[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dreambox]

hanno risolto!

[Heidegger]

Originariamente inviato da dreambox

hanno risolto!

Hanno battuto il record dei 150 mt piani! lol

[Pendraf]

Tarda serata sono rientrato e dalle 21:58 ho LOS lampeggiante rosso.
Zona Infernetto (Roma) ovviamente per avere notizie ufficiali assistenza disponibile solo domani mattina....
altri nella mia zonoa sono off?

[OUTATIME]

Ciao ragazzi.
Stavo pensando di attivare una fibra Tiscali, sono coperto da Fibercop.
Riuscite a dirmi se Tiscali mi attiverà con ONT o router? Attualmente ho Klik e mi hanno installato una ONT.
Leggendo sul sito Tiscali si legge un generico:

MODEM LIBERO
Il servizio può essere utilizzato anche con un modem di proprietà del cliente. In ogni caso per il collaudo del servizio dovrà essere utilizzato il modem fornito da Tiscali.

Ma non si capisce esattamente come fare.
Grazie.

[Bilbo]

avrai ont. prima l'attivazione la fai col modem che ti fornisce tiscali (che potrebbe anche essere un fritz) poi potrai mettere quello che vuoi.

[Heidegger]

Su Bologna qualcuno ha problemi?

[dreambox]

Originariamente inviato da Heidegger

Su Bologna qualcuno ha problemi?

Confermo out da circa 1 ora.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Bilbo

avrai ont. prima l'attivazione la fai col modem che ti fornisce tiscali (che potrebbe anche essere un fritz) poi potrai mettere quello che vuoi.

Grazie.
Fatto richiesta di attivazione oggi

[ThePunisher]

Ragazzi sono un po' di giorni che ho moltissimi problemi a collegarmi a Epic Games con la mia Tiscali, addirittura neanche scarica il client dal sito ufficiale:
- https://epicgames.com/

Clicko scarica e va in timeout. Ho provato a collegarmi a un proxy o a una rete diversa (hotspot del cellulare banalmente) e scarica senza problemi.

Fa una fatica immane a collegarsi a tutto ciò che riguarda Epic (ad esempio Fortnite).

Non capisco se sia un problema solo mio (mi pare difficile) o diffuso.

Ho provato a cambiare i DNS sul PC di riferimento (mettendo da quelli di Tiscali quelli di Google) ma non cambia nulla. Zona bassa padovana.

[GG167]

Ciao a tutti,
da 2 settimane sto avendo problemi con il router che Tiscali mi ha fornito in comodato d'uso (lo ZTE ZXNH H369Q).

Mi spiego meglio.
Ho Tiscali FTTH dal 2021 e da allora fino a un paio di settimane fa tutto ok. Poi sono iniziati i problemi: dispositivi wireless e Wired che, pur connettendosi al router, non riescono ad accedere ad internet: "impossibile accedere ad internet" (quelli wireless) e "rete assente" (quelli Wired).
Telefono di casa invece funzionante e spie di connessione perfettamente accese a verde.

Dopo aver chiamato l'assistenza, ho ricevuto un altro router (purtroppo identico al primo), ma anche con questo riscontro gli stessi problemi.

Così ho richiamato l'assistenza tecnica ma mi sono sentito rispondere che è tutto ok e che la configurazione del router non è di loro competenza.

Alla fine ho trovato come soluzione quella di assegnare ad ogni dispositivo connesso al router un indirizzo ip statico. Quindi ciò sia per quelli Wired che per quelli wireless.

C'è qualcuno che sappia dirmi come posso riportare le impostazioni del router in condizioni "normali" ovvero fare sì che sia il router stesso ad assegnare in automatico gli indirizzi ip ai dispositivi?

Inutile dirvi che dal pannello del router non sono riuscito a fare ciò e che neppure il reset del router ha rimesso le cose come vorrei. È come se Tiscali avesse aggiornato e bloccato il firmware di questo router in modo tale che funzioni solo così.

Grazie a chiunque voglia darmi una mano!

[ThePunisher]

Originariamente inviato da ThePunisher

Ragazzi sono un po' di giorni che ho moltissimi problemi a collegarmi a Epic Games con la mia Tiscali, addirittura neanche scarica il client dal sito ufficiale:
- https://epicgames.com/

Clicko scarica e va in timeout. Ho provato a collegarmi a un proxy o a una rete diversa (hotspot del cellulare banalmente) e scarica senza problemi.

Fa una fatica immane a collegarsi a tutto ciò che riguarda Epic (ad esempio Fortnite).

Non capisco se sia un problema solo mio (mi pare difficile) o diffuso.

Ho provato a cambiare i DNS sul PC di riferimento (mettendo da quelli di Tiscali quelli di Google) ma non cambia nulla. Zona bassa padovana.

Provato a contattare Tiscali a riguardo, a parte che è praticamente impossibile, l'operatore finge di interessarsi al problema poi butta giù a metà chiamata. Inaudito.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da ThePunisher

Provato a contattare Tiscali a riguardo, a parte che è praticamente impossibile, l'operatore finge di interessarsi al problema poi butta giù a metà chiamata. Inaudito.

