[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Grizlod®]

Originariamente inviato da Maxking

Quindi vedendo che lo Zixel VMG 8823 agganci a una bella portante, mi consigli di prendere questo? lo devo prendere usato anche io per una 17a, ma ero indeciso se prendere 8825, non mi interessa molto il discorso WIFI, più o meno potente

Come han già quotato, la mia situazione è cmq basata su Absolute 200, per cui risultava già attivato il profilo 35b.
Se hai Absolute 100, anche lo Zyxel 8823, non potrà fare più di tanto.
Sicuramente aiuta molto in sbattimento, poi considera anche il prezzo.
Ripeto; l'ho resettato già collegato in toto e si è autoconfigurato perfettamente.
Ho poi disattivato manualmente il WiFi (2.4G/5G), in quanto non ho nulla al momento... su cell uso i dati.
Se dovessi prendere un portatile, riattiverò.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

E che senso ha disattivare una Internet 200 per riattivare lo stesso contratto? In pratica te la sei andata a cercare.

Eh, perché a dicembre avevo pensato di attivare una absolute 200 perché dal sito sembrava fossi coperto, quindi ho inviato la PEC di recesso e nella stessa giornata chiamai il 155 per attivare la Absolute 200. Quando poi ho scoperto che non era possibile ho inviato un'altra pec di revoca, ma a quanto pare non è servito perché non le lavorano in ordine e in tempo reale quindi me la sono proprio andata a cercare 🤦‍♂️
Spero solo che la qualità della connessione sia identica a quella che avevo fino a ieri, ho letto di tanta gente che con nuove attivazioni si è ritrovata connessioni peggiori rispetto alle precedenti. Ma stando a quello che hai detto dovrebbe rimanere uguale, vedremo! 🤞

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Eh, perché a dicembre avevo pensato di attivare una absolute 200 perché dal sito sembrava fossi coperto, quindi ho inviato la PEC di recesso e nella stessa giornata chiamai il 155 per attivare la Absolute 200. Quando poi ho scoperto che non era possibile ho inviato un'altra pec di revoca, ma a quanto pare non è servito perché non le lavorano in ordine e in tempo reale quindi me la sono proprio andata a cercare 🤦‍♂️
Spero solo che la qualità della connessione sia identica a quella che avevo fino a ieri, ho letto di tanta gente che con nuove attivazioni si è ritrovata connessioni peggiori rispetto alle precedenti. Ma stando a quello che hai detto dovrebbe rimanere uguale, vedremo! 🤞

Mi è appena arrivato un SMS per fissare un appuntamento con il tecnico, ma è proprio necessario visto che avevo già un numero e che la rete andava da dio? Chissà perchè ho la sensazione che quando mi attiveranno la linea non andrà alla grande come andava fino a ieri

[Grizlod®]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Mi è appena arrivato un SMS per fissare un appuntamento con il tecnico, ma è proprio necessario visto che avevo già un numero e che la rete andava da dio? Chissà perchè ho la sensazione che quando mi attiveranno la linea non andrà alla grande come andava fino a ieri

Fallo presente al tecnico. Magari gli dai i dati...

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Grizlod®

Fallo presente al tecnico. Magari gli dai i dati...

He ma non ho il contatto del tecnico, l'appuntamento l'ho preso dal sito che mi ha indicato Wind nell'sms.

Originariamente inviato da Psyred

La connessione sarà identica, in quanto sei già permutato lato cabinet e non viene fatto alcun intervento a livello di armadio.

Psyred che intendi con "sei già permutato"? Giusto per capire.

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Psyred che intendi con "sei già permutato"? Giusto per capire.

Sei collegato al relativo blocchetto in armadio. Probabilmente ti hanno proprio staccato la linea e deve venire il tecnico a rifare il collegamento.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Sei collegato al relativo blocchetto in armadio. Probabilmente ti hanno proprio staccato la linea e deve venire il tecnico a rifare il collegamento.

Ah tu dici che l'hanno proprio staccata fisicamente? Allora in quel caso dovrà rimettere mano all'armadio e non è detto che riuscirò nuovamente ad avere la linea uguale a prima con portante piena o no? Giusto per capire.

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Ah tu dici che l'hanno proprio staccata fisicamente? Allora in quel caso dovrà rimettere mano all'armadio e non è detto che riuscirò nuovamente ad avere la linea uguale a prima con portante piena o no? Giusto per capire.

Si. D'altra parte hai richiesto un recesso, quindi presumo ti abbiano proprio cessato la linea... Fagli presente che avevi un'ottima FTTC, hai anche gli screenshot con le statistiche a disposizione.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Si. D'altra parte hai richiesto un recesso, quindi presumo ti abbiano proprio cessato la linea... Fagli presente che avevi un'ottima FTTC, hai anche gli screenshot con le statistiche a disposizione.

