[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kilthedog91]

Questa cosa accade con i ZYXEL (mi sa). O meglio i ZYXEL suddividono i "DNS" da distribuire nella rete e quelli da usare per la connessione.

[Psyred]

Con gli ZYXEL basta impostarli lato LAN, in modo che il dhcp li assegni ai vari device connessi. Oltretutto mi risulta che gli stessi ZYXEL, con firmware più castrati (vedi Tiscali), non permettano la modifica dei DNS.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

La scorsa settimana ho mandato una pec relativamente alla fatturazione a 28 giorni per un'utenza che era stata cessata prima che fosse disponibile la procedura di "ristoro" nell'area clienti (la linea cessata era intestata a mio padre).

Oggi, sempre via pec, mi comunicano la "Conferma accoglimento contestazione", ma senza alcuna altra informazione o indicazione di ristoro.

Immagino mi contatteranno nei prossimi giorni


PS: la pec è intestata a me, quindi ho allegato copia fronte/retro della carta di identità di mio padre.

Incredibilmente, oggi è arrivata una nota di credito (cartacea, per posta ordinaria) relativa al "ristoro" della fatturazione a 28 giorni per la linea di mio padre

Attualmente, ancora nessun accredito: qualcuno ha idea dei tempi?


TL;DR: se siete stati clienti Wind nel periodo della fatturazione a 28 giorni e non potete accedere per chiedere il ristoro dal sito (in quanto ex-clienti, appunto), chiedetelo via pec.

[Psyred]

Già richiesto tempo fa a causa di loro pasticci con le "soluzioni alternative di ristoro", ed accordato proprio in questi giorni. Vedremo quanto ci metteranno ad emettere questo benedetto rimborso.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Le medesime offerte sono valide anche per i già clienti o cambia qualcosa nei costi e/o combinazione modem?

Originariamente inviato da Yramrag

Cosa intendi? Non applicano le tariffe per nuovi clienti a chi è già cliente, e se dovessi attivare la 200 mega (avendo la 100, non Adsl), non farti mandare un altro modem, piuttosto avvisa che ne hai già uno compatibile.
Che ogni scusa è buona per far ripartire le rate del modem

Originariamente inviato da giovanni69

Intendo dire per chi è in ADSL e vuol passare a FTTC 100M...

UP!
... e qual'è l'offerta attuale solo FTTC senza modem e senza telefonate incluse?
Grazie

[Yramrag]

Originariamente inviato da giovanni69

UP!
... e qual'è l'offerta attuale solo FTTC senza modem e senza telefonate incluse?
Grazie

https://www.infostrada.it/windabsolute/
ABBONAMENTO: L'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH,FTTN (FTTC VULA) e ADSL (ADSL2+) al costo di 25,99 euro/mese, non comprende il modem per la navigazione da casa.

Al momento (stando al dettaglio offerta), sia l'offerta con modem che senza modem hanno le chiamate incluse (*) senza scatto.
(*): Chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada.

[Psyred]

Originariamente inviato da giovanni69

... e qual'è l'offerta attuale solo FTTC senza modem e senza telefonate incluse?
Grazie

Quella senza modem è la Absolute: https://www.infostrada.it/windabsolute/ , da qualche tempo prevede anche le chiamate illimitate incluse.


P.S.

Ho notato proprio adesso che l'offerta omologa con brand Tre https://www.infostrada.it/offerta3/3absolute è di fatto identica a quella Wind (adesso offre 100 GB mensili in luogo dei GB illimitati) e anzi, la verifica di copertura riporta alla pagina Wind
Probabile che stiano per rilasciare offerte a brand unico (Wind Tre?) anche per il ramo consumer.


EDIT

come non detto solo la Absolute è identica, l'offerta Tre con modem in vendita abbinata prevede ancora i GB illimitati su mobile.

[supertoro]

Originariamente inviato da Psyred

Già richiesto tempo fa a causa di loro pasticci con le "soluzioni alternative di ristoro", ed accordato proprio in questi giorni. Vedremo quanto ci metteranno ad emettere questo benedetto rimborso.

In unica soluzione o sempre a rate?

[Psyred]

Originariamente inviato da supertoro

In unica soluzione o sempre a rate?

Spero in unica soluzione, non mi hanno ancora comunicato la modalità.

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

Quella senza modem è la Absolute: https://www.infostrada.it/windabsolute/ , da qualche tempo prevede anche le chiamate illimitate incluse.


P.S.

Ho notato proprio adesso che l'offerta omologa con brand Tre https://www.infostrada.it/offerta3/3absolute è di fatto identica a quella Wind (adesso offre 100 GB mensili in luogo dei GB illimitati) e anzi, la verifica di copertura riporta alla pagina Wind
Probabile che stiano per rilasciare offerte a brand unico (Wind Tre?) anche per il ramo consumer.