Provato io ora, FTTH in area bianca, tutto ok.
Prova a cambiare DNS, io ovviamente non uso quelli di Tiscali.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ThePunisher

Ragazzi sono un po' di giorni che ho moltissimi problemi a collegarmi a Epic Games con la mia Tiscali, addirittura neanche scarica il client dal sito ufficiale:
- https://epicgames.com/

Clicko scarica e va in timeout. Ho provato a collegarmi a un proxy o a una rete diversa (hotspot del cellulare banalmente) e scarica senza problemi.

Fa una fatica immane a collegarsi a tutto ciò che riguarda Epic (ad esempio Fortnite).

Non capisco se sia un problema solo mio (mi pare difficile) o diffuso.

Ho provato a cambiare i DNS sul PC di riferimento (mettendo da quelli di Tiscali quelli di Google) ma non cambia nulla. Zona bassa padovana.

Io sono di Occhiobello (RO) con FiberCop, quindi dovremmo avere instradamenti simili. Il 24 quando mi attivano la fibra provo

[ThePunisher]

Trovato ieri un operatore competente, mi ha detto che sapeva del problema con Epic e che erano già in contatto con gli stessi, mi ha messo in un elenco 'da fixare' e oggi il problema (dopo molti giorni) si è risolto.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da ThePunisher

Trovato ieri un operatore competente, mi ha detto che sapeva del problema con Epic e che erano già in contatto con gli stessi, mi ha messo in un elenco 'da fixare' e oggi il problema (dopo molti giorni) si è risolto.

Ma hai provato a cambiare DNS?

[ThePunisher]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Ma hai provato a cambiare DNS?

Sì, avevo provato ma non cambiava nulla, c'era proprio um problema di instradamento tra Epic e la rete Tiscali. Ora è risolto.

[GG167]

Originariamente inviato da GG167

Ciao a tutti,
da 2 settimane sto avendo problemi con il router che Tiscali mi ha fornito in comodato d'uso (lo ZTE ZXNH H369Q).

Mi spiego meglio.
Ho Tiscali FTTH dal 2021 e da allora fino a un paio di settimane fa tutto ok. Poi sono iniziati i problemi: dispositivi wireless e Wired che, pur connettendosi al router, non riescono ad accedere ad internet: "impossibile accedere ad internet" (quelli wireless) e "rete assente" (quelli Wired).
Telefono di casa invece funzionante e spie di connessione perfettamente accese a verde.

Dopo aver chiamato l'assistenza, ho ricevuto un altro router (purtroppo identico al primo), ma anche con questo riscontro gli stessi problemi.

Così ho richiamato l'assistenza tecnica ma mi sono sentito rispondere che è tutto ok e che la configurazione del router non è di loro competenza.

Alla fine ho trovato come soluzione quella di assegnare ad ogni dispositivo connesso al router un indirizzo ip statico. Quindi ciò sia per quelli Wired che per quelli wireless.

C'è qualcuno che sappia dirmi come posso riportare le impostazioni del router in condizioni "normali" ovvero fare sì che sia il router stesso ad assegnare in automatico gli indirizzi ip ai dispositivi?

Inutile dirvi che dal pannello del router non sono riuscito a fare ciò e che neppure il reset del router ha rimesso le cose come vorrei. È come se Tiscali avesse aggiornato e bloccato il firmware di questo router in modo tale che funzioni solo così.

Grazie a chiunque voglia darmi una mano!

Aggiungo uno screen delle impostazioni DHCP del mio router Tiscali. Da quello che vedo il DHCP è attivo, eppure il router non assegna indirizzi IP ai dispositivi, cosa che mi tocca fare manualmente, dispositivo per dispositivo.

Un grazie in anticipo a chiunque voglia darmi una mano

[Bilbo]

Togli il lease time da infiniti e mettilo 24ore, indirizzo avvio dhcp mettilo almeno a 20 se non a 100, cosi ti lasci spazio per degli indirizzi che magari vuoi tenere fissi.

[GG167]

Originariamente inviato da Bilbo

Togli il lease time da infiniti e mettilo 24ore, indirizzo avvio dhcp mettilo almeno a 20 se non a 100, cosi ti lasci spazio per degli indirizzi che magari vuoi tenere fissi.

Appena provato a impostare come suggerisci tu.
Il risultato non cambia: internet assente.

I dispositivi collegati al router non riescono ad accedere alla rete se nelle impostazioni di ciascuno di loro lascio DHCP e non assegno un indirizzo ip fisso.

La cosa assurda è che per 4 anni non ho mai avuto questo problema e che da allora non ho cambiato assolutamente nulla al mio impianto o nelle impostazioni del router. Sto per gettare la spugna e passare ad altro ISP solo per questo motivo (per alcuni dispositivi non è possibile impostare ip fissi).

[lollapalooza]

Originariamente inviato da GG167

I dispositivi collegati al router non riescono ad accedere alla rete se nelle impostazioni di ciascuno di loro lascio DHCP e non assegno un indirizzo ip fisso

Apri CMD e pinga un indirizzo IP, tipo questo: 146.112.62.105 (che e' di OpenDNS).

E poi pinga il nome www.opendns.com

Se il primo pinga, ed il secondo no (dovrebbe restituirti un errore), allora il problema non e' la navigazione, ma la risoluzione dei nomi DNS.