consiglio x chi ha abbonamento tin.it

[Hideryl]

Originariamente inviato da signo3d
Eh....gia. Sarebbe un rischio da correre....pero cacchio sti 512 in up farebbero mucho comodo

Non so proprio come fare....sarebbe da chimare il centro assistenza e chiedere info

Beh ma che rischio? Che abbassino l'attuale offerta "1200" al prezzo della 640 è un dato di fatto. E' ufficiale. Non vedo rischi.

Io comunque ora chiedo se mi tengono lo sconto anche se aumento la banda. Ma glielo chiedo per email e poi la salvo, così se hanno qualcosa da ridire in seguito, gliela allego alle proteste.

[kbl]

Originariamente inviato da Hideryl
Beh ma proprio alle Maldive?

eh lo so..e' un modo di dire che adesso non e' piu' molto popolare...

Scherzi a parte, ma perchè non dovrebbero darmela scusa? Io del resto gli compro una linea maggiore, mica gli faccio un torto. E comunque prima glielo chiedo alla tipo del call center se è sicura che lo sconto rimane. E, se mi dice di sì e poi non è vero, li tempesto di telefonate e di email che gli riempio la buchetta

ma se ti lasciano lo sconto pagheresti ancora di meno di chi ha gia' la 1280 e lo passano al prezzo attuale della 640. la vedo improbabile...
cmq prova e facci sapere cosi' in caso positivo gli arriva un'altra massa di telefonate di utenti hwup

[Hideryl]

Originariamente inviato da kbl
cmq prova e facci sapere cosi' in caso positivo gli arriva un'altra massa di telefonate di utenti hwup

Mannaggia a loro, m'hanno risposto con la solita risposta predefinita:

Gentile Cliente,

con riferimento alla Sua richiesta, Le confermiamo che a Febbraio Tin.it aumenterà la velocità con la quale si accede attualmente all'Internet a banda larga, portando da 640 Kbps a 1280 Kbps l'offerta base, senza alcun costo aggiuntivo per la clientela.

Sarà nostra cura fornire maggiori informazioni in merito, non appena tale modifica sara' disponibile, direttamente on-line all'indirizzo:

http://tin.virgilio.it

Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione
o chiarimento, La salutiamo cordialmente.



Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it



Mi chiedo se forse non è possibile fare l'upgrade della linea? Io non trovo la pagina per richiedere l'upgrade online...

EDIT: c'è solo questa pagina http://help.virgilio.it/assistenza/d...&padre_id=5553 che però serve per passare da una senza canone ad una flat...

RI-EDIT: bisogna andare nell'area clienti: https://areaclienti.virgilio.it/

[Hideryl]

Boh io non faccio niente, anche perchè pensandoci bene della 512 in upload non me ne faccio un emerito cosidetto

[signo3d]

Originariamente inviato da Hideryl
Beh ma che rischio? Che abbassino l'attuale offerta "1200" al prezzo della 640 è un dato di fatto. E' ufficiale. Non vedo rischi.

Io comunque ora chiedo se mi tengono lo sconto anche se aumento la banda. Ma glielo chiedo per email e poi la salvo, così se hanno qualcosa da ridire in seguito, gliela allego alle proteste.

Be l rischio che poi mi annullano lo sconto...tutto qua

[younggotti]

Beh se usi emule è utile eccome. Evidentemente non lo usi

[Hideryl]

Originariamente inviato da signo3d
Be l rischio che poi mi annullano lo sconto...tutto qua

Sì quello sì... infatti volevo chiederglielo ma quelli mi rispondono con dei messaggi predefiniti
Comunque io lascio, non tento nessuna strada. Anche perchè son già contento di aver ottenuto lo sconto, i 512kb in upload non mi interessano.
Ciao

[Hideryl]

Originariamente inviato da younggotti
Beh se usi emule è utile eccome. Evidentemente non lo usi

Di solito uso bittorrent. E vedo che anche limitando la banda di upload va al massimo, quindi immagino che vada anche a velocità maggiori. Comunque il problema vero è che li ho fatti sclerare per avere lo sconto (non sto qui a raccontare tutto anche perchè ci metterei veramente troppo , vi basti sapere che ho aperte 37 segnalazioni tutte negli ultimi giorni)
Quindi non ho più voglia di star lì a parlare con call center vari

[ZEUS79]

ma si possono mandare mail solo con il format....io gli ho scritto un papiro, e non mi bastano i 1000 caratteri....sapete darmi un indirizzo a cui rispndano?

