13 Marzo). Il router di Pianetafibra che ho inserito nel contratto viene spedito in automatico? Dalla richiesta di attivazione fatta ai primi di Novembre ad oggi non ho ricevuto nulla ma credo che con l'appountamento fissato (ho ricevuto sms di conferma) la spedizione avverrà a breve giusto?
Non vorrei trovarmi col tecnico che mi porta la fibra in casa ma senza il router 😄

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[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da DanieleRC5

Buon pomeriggio. Sono stato finalmente contattato dal tecnico per l'installazione (che avverrà il 13 Marzo). Il router di Pianetafibra che ho inserito nel contratto viene spedito in automatico? Dalla richiesta di attivazione fatta ai primi di Novembre ad oggi non ho ricevuto nulla ma credo che con l'appountamento fissato (ho ricevuto sms di conferma) la spedizione avverrà a breve giusto?
Non vorrei trovarmi col tecnico che mi porta la fibra in casa ma senza il router ��

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"PF-Matteo
31 dic 2023
Ciao,
a seguito del processo di espansione della rete PianetaFibra sul territorio nazionale e con la costante integrazione con la casa madre Aruba, siamo lieti di comunicarvi che, per tutti gli ordini inseriti dal 15 Gennaio 2024 entreranno in vigore due importanti modifiche:
I modem verranno portati dai tecnici in fase d'installazione e non verrano più spediti post attivazione. In questo modo la linea sarà immediatamente utilizzabile senza attendere i tempi di consegna dei modem."

Ora non so per inseriti cosa intendono, se nel tuo caso vale la data di richiesta fatta da te o quella di lavorazione. Prova a chiedere all'assistenza.

[DanieleRC5]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

"PF-Matteo
31 dic 2023
Ciao,
a seguito del processo di espansione della rete PianetaFibra sul territorio nazionale e con la costante integrazione con la casa madre Aruba, siamo lieti di comunicarvi che, per tutti gli ordini inseriti dal 15 Gennaio 2024 entreranno in vigore due importanti modifiche:
I modem verranno portati dai tecnici in fase d'installazione e non verrano più spediti post attivazione. In questo modo la linea sarà immediatamente utilizzabile senza attendere i tempi di consegna dei modem."

Ora non so per inseriti cosa intendono, se nel tuo caso vale la data di richiesta fatta da te o quella di lavorazione. Prova a chiedere all'assistenza.

Li ho contattati e mi hanno confermato che lo porterà il tecnico.
Grazie!

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[jisaho5143]

Originariamente inviato da Darkspider

Ciao,
sto per effettuare il passaggio a questo operatore, qualcuno dei già clienti del forum avrebbe un codice amico valido da condividere per fruire entrambi dello sconto di 15 euro?
Grazie

Ciao a tutti!
Anche io sono alla ricerca di un codice amico.

Ringrazio in anticipo chi me lo manderà!

EDIT: grazie a TnS|Supremo

[meraviglia]

Buongiorno a tutti,
avrei una mezza intenzione di passare a questo operatore per una FTTH su rete fibercop. Mi consigliate il miglior canale per chiedere info preliminari direttamente a PF? Va bene la mail commerciale@pianetafibra.it ?
Qui, in questa discussione, non ripondono più, mi pare di capire.
Grazie mille.

[Proteo71]

Originariamente inviato da meraviglia

Buongiorno a tutti,
avrei una mezza intenzione di passare a questo operatore per una FTTH su rete fibercop. Mi consigliate il miglior canale per chiedere info preliminari direttamente a PF? Va bene la mail commerciale@pianetafibra.it ?
Qui, in questa discussione, non ripondono più, mi pare di capire.
Grazie mille.

Ciao, io mi sono interfacciato direttamente con matteo-rock che è sempre stato estremamente gentile e disponibile.
Effettivamente noto che è da un po di tempo che qui sul thread non sta più postando.
Ti invio un mp.

[peppapig]

Matteo era molto attivo prima del lancio di Pianeta Fibra, poi aveva avvisato che stava diventando progressivamente sempre più difficile leggere e rispondere qui per una question di tempo a disposizione.
Aveva indicato di riferirsi preferibilmente al forum di Pianeta Fibra che viene seguito più facilmente.

[clachi]

Cerco codice amico, grazie a chi me lo invierà via msg prvt.
Fatto, grazie a tutti.

[Painkiller75]

Salve a tutti. Anche io sono alla ricerca di un codice amico, grazie a chi sarà così gentile da condividere il suo via mp

[jisaho5143]

Originariamente inviato da Painkiller75

Salve a tutti. Anche io sono alla ricerca di un codice amico, grazie a chi sarà così gentile da condividere il suo via mp

Hai PVT

[Painkiller75]

Grazie a tutti, ho ottenuto il codice.