EDIT

come non detto solo la Absolute è identica, l'offerta Tre con modem in vendita abbinata prevede ancora i GB illimitati su mobile.

Spero che non sia a rate il costo attivazione......sarebbe un vincolo non da poso.... quindi il senza modem ha lo stesso costo dell'abbonamento con modem?

Confermi che è senza vincoli?
Grazie

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

Spero che non sia a rate il costo attivazione......sarebbe un vincolo non da poso.... quindi il senza modem ha lo stesso costo dell'abbonamento con modem?

Confermi che è senza vincoli?
Grazie

Ha lo stesso costo per i primi 4 anni. Una volta saldate le 48 rate diventa più conveniente l'offerta con il modem in vendita abbinata, dato che il canone mensile sarebbe di 19,99€. Naturalmente rimodulazioni permettendo

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Ha lo stesso costo per i primi 4 anni. Una volta saldate le 48 rate diventa più conveniente l'offerta con il modem in vendita abbinata, dato che il canone mensile sarebbe di 19,99€.

Io l'ho inteso in modo diverso, secondo me non funziona così

Naturalmente rimodulazioni permettendo

Sì, ecco... Guarda, una scimmia a tre teste

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

Ha lo stesso costo per i primi 4 anni. Una volta saldate le 48 rate diventa più conveniente l'offerta con il modem in vendita abbinata, dato che il canone mensile sarebbe di 19,99€. Naturalmente rimodulazioni permettendo

tu pensi che dopo quattro anni non subirà nemmeno una rimodulazione? ma lo dici sul serio?
Sai quanto è il ricavo medio (o meglio arpu) senza iva di Wind a cliente?
pensare che il cliente dopo 4 anni pagherà 19,99 è da ingenui Psyred.....Vuoi far fallire Wind?

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Io l'ho inteso in modo diverso, secondo me non funziona così

Sì, ecco... Guarda, una scimmia a tre teste

Sembra che sia proprio così, vedi banner https://www.infostrada.it/promo/fibra1000-esclusiva

Inoltre se verifichi la copertura sul sito, anche nel riepilogo il costo del modem viene indicato separatamente dal canone mensile (19,99€).

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

tu pensi che dopo quattro anni non subirà nemmeno una rimodulazione? ma lo dici sul serio?
Sai quanto è il ricavo medio (o meglio arpu) senza iva di Wind a cliente?
pensare che il cliente dopo 4 anni pagherà 19,99 è da ingenui Psyred.....Vuoi far fallire Wind?

Scontato che ce ne sarà almeno una nell'arco di quattro anni; l'ho pure scritto (sarcasticamente) che il tutto si intende al netto di rimodulazioni. Rimodulazioni che chiaramente nessuno è in grado di prevedere, sia in termini di frequenza che di entità.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Sembra che sia proprio così, vedi banner https://www.infostrada.it/promo/fibra1000-esclusiva

Inoltre se verifichi la copertura sul sito, anche nel riepilogo il costo del modem viene indicato separatamente dal canone mensile (19,99€).

Ah, non avevo visto questa, pensavo fosse la solita fibra1000; allora pare proprio di sì

[giovanni69]

Grazie per le risposte. In sostanza 26€ con vincolo di 2 anni (per evitare il residuo rate dell'attivazione). Ed acquisto di modem a parte.

"ATTIVAZIONE: INCLUSA. Il costo di attivazione dell’Offerta di 120€, rateizzato in 24 rate da 5€/mese, in promozione non verrà addebitato con Offerta attiva per 24 mesi. In caso di recesso saranno addebitate le rate mancanti."

[azi_muth]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie per le risposte. In sostanza 26€ con vincolo di 2 anni (per evitare il residuo rate dell'attivazione). Ed acquisto di modem a parte.

"ATTIVAZIONE: INCLUSA. Il costo di attivazione dell’Offerta di 120€, rateizzato in 24 rate da 5€/mese, in promozione non verrà addebitato con Offerta attiva per 24 mesi. In caso di recesso saranno addebitate le rate mancanti."

E pensare che una volta wind su queste cose era l'operatore più virtuoso.
Oggi va segato come gli altri che mettono vincoli e balzelli.

[azi_muth]

Sono solo io ad avere difficoltà ad entrare nell'area clienti?
Non riesco a trovare più le fatture emesse.

[Andrea786]

Originariamente inviato da azi_muth

Sono solo io ad avere difficoltà ad entrare nell'area clienti?
Non riesco a trovare più le fatture emesse.

io le vedo senza problemi