[Hideryl]

Originariamente inviato da ZEUS79
ma si possono mandare mail solo con il format....io gli ho scritto un papiro, e non mi bastano i 1000 caratteri....sapete darmi un indirizzo a cui rispndano?

customercare@tin.it

[younggotti]

Originariamente inviato da Hideryl
vi basti sapere che ho aperte 37 segnalazioni tutte negli ultimi giorni)
Quindi non ho più voglia di star lì a parlare con call center vari

m***ia! sarai diventato l'incubo ricorrente dei centralinisti di tin.it

[subvertigo]

per chi volesse disdire tin.it prima della scadenza del contratto:

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=869050
http://forum.html.it/forum/showthrea...hreadid=780447

[ZEUS79]

già, sono indeciso se disdire o no.......in fondo il servizio di tin.it non si può diskutere....e la loro politika ke fà skifo...kmq non saprei ke abbonamento fare...

[Buffus]

scusate non ho capito una cosa:

se il mio contratto scade ad agosto,ma io col vostro trucchetto ottenessi lo sconto di €13 dal mese di febbraio (ad esempio),il nuovo contratto di un anno è da intendersi partire da febbraio o semplicemente pagherò la solita bolletta sino ad agosto e poi avrò lo sconto?

grazie

[Hideryl]

Originariamente inviato da Buffus
scusate non ho capito una cosa:

se il mio contratto scade ad agosto,ma io col vostro trucchetto ottenessi lo sconto di €13 dal mese di febbraio (ad esempio),il nuovo contratto di un anno è da intendersi partire da febbraio o semplicemente pagherò la solita bolletta sino ad agosto e poi avrò lo sconto?

grazie

Non c'è nessun nuovo contratto. Loro ti fanno lo sconto che vale da quando lo ottiene fino alla fine del contratto. Se poi vuoi disdire lo puoi sempre fare entro i termini del contratto, cioè mandando una raccomandata entro 60 gg. Il contratto non cambia assolutamente, hai solo uno sconto non vincolante in nessun modo.

[Buffus]

Originariamente inviato da mistermars


AGGIORNAMENTO DEL 26 GENNAIO:
ATTENZIONE: L'ACCETTAZIONE DELLO SCONTO COMPORTA LA MODIFICA DI SCADENZA DEL CONTRATTO . IL CONTRATTO VIENE AUTOMATICAMENTE RINNOVATO PER UN ANNO

Hideryl io leggo in prima pagina questo....te dici un'altra cosa....chi ha ragione?

[Hideryl]

Originariamente inviato da Buffus
Hideryl io leggo in prima pagina questo....te dici un'altra cosa....chi ha ragione?

Beh a me hanno già assegnato lo sconto, già ricevuta l'email di conferma e tutto quanto, e se vado nell'area client https://areaclienti.virgilio.it mi dice "Scadenza contratto: 16/05/2005".
Più conferma di così... magari che provino a vedere anche altri che hanno ricevuto lo sconto.
Ciao

[Buffus]

ok allora chiedo agli altri frequentatori di questo thread di controllare,grazie

[Sheerqueenie]

Originariamente inviato da Buffus
ok allora chiedo agli altri frequentatori di questo thread di controllare,grazie

ho appena controllato!
ho già ottenuto lo sconto ma la scadenza contratto non è stata per niente variata!

[Buffus]

ok ma dove guardi?io sono nella mia pagina ma dove vedo la scadenza del contratto?