Glielo dirò al tecnico, addirittura a telefono l'operatrice risultava una velocità prevista sotto i 100mb, spero non facciano cretinate.

Ma solitamente in questi casi la nuova linea si attesta sui livelli di quella cessata che tu sappia?

[Yramrag]

La linea fisicamente è sempre la stessa: non tirano un altro cavo di rame.
Potrebbero addirittura ricollegare la stessa porta.

Gli operatori al telefono non sanno quello che dicono

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Glielo dirò al tecnico, addirittura a telefono l'operatrice risultava una velocità prevista sotto i 100mb, spero non facciano cretinate.

In teoria grosse differenze non dovresti averne. Magari tieni a portata di mano le statistiche della linea "vecchia" per fare qualche confronto.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Yramrag

La linea fisicamente è sempre la stessa: non tirano un altro cavo di rame.

Potrebbero addirittura ricollegare la stessa porta.



Gli operatori al telefono non sanno quello che dicono

Ciao Yramrag! Se invece dovessero collegare un'altra porta che possibilità ci sono di riavere gli stessi valori della linea?

Leggo spesso che quando i tecnici mettono mano a volte capita di avere un peggioramento.

Originariamente inviato da Psyred

In teoria grosse differenze non dovresti averne. Magari tieni a portata di mano le statistiche della linea "vecchia" per fare qualche confronto.

Si quelle le ho salvate, ma il tecnico che verrà da me non penso che faccia l'attivazione vera e propria. Mi sembra di aver capito che viene a casa soltanto a vedere che sia tutto ok nell'impianto, a meno che non abbia capito male io.

[Grizlod®]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

He ma non ho il contatto del tecnico, l'appuntamento l'ho preso dal sito che mi ha indicato Wind nell'sms.

Ah già, perchè va direttamente in centralina. Se sai dov'è potresti farci un salto.
Ma potrebbe risultare superfluo, magari la linea sarà ok.

[Yramrag]

@Ryuzaki_Eru:
Sei così vicino al cabinet che probabilmente avrai di nuovo gli stessi ottimi valori.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Grizlod®

Ah già, perchè va direttamente in centralina. Se sai dov'è potresti farci un salto.
Ma potrebbe risultare superfluo, magari la linea sarà ok.

In che senso va direttamente in centralina? Ed in che senso "magari la linea sarà ok"?

Originariamente inviato da Yramrag

@Ryuzaki_Eru:
Sei così vicino al cabinet che probabilmente avrai di nuovo gli stessi ottimi valori.

Spero che abbiate ragione, incrocio le dita!

[Ryuzaki_Eru]

Un'altra cosa: sul sito mi indica una velocità attesa in upload di quasi 35mb/s, praticamente il valore che mi indicava lo Zyxel. Come mai però la connessione agganciava a 20mb/s?

[Nico_77]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Un'altra cosa: sul sito mi indica una velocità attesa in upload di quasi 35mb/s, praticamente il valore che mi indicava lo Zyxel. Come mai però la connessione agganciava a 20mb/s?

Te lo hanno già spiegato nel post n.19828

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Nico_77

Te lo hanno già spiegato nel post n.19828

La spiegazione l'ho capita, la mia domanda era riferita al fatto che era indicato sul sito. Per il download ad esempio è indicato 187 (anche se all'operatrice risultavano meno di 100mb, bho), non 216mbps. In upload dovrebbero indicare velocità massima ottenibile 20mbps, non 35

[Yramrag]

La scorsa settimana ho mandato una pec relativamente alla fatturazione a 28 giorni per un'utenza che era stata cessata prima che fosse disponibile la procedura di "ristoro" nell'area clienti (la linea cessata era intestata a mio padre).

Oggi, sempre via pec, mi comunicano la "Conferma accoglimento contestazione", ma senza alcuna altra informazione o indicazione di ristoro.

Immagino mi contatteranno nei prossimi giorni


PS: la pec è intestata a me, quindi ho allegato copia fronte/retro della carta di identità di mio padre.

[cristian29]

Oggi mi hanno purtroppo collegato la fttc di wind (absolute 200) il tecnico ha misurato col suo strumento che arrivava una portante di 80m (purtroppo a quanto dice il cavo sarebbe da cambiare ). verso le 17 al rientro in casa mio fratello configura il fritzbox 7590 e la connessione era intorno ai 60m, finito di fare le varie configurazioni wifi e passw udite udite piu d 15m non va! Ha riavviato il router un paio d volte ma nulla sempre uguale cosa consigliate di fare?