Maxi multa per Eni Plenitude: telemarketing aggressivo secondo il Garante per la privacy

[!fazz]

Originariamente inviato da demon77

Tra poco non faranno nemmeno sto lavoro di merda. Saranno rimpiazzati da una IA

già adesso il 90% delle chiamate di spam sono preregistrate ergo

[ninja750]

Originariamente inviato da demon77

Tra poco non faranno nemmeno sto lavoro di merda. Saranno rimpiazzati da una IA

cioè un disco registrato che chiamiamo IA?

[barzokk]

Originariamente inviato da demon77

Tra poco non faranno nemmeno sto lavoro di merda. Saranno rimpiazzati da una IA

Mah io non esagererei con l'"intelligenza",
se mi chiama sempre lo stesso call center, e io li mando sempre affanc... e gli faccio perdere tempo,
intelligenza poca eh, questi geni non sono nemmeno capaci di mettere il mio numero in lista nera

[demon77]

Originariamente inviato da !fazz

già adesso il 90% delle chiamate di spam sono preregistrate ergo

Originariamente inviato da ninja750

cioè un disco registrato che chiamiamo IA?

Originariamente inviato da barzokk

Mah io non esagererei con l'"intelligenza",
se mi chiama sempre lo stesso call center, e io li mando sempre affanc... e gli faccio perdere tempo,
intelligenza poca eh, questi geni non sono nemmeno capaci di mettere il mio numero in lista nera

Si certo, desso già il primo filtro è il nastro registrato.
In pratica invece di avere cento persone a prendersi i vaffanculo ne tengono dieci che si beccano solo quei pochissimi che non hanno attaccato il telefono.

Comunque il punto è che pure questi dieci andranno a casa tra poco.
E niente più messaggi registrati.
Semplicemente verremo contattati da operatori artificiali..

[gd350turbo]

Agli ultimi poi mi sono scocciato e bloccato tutte le chiamate non presenti in rubrica:

Vuoi investire in Amazon?
Si, ma volevo chiederti come si fa, nel senso io ho tre donnine che lavorano sulla tangenziale ma ora la gente vuole solo Trans quindi non si prende niente e volevo mettere su un sistema come questo come si fa ?

Click...

[Qarboz]

Originariamente inviato da supertigrotto

Ci vorrebbe un sito dove ci sono i prezzi trasparenti delle tariffe in tempo reale,tutti promettono di farti risparmiare ma poi dopo aver cambiato operatore,ti arriva la botta.
Anche il sistema truffaldino "siamo dell'ente tale,le vogliamo dire che sta pagando troppo" deve finire,quando gli si dice,mi mandi una mail che faccio controllare i documenti e le proposte,mettono giù .

Per la frase "sta pagando troppo la corrente|gas|telefono|ecc." anni fa, su altro sito ho letto una risposta simpatica che quando ho tempo e voglia di farmi due risate pronuncio: "Si, lo so, ho chiesto appositamente io una tariffa più alta, così non passo da pezzente per i miei amici e parenti". Solitamente rimangono spiazzati e non sanno come rispondere, al che li saluto e riattacco...

[aqua84]

Originariamente inviato da Opteranium

basterebbe solo vietare i contratti telefonici

ECCO!
QUESTO!

I contratti via telefono andavano forse bene nel 1800, ai giorni nostri NO.

Se VOGLIO qualcosa CHIAMO IO, o vado sul sito o vado in negozio.
Stop.

Rendete per favore illegali le vendite/contratti via telefono al pari di quei cialtroni di maghi/cartomanti/stregoni

[gd350turbo]

Se volessero lo farebbero in pochi minuti forse...
Ma evidentemente ci sono interessi troppo grossi in ballo, vedi ad esempio che ogni tre mesiu devi rinnovare l'iscrizione al registro delle opposizioni ( per quel che serve )
se uno si iscrive, la registrazione deve essere valida fino a che lo decide lui, non ogni tre mesi andare a dire, si sono ancora interessato, ed inoltre, ogni segnalazione di abuso, zac via l'autorizzazione, quindi è palese ed evidente come la luce del sole, che ci sono dei poteri forti che non vogliono che questa pratica truffaldina venga eliminata, e temo che più avanti andiamo peggio sarà, quindi blocco delle chiamate non in rubrica e via andare