[badbat75]

Ciao a tutti. Sto ristrutturando casa. Qualcuno di voi ha esperienza sullo spostare il punto fibra da una stanza ad un altra? Sapete se è possibile richiederlo e come funziona?

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[Proteo71]

Originariamente inviato da badbat75

Ciao a tutti. Sto ristrutturando casa. Qualcuno di voi ha esperienza sullo spostare il punto fibra da una stanza ad un altra? Sapete se è possibile richiederlo e come funziona?

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Puoi farlo da solo abbastanza facilmente utilizzando questo: LINK

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da badbat75

Ciao a tutti. Sto ristrutturando casa. Qualcuno di voi ha esperienza sullo spostare il punto fibra da una stanza ad un altra? Sapete se è possibile richiederlo e come funziona?

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Posso dirti che io ho risolto brillantemente ma davvero brillantemente, sfilando personalmente tipo 15 mt. di cavo e reinfilandolo per passare dal primo piano alla mansarda, per poi far ricollegare la borchia tramite giuntatrice a davvero gentile tecnico...

[badbat75]

Dal supporto di pianeta fibra mi hanno detto che il tecnico open fiber è a completa disposizione, anche se dubito che farà qualcosa in più rispetto a verificare il funzionamento della fibra esistente...
Vedremo, un mese passerà presto, vi tengo aggiornati.

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[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da badbat75

Dal supporto di pianeta fibra mi hanno detto che il tecnico open fiber è a completa disposizione, anche se dubito che farà qualcosa in più rispetto a verificare il funzionamento della fibra esistente...
Vedremo, un mese passerà presto, vi tengo aggiornati.

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Ma dipende il motivo per cui esce, se nuova installazione, guasto, spostamento borchia, etc..
Comunque quello che è venuto da me è stato molto gentile, ma le persone vanno anche sapute prendere, bisogna essere gentili a nostra volta.

[cabron1980]

salve, tre settimane fa ho fatto richiesta di attivazione sul sito...contattandoli via mail mi han risposto che sono in attesa della svlan, eppure parlando xon un tecnico la scorsa settimana mi disse che era tutto pronto ed in 2/3 avrei potuto far richiesta

in linea di massima quanto tempo ancora dovrò aspettare prima che venga contattato dal delivery per l'installazione a casa?

[freddye78]

buongiorno,non so se è il thread giusto per l'argomento ma non trovo altre discussioni su questo provider.

Mi hanno attivato la linea 2,5gb 3 giorni fa e queste sono le prestazioni che rilevo:
speedtest da browser firefox: :https://www.speedtest.net/result/16663852989

speedtest da CLI: https://i.postimg.cc/6qTg5ngb/Immagi...-24-065228.jpg

test fatti ovviamente da pc collegato via ethernet direttamente al router ZTE fornito a noleggio dal provider con cavo CAT7.

Oltre a sconcertarmi e a trovare inspiegabile la differenza così sostanziale tra speedtest browser e CLI, tenendo buono quello da browser mi pare di essere un po' lontano dai 2,5gb da contratto..che ne pensate?

[Lellone48]

Originariamente inviato da freddye78

speedtest da CLI:

Prova anche questi due server:

speedtest -s 11427
speedtest -s 4302

Per verificare che non ci sia qualche intoppo nello stack TCP-IP del tuo windows potresti anche fare gli speed test da cli di una distro di linux live.

[freddye78]

Originariamente inviato da Lellone48

Prova anche questi due server:

speedtest -s 11427
speedtest -s 4302

Per verificare che non ci sia qualche intoppo nello stack TCP-IP del tuo windows potresti anche fare gli speed test da cli di una distro di linux live.

cambia poco

Server: EOLO - Milan (id: 11427)
ISP: Aruba Broadband
Idle Latency: 7.13 ms (jitter: 0.31ms, low: 6.99ms, high: 7.44ms)
Download: 245.49 Mbps (data used: 180.7 MB)
7.37 ms (jitter: 0.20ms, low: 7.05ms, high: 8.51ms)
Upload: 248.41 Mbps (data used: 124.7 MB)
7.70 ms (jitter: 0.69ms, low: 7.01ms, high: 10.95ms)
Packet Loss: 0.0%

Server: Vodafone IT - Milan (id: 4302)
ISP: Aruba Broadband
Idle Latency: 6.98 ms (jitter: 0.06ms, low: 6.95ms, high: 7.04ms)
Download: 287.01 Mbps (data used: 204.7 MB)
7.03 ms (jitter: 0.14ms, low: 6.66ms, high: 7.27ms)
Upload: 267.91 Mbps (data used: 185.7 MB)
7.34 ms (jitter: 0.40ms, low: 6.79ms, high: 8.83ms)
Packet Loss: 0.0%

Originariamente inviato da Lellone48

Per verificare che non ci sia qualche intoppo nello stack TCP-IP del tuo windows potresti anche fare gli speed test da cli di una distro di linux live.

mi spiegheresti gentilmente come fare?