[aqua84]

Originariamente inviato da gd350turbo

Se volessero lo farebbero in pochi minuti forse...
Ma evidentemente ci sono interessi troppo grossi in ballo, vedi ad esempio che ogni tre mesiu devi rinnovare l'iscrizione al registro delle opposizioni ( per quel che serve )
se uno si iscrive, la registrazione deve essere valida fino a che lo decide lui, non ogni tre mesi andare a dire, si sono ancora interessato, ed inoltre, ogni segnalazione di abuso, zac via l'autorizzazione, quindi è palese ed evidente come la luce del sole, che ci sono dei poteri forti che non vogliono che questa pratica truffaldina venga eliminata, e temo che più avanti andiamo peggio sarà, quindi blocco delle chiamate non in rubrica e via andare

A pensarci è già un miracolo che finalmente i numeri A TARIFFA MAGGIORATA sono disattivati di default e per usarli bisogna prima chiedere di abilitarli, e non più come prima che bisognava fare il contrario.

Chissà magari tra altri 40-50 anni impediranno i contratti via telefono

[gd350turbo]

Anche la truffa degli oroscopi & c a pagamento siamo stati fortunati che l'hanno tolta

[Unax]

Originariamente inviato da aqua84

ECCO!
QUESTO!

I contratti via telefono andavano forse bene nel 1800, ai giorni nostri NO.

Se VOGLIO qualcosa CHIAMO IO, o vado sul sito o vado in negozio.
Stop.

Rendete per favore illegali le vendite/contratti via telefono al pari di quei cialtroni di maghi/cartomanti/stregoni

i contratti al telegrafo intendevi dire?

[mrk-cj94]

Originariamente inviato da DjLode

Mancano anche tutte le altre all'appello.
Considerato poi che come al solito si finirà con un nulla di fatto, accompagnato da scuse...
Il registro delle opposizioni come ampiamente prevedibile è una cosa inutile (anche se mi sono iscritto... ci volevo credere). Dovrebbero di default multare tutte le aziende per cui i call center si spacciano. Un milioncino a telefonata segnalata da chiunque iscritto al registro. Dovrebbe bastare per far cambiare l'andazzo...

tecnicamente non è vero: io per lavoro avvio campagne di telemarketing (2024: una gennaio, una a giugno, 2 a dicembre) per i vendor di cui mi occupo (prima HPE poi Barco, Intel e Logitech) e la programmazione dell'attività contempla sempre il passaggio al registro delle opposizioni, che peraltro costa una briciola (ovviamente se parliamo di budget aziendali...), prima di avviare le chiamate.

l'unico caso eccezionale che mi è capitato è stato il seguente:
lista di clienti preparata a metà novembre (compreso il passaggio al RO) > inizio chiamate il 1° dicembre, sfiga vuole che il cliente avesse deciso a fine novembre di non essere più contattato (non era iscritto al RO ma aveva semplicemente detto ad uno dei nostri commerciali di non farsi più telefonare)

poi certo se altra gente/altre aziende lavorano male perchè non seguono le procedure "standard" o le ignorano intenzionalmente, è un altro discorso

[mrk-cj94]

Originariamente inviato da gd350turbo

Se volessero lo farebbero in pochi minuti forse...
Ma evidentemente ci sono interessi troppo grossi in ballo, vedi ad esempio che ogni tre mesiu devi rinnovare l'iscrizione al registro delle opposizioni ( per quel che serve )
se uno si iscrive, la registrazione deve essere valida fino a che lo decide lui, non ogni tre mesi andare a dire, si sono ancora interessato, ed inoltre, ogni segnalazione di abuso, zac via l'autorizzazione, quindi è palese ed evidente come la luce del sole, che ci sono dei poteri forti che non vogliono che questa pratica truffaldina venga eliminata, e temo che più avanti andiamo peggio sarà, quindi blocco delle chiamate non in rubrica e via andare

come sopra: serve fintanto che l'agenzia di telemarketing (o l'azienda che commissiona la campagna di telemarketing) fa il passaggio al RO.
chi lavora bene lo fa sempre, chi lavora male (fretta o ignoranza o vuole truffare) no

[gd350turbo]

Originariamente inviato da mrk-cj94

come sopra: serve fintanto che l'agenzia di telemarketing (o l'azienda che commissiona la campagna di telemarketing) fa il passaggio al RO.
chi lavora bene lo fa sempre, chi lavora male (fretta o ignoranza o vuole truffare) no

Ovvio che chi rispetta la legge lo consulta e di conseguenza rispetta...
A parte il fatto che io il telemarketing lo metterei tutto fuorilegge, quindi non sarebbe necessario il RPO, quello che non va bene in quello attuale è come già detto che ogni tre mesi, devi confermare che non vuoi che ti possano rompere le balle, quando dovrebbe essere fino a che non cambio idea.

[mrk-cj94]

Originariamente inviato da gd350turbo

Ovvio che chi rispetta la legge lo consulta e di conseguenza rispetta...
A parte il fatto che io il telemarketing lo metterei tutto fuorilegge, quindi non sarebbe necessario il RPO, quello che non va bene in quello attuale è come già detto che ogni tre mesi, devi confermare che non vuoi che ti possano rompere le balle, quando dovrebbe essere fino a che non cambio idea.

anch'io lo avrei pensato fino ad un anno fa, ma quando ho iniziato ad usarlo ho scoperto che genera mediamente 2 leads al giorno (molto più di tante altre attività alternative) quindi w il telemarketing
sulla seconda parte concordo

[gd350turbo]

Originariamente inviato da mrk-cj94

anch'io lo avrei pensato fino ad un anno fa, ma quando ho iniziato ad usarlo ho scoperto che genera mediamente 2 leads al giorno (molto più di tante altre attività alternative) quindi w il telemarketing
sulla seconda parte concordo

eh...
non sei il solo che lo ama...
mi ha chiamato una "signorina" che diceva che per usufruire degli sconti della finanziaria dovevo cambiare fornitore...
poi ci metti tutti i finti venditori di azioni amazon, i finti venditori di crypto, ecc.ecc.
come vedi sei in buona e numerosa compagnia !

[Giuss]

Tanto basta un piccolo aumento sulle tariffe ai clienti e i soldi della multa li recuperano facilmente

[Cromwell]

Originariamente inviato da gd350turbo

eh
mi ha chiamato una "signorina" che diceva che per usufruire degli sconti della finanziaria dovevo cambiare fornitore...
poi ci metti tutti i finti venditori di azioni amazon, i finti venditori di crypto, ecc.ecc.

Ma comeee??? Non gli credi? Vogliono farti risparmiare, vogliono farti diventare ricco e tu che fai? Dai un calcio nel sedere alla fortuna? Corri subito e richiamali, stai perdendo il treno

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Cromwell

Ma comeee??? Non gli credi? Vogliono farti risparmiare, vogliono farti diventare ricco e tu che fai? Dai un calcio nel sedere alla fortuna? Corri subito e richiamali, stai perdendo il treno

Da quante chiamate vengono bloccate, direi che le persone che ci credono davvero siano parecchie !

[Darkon]

Originariamente inviato da gd350turbo

Da quante chiamate vengono bloccate, direi che le persone che ci credono davvero siano parecchie !

Guarda che c'è gente che ancora cade nelle mail del principe africano che deve mandare soldi in Italia e guarda caso ha scelto te, che non hai nessuna competenza specifica, per gestire il passaggio mollandoti una fetta della somma che nemmeno se avessi assoltato un pool di avvocati di primissimo livello gli costava tanto.

Poi però c'è sempre l'intoppo che per mandarti milioni di € ha da pagare un bollo o qualcosa del genere che mannaggia la miseria gli manca proprio quei due spicci.

Ora si ride e si scherza ma la gente ci casca veramente in queste cazzate.

L'ultima truffa poi che han fatto a un mio cliente è quella della postepay che devi scegliere "ricarica" per mandargli le coordinate bancarie. Ora mi direte ma che è... un minorato per non rendersi conto che se metti il tuo bancomat e scegli ricarica sei te che gli stai mandando soldi? Ecco... la gente no, non se ne rende conto e gli fa ricariche così a caso convinta di riceverli.

Quindi non mi sorprende che i call center insistano con le truffe perché tanto è pieno di gente che si fa fregare.